跨境電商新玩家 聯(lián)絡(luò)互動要走出去引進來

　　全球買全球賣，跨境市場已經(jīng)打開了世界的大門，無論你身處世界的哪個角落，都可以找到自己想要的商品。世界商店的格局已形成，跨境電商已經(jīng)不僅是簡單的單向出口以及單向進口的概念。

　　據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，2016年9月底一家叫做聯(lián)絡(luò)互動的企業(yè)以17.7億人民幣收購新蛋55.7%股權(quán)，而2017年10月聯(lián)絡(luò)互動又推出名為“tt海購”的電商平臺。那么聯(lián)絡(luò)互動這是布了怎樣的一個局呢?

　　收購新蛋 看中了它的渠道

　　據(jù)了解，2016年的時候VR出現(xiàn)在公眾視野可謂是一票走紅，而剛好當(dāng)時聯(lián)絡(luò)互動的VR項目剛開始布局。據(jù)聯(lián)絡(luò)互動董事長何志濤在收購新蛋發(fā)布會上的演講稱，公司VR的商業(yè)鏈條可以分為四個環(huán)節(jié)，第一是研發(fā)和生產(chǎn);第二是銷售;第三是售后和服務(wù);第四是內(nèi)容和運營。

　　聯(lián)絡(luò)互動董事長助理兼新聞發(fā)言人向華梁告訴億邦動力網(wǎng)，聯(lián)絡(luò)互動開拓國外市場的時候需要一個強有力的渠道，而在聯(lián)絡(luò)互動VR商業(yè)鏈的四個環(huán)節(jié)中，從第二到第四個環(huán)節(jié)新蛋都可以覆蓋。

　　新蛋作為聯(lián)絡(luò)互動轉(zhuǎn)型電商的一個重要的平臺，在北美擁有3300萬用戶，在全球擁有多家分支機構(gòu)， 是北美IT/CE第二大電商企業(yè)。其足夠的銷售體量以及不錯的收入都是當(dāng)時聯(lián)絡(luò)互動收購新蛋的原因。

　　重組后的新蛋保持獨立運營

　　對于新蛋現(xiàn)在的發(fā)展來講，聯(lián)絡(luò)互動并沒有去做大規(guī)模的人員整合，而是保持了新蛋的獨立運營地位。聯(lián)絡(luò)互動給予新蛋資金上的支持，并在并購條款中增加了對業(yè)績的要求。

　　向華梁告訴億邦動力網(wǎng)，在人員方面沒有做大的“手術(shù)”核心在于，雙方公司是以共同創(chuàng)業(yè)的心態(tài)綁在一起的。新蛋作為一家老牌的自營北美電商，其創(chuàng)始人相對來說更愿意將企業(yè)交給有創(chuàng)新力、有闖勁、有突破性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。

　　聯(lián)絡(luò)互動在完成并購以后，看到了中國制造升級并具備國際競爭力的優(yōu)勢，確立新蛋作為中國供應(yīng)商的出貨平臺，在未來將大規(guī)模引入第三方中國賣家。向華梁稱，大規(guī)模引入第三方中國賣家將會在2018年啟動，新蛋的模式將成為自營+第三方賣家共生的體系。首先，聯(lián)絡(luò)互動完成第三方開店平臺的開發(fā)，然后會優(yōu)選中國有自主知識產(chǎn)權(quán)的第一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、制造商或者有自主品牌的商家進入。

　　向華梁對億邦動力網(wǎng)說，在未來出口這部分業(yè)務(wù)，將基于新蛋的用戶需求數(shù)據(jù)，確定對外出口的品類、品牌和產(chǎn)品，由聯(lián)絡(luò)自己挑選供應(yīng)商并負(fù)責(zé)中國區(qū)所有賣家平臺的開拓。

　　供應(yīng)鏈的全自動化 提升用戶體驗

　　據(jù)了解，新蛋的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨�自動化的體系，下單-分揀-包裝-配送，基本都是自動化流程，很少需要人，因此，供應(yīng)鏈的成本實際上是很低的。

　　向華梁稱，可以理解為新蛋的倉儲全部都是自營的倉庫，效率比較高，分揀的人員成本比較低。

　　在作為3C類產(chǎn)品的垂直平臺新蛋上，商品的屬性都是標(biāo)品，比如CPU、主板、手機、充電寶等，因此，實現(xiàn)全自動化的供應(yīng)鏈體系也比較好操作。

　　但是值得注意的是，未來新蛋在北美有可能會變成什么都賣的平臺，比如賣化妝品、服裝、玩具等，即新蛋將發(fā)展成全品類的電商平臺。

　　tt海購 整合全球供應(yīng)鏈玩轉(zhuǎn)海外直購

　　依托于聯(lián)絡(luò)互動與其控股的美國老牌電商Newegg(新蛋)強大的供應(yīng)鏈體系應(yīng)運而生的海購項目仿佛也成了跨境界的新寵，聯(lián)絡(luò)互動為什么要搭建這樣一個新的進口平臺呢?

