早期創(chuàng)業(yè)者的5個最高優(yōu)先級工作

　　早期創(chuàng)業(yè)者總是會面臨巨大的不確定性，例如在日常工作中總是有千頭萬緒需要顧及、衡量。但這種狀態(tài)有時會在一定程度上誤導創(chuàng)業(yè)者做出錯誤決策。

　　我們認為早期創(chuàng)業(yè)者最需要建立的一個心態(tài)，那就是說服自己不要總是希望能面面俱到，事實上在這個階段也幾乎不可能做到。完美主義在企業(yè)發(fā)展的早期階段往往不是一個好策略，反而可能把企業(yè)拖入泥潭。創(chuàng)業(yè)者要把握好優(yōu)先級，把關(guān)鍵的幾項工作做到最好才是早期階段的重中之重。

　　在和大量早期企業(yè)打交道的過程中，我們總結(jié)出了一些具有普遍意義的原則。盡管創(chuàng)業(yè)者來自不同行業(yè)，具有不同背景和經(jīng)歷，但以下5項優(yōu)先級較高的工作，對每一位早期創(chuàng)業(yè)者而言，都非常具有指導意義。

　　一、專注于幾個重要且正確的指標

　　一般來說，在企業(yè)發(fā)展早期，設(shè)置3-4個KPI足矣，但創(chuàng)業(yè)者需要確保這些指標是“重要且正確的”，是能夠有效反映業(yè)務(wù)進展，驗證商業(yè)、技術(shù)模式的。創(chuàng)業(yè)者在早期階段需要避免建立許多花里胡哨但對核心業(yè)務(wù)幫助不大的指標。

　　當然，不同行業(yè)對指標的選擇是不盡相同的，在為自己定下核心KPI的時候，創(chuàng)業(yè)者要問自己三個問題：

　　第一，它們是否表示企業(yè)在真的創(chuàng)造價值?

　　第二，它們能否反映企業(yè)在持續(xù)創(chuàng)造價值?

　　第三，它們是否有有效的反饋機制反映業(yè)務(wù)發(fā)展的真實情況?

　　在這幾個核心KPI中，其中一個將具有指南針意義，我們稱之為首要指標。對于大多數(shù)公司來說，營收(revenue)往往扮演了這樣的角色。不過營收能力在不同公司的表現(xiàn)形式不同，例如生產(chǎn)和銷售實體產(chǎn)品的公司往往是看單價和出貨量，而SaaS公司看的是訂閱率和留存率，互聯(lián)網(wǎng)平臺型的企業(yè)看的是活躍用戶和廣告位等等。

　　總之，找到3-4個核心指標將幫助早期創(chuàng)業(yè)者更加聚焦，而不是總被其他細枝末節(jié)的小問題消耗精力和時間，從而能夠幫助企業(yè)有更大幾率從白熱化的競爭中獲得優(yōu)勢。

　　二、快速啟動，盡快推出產(chǎn)品

　　越快推出產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者就能越早知道自己是否走在一條正確的路上。在沒有驗證自己的技術(shù)、商業(yè)路線是否可行之前，創(chuàng)業(yè)者花費越多的時間去打磨產(chǎn)品，未來也將承擔越大的風險。

　　許多創(chuàng)業(yè)者往往有完美主義心態(tài)，總是希望能在萬事俱備的情況下推出產(chǎn)品，從此一鳴驚人。但這種心態(tài)下大多數(shù)情況都會事與愿違。因為早期企業(yè)的產(chǎn)品往往是不完善的，就像第一代iPhone甚至沒有復(fù)制和粘貼文字的功能。

　　推出產(chǎn)品之后，才是創(chuàng)業(yè)者真正開啟創(chuàng)業(yè)的第一步，這時創(chuàng)業(yè)者才開始與真實的用戶展開對話，才開始真正去驗證產(chǎn)品的可行性。

　　創(chuàng)業(yè)者需要考慮的一個重要問題是機會成本——在選擇一個技術(shù)路線、產(chǎn)品方案的同時，也就意味著放棄了其他方案和路線產(chǎn)生的潛在收益，所以必須用最快的方式去找到正確的路線，開發(fā)出正確但不一定完美的產(chǎn)品。畢竟在真正推出產(chǎn)品之前，創(chuàng)業(yè)者是無法清楚地了解自己是否走在一條正確的路上�？焖賳�動、盡快將產(chǎn)品推入市場就給自己贏得了和用戶、消費者進行盡早對話的機會。

