“大數(shù)據(jù)殺熟”一詞在過去半年的時(shí)間頻頻登上熱搜。以酒店業(yè)為例,部分酒店在高峰期甚至?xí)霈F(xiàn)“天價(jià)房”的情況,這樣的情況給人們?nèi)粘?quán)益帶來了不小的損害。為整頓行業(yè)定價(jià)亂象,8月24日,上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)制定出臺(tái)了《上海市酒店價(jià)格誠信自律公約》,華住集團(tuán)在第一時(shí)間響應(yīng)此號(hào)召。
本次上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)制定出臺(tái)的《上海市酒店價(jià)格誠信自律公約》,涵蓋了從商品服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐抵制防范、客房銷售渠道管理、價(jià)格異常波動(dòng)預(yù)警、價(jià)格爭(zhēng)議解決機(jī)制等多個(gè)方面,對(duì)酒店企業(yè)、在線旅游平臺(tái)、旅行社等不同經(jīng)營主體提出行業(yè)自律要求,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
《上海市酒店價(jià)格誠信自律公約》
華住集團(tuán)為積極響應(yīng)此號(hào)召,制定了嚴(yán)格的價(jià)格管控體系,從價(jià)格預(yù)設(shè)、漲幅調(diào)控、調(diào)價(jià)監(jiān)督、定價(jià)參考等方面,對(duì)旗下酒店的客房?jī)r(jià)格進(jìn)行系統(tǒng)化管控,在重大活動(dòng)期間的定價(jià)也會(huì)參考當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)意見。
目前華住集團(tuán)在上海地區(qū)酒店的顯著位置公示公約定價(jià)內(nèi)容以便接受住客的監(jiān)督。旗下所有酒店的大堂都設(shè)置了房?jī)r(jià)屏,消費(fèi)者進(jìn)入大堂內(nèi)便可掌握最透明的價(jià)格信息,為消費(fèi)者提供最為安心舒適的出行居住體驗(yàn)。
除此之外,消費(fèi)者在華住會(huì)官方APP、微信小程序等渠道也可以及時(shí)查看所在地區(qū)以及其他地區(qū)的實(shí)時(shí)房?jī)r(jià)信息,還可以通過官方渠道查看停車場(chǎng)、健身房、洗衣房等配套設(shè)施信息,方面消費(fèi)者針對(duì)自身需求進(jìn)行多元化的酒店選擇。
通過官方渠道可查看酒店配套信息
本次出臺(tái)的《上海市酒店價(jià)格誠信自律公約》是從行業(yè)自律的角度,規(guī)范酒店價(jià)格行為,保障游客權(quán)益,是各行各業(yè)都應(yīng)該遵守的正確公約。在未來,華住集團(tuán)將會(huì)不斷完善定價(jià)體系以及服務(wù)體系,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格誠信自律,為行業(yè)構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價(jià)格秩序貢獻(xiàn)出自己的力量。
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