拼多多回應(yīng)馳偉：希望專(zhuān)注做合格插座 莫充當(dāng)電商“二選一”插頭

　　近日有媒體報(bào)道稱(chēng)，微博署名為“普寧市馳偉電子科技有限公司官方微博”(下稱(chēng)馳偉)的賬號(hào)宣布：拼多多平臺(tái)上的商家存在侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電插座產(chǎn)品，將對(duì)此予以起訴，并將拼多多公司作為連帶被告。

　　5月30日，拼多多平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將積極應(yīng)訴，非常愿意在法庭上把整個(gè)經(jīng)過(guò)講述清楚，在輿情喧囂的時(shí)代，在法庭上可能反而有機(jī)會(huì)把話說(shuō)明白。同時(shí)她也提醒馳偉專(zhuān)注公司經(jīng)營(yíng)的本分，用心做好插座產(chǎn)品，而不是去充當(dāng)電商“二選一”中的“插頭”。

　　此前，馳偉忽然于4月18日發(fā)布第一條官微，宣布參加#天天特價(jià)C2M定制產(chǎn)品#活動(dòng)。同日發(fā)布的第二條官微則怒懟拼多多平臺(tái)，發(fā)布標(biāo)題為《你們山寨可以，但請(qǐng)別用消費(fèi)者人身安全做代價(jià)》的文章。

　　上述兩條微博在短時(shí)間內(nèi)，經(jīng)由數(shù)家公關(guān)公司PUSH大量新媒體號(hào)段推動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，形成大面積傳播。

　　對(duì)此，拼多多平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，普寧市馳偉公司的插座產(chǎn)品此前多次被慈溪市公牛電器狀告山寨了公牛電器產(chǎn)品外觀。2018年11月29日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)布《浙江抽檢插座插頭 馳偉等20%產(chǎn)品不合格》的消息之后馳偉被拼多多平臺(tái)治理部列入可疑關(guān)注類(lèi)產(chǎn)品名單。

　　本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，拼多多分別于2019年2月21日和3月8日委托寧波市出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心對(duì)普寧馳偉公司生產(chǎn)的兩款銷(xiāo)量較大的插座產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果均為A類(lèi)不合格，即存在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符等安全隱患。

　　在拿到權(quán)威檢測(cè)報(bào)告之后，根據(jù)此前馳偉公司入駐拼多多平臺(tái)所簽訂的合法商事約定，馳偉公司排插產(chǎn)品屬于A類(lèi)不合格之后，拼多多平臺(tái)共計(jì)凍結(jié)馳偉公司66011.19元，并對(duì)店鋪從2019年3月24日至4月8日進(jìn)行二級(jí)限制。

　　3月24日，拼多多平臺(tái)將所凍結(jié)資金以無(wú)門(mén)檻消費(fèi)券的方式發(fā)放給此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者作為補(bǔ)償。

　　▲ 在對(duì)此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)馳偉產(chǎn)品消費(fèi)者發(fā)放完畢50元無(wú)門(mén)檻消費(fèi)券作為賠付之后，對(duì)馳偉公司被凍結(jié)資金完成扣款。

　　▲抽檢發(fā)現(xiàn)馳偉公司插座屬于A類(lèi)不合格之后，拼多多平臺(tái)對(duì)此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)馳偉產(chǎn)品消費(fèi)者批量發(fā)放50元無(wú)門(mén)檻消費(fèi)券作為賠付。

　　拼多多平臺(tái)治理部回應(yīng)表示， 因自身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被平臺(tái)進(jìn)行治理之后，馳偉插座公司隨即轉(zhuǎn)回其他平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和協(xié)助輿情炒作，最終于4月18日通過(guò)微博轉(zhuǎn)而攻擊拼多多平臺(tái)。

　　啟信寶信息顯示，普寧市馳偉電子科技有限公司曾多次因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而遭遇起訴，公司法人代表陳偉倫旗下的廣州君之諾電器等公司，也曾因類(lèi)似問(wèn)題成為被告。

　　對(duì)此，前述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“拼多多始終致力于利用渠道和資源優(yōu)勢(shì)扶持新品牌，但安全可靠是產(chǎn)品的生命線，沒(méi)價(jià)值的產(chǎn)品去哪個(gè)平臺(tái)都很難對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值。”

　　該負(fù)責(zé)人引援拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)的相關(guān)發(fā)言稱(chēng)，規(guī)�？涨暗膹�(qiáng)制“二選一”，正嚴(yán)重?fù)p害數(shù)千家品牌商的利益，同時(shí)也給了渾水摸魚(yú)者遞交“投名狀”機(jī)會(huì)。

　　“目前，拼多多正全力備戰(zhàn)618，期間可能遭遇各種顛倒黑白的負(fù)面資訊。但經(jīng)過(guò)‘陀螺剃須刀、噴火吹風(fēng)機(jī)、太白免奶糖、康帥傅’等等謠言抹黑的拼多多，對(duì)此已經(jīng)習(xí)以為常，平臺(tái)4.433億消費(fèi)者也早已明辨真假。”達(dá)達(dá)表示。

　　平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，馳偉公司與其耗費(fèi)心思和資源配合輿情資訊的操縱，不如投入更多精力思考如何服務(wù)好消費(fèi)者，前者是無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)，后者才能真正產(chǎn)生價(jià)值，并且盡到做企業(yè)的本分。

　　以下為拼多多平臺(tái)治理部回應(yīng)全文：

　　1、5月24日宣布狀告大量同行“山寨”其產(chǎn)品外觀的廣東普寧馳偉公司自身曾多次因同樣問(wèn)題遭到包括公牛電器在內(nèi)的同行起訴。2018年，浙江省高級(jí)人民法院的相關(guān)民事裁定書(shū)顯示，馳偉電子在電商網(wǎng)站上大量銷(xiāo)售被訴侵權(quán)產(chǎn)品。

　　2、此前，馳偉公司曾于拼多多平臺(tái)開(kāi)設(shè)“馳偉馳偉專(zhuān)賣(mài)店”。2018年11月29日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)布《浙江抽檢插座插頭 馳偉等20%產(chǎn)品不合格》的消息，馳偉進(jìn)入平臺(tái)待抽檢名單。2019年初，平臺(tái)依據(jù)治理規(guī)則對(duì)“馳偉馳偉專(zhuān)賣(mài)店”兩項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，結(jié)果均為A類(lèi)不合格，存在安全隱患。平臺(tái)依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)“馳偉馳偉專(zhuān)賣(mài)店”進(jìn)行二級(jí)限制，并合計(jì)向消費(fèi)者賠付66011.19元。

　　3、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題遭拼多多平臺(tái)治理之后，馳偉電子隨即轉(zhuǎn)回其他電商平臺(tái)，于4月18日發(fā)布第一條官方微博，宣布參與#天天特價(jià)C2M定制產(chǎn)品#活動(dòng)，同日發(fā)布的第二條官方微博則炮轟拼多多。

　　4、如拼多多聯(lián)合創(chuàng)始達(dá)達(dá)所言，規(guī)�？涨暗膹�(qiáng)制“二選一”，正嚴(yán)重?fù)p害數(shù)千家品牌商的利益，同時(shí)也給了渾水摸魚(yú)者遞交“投名狀”機(jī)會(huì)。馳偉公司與其耗費(fèi)心思和資源配合輿情資訊的操縱，不如投入更多精力思考如何服務(wù)好消費(fèi)者。前者是無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)，后者才能真正產(chǎn)生價(jià)值，并且盡到做企業(yè)的本分。