近日,演員李嘉明在社交平臺(tái)發(fā)布視頻,公開指責(zé)電視的收費(fèi)亂象。
李嘉明稱,以前打開電視就是電視,現(xiàn)在打開電視全是各種收費(fèi)的。而且每個(gè)項(xiàng)目都單獨(dú)收費(fèi),“特別惡心”;ù髱浊зI的電視看不了。他還直言自己已經(jīng)三年不看電視了。
此舉引起了廣泛關(guān)注并獲得大量網(wǎng)友點(diǎn)贊。
事實(shí)上,天下苦“智能電視”久矣。
智能電視雖有“智能”之名,但卻變得越來越復(fù)雜。
除了套娃式的收費(fèi)系統(tǒng),還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面,以及繁瑣的操作方法。
就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。
這樣的智能電視,真的還智能嗎?如果就想簡簡單單看個(gè)電視,該怎么辦?有沒有其他選擇?
01 玩不轉(zhuǎn)的智能電視:充不盡的會(huì)員找不到喜歡的節(jié)目
其實(shí)在李嘉明之前,已經(jīng)有無數(shù)的網(wǎng)友吐槽智能電視的種種“罪行”。
據(jù)媒體報(bào)道,近日,山東煙臺(tái)一位女士發(fā)布視頻吐槽智能電視收費(fèi)情況。每年光是會(huì)員費(fèi)就高達(dá)600多元。此外,手機(jī)充了會(huì)員還不能和電視會(huì)員互通,投屏要再花一筆錢。
這位女士的視頻很快引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。
有網(wǎng)友給自家的電視算了筆賬,光是平時(shí)手機(jī)上,愛奇藝、優(yōu)酷和騰訊視頻的年費(fèi)會(huì)員,每個(gè)就要250元左右,還得再給孩子開個(gè)198元的少兒會(huì)員。還有教育頻道、音樂頻道、K歌頻道,都要單獨(dú)收費(fèi),十幾個(gè)會(huì)員加起來一年要上千塊。
當(dāng)然,這種情況比較極端。大多數(shù)人應(yīng)該不會(huì)充這么多的會(huì)員。
三言此前曾在《一個(gè)視頻會(huì)員可以幾個(gè)人用?我們測了測“愛優(yōu)騰芒”》文章中提及過幾個(gè)視頻平臺(tái)的會(huì)員價(jià)格,近兩年長視頻平臺(tái)會(huì)員漲價(jià)已是常態(tài)。
除了套娃式的充值系統(tǒng)外,花里胡哨的界面和操作上,也是一大難題。
曾有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文表示,自家智能電視的界面,占據(jù)醒目位置的是會(huì)員廣告。
而電視最基本的功能,藏在一個(gè)不起眼的小框里。更離譜的是用遙控器操控時(shí),光標(biāo)的路徑忽左忽右。按下“↓”鍵后以為光標(biāo)會(huì)移動(dòng)到正下方,但它偏偏跑到右下。頁面與系統(tǒng)的設(shè)置猶如千層餅。
去年,中國家電網(wǎng)曾發(fā)布了一份《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》。其中一項(xiàng)數(shù)據(jù)是“近五成老人找不到想看的節(jié)目”。
對(duì)此,很多網(wǎng)友表示,別說老年人,就連自己都找不到。
去年,#年輕人為什么不愛看電視了#話題就曾登上熱搜。
當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友表示,自己并不是真的不愛看電視,而是玩不轉(zhuǎn)現(xiàn)在的智能電視。
事實(shí)上,的確如此。
就連想看個(gè)最基本的電視臺(tái)直播,都需要配上機(jī)頂盒。光遙控器就要兩個(gè),甚至三個(gè)。得先用電視的遙控器開機(jī),切換到連接機(jī)頂盒的模式,再用機(jī)頂盒的遙控操作。
1月6日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論稱,不少消費(fèi)者體驗(yàn)智能電視后發(fā)現(xiàn),想觀看自己感興趣的內(nèi)容,總是需要另外付費(fèi)購買會(huì)員,而且收看電視里不同平臺(tái)的內(nèi)容得單獨(dú)充值會(huì)員。有時(shí)即便開通了會(huì)員,想看平臺(tái)上某些類別的節(jié)目,還得再次充值購買。
此外,近九成消費(fèi)者家中的智能電視存在開關(guān)機(jī)廣告。想看電視,先要看完開機(jī)廣告、機(jī)頂盒廣告,之后呈現(xiàn)的菜單選擇頁面既花哨、操作又繁瑣,目標(biāo)節(jié)目往往難以找到,一不小心還會(huì)點(diǎn)到付費(fèi)內(nèi)容。尤其對(duì)于老年群體而言,這樣的復(fù)雜操作,已嚴(yán)重影響到使用體驗(yàn)。
02 以前的電視免費(fèi)?
