63歲的陳阿姨是鄭州市的一名退休教師,多年的高血壓和風(fēng)濕病讓她不得不長期接受中醫(yī)調(diào)理,每半個月往返2個多小時去河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院(下稱:河南中醫(yī)一附院)開方、抓藥,成了陳阿姨的“必修課”。今年1月底,陳阿姨去看病時,醫(yī)生貼心地告訴她,河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線了,今后可以在線上醫(yī)院復(fù)診、開方、購藥,非常方便快捷,尤其適合年紀(jì)大、腿腳不便的老年患者。
在醫(yī)生的指導(dǎo)下,陳阿姨下載了“豫中一”APP并注冊了賬號。她發(fā)現(xiàn),通過該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,不僅可以直接鏈接醫(yī)院36個診室,進(jìn)行線上圖文、電話、視頻咨詢,還可以預(yù)約名醫(yī)問診,并隨時隨地線上開方、審方。
除此之外,完成線上支付后還可以享受由京東物流提供的送藥上門服務(wù)。“以后不用去醫(yī)院排隊,就能看病買藥,這也太方便了!”陳阿姨感嘆到。
作為河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在京東健康從平臺資源到信息技術(shù)服務(wù)的全方位支持下,通過設(shè)置患者視頻拍照、舌像照上傳,打造以“十問歌”為特色的問診單,將《中醫(yī)方劑學(xué)》、《傷寒雜病論》等經(jīng)方驗方嵌入線上診療App系統(tǒng)等多種舉措,建立起十分鮮明的中醫(yī)特色,為患者尋醫(yī)就診、醫(yī)生問診開方等提供便利。
(圖左:“豫中一APP”醫(yī)生查詢路徑,圖右:“豫中一APP”患者購藥步驟)
用戶登陸該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后,搜索需要問診的醫(yī)生或科室,就有?漆t(yī)生進(jìn)行一對一健康服務(wù)。復(fù)診患者可在首頁選擇“在線復(fù)診”,進(jìn)入看病開方的快車道。疑難雜重癥患者還可選擇“特需醫(yī)療”,由知名專家進(jìn)行線上問診。
此外,“臨床科室”收錄了全院36個診室,患者可以有針對性地尋醫(yī)問藥。在用戶界面,患者可以在“我的處方”查看開方情況,并點擊“藥品預(yù)約單”查詢配藥情況,全面掌握開方備藥流程。
基于中醫(yī)在慢病治療、健康管理等方面的特長,河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自2020年6月試運營以來,已累計為國內(nèi)20多個省、自治區(qū)和直轄市的患者提供了服務(wù),最遠(yuǎn)觸達(dá)新疆、海南等地區(qū),讓眾多地區(qū)的老百姓享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),患者好評率達(dá)95%。
目前,河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)覆蓋在線復(fù)診、藥品配送、健康咨詢、隨訪管理等多種服務(wù)。在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,平臺在為患者提供就醫(yī)便利的同時,有效減少了線下接觸感染風(fēng)險,極大滿足了患者隨時隨地問診購藥需求。而未來,京東健康還將以河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為范本,繼續(xù)提升用戶服務(wù)體驗及醫(yī)療管理水平,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送入千家萬戶。
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