高端家電的崛起 有望與線下實體門店“共贏”

　　就在雙十一戰(zhàn)報回歸冷靜和低調(diào)的同時，高端家電正在悄然爆發(fā)。

　　蘇寧易購數(shù)據(jù)表示，雙十一期間，平臺萬元以上高端家電套購訂單量同比增長52%，海爾智家的雙十一戰(zhàn)報顯示，天貓成套家電增幅60%，京東卡薩帝高端成套家電增長128%，創(chuàng)維雙十一期間高端云社交智慧屏 A20破1萬臺，75英寸創(chuàng)維劇幕影院破1.8萬臺。

　　正如如中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年上半年中國家電市場報告》中所言，家電市場呈現(xiàn)“新”“高”趨勢，新興家電備受歡迎，高端家電銷售熱度不減，有效促進了消費升級和產(chǎn)業(yè)轉型。如今，高端家電已經(jīng)成為家電市場的增長新力軍。

　　高端家電的崛起，折射出國內(nèi)家電市場的消費升級，與廣大消費者的換新需求。經(jīng)歷40年來的改革開放，經(jīng)濟發(fā)展蒸蒸日常，居民收入持續(xù)快速增長，生活水平顯著提高，消費質(zhì)量明顯改善，對于家電消費的品質(zhì)要求與期望也是水漲船高，家電行業(yè)出現(xiàn)消費升級新趨勢。

　　在消費升級大背景下，消費能力強的中產(chǎn)階級、年輕群體不斷壯大，催生高端消費熱度，家電廠商也順勢而為，潛心打造精品，來滿足不斷涌現(xiàn)的個性化、多元化、智能化的高端家電消費需求。迎合大勢的高端家電，在市場中穩(wěn)步增長，潛力無限。

　　而在業(yè)內(nèi)評論人士看來，高端家電的崛起，不僅將刺激家電市場的增長，亦有可能帶動線下家電門店的回暖。回顧過去十幾年，特別是電商平臺興起之后，線上渠道與電子支付對線下家電門店造成了不小的沖擊，時至今日，家電消費重心已經(jīng)逐漸向線上去趟轉移，傳統(tǒng)的線下門店模式的吸引力也不斷淡化。

　　但不可否認的是，傳統(tǒng)的線下門店模式，依然有不可撼動的優(yōu)勢，它能夠給予消費者一個仔細挑選、對比、觀察和試用家電產(chǎn)品的空間和場景，而這些優(yōu)勢恰好與高端家電的消費不謀而合。行業(yè)專家認為，現(xiàn)代的家電消費，早已不限于家電產(chǎn)品本身，而是從宣傳、挑選、比較、試用、體驗、感受到售后服務，這樣一個完整的過程行為，而對于高端消費家電消費來說，更是需要全維度的考察和感受，這與線下門店的特有優(yōu)勢不謀而合。

　　例如，消費者可以在門店觀賞高端家電的機身設計，更好地考慮家電與家庭裝潢風格如何搭配，還可以與店里的裝修方案設計師進行暢談，共同探討包含高端家電在內(nèi)的家裝設計方案，而關注品質(zhì)和性能的用戶，也可以親自觸摸產(chǎn)品的機身，感受材質(zhì)的質(zhì)感，領略工藝設計之美感，甚至還可以在搭建好的家電場景中，以主人的身份，對智能家庭體系以及高端產(chǎn)品性能進行沉浸式體驗，而這些過程，往往是線上渠道無法直觀呈現(xiàn)的。

　　可見，傳統(tǒng)線下門店可以為高端家電打造一個絕佳的展示舞臺，體現(xiàn)家電產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)，同時也是以實物為基礎，直觀展現(xiàn)高端家電核心競爭力與實際體驗的一種優(yōu)秀營銷方式，特別是加入了互聯(lián)網(wǎng)元素之后的實體門店，已不可同日而語，充滿智能化和個性化的場景式體驗，也有助于高端家電的推廣與發(fā)展。在高端家電迎來快速發(fā)展的痛傘，線下門店也有望實現(xiàn)互利共贏。