目前看,直播可以劃分為兩類:基于公域流量的直播模式和基于私域流量的直播模式。
所謂公域流量(商域流量)直播,就是依托第三方平臺的直播。企業(yè)、品牌自己沒有建立相關(guān)的用戶鏈接,沒有自己的私域流量池,需要借助第三方的流量資源完成直播。譬如董明珠的兩次直播都是借助第三方抖音、快手的幫助。
目前大多的網(wǎng)紅直播、明星直播都屬于是這一類的直播方式。
還有一種公域流量直播形式,一些網(wǎng)紅,借助第三方平臺,經(jīng)過不斷的直播努力,逐步形成了自己基于平臺的私域流量池,在公域流量的基礎(chǔ)上,逐步轉(zhuǎn)化形成為自己的私域流量。譬如像薇婭、李佳琦等。雖然他們最早的起步是依托于淘寶直播,但是他們已經(jīng)成為全網(wǎng)的網(wǎng)紅了,他們在各個平臺都已經(jīng)形成了自己的私域流量了。
所謂私域流量直播,就是企業(yè)、品牌已經(jīng)建立相關(guān)的用戶鏈接,或者用APP、小程序,或者用微信群的方式建立了用戶鏈接,形成了基于鏈接基礎(chǔ)上的私域流量池。在這樣的基礎(chǔ)上,企業(yè)的直播就可以形成基于自己的私欲流量池的直播形式。譬如像步步高,借助這幾年用小程序、微信群建立起來的顧客鏈接,通過數(shù)字化鏈接起來的2000萬數(shù)字化會員,形成了自己的以私域流量為主導(dǎo)的直播模式。
總的看,這兩類直播是完全不同形式的兩類形式。
本質(zhì)上講,直播就是一種推廣形式、推廣手段。由原來的商品自己說話,到舊媒體時代的廣告推廣、明星代言,到新媒體時代的各種文字、圖片、短視頻推廣,到進入5G時代的視頻化推廣。
直播對營銷主要產(chǎn)生兩個方面的重要價值:
一是使產(chǎn)品的推廣、營銷的推廣更有效。對比傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣、營銷推廣手段,直播可以產(chǎn)生更全面、有效、完整的營銷推廣。它可以使產(chǎn)品得到360度的展示。
并且直播,由于產(chǎn)品得到了主播的背書,使產(chǎn)品不只是單純自身的商品力表現(xiàn),更依靠于主播的背書推廣。
二是營銷一體化的效率改變。直播依托新的線上數(shù)字化交易方式,可以把原來營(推廣)與銷(購買)由兩個場景,切換到一個場景,在直播推廣激發(fā)用戶購買動機的同時瞬間完成下單的動作,把原來營(推廣)與銷(購買)由兩個場景、兩個動作融合到一個場景、一個動作。這帶來了一次營銷效率的革命性改變。
從目前看,直播將成為非常重要的營銷手段。能成為非常重要營銷手段的主要因素就是這兩大價值產(chǎn)生的重要作用:視頻化推廣產(chǎn)生的更有效推廣方式,營銷一體化產(chǎn)生的營銷效率革命。
品牌企業(yè)認識直播,需要從根本上認識直播的本質(zhì),需要結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實際、營銷模式更好的融合好這一手段,使之產(chǎn)生更好的作用。
對品牌商來講,當(dāng)前要從B端市場,C端市場兩個方向研究好如何融合好直播這一有效工具手段。
要結(jié)合自己的分銷體系,首先找到一套如何用直播驅(qū)動B端渠道體系效率改變的有效模式,這可能在當(dāng)前對品牌商來講更重要。
在面向C端的直播方面,可以有兩個方向:直播帶貨、直播帶品牌。從目前的渠道形式看,對大多品牌講重點要選擇的方向是直播帶品牌。
董明珠的兩次直播,第一次的抖音直播,更多的是一次的品牌的推廣動作,第二次的快手直播找了幾個“幫手”賣了3.1億的貨,但是這對比市場規(guī)模幾千億級的格力來講是“微不足道”的。
確實應(yīng)該像董明珠講的那樣:幫助幾萬家經(jīng)銷商找到一條轉(zhuǎn)型的渠道。也就是把直播等這樣的一些新營銷手段如何與現(xiàn)有的渠道體系、營銷體系變革結(jié)合起來是一個主要的選擇方向。追風(fēng)式的,找網(wǎng)紅,靠低價去拼幾場直播實在是意義不大。
面對直播大潮,企業(yè)一定要有一個系統(tǒng)化的布局。
5G時代,營銷將進入視頻化時代。這將是一個時代發(fā)展的必然。
適應(yīng)這種環(huán)境變化的重要基礎(chǔ)是企業(yè)數(shù)字化營銷體系的構(gòu)建。企業(yè)需要結(jié)合實際盡快完成數(shù)字化營銷模式的轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化營銷體系的標(biāo)志是:一切業(yè)務(wù)在線化。特別是要實現(xiàn)六個在線:用戶在線、商品在線、訂單在線、交付在線、營銷在線、團隊在線。
用戶在線是基礎(chǔ),商品在線是核心。沒有用戶在線,一切圍繞在線化產(chǎn)生的數(shù)字化手段都很難實現(xiàn)本來的營銷目標(biāo)。
回到直播講,如果定義直播將是未來重要的營銷工具,直播將是未來企業(yè)的營銷標(biāo)配,建立廣泛的用戶數(shù)字化鏈接,實現(xiàn)用戶的在線化是做好直播的基礎(chǔ)。
企業(yè)要采取一切手段,建立起廣泛的在線化用戶鏈接,一定要與目標(biāo)用戶之間形成一種數(shù)字化的鏈接關(guān)系。當(dāng)然,在建立數(shù)字化鏈接的過程中,可以借助第三方的力量,但是不能單純依靠第三方的力量,必須要有自己的用戶鏈接體系。
未來營銷取勝的關(guān)鍵是看你鏈接到的用戶數(shù)量有多少,鏈接到的用戶質(zhì)量有多高。
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