時(shí)間海漾如何實(shí)現(xiàn)新一輪消費(fèi)升級(jí)

　　2018年，時(shí)間海成立2周年，開(kāi)放加盟1周年。

　　在時(shí)間海科學(xué)美容開(kāi)業(yè)1年的積淀以后，時(shí)間海決定對(duì)新老用戶推出不同的營(yíng)銷策略。比如標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目用于拉新，更多的輕醫(yī)美的、體驗(yàn)型的項(xiàng)目,利用透明質(zhì)酸+輕量級(jí)光電儀器，讓新用戶感受到輕醫(yī)美+科技日護(hù)的魅力，于是有了時(shí)間海漾。

　　今年，時(shí)間海漾在輕醫(yī)美的玩法上做了些減法。

　　▎模式：前店后院，單品切入

　　與普通的美容院不一樣，時(shí)間海漾奉行著獨(dú)特的“前店后院”模式，在注重后院服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)設(shè)前店零售服務(wù)區(qū)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)的美容服務(wù)，憑此來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　時(shí)間海全新的“前店后院”模型：

　　——專業(yè)護(hù)理與家居護(hù)理結(jié)合，全面監(jiān)控服務(wù)效果

　　——以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提供解決方案作為營(yíng)銷重點(diǎn)

　　在輕醫(yī)美已經(jīng)被消費(fèi)者普遍接受的環(huán)境下，時(shí)間海·漾門店的前部分展示、銷售產(chǎn)品，后面部分則是為購(gòu)買產(chǎn)品的顧客提供免費(fèi)美容服務(wù)的場(chǎng)所，預(yù)計(jì)未來(lái)部分店鋪在前店開(kāi)辟出專門的體驗(yàn)區(qū)。

　　這種模式使消費(fèi)者在前店購(gòu)買產(chǎn)品后即可到后院做相關(guān)的免費(fèi)護(hù)理，因?yàn)楹笤涸O(shè)有基礎(chǔ)的美容美體服務(wù)。作為時(shí)間海科學(xué)美容的年輕品牌，其項(xiàng)目設(shè)置必定離不開(kāi)輕醫(yī)美，時(shí)間海漾的每個(gè)門店都配制了專業(yè)的美容儀器。

　　定位策略

　　主打90/00后年輕市場(chǎng)，深耕深度垂直的物理學(xué)美容皮膚管理領(lǐng)域，圍繞皮膚“干凈、白皙”，以科技設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。

　　90/00后消費(fèi)者的目的性消費(fèi)很強(qiáng)，他們注重的是需求解決，而不是去傳統(tǒng)美容院跟推銷的美容師斗智斗勇。

　　采用合規(guī)且安全的產(chǎn)品、設(shè)備、項(xiàng)目等實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，用以提高翻床率來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率的提升，加強(qiáng)服務(wù)感受和認(rèn)知等。

　　品牌策略

　　YOUNG品牌將重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域定位在一線及周邊城市。其邏輯為：一方面，一線城市作為時(shí)間海大本營(yíng)，對(duì)于YOUNG品牌的發(fā)展和管理可控;另一方面引入項(xiàng)目，加大功效性產(chǎn)品在店內(nèi)的占比，吸引客流進(jìn)店，增加門店的競(jìng)爭(zhēng)力。且由于其他諸如產(chǎn)品供應(yīng)、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)在一線有更多合作資源，對(duì)于配合發(fā)展YOUNG品牌能助一臂之力。

　　選址策略

　　而選址上，以大型商場(chǎng)和購(gòu)物中心為主。一是因?yàn)闀r(shí)間海有合作地產(chǎn)支撐，避免因高昂租金造成的成本提升;二是大型商場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，促使時(shí)間海得以將本欲投入到市場(chǎng)的營(yíng)銷成本投入到提高服務(wù)品質(zhì)上。

　　項(xiàng)目設(shè)置

　　YOUNG品牌主打安瓶玻尿酸產(chǎn)品，主打深層補(bǔ)水和清潔。

　　這些項(xiàng)目偏重基礎(chǔ)護(hù)理，單價(jià)在99元-299元之間，是切實(shí)的“平民價(jià)”體驗(yàn)。

　　從時(shí)間�？茖W(xué)美容的項(xiàng)目引流數(shù)據(jù)上看，體驗(yàn)價(jià)不超過(guò)100元的祛痘類項(xiàng)目，效果明顯，有助于新客的轉(zhuǎn)化，僅從美黛拉渠道到店轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%;而潔顏?lái)?xiàng)目作為入門級(jí)護(hù)理項(xiàng)目，消費(fèi)市場(chǎng)更大，門檻更低。

　　▎“輕裝”上陣，互聯(lián)網(wǎng)式的銷售模式

　　YOUNG式升級(jí)的銷售端構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景，承載用戶價(jià)值。產(chǎn)品與用戶的交互方式用產(chǎn)品、流程、視覺(jué)傳遞品牌價(jià)值，采集并分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品提供個(gè)性化服務(wù)，多觸點(diǎn)、立體化、全方位滿足用戶需求。

　　作為直營(yíng)+加盟的模式，時(shí)間�？偛繒�(huì)進(jìn)行賦能加盟商在品牌、企業(yè)文化、服務(wù)流程、門店運(yùn)營(yíng)等的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。而直營(yíng)門店也會(huì)對(duì)加盟店在各個(gè)層面顯示出示范作用，指導(dǎo)加盟店發(fā)展。而根據(jù)時(shí)間海科學(xué)美容品牌的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前超過(guò)95%的時(shí)間海加盟店盈利情況良好。

　　而在產(chǎn)品銷售中，由于選擇的是玻尿酸這種功效型產(chǎn)品，以及配合光電導(dǎo)入，較傳統(tǒng)美容院的產(chǎn)品和手法按摩，YOUNG的項(xiàng)目能在初次護(hù)膚上有較為顯著的效果呈現(xiàn)。

　　YOUNG通過(guò)派玻尿酸試用獲客，產(chǎn)品銷售和服務(wù)銷售之間互相轉(zhuǎn)化，解決拓客難。良好的產(chǎn)品效果，打開(kāi)普通美容院收入的天花板，次拋形美容產(chǎn)品，提高店鋪的復(fù)購(gòu)率，為店鋪擴(kuò)大銷售渠道。

　　在IT系統(tǒng)建設(shè)上，除去門店運(yùn)營(yíng)所需的管理系統(tǒng)。YOUNG設(shè)想實(shí)現(xiàn)門店收銀、預(yù)約、核銷等互聯(lián)網(wǎng)化，達(dá)到門店“去前臺(tái)化”;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者皮膚檢測(cè)、互動(dòng)、分析等自主化。

　　2018年3月，時(shí)間海.漾正式開(kāi)放加盟。