數(shù)字化學(xué)習(xí)勢在必行，保利威直播賦能企業(yè)跨出轉(zhuǎn)型第一步

　　有沒有一種感覺，多年后，當(dāng)我們回首人生大事，一定會想起2020年這個春天。

　　14億人閉門不出，依靠網(wǎng)絡(luò)溝通、購物、學(xué)習(xí)、辦公……共同完成一次前所未有的大型“社會實驗”。

　　很難想象，沒有外賣APP和物流系統(tǒng)，去哪買菜訂餐?

　　沒有直播和遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)，孩子上課怎么辦?在家何日能復(fù)工?

　　開網(wǎng)店拓寬銷售渠道，CEO試水直播帶貨，啟用遠(yuǎn)程辦公協(xié)作系統(tǒng)，全員開展線上培訓(xùn)……

　　數(shù)字化成為企業(yè)“反脆弱”的關(guān)鍵能力。

　　企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)勢在必行

　　疫情加速線下培訓(xùn)向線上遷移

　　數(shù)字化學(xué)習(xí)也喊了好幾年，企業(yè)有猶豫有嘗試，但總是缺少一個勢在必行的契機(jī)。疫情仿佛一支催化劑，直接將數(shù)字化的浪潮推至浪尖，讓企業(yè)高層認(rèn)識到在線學(xué)習(xí)的緊迫性和價值。

　　一夜之間，在線學(xué)習(xí)風(fēng)生水起，各種形式的線上直播或?qū)W習(xí)平臺成為時下剛需。當(dāng)在線學(xué)習(xí)變成疫情期間的唯一選項，一切顧慮都消失了。

　　即使企業(yè)預(yù)算緊張，也在不斷加大線上學(xué)習(xí)的投入成本。根據(jù)Linkedin 2020 職場學(xué)習(xí)報告的最新研究，與3年前相比，57%學(xué)習(xí)與發(fā)展從業(yè)者表示，他們增加了在數(shù)字化學(xué)習(xí)方面的時間投入，37%人表示在線下學(xué)習(xí)的時間投入的占比在降低。

　　培訓(xùn)管理者需要快速掌握新的數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)，提升線上課程設(shè)計、運營管理等專業(yè)能力。越來越多的企業(yè)選擇搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺，采用“企訓(xùn)+直播”的方式，幫助培養(yǎng)人才、優(yōu)化管理。

　　保利威直播擊破傳統(tǒng)培訓(xùn)痛點

　　近日，在艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2020中國企業(yè)直播應(yīng)用場景趨勢研究報告》中，保利威領(lǐng)跑培訓(xùn)直播服務(wù)商第一梯隊。此前，保利威被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評為企業(yè)直播服務(wù)商排行榜第1名。

　　作為企業(yè)直播服務(wù)引領(lǐng)者，保利威多年深耕在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過SaaS、PaaS和視頻中臺部署等多種模式，為不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提供直播技術(shù)服務(wù)。

　　成立7年來，保利威已累計服務(wù)15萬+企業(yè)客戶，包括彭博社、建設(shè)銀行、中國國航、領(lǐng)英、中信證券、愛爾眼科等各行業(yè)龍頭企業(yè)，覆蓋全球5億終端用戶，專為直播培訓(xùn)設(shè)計345項功能。

　　從真實應(yīng)用場景出發(fā)，針對企業(yè)在線學(xué)習(xí)一系列痛點，提供易發(fā)起、高穩(wěn)定、互動豐富、數(shù)據(jù)安全，同時兼具便利性、先進(jìn)性、安全性、契合培訓(xùn)場景的直播產(chǎn)品，用視頻直播技術(shù)助力企業(yè)在線培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展和精細(xì)化運營，全方位提升培訓(xùn)效率，賦能數(shù)字化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型。

