從生意低迷到日銷量輕松翻倍 食品門店怎樣撬動老客戶“高復(fù)購”？

　　近年來,電商購物滿足了不少人的需求,也成為很多人的日常消費(fèi)形式。比如,不方便外出購物的宅家人士,工作繁忙的職業(yè)白領(lǐng)等等。一旦購物者有一兩次電商購物體驗(yàn),可能就不會再總往商超實(shí)體店跑了,甚至可能會出現(xiàn)在商超實(shí)體店看了想要的東西,再回家用手機(jī)APP領(lǐng)優(yōu)惠券打折購物。

　　而對于實(shí)體企業(yè)來說,過往的成單經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再適用,尤其是以商貿(mào)批發(fā)兼零售為主要目標(biāo)客戶的小微企業(yè),通常遇到的問題是:實(shí)體店面曝光率低、客戶不來店、復(fù)購率日益下降、商品無法有效推廣。

　　為了讓生意好做,開通線上服務(wù)似乎是個(gè)不錯的選擇。然而在開通線上服務(wù)的同時(shí),如何讓在線引流讓生意做大?如何通過互聯(lián)網(wǎng)有效推廣?讓新品、促銷政策快速觸達(dá)客戶?這些問題,暢捷通好生意旺鋪版統(tǒng)統(tǒng)能解決,讓實(shí)體企業(yè)開啟在線生意“快車道”,24小時(shí)不打烊!

　　10分鐘開店,線下生意線上做

　　成立于1995年的上海市閔行區(qū)真楷食品經(jīng)營部(以下簡稱“真楷食品”)主要經(jīng)營進(jìn)口意大利面,奶油奶酪,西餐調(diào)料、東南亞調(diào)料系列,烘焙原料系列,荷美爾食品,安佳系列。目前,真楷食品對全國幾百家客戶的銷售以批發(fā)形式為主,而門店會面向零售客戶進(jìn)行銷售。

　　不過,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可發(fā)展和消費(fèi)觀念的改變,真楷食品的大部分客戶不再到實(shí)體店進(jìn)行采購,全部通過電話、微信下單。面對門店人流量的減少,真楷食品如何才能有效的吸引新客戶來店呢?

　　通過暢捷通好生意旺鋪版的線上商城,真楷食品把店鋪開在客戶的手機(jī)上。通過自建商城無接觸做生意,維系新老客戶關(guān)系,省去電話、微信、短信消息等來回交流的繁瑣步驟,與老板和客戶提供更高效的交易方式!

　　此外,暢捷通好生意旺鋪版自帶店鋪裝修模板功能,老板可以按照自己的心儀的樣式進(jìn)行裝修,幫助老板10分鐘完成線上開店,最快10秒完成商品上新,真正實(shí)現(xiàn)線下生意線上做,24小時(shí)不打烊。

　　商品曝光大幅提升

　　目前,真楷食品經(jīng)營著2000多種商品,商品種類多,價(jià)格變化快,商品的最新價(jià)格和促銷信息無法快速通知老客戶。面對商品推廣曝光的效率極低,企業(yè)的競爭壓力越來越大;門店客流量逐漸減少,沒有有效的拓展新客戶的途徑和方法,老板感到非常焦慮,覺得生意越來越不好做!

　　實(shí)際上,在針對商品的拉新促銷方面,微信是我們一個(gè)不可或缺的信息輸出渠道。通過微信好友、微信群、朋友圈都可以成為店鋪的宣傳入口。暢捷通好生意旺鋪版可以通過微信、朋友圈將店鋪、商品分享給你的客戶,快速連接客戶�？蛻敉ㄟ^分享直接進(jìn)入店鋪瀏覽商品、看價(jià)格,查庫存,直接下單、支付、跟蹤物流。

　　真楷食品在開通暢捷通好生意旺鋪版的當(dāng)天,老板就聯(lián)系印刷店制作了一個(gè)二維碼標(biāo)牌,放在收銀臺,并且對每一個(gè)進(jìn)店的客戶說:“來,掃下這個(gè)碼,到我旺鋪?zhàn)约合聠?rdquo;。而老板娘每天做的第一件事,就是把當(dāng)天的新品、有促銷活動的商品分享給客戶。此外,老板還打算后期做一批購物袋,把手機(jī)旺鋪二維碼印到購物袋上,以便拓展新客源。

　　誰都能做業(yè)務(wù)員,輕松提高復(fù)購率

　　值得一提的是,暢捷通好生意旺鋪版可以讓老板的親戚、朋友和員工都變成業(yè)務(wù)員。每個(gè)人都有專屬的推廣鏈接和二維碼,同時(shí)可以生成包含二維碼的海報(bào)便于店鋪及產(chǎn)品的分享。誰分享的多,誰分享的有效一目了,同時(shí)自動生成分析數(shù)據(jù)。

　　暢捷通好生意旺鋪版還提供互動營銷的多種方式,自動對客戶進(jìn)行分類,多維度進(jìn)行客戶互動營銷。提供多種風(fēng)格的商品海報(bào)模板,比如:新品到貨、店長推薦、熱銷好物等,直觀展示商品名稱、規(guī)格屬性、價(jià)格,與客戶互動更高效、直接。從而增加與客戶的連接頻次,精準(zhǔn)提供客戶感興趣的商品、服務(wù),提升客單價(jià)、復(fù)購率,減少流失。

　　同時(shí),暢捷通好生意旺鋪版能將線上銷售數(shù)據(jù)和線下庫存實(shí)時(shí)同步,什么貨好賣一目了然。針對好賣的貨,及時(shí)補(bǔ)貨,防止缺貨、斷貨;針對不好賣的產(chǎn)品,可以通過促銷快速處理掉,防止大量資金壓在貨上�？蛻舻淖�冊、瀏覽、下單行為自動生成詳細(xì)統(tǒng)計(jì),根據(jù)客戶喜好針對性營銷。

　　在這段時(shí)間里,真楷食品通過暢捷通好生意旺鋪版不僅解決了客戶下單多樣化、電商沖擊、商品更新傳播率過低的問題,還實(shí)現(xiàn)了線上24小時(shí)做生意,讓業(yè)務(wù)時(shí)刻在線。時(shí)代在變化,實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營思維也要跟著變化,積極擁抱線上渠道,用“線上+線下”雙線運(yùn)營的模式發(fā)展,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:01588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景。