愛(ài)回收飛速發(fā)展，引入 Teambition 優(yōu)化內(nèi)部工作流程

　　愛(ài)回收網(wǎng)創(chuàng)立于2011年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子產(chǎn)品回收及以舊換新服務(wù)提供商，專注于手機(jī)、筆記本等電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收業(yè)務(wù)。目前，愛(ài)回收擁有3000萬(wàn)用戶，單月訂單量達(dá)到百萬(wàn)。愛(ài)回收業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，2016年全年總營(yíng)收是2015年的1.75倍;線下門(mén)店擴(kuò)張迅速，2016年53%的訂單來(lái)自線下門(mén)店直接交易和 O2O 交易模式。

　　隨著線上線下業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，愛(ài)回收的企業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)張，如何優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作流程，提升內(nèi)部效率，賦予企業(yè)活力，快速應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化與發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，是愛(ài)回收需要迫切解決的難題。

　　面臨挑戰(zhàn)：

　　1) 企業(yè)如何轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)快速發(fā)展，并不斷沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成流暢的工作流程，持續(xù)優(yōu)化

　　2)如何聚焦關(guān)鍵資源，匹配關(guān)鍵目標(biāo)與任務(wù)

　　3)各部門(mén)之間如何消除分歧，建立信任，密切配合

　　結(jié)果：

　　1)建立順暢的溝通和反饋機(jī)制，上下級(jí)跨部門(mén)溝通順暢，賦能高效管理

　　2)固化并不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程，提升內(nèi)部運(yùn)作效率

　　3) 產(chǎn)研部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息透明，增加團(tuán)隊(duì)間的信任度，有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　4)人員能夠快速融入工作角色中

　　為什么選擇 Teambition？

　　愛(ài)回收經(jīng)歷了高速發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部工作流程和管理方式，難以應(yīng)對(duì)迅速發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)。愛(ài)回收希望能夠有一款能夠承載并使公司業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的工具，希望能夠變得更加「敏捷」，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外界變化的應(yīng)對(duì)能力。

　　在厘清思路后，愛(ài)回收開(kāi)啟了對(duì)市場(chǎng)上在線協(xié)作工具的篩選，在考慮了功能豐富、服務(wù)專業(yè)和易用性三個(gè)維度后，愛(ài)回收對(duì)比了多款工具，最終選擇了Teambition。作為選型負(fù)責(zé)人之一，愛(ài)回收的產(chǎn)品經(jīng)理劉超格外強(qiáng)調(diào)了 Teambition 的易用性，“一款產(chǎn)品能夠讓員工愛(ài)用，對(duì)于作為推動(dòng)角色的管理者而言非常重要，一個(gè)需要員工學(xué)習(xí)很久才能上手的軟件，會(huì)花費(fèi)企業(yè)大量的推動(dòng)成本，時(shí)間久了反而會(huì)成為管理者和員工的負(fù)擔(dān)”。

　　管理不應(yīng)該是增加負(fù)擔(dān)

　　在談及管理時(shí)，愛(ài)回收產(chǎn)品經(jīng)理劉超說(shuō)：“管理不應(yīng)該為企業(yè)和員工增加負(fù)擔(dān)。我嘗試專門(mén)招了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理研發(fā)進(jìn)程，但反而讓事情的推進(jìn)變得更慢。所以我希望能夠建立流暢的工作流程，按流程和秩序工作，管理制度自然而然就形成了。”

　　在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，Teambition 自動(dòng)記錄了每個(gè)人的任務(wù)及完成工時(shí)等相關(guān)信息，愛(ài)回收直接將數(shù)據(jù)從 Teambition 系統(tǒng)導(dǎo)入到 Excel 中，即可看到每個(gè)員工的產(chǎn)出，計(jì)算每個(gè)員工的績(jī)效。在項(xiàng)目施行的過(guò)程中，Teambition 既讓項(xiàng)目的進(jìn)展清晰化，也自動(dòng)記錄了項(xiàng)目的每一個(gè)步驟，使得團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行流程得到固化，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中根據(jù)需要，不斷優(yōu)化。

