年輕人都喜歡“快”手機 從蘇寧華為超品日大數(shù)據(jù)看消費心理

　　1月19日，作為華為2018年度首秀的蘇寧華為超級品牌日正式落下帷幕。根據(jù)雙方聯(lián)合發(fā)布的戰(zhàn)報，1月18日當天，蘇寧易購全渠道華為手機銷售額超2億元，穩(wěn)居華為手機當日銷量及銷售金額的NO.1。

　　最受消費者歡迎的三款華為手機分別是Mate10 Pro、Mate10、nova2s，Mate10 系列在用戶搜索量、成交量均居首，成為名副其實的雙冠王。

　　不過，相對于這些而言，筆者更為感興趣，并且更具特色的是戰(zhàn)報里面的一些大數(shù)據(jù)分析，從這里面我們可以看到一些消費者的真實消費心理以及消費趨勢。

　　用戶消費選擇大數(shù)據(jù)揭秘消費心理

　　女性用戶購買手機更加忠于顏值。讓人意外的是，雖然華為Mate10系列在多個方面的整體數(shù)據(jù)上都位居首位，但數(shù)據(jù)顯示，選擇nova 2s這款更加注重顏值產(chǎn)品的用戶67%為女性。

　　男性消費更果斷、女性消費更理智。通常我們會認為男性消費比較理性、而女性消費比較感性隨心情，不過蘇寧華為超品日的手機消費大數(shù)據(jù)則顯示，男性平均下單時間比女性快6分42秒，也就是說，男性消費者購買手機的整個過程比較果斷，而女性可能選擇多款對比甚至多家平臺對比，最終才決定購買。

　　商務(wù)人群更喜歡128G大儲存手機。眾所周知，如今的手機存儲容量是越來越大，品牌在推出某款產(chǎn)品的時候通常會有多個不同存儲量的版本，本身華為就是深受商務(wù)人士歡迎的一個品牌，根據(jù)蘇寧華為超品日的數(shù)據(jù)，超過65%的商務(wù)人士都選擇了128G版本的型號，看來，商務(wù)人士的手機存儲需求確實更為明顯。

　　新一代消費者喜歡更“快”的手機。用手機直播、拿手機玩游戲、刷劇是現(xiàn)在很多年輕人的日常，由于不同的需求，品牌在同款手機中同樣會針對手機運行內(nèi)存推出不同的版本，比如3GB版、4GB版、6GB版。戰(zhàn)報大數(shù)據(jù)顯示，在購買6GB版本手機的群體中，75%屬于85后，看來，新一代消費者確實是喜歡更“快”的手機。

　　分期購買、以舊換新等方式演繹消費習(xí)慣變化

　　除此之外，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)報中的另外一些數(shù)據(jù)則表現(xiàn)出消費趨勢變遷。

　　分期付款越來越受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，選擇分期付款購買手機的用戶占據(jù)33%。在筆者看來，這也并不意外，與上一代消費者相比，新一代消費者被人提及最多的恐怕就是提前消費、透支消費等等，不僅僅是一部手機，分期的方式讓更多年輕的消費者可以提前消費入手自己需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為一種常見的消費趨勢。

　　改善型消費趨勢明顯。在這次蘇寧華為超品日，其中一個特色是蘇寧易購的以舊換新業(yè)務(wù)，此次以舊換新的訂單量也突破了單日最高記錄。這里面透露出的其實是用戶消費需求的趨勢變化。此前，人們更多的是剛需型消費，就是需要擁有某種產(chǎn)品，而現(xiàn)在則是已經(jīng)有了某種產(chǎn)品，還在手中正常使用但是希望換一款更新的同類產(chǎn)品。不止是針對手機，這種行為在多種產(chǎn)品上都有著明顯的趨勢。

　　消費者最關(guān)注售后服務(wù)。包括手機在內(nèi)的家電3C產(chǎn)品，售后維修等相關(guān)服務(wù)一直是用戶關(guān)注的重點，此次蘇寧華為發(fā)布的大數(shù)據(jù)超品日戰(zhàn)報再次說明了這一點，蘇寧易購提供的換電池服務(wù)被消費者點贊最多，這應(yīng)該是手機使用中消費者最為關(guān)心的問題之一了。

　　筆者認為，蘇寧華為超品日這份大數(shù)據(jù)戰(zhàn)報，以上這些數(shù)據(jù)揭秘才是更多的意義所在，這不僅對于蘇寧易購和華為的進一步合作提供了一些數(shù)據(jù)分析，對于更多的品牌商同樣有著借鑒意義。