2021年初,微信在沒有任何預(yù)告的情況下更新了8.0版本,在UI界面小幅度調(diào)整之外,也為我們帶來了動態(tài)表情包、“狀態(tài)”等新功能,同時視頻號的權(quán)重進(jìn)一步提升,生態(tài)也變得更加完整。
但自8.0版本之后,盡管微信加快了小版本的更新速度,但卻沒有給我們帶來太多能夠留下記憶的新功能,一方面這些新功能或許是細(xì)節(jié)上的調(diào)整不會對日常使用造成影響,另一方面也可能是這些功能并沒有從根本上給我們帶來體驗差異,因此隨著時間流逝自然被遺忘。
不過,微信在7月14日放出的更新,卻意外地造成了“轟動”。簡單來說,微信在7月14日推出的iOS版8.0.8更新針對我們最高頻的聊天、通話場景進(jìn)行了優(yōu)化,帶來了更豐富的玩法,新版本一經(jīng)推出,就迅速登上微博熱搜Top5榜單。
在小雷看來,微信iOS新版能夠吸引大家的關(guān)注,離不開“自定義”三個字。在我們的印象中,微信和其他日用軟件相比總是更喜歡幫我們安排好一切東西,包括使用習(xí)慣、外觀交互等等,能夠自定義的選項并不多。但在新版本中,微信卻“大方”地一口氣新增了自定義消息通知提醒和自定義來電鈴聲兩大功能,讓不少網(wǎng)友直呼“爺青回”。
我們的微信,終于要從刻板走向個性了嗎?
珍貴的“自定義”
你可曾想過,在微信上有哪些功能是可以“自定義”的?作為對比,我們打開安卓微信8.0.7版本的“設(shè)置”界面,一眼看過去允許“個性化自定義”的選項似乎只有兩項。比如說,我們可以自定義聊天時的背景(這個功能加入微信已經(jīng)有很久的歷史),字體的大小,要是勉為其難地將“發(fā)現(xiàn)頁管理”也加入到“自定義選項”的定義中,那也只有三項。
反觀微信的兄弟軟件QQ,在個性化自定義方面就豐富太多了。不光是軟件主界面的UI顏色、甚至聊天字體、氣泡框等等等都可以自由定義,而微信新加入的自定義通知消息提醒、來電鈴聲功能,就更不在話下。
倒不如說,“個性化自定義”已經(jīng)成為QQ以及部分社交軟件的一大賣點,甚至是營收的一個方式。還是以QQ為例,QQ看似個性化自定義選項眾多,大多數(shù)視覺系的內(nèi)容都可以自定義,實際上很多自定義選項是需要付費才能使用,比如想要更換鈴聲需要進(jìn)入付費商城,一些極具個性化的鈴聲需要充值才能使用。
通過這番現(xiàn)象我們不難得出一個結(jié)論,在互聯(lián)網(wǎng)、尤其是社交互聯(lián)網(wǎng)中,“個性化自定義”是需要成本的,而對一般的用戶來說,這個成本還不低。
微信這個軟件的氣質(zhì)和QQ完全不同,這么多年來幾乎沒有推出任何的可自定義功能,而相對的微信上可營收的功能點也相當(dāng)少。而從另一個角度來看,自定義選項的增多也意味著學(xué)習(xí)成本的提升,比如一些高端的相機往往會擁有較多的自定義選項,雖然對專業(yè)攝影師來說可以充分發(fā)揮自己的攝影本領(lǐng),但對新手來說卻會令他們一頭霧水,無從下手。
還有另一個原因,在PC時代,PC端的QQ是出了名的容易崩潰,而臃腫的功能設(shè)定、繁多的自定義選項則成為了導(dǎo)致PC QQ頻繁崩潰的元兇。顯而易見的事實是,自定義選項越少對開發(fā)商來說代碼的工作量、后期維護(hù)工作量和BUG數(shù)量都會有明顯的減少,再加上當(dāng)下應(yīng)用市場中倡導(dǎo)的簡潔風(fēng)格,更是讓“不可自定義”成為更多軟件的首選理念。
有朝一日,微信會不會像QQ一樣開放UI換色、頭像邊框等功能?個人認(rèn)為不會,這和微信的產(chǎn)品氣質(zhì)和開發(fā)理念完全相悖。小雷甚至覺得,微信開放自定義鈴聲、通知提示音功能就已經(jīng)是極限,而這也是這幾年來呼聲極高、行業(yè)內(nèi)常見的基礎(chǔ)功能,而且對使用體驗有真正意義上的提升。
“自定義”是微信的重點嗎?
其實對大多數(shù)的用戶來說,微信是否支持“自定義”可能真的不太重要,畢竟互聯(lián)網(wǎng)上用戶對微信的吐槽,也并不是以自定義功能缺少為主。
從一開始,用戶選擇微信作為主力社交聊天軟件的原因只有一個:更專注于聊天本身。微信是如何專注于聊天本身的呢?首先是主界面用更多的界面去顯示聊天信息,我們一打開軟件就可以快速地進(jìn)入到聊天狀態(tài);其次是界面和其他設(shè)計元素盡可能簡潔,我們的注意力可以快速地集中到聊天上,相反QQ等軟件由于加入了更多的功能,會讓人覺得不夠?qū)W⒂诹奶靾鼍啊?/p>
時至今日,微信雖然作為社交聊天軟件卻承擔(dān)了遠(yuǎn)超于能力本身的職責(zé),比如說很多人會選擇利用微信辦公,進(jìn)行一些工作上的溝通和生產(chǎn)力工作,但也算是微信聊天能力的延伸。對大多數(shù)使用者來說,微信在聊天過程中“更好用”才是最重要的,視覺、聽覺層面的刺激固然能夠激發(fā)產(chǎn)品的使用欲望、改善體驗,但絕不是核心所在。
另一方面,現(xiàn)在使用微信除了年輕人之后,還有一大部分上了年紀(jì)的中老年人,以他們對智能手機的了解相信也不會有太多興趣去折騰自定義內(nèi)容,而他們的訴求估計也十分簡單,那就是App可以在默認(rèn)功能上變得更加好用、便捷。
從這個層面來看,這一次iOS微信8.0.8新版里,確實有比“自定義鈴聲、消息通知”更有價值的新功能,比如“折疊置頂聊天”。簡單說,一連串的置頂聊天列表會被系統(tǒng)自動折疊,折疊后置頂聊天只會顯示一條,但如果有人At你發(fā)送消息,該聊天列表會自動出現(xiàn)在最置頂位置,從而不讓你錯過重要消息。
又比如,新版微信再一次升級了群聊體驗,我們可以最多設(shè)置4個群內(nèi)的“關(guān)注人”,如果他們發(fā)送消息我們的微信將會收到通知提醒,哪怕群聊處于“免打擾”狀態(tài)。
在小雷看來,這種功能才是真正能夠讓我們聊天體驗有提升的,尤其是在群聊已經(jīng)成為生活中無可避免的高頻場景的現(xiàn)在,群聊體驗的改善帶來的價值要比個性化自定義功能高得多。
換句話說,大家最關(guān)心的始終是微信的基礎(chǔ)體驗?zāi)懿荒茏兊酶、變得更出色,自定義的能力就變得了需求金字塔中的“上層需求”,除非大家已經(jīng)對微信的基礎(chǔ)體驗十分滿意,否則自定義功能做得再好,也會有人送上一句“花里胡哨”。
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