　　打破部門(mén)障礙，建立溝通與信任，提高生產(chǎn)力

　　在 Teambition 上，愛(ài)回收建立了「業(yè)務(wù)端-研發(fā)端」的流暢溝通體系，并在研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立了清晰的工作流程，企業(yè)的“前場(chǎng)”與“后場(chǎng)”形成閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)溝通順暢，信任建立，跨部門(mén)協(xié)作效率在很大程度上得到提升，生產(chǎn)力得到提高。

　　業(yè)務(wù)端同事直接在對(duì)應(yīng)項(xiàng)目中提“需求”或“bug”，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的同事在經(jīng)過(guò)審閱、排優(yōu)先級(jí)之后，直接推進(jìn)需要研發(fā)的任務(wù)，進(jìn)行快速研發(fā)和迭代;相關(guān)任務(wù)所處的階段和狀態(tài)，一目了然，業(yè)務(wù)端同事可通過(guò)看板直接查看，及時(shí)了解進(jìn)展;研發(fā)同事的任務(wù)也一目了然，便于管理者合理評(píng)估研發(fā)人員的時(shí)間，合理安排研發(fā)資源。

　　(愛(ài)回收在 Teambition 上的需求管理界面)

　　工具是企業(yè)的長(zhǎng)期選擇，應(yīng)具有延展性和易用性

　　愛(ài)回收在選擇企業(yè)工作平臺(tái)時(shí)，重點(diǎn)考察了平臺(tái)的延展性和易用性。延展性是指平臺(tái)是否能夠滿足自己在長(zhǎng)期發(fā)展中的個(gè)性化需求，因?yàn)槠髽I(yè)的需求，往往會(huì)隨著企業(yè)的快速發(fā)展和所處階段而產(chǎn)生變化。Teambition 開(kāi)放了企業(yè)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，用戶能夠根據(jù)自身需求，做定制化開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)更加高效、專業(yè)、個(gè)性的協(xié)作。同時(shí)，工具的使用最終是落實(shí)到每一個(gè)員工身上，簡(jiǎn)單好用、上手方便也是必須考慮的因素。Teambition 簡(jiǎn)潔的看板界面、易上手的特性，讓員工愿意自發(fā)使用，使工具得以發(fā)揮最大效用。

　　在愛(ài)回收的快速發(fā)展過(guò)程中，Teambition 幫助愛(ài)回收建立了高效的工作流程，并在發(fā)展中不斷優(yōu)化，提升了內(nèi)部生產(chǎn)力，能夠快速應(yīng)對(duì)外部變化。愛(ài)回收產(chǎn)品經(jīng)理劉超坦言：“Teambition 讓愛(ài)回收的流程變得規(guī)范，讓部門(mén)之間的信息變得公開(kāi)、透明。規(guī)范并持續(xù)優(yōu)化的流程，在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，起著至關(guān)重要的作用。”正如 Teambition CEO & 創(chuàng)始人齊俊元一直所強(qiáng)調(diào)的：“Teambition 一直在打造體驗(yàn)極致的應(yīng)用，希望讓更多人感受到「協(xié)作」的魅力，希望能夠幫助企業(yè)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”

　　關(guān)于Teambition

　　Teambition 是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具的創(chuàng)導(dǎo)者，通過(guò)幫助團(tuán)隊(duì)輕松共享和討論工作中的任務(wù)、文件、分享、日程等內(nèi)容，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作煥發(fā)無(wú)限可能。Teambition 在網(wǎng)頁(yè)、桌面、移動(dòng)環(huán)境都打造了體驗(yàn)出眾的應(yīng)用，所以你隨時(shí)隨地都可以和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，其 iPhone 應(yīng)用還被蘋(píng)果公司評(píng)為 2015 年度最佳應(yīng)用。目前，已經(jīng)有超過(guò) 500 萬(wàn)用戶通過(guò) Teambition 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，其中也包括多個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)。Teambition 公司已獲得來(lái)自戈壁投資、IDG、盤(pán)古及北極光的多輪融資，并在 2016 年獲得來(lái)自騰訊的戰(zhàn)略投資。公司兩次入選中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè) 50 強(qiáng)。更多詳情，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：https://www.teambition.com/