創(chuàng)業(yè)維艱 文化致勝

　　十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化。

　　什么是企業(yè)文化?

　　借助喬布斯的表達(dá)：文化不是紙面上怎么宣傳，而是信仰什么，如何思考，如何做事。簡(jiǎn)而言之就是企業(yè)里的一群人通過什么方式，用什么樣的信念去做事，這些行為和思想經(jīng)過長(zhǎng)期沉淀形成了一種慣性就是我們的企業(yè)文化。

　　文化為什么重要?

　　某學(xué)者根據(jù)其多年的觀察給出過一個(gè)觀點(diǎn)：世界上那些著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征——有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化體系。

　　今年是易流成立的第十六周年，從白手起家的創(chuàng)業(yè)型公司到現(xiàn)在行業(yè)領(lǐng)先的科技公司，易流始終把文化建設(shè)作為公司主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。易流創(chuàng)始人兼CEO張景濤認(rèn)為：每個(gè)組織都該有自己的基因跟價(jià)值主張，而員工是文化的核心力量。

　　因此易流在成立的第一天就定下了易流的七條價(jià)值觀：“孝敬父母”、“客戶至上”、“說(shuō)到做到”、“追求極致”、“艱苦奮斗”、“團(tuán)結(jié)友愛”、“吃虧是福”;并提出“用信息技術(shù)改造中國(guó)物流行業(yè)，提升中國(guó)物流行業(yè)的整體運(yùn)行水平”的企業(yè)愿景和“致力于構(gòu)建物流透明生態(tài)體系”的發(fā)展使命。

　　經(jīng)過十六年的沉淀，易流已經(jīng)形成極具易流特色的文化體系，并整理成文化白皮書，深深地影響著每一位易流人。

　　易流企業(yè)文化白皮書

　　文化是激活企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵密鑰

　　2020年9月，打響了一場(chǎng)屬于全體易流人的戰(zhàn)役。

　　10天暴曬、10天暴雨，面對(duì)如此極端的天氣，運(yùn)維、深港團(tuán)隊(duì)、人力行政、財(cái)務(wù)、中臺(tái).....各路人馬奔赴現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)作業(yè)，累計(jì)裝車4378臺(tái)!

　　100桶桶裝水、160箱瓶裝水、1500+個(gè)醫(yī)用口罩20+箱防疫物資等、賓館、中晚餐預(yù)訂......在凌晨2點(diǎn)大家早已入睡的時(shí)候，行政還在為尋找資源而奮戰(zhàn)。

　　供應(yīng)鏈管理部全天待命，協(xié)調(diào)設(shè)備、輸送資源，只要有他們?cè)谇熬�就有源源不斷的彈 藥。

　　5000+份的回執(zhí)單打印、蓋章，營(yíng)銷管理部蓋到手麻、脫力也不曾抱怨。

　　客服團(tuán)隊(duì)不管幾點(diǎn)對(duì)接工作都即時(shí)響應(yīng)，整理數(shù)據(jù)、安裝車輛問題通報(bào)和車輛上線情況監(jiān)控井井有條，他們是前線人員最大的定心丸。

　　你見過凌晨四點(diǎn)的天空嗎?

　　這對(duì)申通項(xiàng)目組的易流人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是習(xí)以為常了。

　　“1個(gè)月，50個(gè)城市，2280臺(tái)車。”時(shí)間太趕?地區(qū)跨度大?需求量大?為了如期保質(zhì)保量交付運(yùn)維團(tuán)隊(duì)夜以繼日地安裝設(shè)備及調(diào)試。

　　硬件產(chǎn)品不夠完美契合行業(yè)特性?IoT團(tuán)隊(duì)多次升級(jí)硬件產(chǎn)品，只為滿足客戶需求甚至超出客戶預(yù)期。

　　為了“更安全、更高效”，研發(fā)團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)行業(yè)親情語(yǔ)音、迭代安全會(huì)議、線上報(bào)修流程、疑似事故提取、完善核心的司機(jī)評(píng)分算法等。

　　增值服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)3個(gè)月，甚至休假時(shí)接到客戶電話，都會(huì)及時(shí)響應(yīng)趕去現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　從安裝前的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)、到階段匯報(bào)、驗(yàn)收等，只要客戶需要團(tuán)隊(duì)需要，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地響應(yīng)。

　　我們似乎很難再想象當(dāng)時(shí)每個(gè)項(xiàng)目同學(xué)面臨的困境，每一方濕透的口罩，每一臺(tái)優(yōu)良的設(shè)備，每一張整潔的回執(zhí)，每一串復(fù)雜的數(shù)據(jù)……都是見證!為了不負(fù)客戶期望，為了完美交付任務(wù)，易流人用堅(jiān)守與行動(dòng)詮釋何為“客戶至上、說(shuō)到做到、艱苦奮斗”。

