近日,被譽(yù)為“年度購物必備指南”的ELLE美妝之星榜單發(fā)布,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺新氧APP獲“安全醫(yī)美指導(dǎo)獎”。與此同時,新氧上線第二期綠寶石醫(yī)生榜單,甄選100名專業(yè)醫(yī)美醫(yī)師為愛美人士提供具有公信力的權(quán)威參考。越來越多優(yōu)質(zhì)醫(yī)美醫(yī)生匯聚到新氧,國內(nèi)終于出現(xiàn)了一家涵蓋優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源、大量求美者以及聚合品牌效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺。
據(jù)了解,“ELLE年度美妝之星”榜單是中國最權(quán)威最具影響力的美容榜單之一,由50位時尚美妝專家達(dá)人和1500萬網(wǎng)友親自參與甄選。2020年度ELLE美妝之星榜單還專門開設(shè)了75周年特別獎,在傳承經(jīng)典的基礎(chǔ)上,不斷探索美與創(chuàng)意的質(zhì)感表達(dá)。
構(gòu)建平臺護(hù)城河,平臺治理和內(nèi)容生態(tài)雙管齊下
醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療,不僅事關(guān)美麗,更事關(guān)安全健康。《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示,2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約1.3萬家,而非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家,合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)的14%。在合法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)中,依然存在15%超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象。醫(yī)療美容的違規(guī)、違法行為增多,會造成一個個鮮活生命的顏值重創(chuàng)、經(jīng)濟(jì)受損、心情受傷。
為此,新氧不斷完善平臺審核機(jī)制,從資質(zhì)審核、內(nèi)容審核、商品審核到違規(guī)信息風(fēng)控模型庫,全方位完善風(fēng)控細(xì)則。此外,新氧還通過用戶風(fēng)險指數(shù)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險指數(shù)來加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,維護(hù)行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。依托標(biāo)準(zhǔn)流程化的履約管理,新氧從預(yù)防、投訴、處罰三個環(huán)節(jié)保障商家履約。
同時,新氧通過七年的專業(yè)積累逐步構(gòu)建起專業(yè)的內(nèi)容生態(tài)。已累計專業(yè)醫(yī)美內(nèi)容創(chuàng)作者多達(dá)51萬名, “美麗日記”超過350萬篇,為消費(fèi)者提供科學(xué)真實的醫(yī)美參考信息。因此,新氧被ELLE美妝之星譽(yù)為“在提供專業(yè)、安全、溫暖醫(yī)美服務(wù)并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式”的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺。
用技術(shù)加速行業(yè)線上化 提升求美者體驗
對于部分消費(fèi)者而言,巨大的學(xué)習(xí)成本阻礙了其求美的腳步,他們更希望通過付出時間和精力來體驗消費(fèi),進(jìn)而加深了解,最終完成消費(fèi)決策。為迎合這部分消費(fèi)群體的習(xí)慣,新氧按照醫(yī)美消費(fèi)行為路徑,開發(fā)覆蓋術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個關(guān)鍵性內(nèi)容和信息需求節(jié)點(diǎn)的AI小工具。目前,新氧已推出魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫(yī)美百科、術(shù)后交流等10余個小工具,為消費(fèi)者帶來親和趣味的線上化體驗。
過去一年,“魔鏡測臉”累計使用量超1億5000萬次,“掃碼驗真”累計使用量接近1億次,“皮膚檢測”累計使用量接近2500萬次。截至今年6月,新氧小工具累計使用量超過5.1億次。更值得關(guān)注的是,“視頻面診”和“術(shù)后交流”兩個小工具已將醫(yī)美相關(guān)服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了線上化。新氧Q2財報顯示,Q2視頻面診單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人。新氧通過技術(shù)幫助消費(fèi)者更好地做出消費(fèi)決策,在一定程度上加快了醫(yī)美行業(yè)的線上化進(jìn)程。
嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、硬剛黑醫(yī)美 引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
除了完善審核、風(fēng)控等防患于未然的舉措之外,新氧還與中國整形美容協(xié)會聯(lián)合推出中國首個黑醫(yī)美修復(fù)救助公益項目,為中國廣大黑醫(yī)美受害者或因先天、意外事故導(dǎo)致面部畸形患者提供免費(fèi)的醫(yī)美修復(fù)救助。目前,新氧公益救助項目已先后完成意外事故鼻部重建、黑醫(yī)美受害者二次修復(fù)等多例救助。
沈琳(左)、羅莉(右)在新氧公益救助項目的幫助下手術(shù)成功,重回正常生活
新氧在風(fēng)控體系、技術(shù)創(chuàng)新、公益救助等方面的行動,極大提升了用戶的求美體驗,也促進(jìn)了整個行業(yè)的健康向好發(fā)展。不斷豐富和拓展的醫(yī)美服務(wù)形式,讓新氧不斷破圈,成為ELLE美妝之星榜單75周年特別獎獲得者,得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。未來,專注于在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道的新氧將進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢促進(jìn)醫(yī)美服務(wù)更專業(yè)、安全地發(fā)展,為整個醫(yī)美市場的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。
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