　　8月，保利威攜企業(yè)培訓(xùn)直播解決方案登陸2020中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會，包含云直播、云點播、云課堂、視頻私有云等軟件產(chǎn)品，以及一個可以將企業(yè)培訓(xùn)直播軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化、將直播運營專業(yè)化的產(chǎn)品——直播艙，全面展示企業(yè)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力。

　　多位行業(yè)意見領(lǐng)袖、企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人士現(xiàn)場體驗保利威培訓(xùn)直播產(chǎn)品，與工作人員深度交流探討，對其服務(wù)理念和領(lǐng)先技術(shù)表示認(rèn)可和稱贊。保利威直播艙首度公開亮相，展位現(xiàn)場熱度高漲。年會匯聚眾多500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)組織者，國企央企、各大銀行都對這個新奇的高科技產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣，現(xiàn)場大排長龍爭相體驗。

　　借助保利威直播，企業(yè)可以靈活安排培訓(xùn)時間，分?jǐn)偱嘤?xùn)量，員工壓力小，還可解決人員分散、跨地域培訓(xùn)組織統(tǒng)籌困難等問題。

　　在培訓(xùn)過程中遇到任何問題，都可以在互動聊天區(qū)說出自己的想法，講師則能根據(jù)問題更有針對性地進(jìn)行授課。直播后臺對學(xué)習(xí)全過程數(shù)據(jù)跟蹤，有利于對后期培訓(xùn)效果進(jìn)行量化評估。

　　所以，你現(xiàn)在開展線上直播培訓(xùn)了嗎?

　　如果你還沒有把它納入到整體學(xué)習(xí)與發(fā)展體系中，那就從現(xiàn)在開始考慮。

　　數(shù)字化學(xué)習(xí)最佳實踐路徑

　　什么是數(shù)字化學(xué)習(xí)?企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)怎么做?學(xué)習(xí)從業(yè)者們帶著無限的想象和焦慮在持續(xù)摸索。

　　企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)是指在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，用數(shù)字化技術(shù)重塑以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)體驗，以數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)設(shè)計和運營，從而最大程度上提升學(xué)習(xí)效率，滿足員工個性化學(xué)習(xí)需求的一種全新學(xué)習(xí)模式。

　　這個定義中字字都有實踐作證。

　　以數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)設(shè)計與運營

　　企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人常常犯頭疼：培訓(xùn)部缺乏存在感，老板好像看不到自己的價值。

　　老板則更多是結(jié)果導(dǎo)向——你說你有貢獻(xiàn)，行，用數(shù)據(jù)證明。

　　數(shù)字化技術(shù)帶來的最大好處就是可以把發(fā)生的一切都數(shù)據(jù)化。

　　通過保利威直播數(shù)據(jù)司南，在直播學(xué)習(xí)過程中，員工的登錄時間、學(xué)習(xí)時長、觀看頻次、測試分?jǐn)?shù)、評論點贊等交互數(shù)據(jù)都可以實時呈現(xiàn)�？梢杂脤W(xué)習(xí)自主完成率來評估課程質(zhì)量，用測評數(shù)據(jù)分析能力短板，針對業(yè)績數(shù)據(jù)跟蹤培訓(xùn)效果等。

　　數(shù)據(jù)司南通過觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，以視頻觀看熱力圖、視頻分析圖和個體精細(xì)化分析等直觀形式，為企業(yè)呈現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，也就是提供數(shù)據(jù)化的“課堂感知”，從而幫助企業(yè)深入洞察員工需求和痛點，進(jìn)而有針對性地提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效率，貫穿課程制作、推廣、學(xué)習(xí)、反饋、改進(jìn)全流程。

　　這些數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)看板的創(chuàng)建，能夠?qū)崟r跟蹤培訓(xùn)效果和質(zhì)量提供有力證據(jù)，同時也促進(jìn)我們的管理更加精準(zhǔn)和及時，只有這樣才能與老板和業(yè)務(wù)部門無障礙溝通。

