劉作虎回歸OPPO出任高級副總裁,將掌舵產(chǎn)品線。
還記得6月底,網(wǎng)上曾傳出“劉作虎將回歸OPPO”的傳言,不過在那時一加手機迅速辟謠,并表示“劉作虎仍是OnePlus(一加)的創(chuàng)始人和CEO,同時將兼任OPLUS(歐加)首席產(chǎn)品體驗官”。自那以后,網(wǎng)絡(luò)有關(guān)劉作虎的去向的討論也逐漸變少,直到昨天又有消息傳出,劉作虎“再一次”回歸OPPO。
據(jù)36Kr等媒體報道,劉作虎回歸OPPO出任高級副總裁,將掌舵產(chǎn)品線。對此官方并沒有否認(rèn),而是追加解釋表示劉作虎的具體職位其實是歐加控股高級副總裁,將全面負(fù)責(zé)歐加旗下產(chǎn)品線的規(guī)劃和體驗。同時,劉作虎一加手機CEO、創(chuàng)始人的身份不變。
換句話說,和6月的傳言相比,劉作虎本次的職位變動相當(dāng)于從“虛職”變成“實職”,相比“首席產(chǎn)品體驗官”有了更多的話語權(quán)。雖然并非傳言所說“回歸OPPO”,但劉作虎的職位變動,也肯定會為OPPO和另外兩個品牌帶來深遠(yuǎn)影響。
OPPO、一加和realme三者之間的關(guān)系更像是三兄弟,而三兄弟背后的父親,則是歐加控股。官方解釋中提到的“歐加旗下產(chǎn)品線”,其實已經(jīng)將OPPO、一加和realme的產(chǎn)品納入其中,劉作虎將來負(fù)責(zé)的工作,正是OPPO、一加、realme三條大產(chǎn)品線的綜合規(guī)劃。
實際上自今年以來,歐加控股的資源整合動作已經(jīng)初現(xiàn)苗頭,手機內(nèi)的云服務(wù)體驗、線下渠道的銷售和售后服務(wù)正在加速統(tǒng)一,未來歐加控股將會更多地出現(xiàn)在大眾的視野中。
三巨頭“擰成一股繩”
自2020年以來,如果你細(xì)心觀察,可以發(fā)現(xiàn)OPPO和realme的手機有了更多的相似之處。這里不是指二者都在使用ColorOS這一點,而是他們的云服務(wù)賬戶,已經(jīng)不以各自品牌命名,而是統(tǒng)一變成了“HeyTap賬戶”。HeyTap賬戶可以跨品牌(OPPO或者realme)、機型互通,從側(cè)面可以說明,OPPO和realme的云服務(wù)體系已經(jīng)基本打通。
另外我們注意到,在OPPO手機上的商店應(yīng)用已經(jīng)變成了“歡太商城”(原來叫OPPO商城),同時在啟動頁上明確標(biāo)注了“OPPO、OnePlus、realme官方商城”字樣。
據(jù)3C數(shù)碼電視評論員@Vetrax囂張衛(wèi)視 透露,在歐加集團的統(tǒng)籌下OPPO、一加和realme三大品牌正在加速各項資源的整合,包括銷售渠道、線下服務(wù)體系等。舉個例子,未來我們可以在OPPO的專賣店中見到一加和realme的產(chǎn)品,一加和realme的產(chǎn)品也可以到OPPO售后中心進(jìn)行檢測、維修。
毫無疑問,這種“資源整合”,受益更多的一方其實是線下渠道、售后資源相對薄弱的一加和realme。盡管一加手機、realme手機在國內(nèi)已有一定的粉絲基礎(chǔ)和聲量,同時依托電商平臺的能力線上售后也算覆蓋得當(dāng),但和其他一線品牌相比,擁有的渠道和售后資源依然非常有限。
如今得到OPPO的資源幫助,一加和realme相當(dāng)于獲得了一線品牌水準(zhǔn)的線下渠道和售后能力,此前存在的不足和短板,可以說是“瞬間補齊”。在realme真我V5發(fā)布會期間,realme內(nèi)部人員向雷科技透露他們將會得到OPPO的渠道和售后資源幫助,這讓他們感到十分興奮。
明眼人都知道,對一加和realme這種專攻線上的品牌而言,線下渠道和售后服務(wù)是“命門所在”,而OPPO自身又是國內(nèi)頂級的頭部品牌,得到它的幫助自然可以快速補齊realme和一加的品牌短板。長遠(yuǎn)來看,這對于提升這兩個品牌的知名度和用戶粘性也有相當(dāng)大的積極作用。
同時,我們需要注意到劉作虎的新角色,從頭銜和職責(zé)描述來看,可以發(fā)現(xiàn)劉作虎的工作重點并非為某一個品牌服務(wù),而是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個歐加集團手機的產(chǎn)品線。在沈義人在職期間,曾有業(yè)內(nèi)分析人士指出OPPO手機產(chǎn)品線存在過于復(fù)雜、思路不清的問題(沈義人自己也承認(rèn)了),如今看來歐加集團總算是找到了解決辦法。
顯然,歐加集團整合三大品牌的力量,不光是希望老大哥OPPO扶持一下realme和一加兩位“小弟”,更希望realme、一加的產(chǎn)品陣容可以補足OPPO此前存在的市場短板。
OPPO的市場短板是什么?靠線下渠道發(fā)家的OPPO,自然是強于線下市場。然而,在線上市場中,OPPO一直占不到什么好處,雖然也曾試過推出K系列手機主攻線上,然而就市場表現(xiàn)而言還是難以從紅米、榮耀等品牌中分到一杯羹。
