騰訊劉勝義：助力教育公平化，踐行科技向善

　　2019年5月4日凌晨，騰訊董事局主席馬化騰的一條朋友圈首次對(duì)外透露：“科技向善”將成為騰訊公司新的愿景與使命。

　　科技是一種能力，向善是一種選擇。如何在各個(gè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)科技向善?日前，騰訊高級(jí)副總裁、集團(tuán)市場(chǎng)與全球品牌主席劉勝義在2019年戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上，介紹了科技向善的中國(guó)實(shí)踐。他談到，騰訊實(shí)踐“科技向善”的路程，正是以科技的力量，從“個(gè)人、社區(qū)、民生、世界”四個(gè)層面，持續(xù)助力社會(huì)向“善”的邁進(jìn)過(guò)程。

　　圖1：騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、集團(tuán)市場(chǎng)與全球品牌主席劉勝義

　　以騰訊教育為例，劉勝義談到，教育資源分配不均是長(zhǎng)期阻礙全球發(fā)展的一大難題，也是貧富差距不斷加劇的重要原因之一，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為我們打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。并以騰訊教育旗下K12產(chǎn)品企鵝輔導(dǎo)為例，解讀科技如何助力教育公平化問(wèn)題。

　　教育領(lǐng)域如何做到“科技向善”?早在5月22日的騰訊全球生態(tài)數(shù)字大會(huì)智慧教育分論壇上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生也已做出了闡釋。湯道生表示“騰訊將用科技的力量，以3個(gè)C，即連接(Connection)、內(nèi)容(Content)、社會(huì)責(zé)任(Commonweal)作為出發(fā)點(diǎn)，助力教育的公平化、個(gè)性化、智慧化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”

　　這其中，社會(huì)責(zé)任是指通過(guò)技術(shù)，打破時(shí)間和地域限制，把好的教學(xué)資源輸送給各地的孩子，讓教育公平化成為可能，從而推動(dòng)了公平教學(xué)的實(shí)施，促進(jìn)科學(xué)素養(yǎng)的普及和教育的發(fā)展。這是騰訊在教育領(lǐng)域?qū)�科技向善的一個(gè)闡釋。

　　據(jù)了解，騰訊教育目前的業(yè)務(wù)版圖涉及騰訊教育云、智慧校園、騰訊微校、騰訊新工科、騰訊課堂、企鵝輔導(dǎo)、騰訊英語(yǔ)君等多個(gè)版塊。涵蓋從學(xué)前教育到成人教育全流程的技術(shù)、服務(wù)和內(nèi)容支持。這其中多個(gè)板塊的產(chǎn)品、規(guī)劃、布局都在不同程度上踐行著“科技向善”的愿景。

　　打破時(shí)間、空間、身體限制 “科技向善”助力個(gè)人成長(zhǎng)

　　誠(chéng)如劉勝義所言，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為我們打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。騰訊教育旗下騰訊課堂、企鵝輔導(dǎo)、ABCmouse等在線教育平臺(tái)和產(chǎn)品的出現(xiàn)，打破了時(shí)間，空間和身體的障礙，使得個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有了無(wú)限可能。

　　以騰訊課堂為例，作為國(guó)內(nèi)最大的在線職業(yè)教育平臺(tái)，已累計(jì)服務(wù)3億用戶，每周有超過(guò)百萬(wàn)的用戶在線學(xué)習(xí)，在架課程超10萬(wàn)門(mén)，幫助眾多學(xué)員實(shí)現(xiàn)了個(gè)人突破性成長(zhǎng)。

　　盲人學(xué)員小韓是突破身體束縛的一個(gè)例子。小韓10歲的時(shí)候，眼睛被鄰居小孩打傷，只能從事按摩工作。得知國(guó)外正規(guī)針灸診所收入很高，小韓也想去國(guó)外發(fā)展，但因身體原因，沒(méi)法外出學(xué)習(xí)。在線教育給了他新的希望——利用騰訊課堂的線上課程，以及盲文雅思教材，小韓一年就掌握了基本的英語(yǔ)對(duì)話，并成為明星學(xué)員。浙江杭州的吳亞峰只有初中學(xué)歷，原本是機(jī)修廠工人，和機(jī)器打交道，他感覺(jué)自己“活得也像一臺(tái)機(jī)器”。但在騰訊課程學(xué)習(xí)IT課程后，成功跳槽到互聯(lián)網(wǎng)公司，如今已經(jīng)是一線互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)工程師。

　　圖2：騰訊課堂

　　作為針對(duì)K12領(lǐng)域的產(chǎn)品，騰訊企鵝輔導(dǎo)目前已通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)連接以及AI輔助教學(xué)技術(shù)，讓優(yōu)質(zhì)的教育資源高效地覆蓋270座城市，數(shù)據(jù)顯示目前56%的企鵝輔導(dǎo)用戶都是來(lái)自三四線城市，這在很大程度上推進(jìn)了教育的公平化。

　　來(lái)自黑龍江雞西的房子(化名)，學(xué)習(xí)一直很努力，在初中的時(shí)候一直保持在學(xué)校前三，但一場(chǎng)意外的醫(yī)療事故，無(wú)法在校園內(nèi)上課，很多課程都是在醫(yī)院伴隨著輔導(dǎo)書(shū)和消毒水一起度過(guò)的，剛剛進(jìn)入高中的她成績(jī)也落到了學(xué)校300多名。“在很多個(gè)沒(méi)有晚自習(xí)的夜晚，都是企鵝輔導(dǎo)陪伴著我。”房子如此說(shuō)她與企鵝輔導(dǎo)之間的相處。還有很多企鵝輔導(dǎo)上的老師主動(dòng)與房子溝通，幫助她學(xué)習(xí)一些系統(tǒng)課程。最終，通過(guò)在企鵝輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)，房子的成績(jī)最終重回學(xué)校前三，整個(gè)人也重新自信起來(lái)。

