天下苦「智能電視」久矣

　　近日，演員李嘉明在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，公開指責(zé)電視的收費(fèi)亂象。

　　李嘉明稱，以前打開電視就是電視，現(xiàn)在打開電視全是各種收費(fèi)的。而且每個(gè)項(xiàng)目都單獨(dú)收費(fèi)，“特別惡心”�；ù髱浊зI的電視看不了。他還直言自己已經(jīng)三年不看電視了。

　　此舉引起了廣泛關(guān)注并獲得大量網(wǎng)友點(diǎn)贊。

　　事實(shí)上，天下苦“智能電視”久矣。

　　智能電視雖有“智能”之名，但卻變得越來(lái)越復(fù)雜。

　　除了套娃式的收費(fèi)系統(tǒng)，還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面，以及繁瑣的操作方法。

　　就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。

　　這樣的智能電視，真的還智能嗎?如果就想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看個(gè)電視，該怎么辦?有沒有其他選擇?

　　01 玩不轉(zhuǎn)的智能電視：充不盡的會(huì)員找不到喜歡的節(jié)目

　　其實(shí)在李嘉明之前，已經(jīng)有無(wú)數(shù)的網(wǎng)友吐槽智能電視的種種“罪行”。

　　據(jù)媒體報(bào)道，近日，山東煙臺(tái)一位女士發(fā)布視頻吐槽智能電視收費(fèi)情況。每年光是會(huì)員費(fèi)就高達(dá)600多元。此外，手機(jī)充了會(huì)員還不能和電視會(huì)員互通，投屏要再花一筆錢。

　　這位女士的視頻很快引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

　　有網(wǎng)友給自家的電視算了筆賬，光是平時(shí)手機(jī)上，愛奇藝、優(yōu)酷和騰訊視頻的年費(fèi)會(huì)員，每個(gè)就要250元左右，還得再給孩子開個(gè)198元的少兒會(huì)員。還有教育頻道、音樂頻道、K歌頻道，都要單獨(dú)收費(fèi)，十幾個(gè)會(huì)員加起來(lái)一年要上千塊。

　　當(dāng)然，這種情況比較極端。大多數(shù)人應(yīng)該不會(huì)充這么多的會(huì)員。

　　三言此前曾在《一個(gè)視頻會(huì)員可以幾個(gè)人用?我們測(cè)了測(cè)“愛優(yōu)騰芒”》文章中提及過(guò)幾個(gè)視頻平臺(tái)的會(huì)員價(jià)格，近兩年長(zhǎng)視頻平臺(tái)會(huì)員漲價(jià)已是常態(tài)。

　　除了套娃式的充值系統(tǒng)外，花里胡哨的界面和操作上，也是一大難題。

　　曾有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文表示，自家智能電視的界面，占據(jù)醒目位置的是會(huì)員廣告。

　　而電視最基本的功能，藏在一個(gè)不起眼的小框里。更離譜的是用遙控器操控時(shí)，光標(biāo)的路徑忽左忽右。按下“↓”鍵后以為光標(biāo)會(huì)移動(dòng)到正下方，但它偏偏跑到右下。頁(yè)面與系統(tǒng)的設(shè)置猶如千層餅。

　　去年，中國(guó)家電網(wǎng)曾發(fā)布了一份《2022中國(guó)適老化電視調(diào)研報(bào)告》。其中一項(xiàng)數(shù)據(jù)是“近五成老人找不到想看的節(jié)目”。

　　對(duì)此，很多網(wǎng)友表示，別說(shuō)老年人，就連自己都找不到。‍‍‍

　　去年，#年輕人為什么不愛看電視了#話題就曾登上熱搜。

　　當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友表示，自己并不是真的不愛看電視，而是玩不轉(zhuǎn)現(xiàn)在的智能電視。

　　事實(shí)上，的確如此。

　　就連想看個(gè)最基本的電視臺(tái)直播，都需要配上機(jī)頂盒。光遙控器就要兩個(gè)，甚至三個(gè)。得先用電視的遙控器開機(jī)，切換到連接機(jī)頂盒的模式，再用機(jī)頂盒的遙控操作。

