蘋(píng)果也在擁抱的新趨勢(shì)，保利威如何穩(wěn)抓這一風(fēng)口？

　　又是一個(gè)讓無(wú)數(shù)開(kāi)發(fā)者為之興奮的消息。

　　2020年11月，iOS發(fā)布了14.2版本，向WKWebView開(kāi)放麥克風(fēng)和攝像頭權(quán)限，使得iOS的所有第三方APP都具備了H5實(shí)時(shí)音視頻連麥的能力。上一次這樣的驚喜還是在2017年的WWDC17上，iOS宣布其瀏覽器內(nèi)核正式支持WebRTC技術(shù)。

　　盡管花了一段時(shí)間，但蘋(píng)果終究還是與其他主流廠商一起，不可避免地表展現(xiàn)出了徹底擁抱WebRTC的態(tài)度。

　　WebRtc：蘋(píng)果也在擁抱的未來(lái)技術(shù)

　　先來(lái)看看這次事件的主人公——WebRtc技術(shù)，全稱(chēng)為Web Real-Time Communication(網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信)，這是一項(xiàng)能夠讓瀏覽器支持實(shí)時(shí)音視頻通訊的技術(shù)。

　　這一技術(shù)的前身為為 GIPS，本是由 Global IP Solutions 公司研發(fā)，2011年，Google在完成了對(duì)該公司的收購(gòu)后正式將這一技術(shù)開(kāi)源。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新概念“風(fēng)口”是個(gè)玄學(xué)，許多概念轉(zhuǎn)瞬即逝，但WebRtc這一概念卻至今不倒，甚至愈演愈烈。它到底代表了什么樣的趨勢(shì)和技術(shù)?對(duì)于視頻云行業(yè)意味著什么?帶著這些疑問(wèn)，創(chuàng)業(yè)邦采訪了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)視頻云服務(wù)廠商——保利威，來(lái)尋找答案。

　　保利威早在幾年前就將技術(shù)和產(chǎn)品方向都瞄準(zhǔn)了WebRTC技術(shù)，在此次iOS開(kāi)放麥克風(fēng)和攝像頭能力后，保利威更是第一時(shí)間就在iPhone上完成了適配，微信直播率先支持了iOS和Android平臺(tái)的H5連麥能力，也就是說(shuō)，用戶不用安裝客戶端，在微信中直接打開(kāi)直播鏈接即可實(shí)現(xiàn)連麥互動(dòng)，大大降低了開(kāi)播與參與直播的門(mén)檻。

　　這一迅速動(dòng)作的背后，是關(guān)于視頻云行業(yè)的多年積淀。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線云視頻迅速席卷各行各業(yè)，不管是帶貨還是教學(xué)，大家都需要通過(guò)在線視頻來(lái)完成這樣信息輸出的活動(dòng)。

　　然而，盡管視頻云的使用十分頻繁，卻也一直存在著兩個(gè)掣肘的問(wèn)題：一是交互性弱。無(wú)論是主播還是老師，其直播行為更多扮演的是信息輸出方的角色，即便在此基礎(chǔ)上又衍生出“在線PK”等多種形式，直播本質(zhì)上依舊是一對(duì)多的單向傳輸過(guò)程，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效的即時(shí)反饋;二是直播延時(shí)，從而導(dǎo)致“畫(huà)面與互動(dòng)不同步”的現(xiàn)象普遍存在。在這兩個(gè)問(wèn)題的共同作用下，信息通訊中的整個(gè)用戶體驗(yàn)不得不打折扣。

　　WebRTC的出現(xiàn)改變了這一狀況。在WebRTC的官網(wǎng)上，谷歌曾經(jīng)如此表示：互聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵因素之一，便是一些如HTML、HTTP和TCP/IP等核心技術(shù)是開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)化的。目前，在瀏覽器實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域還沒(méi)有免費(fèi)、高質(zhì)量、完整的解決方案，而WebRTC正是這樣的技術(shù)。

　　傳統(tǒng)直播技術(shù)中，直播是一種單向度的、多級(jí)分層分發(fā)的過(guò)程，但基于WebRTC技術(shù)，這一通路就變成了實(shí)時(shí)通信的網(wǎng)絡(luò)。這也意味著，即便是在多對(duì)多的通話環(huán)境下，它依然能夠保持流暢，實(shí)現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)直播技術(shù)的大幅提升。

　　在保利威技術(shù)副總裁梁瑛瑋看來(lái)，相比之于更多頁(yè)面小工具的加入，這種真正基于音視頻互動(dòng)性的增強(qiáng)才是5G時(shí)代視頻云賽道真正得到加碼的體現(xiàn)。