　　圖3：騰訊企鵝輔導(dǎo)

　　此外，從美國(guó)引進(jìn)，針對(duì)中國(guó)兒童改造定制內(nèi)容的騰訊ABCmouse是一款兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件。產(chǎn)品結(jié)合了騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室和Ai lab的最新人工智能技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和AR科技，讓孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)更有效、更有趣。該產(chǎn)品可通過(guò)電腦、平板、手機(jī)等多平臺(tái)和終端隨時(shí)隨地使用，打破兒童學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間限制。

　　圖4：騰訊ABCmouse

　　助力解決教育資源不均衡 騰訊教育推動(dòng)偏遠(yuǎn)地區(qū)教育信息化

　　在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的智能信息技術(shù)下，技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用日漸成為常態(tài)。除了在線教育領(lǐng)域的應(yīng)用，騰訊教育在智慧校園建設(shè)、教育云應(yīng)用等方面同樣踐行科技向善的愿景。

　　智慧校園的建設(shè)，能夠利用資源的共享、在一定程度上解決教育資源不均衡的問(wèn)題，并且能夠根據(jù)具體情況進(jìn)行針對(duì)化教學(xué)。

　　江西省上饒市是國(guó)家重點(diǎn)扶貧地區(qū)，師資力量嚴(yán)重短缺。騰訊通過(guò)智慧校園建設(shè)，以雙師教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授課，將優(yōu)質(zhì)的師資力量作用發(fā)揮更大。上饒市石人鄉(xiāng)中心小學(xué)的智慧教學(xué)系統(tǒng)通過(guò)平臺(tái)對(duì)接了北京海淀區(qū)、上海等地名校優(yōu)質(zhì)的教育資源，學(xué)校應(yīng)用這些資源進(jìn)行雙師教學(xué)，讓鄉(xiāng)村的孩子也能享受最優(yōu)質(zhì)的教育資源。石人鄉(xiāng)中心小學(xué)也搭建了智慧管理系統(tǒng)，包括教師、學(xué)生檔案管理平臺(tái)和資產(chǎn)管理平臺(tái)。

　　2018年4月教育部頒布了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，石人鄉(xiāng)中心小學(xué)成為全國(guó)2.0行動(dòng)先行者;目前，騰訊教育云以智慧校園助力上饒市各大中小學(xué)幾件，與教育部共同打造“上饒模式”， “上饒模式”也體現(xiàn)出了其可復(fù)制性對(duì)教育公平化起到積極作用，成為行業(yè)的一個(gè)示范。

　　圖5:石人鄉(xiāng)中心小學(xué)師生們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)課堂上音樂(lè)課

　　四川省九寨溝縣與騰訊教育的合作同樣進(jìn)展迅速。2018年11月14日，九寨溝縣與騰訊簽約，共同創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”移動(dòng)教育信息化應(yīng)用平臺(tái)，推進(jìn)學(xué)校教育現(xiàn)代化發(fā)展。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的推廣應(yīng)用，九寨溝縣在數(shù)據(jù)管理、積極幫扶、家校共建、資源共享等方面均有提高。

　　這其中包括為了方便藏族學(xué)生和家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通交流，騰訊智慧校園平臺(tái)開(kāi)發(fā)了有關(guān)漢藏轉(zhuǎn)換的交流小程序。利用互加計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)公益課程中豐富的課程資源、簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)模式、高效的雙師合作，助力九寨溝縣教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展等。這種“互聯(lián)網(wǎng)+教育”縣域綜合平臺(tái)建設(shè)，為少數(shù)民族集中地區(qū)的智慧教育探索出一條低成本、可持續(xù)、易復(fù)制的建設(shè)新范式。

　　今年4月初，騰訊教育向云南省滄源縣捐贈(zèng)了“騰訊扣叮”——一個(gè)面向9-18歲青少年的編程軟件教育平臺(tái)。滄源地處我國(guó)西南邊陲，2019年5月1日，滄源縣政府才正式宣布全縣摘掉了“國(guó)家級(jí)貧困縣”的帽子。“騰訊扣叮”的到來(lái)，讓5000余名邊境山區(qū)的孩子們開(kāi)始享受編程帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，也讓滄源縣在編程教育方面實(shí)現(xiàn)了“彎道超車“超車。目前，騰訊扣叮已在滄源縣5個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))10所中心校近百所中小學(xué)得到應(yīng)用。

　　對(duì)此，云南滄源佤族自治縣副縣長(zhǎng)楊金勇說(shuō)：“人工智能時(shí)代到來(lái)之際，我們邊疆貧困地區(qū)的孩子們不應(yīng)再落后于時(shí)代。”

　　圖6：滄源縣中小學(xué)生正在學(xué)習(xí)使用扣叮編程

　　在《關(guān)于騰訊“科技向善”的五個(gè)核心問(wèn)題》一文中，騰訊研究院院長(zhǎng)司曉談到：“未來(lái)，在科技向善的理念下，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，騰訊會(huì)更注重讓自己的產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)能力服務(wù)于公共利益與社會(huì)價(jià)值。”

　　更加注重公共利益與社會(huì)價(jià)值，這是科技向善的核心。百年大計(jì)，教育為本，于騰訊教育而言，定位于教育行業(yè)智慧升級(jí)“數(shù)字助手”，聚焦連接、內(nèi)容、社會(huì)責(zé)任，就是踐行“科技向善“最好的寫(xiě)照。