　　優(yōu)秀的文化可以讓員工與企業(yè)一體同心。易流每年都會(huì)為文化的踐行者、傳播者、堅(jiān)守者定制司齡紀(jì)念金牌、金牛等禮品。易流在16周年司慶時(shí)，基于“易心相伴，流光非凡”的初心，給員工設(shè)計(jì)了特色周邊禮包，引發(fā)了眾多易流人在社交渠道分享自己與公司走過的美好時(shí)光，并為公司的成就為自己的工作而自豪。

　　讓員工與企業(yè)發(fā)展同頻共振，關(guān)鍵之一在于給員工創(chuàng)造共同的歸屬感與認(rèn)同感，使之與企業(yè)形成統(tǒng)一的凝聚力。當(dāng)員工不由自主地把工作當(dāng)成事業(yè)去奮斗，企業(yè)的發(fā)展才有活力。

　　優(yōu)秀的文化成就受社會(huì)尊敬的企業(yè)

　　易流成立十六周年以來(lái)，一直努力成為一家偉大的受社會(huì)尊敬的企業(yè)。企業(yè)文化是支撐易流發(fā)展的源動(dòng)力，是基石和靈魂;愿景和使命則是基業(yè)長(zhǎng)青的戰(zhàn)略性載體。

　　成立伊始，易流就確立了一個(gè)看似不可能的遠(yuǎn)大愿景：用信息技術(shù)改造中國(guó)物流行業(yè)，提升中國(guó)物流行業(yè)的整體運(yùn)行水平。當(dāng)愿景足夠宏大，與之配套的指引行業(yè)發(fā)展的理論就必不可少。

　　2007年，易流提出了極其具有前瞻性的物流透明理論。它是完全原創(chuàng)的符合中國(guó)國(guó)情的物流透明理論體系，給中國(guó)物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化指出了可行的路徑。此后十幾年，易流專業(yè)、專注、專精于供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域運(yùn)行規(guī)律的探索。

　　從籍籍無(wú)名到聲名鵲起、熠熠生輝，物流透明理論贏得了行業(yè)的認(rèn)可。越來(lái)越多的物流企業(yè)用這套理論作為自己發(fā)展戰(zhàn)略的指引;甚至一些同行在自己的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，也明確說(shuō)用物流透明理論作為自己開發(fā)產(chǎn)品的指導(dǎo)原則;而在更廣的維度上，物流透明理論成為了行業(yè)典型的軟實(shí)力，對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈物流行業(yè)的透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　見微以知萌，見端以知末。易流始終懷揣著感恩、堅(jiān)韌的心態(tài)，基于物流透明理論，用產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)于整個(gè)社會(huì)。

　　2020年疫情爆發(fā)之初，易流除了幫助捐贈(zèng)物資匹配運(yùn)力、投放追貨設(shè)備保駕護(hù)航、為廣大物流人提供免費(fèi)的在線辦公平臺(tái)之外，還持續(xù)對(duì)全國(guó)貨運(yùn)車輛進(jìn)行復(fù)工大數(shù)據(jù)分析，為政府統(tǒng)籌規(guī)劃和政策制訂提供了重要的參考依據(jù)。最終易流收到了來(lái)自交通運(yùn)輸部發(fā)來(lái)的感謝信。

　　同時(shí)，易流已成功為鄭州、廣東、四川、泰安等多地政府搭建冷鏈大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)，助力政府構(gòu)建冷鏈誠(chéng)信體系，滿足政府對(duì)于當(dāng)?shù)乩滏溄?jīng)營(yíng)企業(yè)、冷鏈業(yè)務(wù)場(chǎng)景的監(jiān)管，在實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)控分析、應(yīng)急管理等維度綜合輔助政府的監(jiān)督管理。

　　在正確的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的使命感下，企業(yè)的產(chǎn)品和數(shù)字化能力不斷延展，在推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化之外，易流也不斷將企業(yè)價(jià)值賦能于行業(yè)和社會(huì)，成為真正的受社會(huì)尊敬的企業(yè)。

　　易流從不足20人的公司發(fā)展到今天，已跟數(shù)萬(wàn)家企業(yè)攜手共進(jìn)，助推中國(guó)物流行業(yè)的進(jìn)步。我們堅(jiān)信文化的力量可以激發(fā)公司強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)易流實(shí)現(xiàn)“成為供應(yīng)鏈物流行業(yè)數(shù)字化(IoT)的基礎(chǔ)設(shè)施”目標(biāo)。未來(lái)我們將繼續(xù)堅(jiān)守我們的文化，希望在未來(lái)產(chǎn)業(yè)的變革和進(jìn)化過程當(dāng)中，能夠創(chuàng)造歷史、書寫歷史。