相反,誕生于2018年的realme在線上市場中卻是混得風(fēng)生水起,短短兩年已經(jīng)進(jìn)入全球前十的位置,全球用戶超過4000萬;一加手機就更不用說了,憑著出色的品質(zhì)和獨特的產(chǎn)品體驗,一加手機在全球范圍內(nèi)的高端市場中占有一席之地,在印度、歐美等地區(qū)受到熱捧。
既然如此,三大品牌資源整合后再進(jìn)行分工,各司其職針對不同的市場推出產(chǎn)品,這對歐加集團而言或許才是利益最大化的結(jié)果。同時,這三大品牌也可以避免同價位、同定位機型互相競爭帶來的內(nèi)部資源消耗,做回自己擅長的事情。
實際上這還暗示了一個變化,隨著一加和realme兩大品牌的手機“入店”,說明他們的品牌屬性將會從“純線上”變成“全渠道”,也就是兼顧線上和線下。這也是這些年來一線品牌的變化趨勢,線上線下的產(chǎn)品界線被模糊化,最常見的做法是同一款產(chǎn)品發(fā)布多個SKU,大容量高利潤版本放到線下,小容量性價比款放到線上,從而滿足不同人群的需求。
按照這樣的思路猜測,此前OPPO專門推出以針對線上市場的Ace、K系列手機大概率會被取消,因為這兩條產(chǎn)品線的職能,完全可以交給realme去承載。從realme最新推出的新品真我X7也可以看到,這條產(chǎn)品線身上的確有一些Ace系列手機的影子,例如強調(diào)玩家屬性、搭載標(biāo)志性的65W快充等等。
另外還有一點需要注意,劉作虎作為一加手機打響名聲的關(guān)鍵人物,在高端產(chǎn)品的打造上頗有心得。例如風(fēng)靡全球的高刷新屏幕風(fēng)潮正是由一加手機引領(lǐng),毒辣的產(chǎn)品眼光或許會讓歐加集團旗下高端產(chǎn)品擁有更強的競爭力。
至于一加手機,可以肯定的是未來會繼續(xù)運營下去,旗艦產(chǎn)品的調(diào)性和目標(biāo)群體暫時不變。但一加手機將會在歐加集團內(nèi)扮演什么樣的角色,我們還需要繼續(xù)耐心等待消息更新,甚至一加手機會不會用上ColorOS系統(tǒng)本身,也值得我們繼續(xù)關(guān)注。
“集團軍”出戰(zhàn)已成定局
2018年11月,現(xiàn)任怒喵科技老總李楠曾預(yù)言稱“未來的手機行業(yè)將會是大集團+副牌的戰(zhàn)爭”,而事實發(fā)展也確實如他所料,目前為止頭部廠商基本形成了“大集團+副牌”的組合,例如華為和榮耀、小米和紅米、vivo和iQOO。
和此前的OPPO、realme/一加等品牌不同,前面三個大集團中主品牌和母品牌并非“涇渭分明”,例如iQOO的手機可以在vivo專賣店里買到,而且享受免費貼膜等vivo手機特有的售后服務(wù),大小品牌之間早已形成一體,實現(xiàn)資源互通。
說到底,歐加集團今天的決定,其實不過是跟上了其他大廠的腳步而已。而且和其他頭部廠商相比,歐加集團也還只是在第一步,或許需要到今年秋季或者年底,才能見到OPPO、realme和一加三大品牌實現(xiàn)“無縫合作”。
然而和其他品牌相比,歐加集團整合三大品牌確實難度更高。
例如,OPPO、一加和realme,三大品牌的粉絲屬性可以說是完全不重合,OPPO的主要群體是對手機不太了解的一般消費者,realme的粉絲主力是關(guān)注性價比的年輕人、學(xué)生,而一加手機的主要粉絲群體,則是對智能手機頗有研究甚至是手機發(fā)燒友。
三大品牌已經(jīng)發(fā)展了一段時間,粉絲屬性基本確定,而且品牌之間有意無意地保持著明顯的距離,在傳出整合消息之前,大多數(shù)粉絲都不會把這三個品牌聯(lián)想到一起。這代表著,歐加集團的“集團作戰(zhàn)”可能無法像華為/榮耀、小米/紅米和vivo/iQOO一樣,順利地利用品牌認(rèn)可讓粉絲實現(xiàn)從低端到高端的轉(zhuǎn)化。
或許歐加集團的下一步動作,是加強跨品牌間的聯(lián)動和口碑建設(shè),讓O粉、加油和realme的粉絲,對另外兩個品牌產(chǎn)生好感并認(rèn)同彼此。
此外讓我們十分在意的一點是,三大品牌的整合真的是一個妙招嗎?尤其是對一加和realme這兩個相對成功的案例而言,得益于此前的獨立狀態(tài)他們的產(chǎn)品總算是擁有自己的特點和賣點,未來如果產(chǎn)品規(guī)劃需要考慮到同胞兄弟,這些獨特的東西能夠保持也是未知數(shù)。
這讓小雷想起多年前的聯(lián)想手機和ZUK,在獨立的時候ZUK可謂是混得風(fēng)生水起,無論是產(chǎn)品熱度還是市場聲量都非常不錯。然而在聯(lián)想手機整合ZUK之后,ZUK品牌如坐過山車一樣銷量直線下滑乃至淡出市場,這也算是獨立子品牌回收失敗的典型例子了。
資源整合的過程中,一加、realme和OPPO如何在保持品牌基因的情況下兼顧各自的產(chǎn)品特色,這會是擺在劉作虎面前的一大難題。當(dāng)處理好這些問題后,我們或能見到一個超級巨頭的誕生,三大品牌取長補短,合作無間,戰(zhàn)斗力必然非常驚人。而背后的歐加集團,借助完善的品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品,成為全球范圍內(nèi)的智能手機巨頭應(yīng)該沒有太多懸念。
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