　　1月6日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論稱，不少消費(fèi)者體驗(yàn)智能電視后發(fā)現(xiàn)，想觀看自己感興趣的內(nèi)容，總是需要另外付費(fèi)購(gòu)買會(huì)員，而且收看電視里不同平臺(tái)的內(nèi)容得單獨(dú)充值會(huì)員。有時(shí)即便開通了會(huì)員，想看平臺(tái)上某些類別的節(jié)目，還得再次充值購(gòu)買。

　　此外，近九成消費(fèi)者家中的智能電視存在開關(guān)機(jī)廣告。想看電視，先要看完開機(jī)廣告、機(jī)頂盒廣告，之后呈現(xiàn)的菜單選擇頁(yè)面既花哨、操作又繁瑣，目標(biāo)節(jié)目往往難以找到，一不小心還會(huì)點(diǎn)到付費(fèi)內(nèi)容。尤其對(duì)于老年群體而言，這樣的復(fù)雜操作，已嚴(yán)重影響到使用體驗(yàn)。

　　02 以前的電視免費(fèi)?

　　相信在大多數(shù)人的記憶中，上世紀(jì)八九十年代的時(shí)候，電視打開就能直接看，想換哪個(gè)臺(tái)就換哪個(gè)臺(tái)，沒有充值系統(tǒng)。

　　但其實(shí)以前的電視并不是完全免費(fèi)。

　　最早先的天線電視機(jī)，的確是不收費(fèi)的。

　　那時(shí)候在農(nóng)村到處都能看到院子里豎起的高高桿子，以及桿子頂端的“天線”。

　　筆者猶記得，那時(shí)候在筆者的家鄉(xiāng)，最出名的“天線”品牌叫“001”。‍

　　不過(guò)，那種天線電視機(jī)能看的頻道非常少，信號(hào)也不穩(wěn)定。

　　到了90年代，有線電視發(fā)展了起來(lái)。能看的頻道也多了很多，但看電視是需要交收視維護(hù)費(fèi)的。

　　與此同時(shí)，出現(xiàn)了很多不要錢的“衛(wèi)星鍋”。

　　但這些“衛(wèi)星鍋”并非正規(guī)的收視渠道，存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害信息安全等風(fēng)險(xiǎn)。

　　2020年7月12日，國(guó)家廣電總部發(fā)布信息，明令禁止不允許使用衛(wèi)星鍋，如果使用也要使用符合國(guó)家要求的。

　　因此，“以前看電視不要錢”的說(shuō)法不完全正確。

　　03 智能電視的收費(fèi)系統(tǒng)是如何興起的?

　　智能電視的收費(fèi)體系，還得從某智能電視品牌說(shuō)起。

　　2012年，該品牌的超級(jí)電視在行業(yè)內(nèi)異軍突起。2015年底，其推出“生態(tài)補(bǔ)貼硬件”戰(zhàn)略，以低于成本的價(jià)格出售超級(jí)電視，再通過(guò)廣告和內(nèi)容服務(wù)付費(fèi)把錢賺回來(lái)。

　　這樣的玩法，讓整個(gè)電視行業(yè)開始競(jìng)相模仿，打起了硬件負(fù)利的價(jià)格戰(zhàn)。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，電視廠商制造硬件已經(jīng)不掙錢了，現(xiàn)在利潤(rùn)的主要來(lái)源是預(yù)裝App平臺(tái)、開機(jī)廣告、第三方視頻平臺(tái)的會(huì)員抽成等方面。

　　但這些第三方視頻平臺(tái)的自身情況也不太樂觀。

　　據(jù)天目新聞梳理，從2010年成立至今，愛奇藝已經(jīng)虧損超10年。自2018年上市后，愛奇藝在2018年到2021年的凈虧損額分別達(dá)到了91億元、103億元、70億元和62億元。

　　優(yōu)酷同樣連續(xù)六季虧損。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2023財(cái)年Q2(2022年7月1日至9月30日)財(cái)報(bào)顯示，優(yōu)酷所屬的數(shù)字媒體及娛樂分部收入為156.23億元，同比下滑3%。本季度該板塊虧損1.17億元，同比有所優(yōu)化。

　　騰訊控股發(fā)布2022年第三季度財(cái)報(bào)也顯示，騰訊視頻所處的媒體廣告收入26億元，同比下滑26%。騰訊表示，“正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損”。

　　這些視頻平臺(tái)在電視廠商提供相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，也需要考慮自身的營(yíng)收需求。

　　于是，會(huì)員漲價(jià)成為常態(tài)。甚至還出現(xiàn)了投屏要額外收費(fèi)的現(xiàn)象。

　　在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，智能化已經(jīng)體現(xiàn)在了衣食住行的方方面面。

　　但就智能電視而言，一直以來(lái)飽受詬病。

　　那么還有沒有像以前一樣，打開就可以直接看的電視?

