如何有效給客戶推薦新品？暢捷通幫商家吸睛更吸金！

　　根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前我國有16.3萬余家休閑零食相關(guān)企業(yè)。創(chuàng)建于1998年的貴州中意食品就是一家已有多年歷史的食品生產(chǎn)企業(yè)。公司以生產(chǎn)“沛坤”牌中西式蛋糕及糖果、腌臘制品、風(fēng)味便捷食品為主,商品種類500多種,主要面向商貿(mào)公司以及超市做批發(fā)業(yè)務(wù),有近千家客戶。

　　在以往的業(yè)務(wù)開展中,貴州中意食品依循著傳統(tǒng)經(jīng)營方式,卻長期存在漏單、錯單多,新品推廣難,庫存無法掌握等情況。貴州中意食品每個月都會有新品上市,由業(yè)務(wù)員帶著樣品上門給客戶介紹,工廠再根據(jù)客戶的大致需求排產(chǎn)。由于沒有明確的訂單量,經(jīng)常導(dǎo)致部分新品上市后庫存積壓,另一部分新品上市后又迅速缺貨。

　　人工操作導(dǎo)致漏單、錯單。貴州中意食品的客戶一般通過電話或傳真下單,之后由企業(yè)員工負(fù)責(zé)錄入ERP系統(tǒng)再進行訂單審核、出庫。由于下單涉及的環(huán)節(jié)繁瑣、經(jīng)手人多,常因口頭傳達(dá)不清晰、書寫字跡潦草等原因,出現(xiàn)漏單、錯單現(xiàn)象。

　　貴州中意食品負(fù)責(zé)人表示非常頭疼,“因為沒辦法及時滿足客戶需求,還會出現(xiàn)漏單錯單,以前我們常被客戶投訴,造成了客戶流失!”針對自身經(jīng)營難題,貴州中意食品選擇通過“暢捷通好生意旺鋪版”對企業(yè)進行改善。

　　在線讓客戶自主采購

　　通過暢捷通好生意旺鋪版,貴州中意食品在線開通了自己的手機旺鋪,引導(dǎo)客戶通過旺鋪自主進店,隨時隨地選購商品。業(yè)務(wù)員運用好生意旺鋪“近期購買”功能,準(zhǔn)確為客戶補貨。業(yè)務(wù)員利用銷售開單中的“近期購買”功能,快速、準(zhǔn)確地為客戶補貨,不再因溝通、書寫潦草的原因出現(xiàn)錯單、漏單,大大縮短了訂單流轉(zhuǎn)周期。

　　以暢銷產(chǎn)品精準(zhǔn)促新

　　新品上市,業(yè)務(wù)員利用手機旺鋪進行推廣,引導(dǎo)客戶關(guān)注并下單嘗新。店員給客戶開單時,通過“新品”展示進行主動推薦,讓客戶了解新品并提前下單,依據(jù)訂單數(shù)據(jù)規(guī)劃生產(chǎn)量,有效避免了新品的超儲或缺貨。

　　在用上了暢捷通好生意旺鋪版后,貴州中意食品負(fù)責(zé)人表示,“目前我們已經(jīng)有30%左右的客戶改變了采購方式,在手機旺鋪自主下單,漏單、錯單的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)了。另外,好生意開拓了我們推新品、做促銷的方式,我們加強了與客戶的聯(lián)系,也能獲取相對準(zhǔn)確的新品訂單數(shù),庫存不再有積壓或是大量缺貨,公司每個月的業(yè)績都能夠保持穩(wěn)定增長!”

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。