K12在線英語教育持續(xù)升溫,課程質(zhì)量成競爭關(guān)鍵

　　近年來,受政策利好、技術(shù)發(fā)展和社會教育意識的不斷加強,K12在線教育市場需求持續(xù)增大,其中少兒英語作為細分賽道,早已成為大熱風口,頻頻迎來爆發(fā)式增長。

　　尤其是今年新冠疫情期間,K12在線教育規(guī)模呈井噴式上升,超過3億多學生在線上課,然而在龐大的需求下,不少機構(gòu)提供的課程開始受到用戶質(zhì)疑。

　　少兒英語需求井噴,課程質(zhì)量難保障

　　隨著家長對孩子英語學習重視程度的不斷加深以及低領(lǐng)留學潮的到來,綜合實力強的在線少兒英語教育品牌更受用戶青睞。但是,用戶最為看重的還是課程質(zhì)量。好的課程,是能引導孩子好好學習,給孩子提供有效的學習方法,不斷激發(fā)孩子想學的動力,從而能夠達到好的學習效果;而差的課程,不僅會影響學生學習的質(zhì)量,降低學生的學習興趣,還會造成孩子學習成本上的浪費。

　　“以前孩子上線下課,老師都是全程看著輔導的,現(xiàn)在換到網(wǎng)上,感覺老師就是照著教材內(nèi)容念,那孩子對著屏幕聽老師念書有啥意思呢?”

　　“在機構(gòu)上一節(jié)課1個小時,有互動,有提問,時間不知不覺就過去了;對著電腦上1個小時,課程質(zhì)量又不高,孩子根本就沒有上課的感覺,現(xiàn)在都不愿意上網(wǎng)課了,愁死了。”

　　有記者在進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),一些線下機構(gòu)只是將原本線下的課程內(nèi)容直接照搬到線上,不僅制作不夠用心,教材內(nèi)容也粗制濫造,課程質(zhì)量得不到保障,用戶的學習效果也大打折扣。

　　免費課程選擇多,用戶眼光變“挑剔”

　　盡管課程質(zhì)量良莠不齊,但家長們和孩子對于網(wǎng)課的需求仍然非常大,許多有實力的機構(gòu)自然會提供更多更好的課程產(chǎn)品供用戶選擇。疫情期間,不少機構(gòu)都提供了大量的免費課程。像教育培訓領(lǐng)域的龍頭企業(yè)新東方,特意將中小學寒春班課向湖北醫(yī)護人員子女免費開放;好未來為湖北全省和全國其他疫區(qū)不能正常開學的學生推出校內(nèi)同步免費直播課;在線少兒英語教育機構(gòu)阿卡索也啟動“停課不停學,阿卡索在家伴你學”計劃,免費開放阿卡索大班課供全國中小學生使用……

　　多家機構(gòu)輪番上陣,積極響應(yīng)教育部的“停課不停學”號召,免費提供大量的直播課程,彌補特殊時期無法正常上學的學生們。同時,提供免費的課程等于降低了用戶門檻,對于機構(gòu)來說也是搶奪用戶流量,進行品牌宣傳的好機會。

　　然而,用戶們面對突然到來的免費課程,采取的是“廣撒網(wǎng)”的策略。各家機構(gòu)的免費課程,都可以先讓孩子試一試。對于課程時間安排不合理、課程質(zhì)量不高、孩子不感興趣的機構(gòu),家長自然可以淘汰一批。同時,當孩子比較固定某一家平臺開始系統(tǒng)學習時,家長也會在此期間對平臺進行多角度的“挑剔”,以便孩子正常上學后可以繼續(xù)在線上課,畢竟經(jīng)過幾個月的了解和適應(yīng),不少用戶都已經(jīng)認可并且習慣在線教育模式了。打破空間和時間的限制,無論是從學習的便捷性和當前的安全性考慮,在線教育模式都占據(jù)了絕對優(yōu)勢。

　　因此,在疫情期間吸引到大批用戶流量的機構(gòu),在流量紅利逐漸退卻時,如何留住用戶成為了當務(wù)之急。

　　提升市場競爭力,課程質(zhì)量成關(guān)鍵

　　今年疫情期間,大批教育機構(gòu)都做了不少的營銷策略來幫助提高自身的曝光度、知名度,然而在線教育的本質(zhì)仍然是教育,用戶經(jīng)過幾個月對在線教育模式從陌生到熟悉,心中已經(jīng)對各家機構(gòu)有了比較。這段時間無論是媒體、行業(yè)還是機構(gòu)自身都通過大數(shù)據(jù)分析深入挖掘和調(diào)查研究了用戶對于在線教育內(nèi)容的評價。

　　不久前,在線少兒英語教育機構(gòu)阿卡索發(fā)布一份《線上教學調(diào)查報告》。該報告面向阿卡索所有用戶及用戶家長,重點針對課程質(zhì)量、師資力量、服務(wù)等方面進行了用戶調(diào)研。

　　報告顯示,總體來說近80%的用戶對于疫情期間阿卡索提供的免費大班課給予好評,認為課程給了孩子很大幫助,讓他們不受任何影響在家也能完成學習。另外,有73.72%的用戶表示對阿卡索整體課程質(zhì)量滿意,尤其是老師授課方式多樣有趣,寓教于樂,孩子學習的積極性和效率都得到了提升。

　　如今,用戶對于在線教育機構(gòu)的篩選更側(cè)重于機構(gòu)的課程質(zhì)量。在線教育的本質(zhì)始終都是教育,線上模式只是獲取知識的方式,而課程質(zhì)量卻是最能體現(xiàn)教育本質(zhì)的。在線教育的熱度還在持續(xù),能打動更多用戶內(nèi)心,占據(jù)市場的機構(gòu)只能是具備市場競爭力,不斷打磨自身課程質(zhì)量的機構(gòu)。

　　其實,近年來在線教育機構(gòu)早已經(jīng)意識到課程質(zhì)量的重要性,“內(nèi)容為王”同樣適用于教育行業(yè)。長期分析挖掘用戶痛點和難點的阿卡索,在意識到用戶對課程內(nèi)容的需求不斷攀升時,已經(jīng)開始進行自身課程體系的升級與優(yōu)化。先后與美國國家地理學習、“熊出沒”等熱門IP合作,通過大力引進和深入研發(fā)相結(jié)合,開發(fā)出了一系列適合中國孩子的英語學習課程產(chǎn)品。同時,為了讓孩子的英語學習更具實用性,阿卡索還自主研發(fā)了CEFR課程,并通過權(quán)威機構(gòu)認證,讓通過CEFR課程的學員能夠獲得權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的英語能力等級證書,并且證書受國際認證,讓學員們學有所證。

　　豐富有趣的課程內(nèi)容,配上個性化的課堂互動,阿卡索讓每一個中國孩子都體驗到了堪稱定制化的外教課堂。未來,在線教育機構(gòu)之間的競爭會越來越激烈,想要保持市場競爭力,機構(gòu)就必須提升自身實力,而課程質(zhì)量作為機構(gòu)實力的體現(xiàn),一定會成為在線教育下半場的競爭重點。究竟哪家機構(gòu)可以脫穎而出,讓我們拭目以待!