　　此外，我們建議創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變觀念。產(chǎn)品發(fā)布不一定要一炮打響、一鳴驚人，有時對外樹立過高的期待未必是件好事；相反，重要的是應(yīng)該做好一遍一遍不斷發(fā)布、迭代的準備。也就是說，創(chuàng)業(yè)者要清楚地明白，相比于讓產(chǎn)品在發(fā)布之時達到最優(yōu)狀態(tài)，之后的升級工作才是更為重要的。無論是從客戶、消費者那里聽取反饋，還是進一步做A/B測試，每一次新的迭代都會成為一次新產(chǎn)品的發(fā)布。

　　創(chuàng)業(yè)者要記住一點，不要把創(chuàng)業(yè)公司簡單看成實踐自己最初想法的工具和途徑，因為環(huán)境在變，想法和思路也在變。

　　三、進行大量和持續(xù)的用戶調(diào)研

　　如果用第一性原理去思考，無論在什么行業(yè)，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是為了滿足一部分人的需求，或者解決一部分人的問題，所以客戶、消費者永遠是企業(yè)發(fā)展的風向標。如果不能大量且持續(xù)地和用戶對話，初創(chuàng)公司會很快跟不上客戶不斷變化的需求，或者生產(chǎn)出不符合市場需求的產(chǎn)品，這些都將成為創(chuàng)業(yè)過程中的彎路，浪費大量的時間和資源。

　　和客戶對話，最重要的是要達成四個目標：

　　第一，更好地認識和了解他們;

　　第二，更好地了解他們的痛點和問題(這也是你的產(chǎn)品的價值所在);

　　第三，更清楚地知道他們是在什么時候、什么情況下以及怎樣使用你的產(chǎn)品的;

　　第四，和用戶塑造信任，并和他們建立起直接且有建設(shè)性的關(guān)系。在這個過程中，要多聽少說，要多談事實和細節(jié)，少談想象和假設(shè)。

　　四、給自己準備一個故事

　　創(chuàng)始人永遠是企業(yè)愿景的化身。在企業(yè)發(fā)展早期，創(chuàng)業(yè)者往往會埋頭苦干而忽略了講好一個企業(yè)故事的重要性。此外，在市場充分競爭的當下，客戶的選擇往往不再簡單基于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，一定程度上更容易受到企業(yè)理念的影響，從而會選擇感召力更強的產(chǎn)品。相比簡單的數(shù)據(jù)，消費者和投資人也都更容易為一個清晰明了和有號召力的故事買單。

　　一個好的愿景、故事是讓人們記住企業(yè)的關(guān)鍵，也是讓用戶建立好感和信任的動力。

　　在打造一個企業(yè)故事的時候，一個重要的原則是把重點放在解決方案而非問題本身上。痛點對于用戶來說普遍是簡單易察覺的，創(chuàng)業(yè)者在講述企業(yè)故事的時候，如果在問題本身上著墨太多，用戶和消費者未必會領(lǐng)情，因為他們往往非常清楚問題在哪里，而無需再有人復(fù)述一遍。如果以解決方案為重心打造企業(yè)故事，你將在潛移默化中告訴用戶你的產(chǎn)品帶來的是希望，是一封邀請用戶共同解決問題的邀請函，這樣也就更容易在消費者中間產(chǎn)生共鳴。

　　五、迅速試錯

　　打造初創(chuàng)企業(yè)和做科學實驗有異曲同工之處。在科學實驗中，科學家遵循科學的路徑，通過試驗來證明一個假設(shè)的對錯。這對于創(chuàng)業(yè)者也同樣適用，要用最可信、最迅速的方法去驗證自己的假設(shè)。

　　總體上來說，創(chuàng)業(yè)者需要驗證的是兩個假設(shè)：一個是價值假設(shè)，一個是增長假設(shè)。

　　第一，價值假設(shè)。創(chuàng)業(yè)者需要驗證自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否真的在給消費者、市場創(chuàng)造增量價值。這一步如果打不上勾，也就意味著創(chuàng)業(yè)公司有很大幾率走向失敗。

　　第二，增長假設(shè)。創(chuàng)業(yè)者需要驗證是否有越來越多的用戶真的會為你的產(chǎn)品買單，最終為自己打造出可持續(xù)的現(xiàn)金流。在這個過程中，創(chuàng)業(yè)者需要搞清楚預(yù)期的增長渠道是否可行、用戶獲取成本是否可控、產(chǎn)品是否有粘性等一系列問題。

　　初創(chuàng)公司充滿了風險和不確定性。創(chuàng)業(yè)者的工作不僅是為了自己實現(xiàn)夢想，更重要的是降低團隊和未來投資者的風險，因此，了解并驗證價值和增長假設(shè)至關(guān)重要。