　　盡管WebRTC技術(shù)已經(jīng)得到主流的認(rèn)可，但業(yè)內(nèi)依然存在瓶頸，其中之一就是實(shí)時(shí)性與高并發(fā)的矛盾。在現(xiàn)階段的技術(shù)中，“實(shí)時(shí)”和“高容量”就像“魚(yú)和熊掌”的關(guān)系一般，如果要保證實(shí)時(shí)，那就意味著單個(gè)房間的人數(shù)不能超出上限，這也是目前大部分廠商面臨的問(wèn)題。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，保利威在滿足“高并發(fā)”這一標(biāo)準(zhǔn)上不斷出擊。2020年第四季度，保利威將無(wú)延時(shí)直播單個(gè)房間的容量擴(kuò)充到1萬(wàn)左右，基本追平國(guó)內(nèi)一線主流云廠商的容納能力;2021年1月份發(fā)布的線上版本，其單房間的能力已經(jīng)擴(kuò)充到了5萬(wàn)左右;今年第一季度內(nèi)，預(yù)計(jì)單房間的能力將擴(kuò)充到10萬(wàn)。“2021年的年度目標(biāo)是20萬(wàn)左右。”梁瑛瑋表示，“保利威嘗試去打破低延時(shí)和高并發(fā)之間的矛盾，希望能夠在滿足低延遲的同時(shí)，在高并發(fā)的場(chǎng)景下繼續(xù)有一些突破。”

　　作為一家擁有17萬(wàn)+行業(yè)客戶的企業(yè)視頻云服務(wù)廠商，保利威在行業(yè)內(nèi)深耕已久，公司曾為CCTV移動(dòng)端微視提供直播服務(wù)，并承擔(dān)了春晚、世界杯、亞洲杯、G20、十九大等重點(diǎn)保障直播任務(wù)，對(duì)于WebRTC這個(gè)行業(yè)的未來(lái)技術(shù)上，保利威有著足夠的信心和話語(yǔ)權(quán)。

　　另辟蹊徑：做TOB企業(yè)背后的人

　　其實(shí)，在實(shí)現(xiàn)視頻云這條道路上，國(guó)內(nèi)各大廠商走得一直都不算順暢。

　　先是受限于平臺(tái)能力，要實(shí)現(xiàn)直播連麥需要用到專(zhuān)門(mén)的APP端，這就直接導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)門(mén)檻高，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，人力成本居高不下等問(wèn)題;且從受眾角度，每參與一場(chǎng)直播都要下載一個(gè)APP端的體驗(yàn)也分分鐘勸退用戶;后來(lái)出現(xiàn)了瀏覽器H5，雖然開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單，但體驗(yàn)不佳，也沒(méi)有連麥直播功能。

　　到了2017年，iOS在自己的瀏覽器Safari開(kāi)放了WebRTC技術(shù)，而針對(duì)第三方應(yīng)用只開(kāi)放了訂閱視頻流的權(quán)限，這一要求造成的局面是：只有在iOS瀏覽器里才能和對(duì)方進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻通話，跨品牌手機(jī)之間則無(wú)法對(duì)話，這一狀況也造成整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。

　　直到進(jìn)入到5G時(shí)代，直播又一次成為風(fēng)口，大大小小的廠家都開(kāi)始投入這場(chǎng)硝煙彌漫的斗爭(zhēng)中。新冠疫情更是加速了視頻云行業(yè)在各行各業(yè)的滲透速度，根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2021年國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議規(guī)模將達(dá)到10億美元。

　　面對(duì)著這條高手云集的賽道，保利威沒(méi)有選擇“正面硬剛”，而是選擇了一套與其他TO B云廠商不同的打法。

　　一方面，在定位自身角色時(shí)，保利威更重視扮演“賦能”的角色，也就是說(shuō)，在為企業(yè)客戶提供服務(wù)時(shí)，無(wú)論是技術(shù)方案還是場(chǎng)景方案，保利威都選擇站在客戶背后。梁瑛瑋說(shuō)，“我們不太會(huì)在客戶的產(chǎn)品中表現(xiàn)出保利威本身的一些品牌，直到去年才在個(gè)別界面最下方露出一點(diǎn)保利威的身影，以前完全不會(huì)露出”。

　　另一方面在“集成能力”。在業(yè)務(wù)層面，盡管有著直播訴求的To B企業(yè)普遍都會(huì)具備一定的開(kāi)發(fā)能力，但當(dāng)客戶基于一個(gè)與自身業(yè)務(wù)完全無(wú)關(guān)的體系進(jìn)行修改開(kāi)發(fā)時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)依舊不小。“客戶會(huì)希望這一整套東西能夠和原有的系統(tǒng)或者流程體系相互打通，而不是拿到一個(gè)孤立在體系之外的東西”，在梁瑛瑋看來(lái)，“這恰恰是保利威最擅長(zhǎng)的地方。”

