不得不說,現(xiàn)在的蘋果真不是以前的蘋果了……在喬老爺子在世的時候,很難想象高傲、孤冷的蘋果會主動道歉。就算有錯,那也得是死扛,任它雨打風吹,我自巋然不動。當然,以喬老爺子追求完美的個性,也不會出現(xiàn)如今的“降頻門”事件。不過雖然蘋果主動道歉了,但處理結(jié)果卻依然沒有脫離商業(yè)屬性,庫克“商人”的本性還是暴露無遺。
蘋果在表示“有些用戶因此對Apple感到失望,在這里,我們致以誠摯的歉意”后,除了強調(diào)電池使用壽命受到多方面影響外,還給出一個看似“良心”的解決方案——針對使用iPhone 6及后續(xù)機型的需要更換電池的用戶,保修期電池的價格從608元降到218元,足足降低了390元!
猛一看,這次蘋果的表現(xiàn)實在是出人意料——又是“誠意滿滿”的道歉,又是將電池價格降到一個“冰點”。但是,這樣的道歉絕對讓人不!滿!意!從事情的始末上看,蘋果將老款iPhone降頻已經(jīng)是“實錘”了。最正確的做法除了道歉、升級最新系統(tǒng)以改善等之外,還應該為用戶免費更換電池,這才是一家有擔當?shù)钠髽I(yè)應該做的。
但現(xiàn)在,蘋果卻只是將電池價格降低,雖然幅度夠大,卻依然是錯誤的。甚至從另一個角度來看,庫克甚至想趁機大賺一筆。既然換新電池就能解決老款iPhone速度變慢的問題,那么自然就有很多用戶去更換電池。而電池價格雖然降到219元,不過蘋果依然能保證自己的利潤。畢竟現(xiàn)在很多質(zhì)量不錯的第三方iPhone電池,價格不過在數(shù)十元左右。
蘋果打著官方電池的名義再加上219元的價格有著十足的吸引力,那些原本準備繼續(xù)湊合使用老款iPhone或者購買第三方電池的用戶,自然會選擇蘋果靠譜的官方服務。而由此,蘋果也能夠借機斂財。道歉、利潤一把抓的解決手段,不得不說盡顯庫克的“商人”本色。不過按照蘋果現(xiàn)在這樣的德行,只是“賺錢機器”罷了,很難再稱得上是“創(chuàng)新企業(yè)”。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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