　　重塑以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)體驗

　　傳統(tǒng)在線學(xué)習(xí)中面對的主要問題是解決學(xué)員參與度不高、完課率低下、滿意度較差等，如果只是解決以上問題還遠(yuǎn)不能達(dá)到企業(yè)學(xué)習(xí)的要求。

　　今天的企業(yè)學(xué)習(xí)，比以往更加強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向，不僅要有輸入，更要注重輸出。

　　參考當(dāng)下流行的UGC和PGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，很多企業(yè)開始選擇內(nèi)部孵化講師，通過共享知識的形式，讓各領(lǐng)域優(yōu)秀員工通過直播來輸出經(jīng)驗。

　　疫情期間，線上學(xué)習(xí)成為培訓(xùn)主角，建行大學(xué)邀請行內(nèi)外專家名師聚焦當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和公眾關(guān)心的熱點話題，結(jié)合重點業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，在保利威技術(shù)支持下，持續(xù)推出精彩直播系列課程。

　　2020年初至今，建行大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺已累計培訓(xùn)行內(nèi)員工32萬人次，直播+回看觀看人數(shù)高達(dá)490萬。

　　針對特定學(xué)習(xí)主題進(jìn)行分類策劃、分享內(nèi)容和社群運營，發(fā)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，主動參與。博世一位內(nèi)部物流專家化身健身教練，做了一場十分新潮的分享：如何減脂增肌? 同樣的工作環(huán)境，與自己切身相關(guān)的話題，讓這種同事間的分享更可信、共鳴更高。

　　建立激勵機(jī)制，通過在線排行榜、學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)勛章、在線宣傳推廣等活動，激發(fā)員工的存在感與參與熱情。

　　滿足員工能力個性化培養(yǎng)需求

　　不同崗位需要學(xué)習(xí)和具備的關(guān)鍵能力也不同，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、自我管理等等，按照傳統(tǒng)方式這些培訓(xùn)難以大范圍規(guī)�；�地開展，因為一場傳統(tǒng)線下培訓(xùn)無法適用于每個學(xué)員的不同能力需求。

　　一些數(shù)字化程度較高的行業(yè)，已經(jīng)在試水千人千面的數(shù)字化培訓(xùn)模式。通過崗位和人員畫像，確定崗位要求，再評估員工現(xiàn)有能力水平找到能力差距，然后通過強(qiáng)大的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，匹配推薦相應(yīng)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)后的能力測評，判斷該員工提升達(dá)到崗位要求。

　　員工被算法“推薦”學(xué)習(xí)后，效果確實更佳嗎?如果效果不明顯，該怎么調(diào)整?

　　博世中國有一套量化的實操流程。

　　從公司每個業(yè)務(wù)部門中，隨機(jī)選擇100多個愿意接受學(xué)習(xí)推薦的學(xué)員。業(yè)務(wù)部門HR把學(xué)員的勝任力報告發(fā)給培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心再把包含學(xué)習(xí)方案推薦的郵件發(fā)給對應(yīng)員工，學(xué)員對推薦的精準(zhǔn)程度進(jìn)行1-10打分。

　　每個參與者每輪測試大概花費5分鐘，進(jìn)行3-4輪測試去調(diào)整推薦算法，如有必要也會通過電話訪談學(xué)員。

　　越是信息資源爆炸，企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展部門越需要聚焦，對企業(yè)學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)本身不是目的，而是通過學(xué)習(xí)最終幫助企業(yè)提升業(yè)績。危機(jī)時期更是如此。

　　《進(jìn)化論》說，能夠生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化作出快速反應(yīng)的。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮來臨之際，企業(yè)學(xué)習(xí)管理者需要不忘初心，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升甚至顛覆自己，才能讓培訓(xùn)創(chuàng)造真正的價值，在充滿變局的時代不斷前行。

　　一次數(shù)字化搭建，便可解決線下到線上的完美轉(zhuǎn)型;一次直播培訓(xùn)，便可點亮新的機(jī)會。