　　畢竟，在教育及企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的多年積淀已經(jīng)讓公司積累了大量行業(yè)和渠道經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)視頻云的業(yè)務(wù)有著深刻理解。對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)，相比于僅僅是提供一個(gè)直播軟件，客戶更希望對(duì)方能提供一整套完備的流程或商業(yè)模式。

　　在此基礎(chǔ)上，保利威還進(jìn)一步做了延伸，“當(dāng)我們的產(chǎn)品被集成能力的時(shí)候，都是用一種aPaaS的方式去提供服務(wù)”，這一方式意味著，保利威會(huì)根據(jù)企業(yè)預(yù)設(shè)的不同場(chǎng)景提供一整套完整代碼，囊括業(yè)務(wù)流程和界面交互等各個(gè)業(yè)務(wù)，除了底層核心邏輯以外，其余業(yè)務(wù)都向客戶開(kāi)源，“客戶可以基于提供的這套代碼去做修改，從而形成自己的獨(dú)家應(yīng)用。”

　　潤(rùn)德教育是保利威的客戶之一。作為直播教育平臺(tái)，在內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性以外，潤(rùn)德教育對(duì)于線上體驗(yàn)的流暢感、穩(wěn)定性、互動(dòng)性都有著較高要求。保利威在2020年率先推出的PRTC無(wú)延遲直播，不僅支持單直播間萬(wàn)人同時(shí)在線，同時(shí)將直播延遲降低到400毫秒內(nèi)，達(dá)到“實(shí)時(shí)”體驗(yàn)，幫助潤(rùn)德教育實(shí)現(xiàn)了線上和線下無(wú)差別的教學(xué)“真”互動(dòng)。

　　這一賦能為打破線上培訓(xùn)低效魔咒，提高整體戰(zhàn)斗效率提供了可能。

　　面向未來(lái)：打造更多可能性

　　視頻云行業(yè)發(fā)展到今天，不可避免地要談到5G和新基建的推行。5G時(shí)代，解決的不僅僅是網(wǎng)速更高，更快的問(wèn)題，梁瑛瑋表示，“5G時(shí)代帶來(lái)很多東西，但是最根本的問(wèn)題不僅僅在于終端手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)有多快，而在于整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的容量大大提高，另一方面是網(wǎng)絡(luò)的延時(shí)也會(huì)大大縮短”。

　　隨之而來(lái)的是更加豐富的產(chǎn)品生態(tài)和更加平順和流暢的實(shí)時(shí)音視頻體驗(yàn)。

　　在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，無(wú)論是家長(zhǎng)還是老師，都不用下載安裝APP或者局限于PC端，教與學(xué)都會(huì)變得唾手可得;在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，嘉賓可以隨時(shí)通過(guò)頁(yè)面進(jìn)去研討會(huì)，視頻云活動(dòng)也會(huì)變得愈發(fā)輕量級(jí);即便在演唱會(huì)這樣的高并發(fā)場(chǎng)景下，實(shí)時(shí)音視頻也可以實(shí)現(xiàn)流暢直播。

　　技術(shù)的進(jìn)步對(duì)于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展持續(xù)釋放著向好的信號(hào)，iOS的此次開(kāi)放也是在迎合5G時(shí)代的技術(shù)潮流。梁瑛瑋認(rèn)為，當(dāng)前，直播行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)十分成熟、相互碾壓的階段。他說(shuō)，“盡管直播在教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛運(yùn)用，但如果從更大的范圍來(lái)看，視頻在很多領(lǐng)域目前其實(shí)只是初級(jí)的一個(gè)應(yīng)用階段，這個(gè)行業(yè)未來(lái)還有著很大的想象空間。”

　　對(duì)于整個(gè)視頻云行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)，其實(shí)是如何去滿足不同行業(yè)不同需求的壓力。解決不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的通信問(wèn)題，提供流暢精細(xì)的用戶體驗(yàn)，更好地平衡技術(shù)和成本，這是打造更多可能性的關(guān)鍵。

　　如果用四個(gè)字來(lái)總結(jié)梁瑛瑋關(guān)于這一行業(yè)的方法論，那可能是“面向未來(lái)”，他說(shuō)，“無(wú)論是做產(chǎn)品還是技術(shù)還是服務(wù)，盡管消耗的是現(xiàn)在的資源，但要實(shí)現(xiàn)的是將來(lái)的應(yīng)用。所以只有朝著將來(lái)的方向去想，才能夠使得自己正在做的一些事情更加符合客戶未來(lái)的需要。”(來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦 作者|王紫娟 編輯：獅刀)返回搜狐，查看更多