在證券機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,隨著信息量的幾何式增長(zhǎng),存在大量產(chǎn)品、投顧、資訊等價(jià)值信息難以觸達(dá)用戶的難題,其導(dǎo)致的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低、用戶粘性不足是券商急需解決的重要課題;⒉┛萍济闇(zhǔn)券商轉(zhuǎn)型升級(jí)痛點(diǎn),已將自研的智能搜索技術(shù)應(yīng)用于了50%頭部券商的APP中,幫助券商在信息服務(wù)效率提升方面,取得了長(zhǎng)足的成效。
日前,虎博科技又與方正證券達(dá)成深度合作,服務(wù)方正證券智能化一期項(xiàng)目上線,借助虎博科技的智能搜索技術(shù),方正證券“小方”APP完成了智能搜索功能升級(jí)。
據(jù)介紹,升級(jí)后,“小方”APP全面整合了原本分散在各個(gè)板塊中的股票信息、產(chǎn)品信息、投顧信息、服務(wù)資訊等內(nèi)容,從而打通信息入口,縮短用戶獲取信息的路徑,信息服務(wù)效率至少提升50%。此外,借助語(yǔ)義理解、實(shí)體識(shí)別、知識(shí)圖譜等技術(shù),“小方”APP能夠準(zhǔn)確理解用戶的信息需求,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)穿透,向用戶反饋與搜索意圖緊密關(guān)聯(lián)的有效信息,多維度提供搜索結(jié)果,從而連接用戶、價(jià)值信息和目標(biāo)產(chǎn)品。
“全新的智能搜索服務(wù)一方面提升了‘小方’APP的用戶體驗(yàn)、用戶粘性和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,另一方面也降低了相關(guān)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本。”方正證券互聯(lián)網(wǎng)金融研究與工程院行政負(fù)責(zé)人曹丕振表示。
據(jù)雙方介紹,未來(lái)虎博科技與方正證券將繼續(xù)探索各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與NLP技術(shù)的融合創(chuàng)新,深入到投研、投顧、營(yíng)銷、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)等不同環(huán)節(jié),利用虎博科技領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品服務(wù),加速方正證券智能化升級(jí)進(jìn)程,賦能業(yè)務(wù)價(jià)值快速增長(zhǎng)。
目前,虎博科技已服務(wù)國(guó)內(nèi)50%以上頭部券商,與華泰證券、國(guó)泰君安、海通證券、國(guó)信證券、興業(yè)證券等數(shù)十家券商達(dá)成良好合作關(guān)系,為其提供智能搜索引擎、NLP算法中臺(tái)、智能問(wèn)答機(jī)器人、智能輿情系統(tǒng)等智能化產(chǎn)品和服務(wù)。
虎博科技創(chuàng)始人兼CEO陳燁博士表示,虎博科技圍繞信息服務(wù)平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)等全鏈路為客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能,讓智能轉(zhuǎn)型中國(guó)的企業(yè)享受最前沿的人工智能技術(shù)成果,便于創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
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