　　04 200元左右的“老人電視”口碑不錯(cuò)，但未必能取代智能電視

　　2022年11月，#被200元電視的買家秀整破防了#話題登上熱搜。

　　不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)秀起了200元電視的方便快捷。‍

　　據(jù)悉，彼時(shí)在一些購(gòu)物軟件上，這種便宜的電視銷量十分可觀，每月賣出幾萬(wàn)臺(tái)，甚至幾十萬(wàn)臺(tái)。

　　筆者在一些電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，仍有一些售價(jià)為一兩百、兩三百的“老人電視”。‍‍‍‍‍‍‍

　　這些電視有的宣稱是不用網(wǎng)絡(luò)，有的是宣稱自帶天線。銷量從幾十到幾千不等。

　　從這些買家的評(píng)價(jià)來(lái)看，這些電視操作簡(jiǎn)單，大多能收到十幾個(gè)臺(tái)。信號(hào)和畫質(zhì)也還不錯(cuò)。‍‍‍‍

　　那在這個(gè)“智能電視”被頻頻吐槽的時(shí)代，“老人電視”能取代智能電視嗎?

　　筆者認(rèn)為，取代不了。但如果繼續(xù)這樣下去，智能電視也會(huì)把自己的路越走越窄。‍‍‍‍‍

　　一方面，這些“老人電視”雖然也收獲了不好好評(píng)，但體積小，外觀不好看，也算是一個(gè)致命的缺點(diǎn)。‍

　　盡管智能電視讓很多人“苦不堪言”，但畢竟外觀高大上。‍‍‍‍‍

　　現(xiàn)在很多年輕人都講究?jī)x式感。買臺(tái)電視就算不看，擺在那當(dāng)個(gè)裝飾品也要好看一些。

　　但另一方面，智能電視給大眾帶來(lái)的苦惱，也應(yīng)該被正視一下了。

　　智能電視，是連接互聯(lián)網(wǎng)資源與受眾的終端載體。

　　本該以其出色的屏幕表現(xiàn)力，依托互聯(lián)網(wǎng)的海量?jī)?nèi)容資源和可以自主選擇觀看內(nèi)容的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，去獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　但套娃式的充值體系和愈發(fā)復(fù)雜的操作方法，正把智能電視變成擺設(shè)。

　　05 官媒發(fā)聲：一充再充、吃相難看、限制投屏，加收費(fèi)用不厚道

　　1月11日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論稱，“套娃式充會(huì)員”帶來(lái)的層層界面，操作繁瑣復(fù)雜，讓很多用戶望而卻步，無(wú)從下手�；�了幾千塊買的智能電視，空有硬核科技的屏幕表現(xiàn)力，可如果沒有會(huì)員資格，只能當(dāng)個(gè)啥也播不出來(lái)的擺設(shè)。

　　用“套娃式充會(huì)員”和多個(gè)終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費(fèi)，不僅吃相難看，更會(huì)將前期積累的良好用戶體驗(yàn)和對(duì)商家的信任消耗殆盡，動(dòng)搖內(nèi)容付費(fèi)模式的根基，甚至?xí)�毀掉付費(fèi)觀看這個(gè)“蛋糕”。

　　1月12日，上海市消保委發(fā)文表示，內(nèi)容付費(fèi)已成為視頻平臺(tái)重要的商業(yè)模式和收入來(lái)源，視頻平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員可享受*內(nèi)容。

　　上海市消保委認(rèn)為，投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺(tái)更無(wú)權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

　　從用戶的角度來(lái)看，買電視的初衷就是為了更輕松、更方便地看一些視頻類的節(jié)目。

　　如果需要花大把時(shí)間來(lái)研究如何開機(jī)、如何找到想看的內(nèi)容、如何少充錢，這樣的“智能電視”還智能嗎?