你看不順眼的員工都是鏡子里的自己

　　文/寧高寧   中化集團(tuán)董事長

　　很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯著員工，覺得員工這要提升，那要改進(jìn)，總感覺員工不盡人意。其實(shí)，很多事情的迎刃而解，需要改變視角，靜心頓悟。如果換個(gè)角度多審視自己，把員工當(dāng)作一面鏡子，反觀自己會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許需要提升的是自己。

　　企業(yè)在市場中，就如同真實(shí)的作戰(zhàn)環(huán)境，隨時(shí)面臨市場決戰(zhàn)，不允許彩排，更不允許做條件假設(shè)。做一些無謂的假設(shè)，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，延誤戰(zhàn)機(jī)，或?yàn)樽约哼_(dá)不到目標(biāo)找借口。

　　要在現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)下開展工作，而且認(rèn)為當(dāng)下是最合適的環(huán)境，唯有如此，才能積極思考、正面應(yīng)對(duì)。管理者認(rèn)為員工隊(duì)伍素質(zhì)太差時(shí)要想一想：如果員工隊(duì)伍素質(zhì)提高到自己想象的水平，他們還會(huì)甘心于現(xiàn)有的崗位嗎?自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎?你的能力與價(jià)值又如何去體現(xiàn)呢?現(xiàn)有的環(huán)境，正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺(tái)。

　　在成功管理者的眼里，看到和吸引自己的都是別人的努力，別人的負(fù)面因素也無暇顧及，感受到的全是他們的努力。近朱者赤，近墨者黑。所以自己感受到他們的狀態(tài)，其實(shí)就是自己的表象，只是我們看別人容易，讀懂自己難。

　　我們可以做一個(gè)測(cè)試，對(duì)同一個(gè)企業(yè)，不同員工的感受和評(píng)價(jià)肯定不同。這是因?yàn)槊總�(gè)員工的狀態(tài)不同，看到的也會(huì)不同，相由心生就是如此。其實(shí)，別人就是一面鏡子，照到的全是自己。我們總喜歡盯著別人找缺點(diǎn)，很少從內(nèi)心審視自己，所以只能用反推的方式才能有所感悟。當(dāng)我們感覺越來越多的人都看不順眼時(shí)，一定是自己出了問題。

　　我們有時(shí)會(huì)特別不喜歡某人或者不喜歡某人做的某事，原因是什么呢?是別人的問題嗎?他的這一點(diǎn)是所有人都反感的嗎?不見得!既然不是所有人不喜歡，為什么自己不喜歡?問題出在哪里呢?那是因?yàn)樽约河衅�見，或者是自己小題大做，或者是自己的某種“性格缺陷”，從而造成了自己的不喜歡。

　　如果員工經(jīng)常跟你對(duì)著干，那說明你人格魅力不夠，或者能力沒有得到其認(rèn)同，或者自己平時(shí)也是對(duì)其如此，所以這些都是需要自己提升的方面。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，可能是因?yàn)闆]有相應(yīng)的管理制度;員工經(jīng)常因家事耽誤工作，可能是管理者不夠關(guān)懷員工;不能容忍員工評(píng)議，可能是自己確實(shí)存在某些不足等。當(dāng)我們面對(duì)“不喜歡”時(shí)，恰恰就是發(fā)現(xiàn)自己最需要提升的方面。

　　有些管理者習(xí)慣給員工貼“強(qiáng)弱” “敵友”“勤懶”的標(biāo)簽，自己怎么判斷，往往最終真的就如所料。心理學(xué)告訴我們，在給某人貼標(biāo)簽時(shí)，我們的行為和態(tài)度也會(huì)對(duì)其發(fā)生微妙變化。帶著標(biāo)簽與員工溝通，自己的行為和舉止很容易被對(duì)方捕捉到，對(duì)方也會(huì)同樣為之，從而造成許多弄假成真的事實(shí)。

　　只對(duì)優(yōu)秀員工包容和鼓勵(lì)，對(duì)能力欠缺的員工喜歡批評(píng)和排擠，是不正確的。其實(shí)，很多標(biāo)簽都是管理者心里預(yù)判出來的，有些并不代表真實(shí)。不然，為什么有的員工換個(gè)工作環(huán)境就判若兩人呢?所以，總體上來說，應(yīng)該相信每個(gè)員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地，我們要多鼓勵(lì)、多肯定，多給員工貼正能量的標(biāo)簽。

　　不要認(rèn)為企業(yè)有了規(guī)章制度，就能讓員工徹底認(rèn)同和遵守。表面的服從和內(nèi)心的認(rèn)同相差很遠(yuǎn)。制度越來越多，培訓(xùn)越來越多，員工并不一定買賬，流失率的高低就可以作為參考。相當(dāng)一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系。試想，員工都準(zhǔn)備離職了，自己對(duì)其還能有什么影響力可言?

　　員工的徹底認(rèn)同，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能，自己以身作則，讓員工受到觸動(dòng)，這樣的影響才持久，帶來的執(zhí)行力才會(huì)強(qiáng)。除了有管理制度，管理者還應(yīng)有適當(dāng)?shù)母星橥度牒拖喈?dāng)?shù)镊攘τ绊懀�才能得到員工認(rèn)同。

　　有些管理者喜歡怨天尤人，總是羨慕別人天時(shí)地利人和，覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實(shí)每個(gè)人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的，發(fā)生的事情是好是壞，都與自己的積累有關(guān)，不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢?

　　如果進(jìn)行自我剖析：員工是自己安排的，是不是沒有交代清楚，是否過程中間沒有跟蹤，或許自己對(duì)“識(shí)人”還需要技能上的提升等等。下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)了，也會(huì)分析他自身的原因，而不會(huì)再去想著推諉扯皮。

　　當(dāng)前各種勵(lì)志文章、心靈雞湯、正能量、技能方法真是太多了，天天耳濡目染，可我們靜下來想一下，自己的一些不好習(xí)慣或工作方式又進(jìn)步了多少?大多還是該怎樣還是怎樣，也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少，依然“我行我素”。

　　都知道“知易行難”，但關(guān)鍵還是要把所“知”應(yīng)用到工作和生活中，而不能工作是一套，說辭又是另一套。