　　向華梁稱，邏輯其實很簡單，新蛋在過去的運營中，積累了很多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商以及大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確的分析出北美用戶喜歡哪些產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品的質(zhì)量比較高，并且復(fù)購率高。

　　隨著中國的消費升級，中國的用戶更追求質(zhì)量好的產(chǎn)品。而基于新蛋收集到的北美數(shù)據(jù)，剛好可以拿來用到tt海購平臺上，將北美或者全球優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商引入到中國，滿足中國消費升級帶來的需求變化。

　　試運營結(jié)束后 人員擴張以及推廣提上日程

　　向華梁向億邦動力網(wǎng)介紹稱，tt海購上線后有4個月的測試和運營，這些是由內(nèi)部人員操作的，而接下來在2018年tt海購會面向社會招聘優(yōu)秀的電商運營人員，擴充到團隊里。

　　“從初期的測試來講，客單價是符合我們的預(yù)期的，人均消費應(yīng)該在200美金左右。”向華梁稱，“目前并沒有進行大規(guī)模推廣，當(dāng)品類的拓展覆蓋面比較齊全的時候，用戶對產(chǎn)品的體驗反饋足夠好的時候，我們會啟動大規(guī)模推廣。第一階段主要是打磨產(chǎn)品，我們會將產(chǎn)品打磨到消費者接受度比較高的狀態(tài)。”

　　據(jù)了解，tt海購是采用海外直購的模式，一部分來自新蛋的自營，一部分來自企業(yè)直接發(fā)貨。

　　流量紅利減少tt海購選擇內(nèi)部獲取流量

　　首先，聯(lián)絡(luò)互動之前是做OS(操作系統(tǒng))的，在OS方面聯(lián)絡(luò)互動有自己自有的流量獲取渠道。另外，線上的流量成本越來越高，tt海購在線上的投入力度并不高，反而比較有優(yōu)勢的流量部分來自高端人群的覆蓋。

　　據(jù)了解，聯(lián)絡(luò)互動去年收購了迪岸雙贏49%的股權(quán)，而迪岸雙贏的優(yōu)勢在于其充足的機場廣告資源，目前在北京首都國際機場、廣東白云國際機場、武漢天河國際機場以及南京祿口國際機場都有覆蓋。通過高端人群的廣告覆蓋，將線下的流量引到線上。

　　夾縫求生 倚靠充足的全球供應(yīng)商

　　天貓的全球購、京東的全球購以及小紅書等目前在國內(nèi)的發(fā)展可以說已經(jīng)瓜分了進口這塊蛋糕，tt海購是如何夾縫生存的呢?

　　向華梁告訴億邦動力網(wǎng)，這里要指出的是新蛋有充足的全球供應(yīng)商優(yōu)勢，良好的供應(yīng)商關(guān)系使得有背書的企業(yè)走進中國，海外直購的模式也保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　全球買全球賣 進出口同時協(xié)作

　　聯(lián)絡(luò)互動的跨境業(yè)務(wù)將新蛋和tt海購協(xié)同起來發(fā)展，那么tt海購是如何與新蛋一些協(xié)作實現(xiàn)全球買全球賣的呢?

　　向華梁稱，美國的新蛋會給聯(lián)絡(luò)互動提供數(shù)據(jù)，并提供產(chǎn)品的接口，而運營則由國內(nèi)的團隊操作。tt海購的運營團隊也選擇中國的團隊來做，這取決于本土化更符合中國的市場，更加了解中國消費者的需求，并做出快速反應(yīng)。

　　數(shù)據(jù)共享以及全球供應(yīng)商共享可以說是聯(lián)絡(luò)互動雙向發(fā)力跨境電商最好的利器也是進出口共同協(xié)作發(fā)展基礎(chǔ)。