小賣柜戴江:終端升級驅(qū)動無人零售行業(yè)變革

　　2018年2月9日，由產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺億歐公司主辦的“2018賀歲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇”在中國·合肥·5F創(chuàng)業(yè)園成功舉辦。本次會議圍繞“渠道下沉，消費(fèi)升級”的主題，邀請多家知名機(jī)構(gòu)投資人和創(chuàng)始人匯聚一堂，共話當(dāng)下市場發(fā)展趨勢與規(guī)劃。

　　小賣柜總經(jīng)理戴江受邀出席本次論壇，同與會媒體、嘉賓、代表共同探討當(dāng)今大環(huán)境下無人零售行業(yè)終端升級驅(qū)動行業(yè)變革之未來。

　　人口結(jié)構(gòu)變化奠定新一輪消費(fèi)升級基礎(chǔ)

　　戴江首先就當(dāng)前零售大環(huán)境做市場分析，隨著年輕一代消費(fèi)者的成長，我國已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)零售新階段。本輪消費(fèi)升級與上一輪存在顯著不同：住、行、娛樂、教育、健康成為消費(fèi)熱點(diǎn)，消費(fèi)向精品化、互動體驗(yàn)化、個(gè)性化升級，及消費(fèi)渠道邊界模糊化，線上線下進(jìn)一步融合。如何以用戶為中心，將購物場景無限貼近至用戶身邊，以及提升購物體驗(yàn)，已經(jīng)成為無人零售發(fā)展中不得不考慮的環(huán)節(jié)。

　　技術(shù)突破，無人零售再成風(fēng)口

　　2017年也被稱為無人零售的元年，市場上雨后春筍般涌現(xiàn)了各類無人零售終端，部分滿足了用戶的需求，但也存在不同程度的缺點(diǎn)，以無人貨架為例，其開放式的商品陳列無法滿足戶外場景下的需求，而無人商店則無法觸及用戶最后十米的貼身場景需求。

　　基于用戶所傾向的快速、便利、人性化的消費(fèi)模式，如何為用戶在不同場景下提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為各企業(yè)爭相角逐的方向，無人零售浪潮興起。

　　滿足多場景即時(shí)需求，小賣柜應(yīng)運(yùn)而生

　　為滿足用戶各類場景下的即時(shí)消費(fèi)需求，小賣柜構(gòu)建了全新的無人零售解決方案，涵蓋了“基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端”、“基于數(shù)據(jù)智能的精準(zhǔn)零售”和“基于共享零售的合作運(yùn)營模式”等方面。小賣柜立足全場景覆蓋，大幅提升無人零售的用戶體驗(yàn)，打造可持續(xù)的大規(guī)模無人零售商業(yè)運(yùn)營體系。

　　據(jù)小賣柜總經(jīng)理戴江透露，小賣柜是基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端，該終端基于RFID識別技術(shù)進(jìn)行庫存管理和訂單管理，支持大量商品無序混擺。在滿載200個(gè)商品的情況下，5秒內(nèi)識別準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。其次是通訊安全與隱私保護(hù)技術(shù)，芯片設(shè)備采用了領(lǐng)先的加密算法，確保設(shè)備交易的安全和用戶支付的安全。

　　為滿足用戶新型的生活方式，小賣柜將零售場景前置至與消費(fèi)者無限接近，可分別投放在校園、辦公室、公園景區(qū)、工廠、居民社區(qū)、機(jī)場車站等場景。消費(fèi)者只需使用手機(jī)，掃碼解 鎖開門—隨心選購商品—關(guān)門自動支付，即可完成整個(gè)購物流程。小賣柜的AI系統(tǒng)會自動識別用戶選擇的商品種類和數(shù)量，自動結(jié)算，免密支付，助力小賣柜“三步操作，五秒購物”的快捷與便利。

　　基于數(shù)據(jù)智能的精準(zhǔn)零售

　　小賣柜基于海量的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對整個(gè)無人零售設(shè)備內(nèi)發(fā)生的行為數(shù)據(jù)做追 蹤記錄和分析，包括對商品的監(jiān)測、識別與跟蹤，及消費(fèi)者的移動軌跡與消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)運(yùn)營，并根據(jù)用戶喜好，定制化商品品類，實(shí)現(xiàn)千“柜”千面。

　　通過實(shí)時(shí)在線的商品數(shù)據(jù)，小賣柜不僅僅可以零盜損，以往保質(zhì)期過期等原因?qū)е碌呢洆p率也得到了大幅降低。同時(shí)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，小賣柜建立了完善的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，通過對設(shè)備補(bǔ)貨量、補(bǔ)貨的頻率、補(bǔ)貨的速度、前置倉與中央倉調(diào)撥、多級動態(tài)庫存策略進(jìn)行協(xié)同管理，精細(xì)化控制庫存,盲目補(bǔ)貨從此成為過去式。

　　小賣柜努力打造新時(shí)代的精準(zhǔn)智能商業(yè)，以用戶體驗(yàn)為王，實(shí)現(xiàn)多場景應(yīng)用，并根據(jù)消費(fèi)者購買需求，每周對末位商品進(jìn)行淘汰，以全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)為核心，每周增加熱銷網(wǎng)紅商品，時(shí)刻滿足消費(fèi)者購物需求。

　　小賣柜“全國布局，全面突破”

　　自小賣柜于2017年12月19日宣布進(jìn)軍無人零售領(lǐng)域以來，現(xiàn)已入駐全國多地。戴江先生表示，憑借小賣柜領(lǐng)先的產(chǎn)品，靈活的業(yè)務(wù)模式，高效的經(jīng)營管理能力，以及成熟的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，小賣柜在無人零售領(lǐng)域的影響力不斷深化，同時(shí)每到一處都成為區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的價(jià)值平臺，為投資者帶來豐厚的回報(bào)。

　　著眼未來，小賣柜將按照“中國無人零售領(lǐng)域領(lǐng)軍者”的企業(yè)愿景，穩(wěn)步推進(jìn)全國化發(fā)展戰(zhàn)略，通過總部、各分公司、全國各城市合伙人的共同努力，將未被滿足的最后10米的用戶消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為商機(jī)，逐步建立起內(nèi)外聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)的小賣柜商務(wù)架構(gòu)，加速小賣柜全國化發(fā)展布局，成為全國無人零售領(lǐng)域領(lǐng)軍人物。