相信在大多數(shù)人的記憶中,上世紀(jì)八九十年代的時(shí)候,電視打開就能直接看,想換哪個(gè)臺(tái)就換哪個(gè)臺(tái),沒有充值系統(tǒng)。
但其實(shí)以前的電視并不是完全免費(fèi)。
最早先的天線電視機(jī),的確是不收費(fèi)的。
那時(shí)候在農(nóng)村到處都能看到院子里豎起的高高桿子,以及桿子頂端的“天線”。
筆者猶記得,那時(shí)候在筆者的家鄉(xiāng),最出名的“天線”品牌叫“001”。
不過,那種天線電視機(jī)能看的頻道非常少,信號(hào)也不穩(wěn)定。
到了90年代,有線電視發(fā)展了起來。能看的頻道也多了很多,但看電視是需要交收視維護(hù)費(fèi)的。
與此同時(shí),出現(xiàn)了很多不要錢的“衛(wèi)星鍋”。
但這些“衛(wèi)星鍋”并非正規(guī)的收視渠道,存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害信息安全等風(fēng)險(xiǎn)。
2020年7月12日,國家廣電總部發(fā)布信息,明令禁止不允許使用衛(wèi)星鍋,如果使用也要使用符合國家要求的。
因此,“以前看電視不要錢”的說法不完全正確。
03 智能電視的收費(fèi)系統(tǒng)是如何興起的?
智能電視的收費(fèi)體系,還得從某智能電視品牌說起。
2012年,該品牌的超級(jí)電視在行業(yè)內(nèi)異軍突起。2015年底,其推出“生態(tài)補(bǔ)貼硬件”戰(zhàn)略,以低于成本的價(jià)格出售超級(jí)電視,再通過廣告和內(nèi)容服務(wù)付費(fèi)把錢賺回來。
這樣的玩法,讓整個(gè)電視行業(yè)開始競相模仿,打起了硬件負(fù)利的價(jià)格戰(zhàn)。
有業(yè)內(nèi)人士透露,電視廠商制造硬件已經(jīng)不掙錢了,現(xiàn)在利潤的主要來源是預(yù)裝App平臺(tái)、開機(jī)廣告、第三方視頻平臺(tái)的會(huì)員抽成等方面。
但這些第三方視頻平臺(tái)的自身情況也不太樂觀。
據(jù)天目新聞梳理,從2010年成立至今,愛奇藝已經(jīng)虧損超10年。自2018年上市后,愛奇藝在2018年到2021年的凈虧損額分別達(dá)到了91億元、103億元、70億元和62億元。
優(yōu)酷同樣連續(xù)六季虧損。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2023財(cái)年Q2(2022年7月1日至9月30日)財(cái)報(bào)顯示,優(yōu)酷所屬的數(shù)字媒體及娛樂分部收入為156.23億元,同比下滑3%。本季度該板塊虧損1.17億元,同比有所優(yōu)化。
騰訊控股發(fā)布2022年第三季度財(cái)報(bào)也顯示,騰訊視頻所處的媒體廣告收入26億元,同比下滑26%。騰訊表示,“正采取措施優(yōu)化成本,減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損”。
這些視頻平臺(tái)在電視廠商提供相關(guān)內(nèi)容的同時(shí),也需要考慮自身的營收需求。
于是,會(huì)員漲價(jià)成為常態(tài)。甚至還出現(xiàn)了投屏要額外收費(fèi)的現(xiàn)象。
在這個(gè)萬物互聯(lián)的時(shí)代,智能化已經(jīng)體現(xiàn)在了衣食住行的方方面面。
但就智能電視而言,一直以來飽受詬病。
那么還有沒有像以前一樣,打開就可以直接看的電視?
04 200元左右的“老人電視”口碑不錯(cuò),但未必能取代智能電視
2022年11月,#被200元電視的買家秀整破防了#話題登上熱搜。
不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)秀起了200元電視的方便快捷。
據(jù)悉,彼時(shí)在一些購物軟件上,這種便宜的電視銷量十分可觀,每月賣出幾萬臺(tái),甚至幾十萬臺(tái)。
筆者在一些電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),仍有一些售價(jià)為一兩百、兩三百的“老人電視”。
這些電視有的宣稱是不用網(wǎng)絡(luò),有的是宣稱自帶天線。銷量從幾十到幾千不等。
從這些買家的評(píng)價(jià)來看,這些電視操作簡單,大多能收到十幾個(gè)臺(tái)。信號(hào)和畫質(zhì)也還不錯(cuò)。
那在這個(gè)“智能電視”被頻頻吐槽的時(shí)代,“老人電視”能取代智能電視嗎?
筆者認(rèn)為,取代不了。但如果繼續(xù)這樣下去,智能電視也會(huì)把自己的路越走越窄。
一方面,這些“老人電視”雖然也收獲了不好好評(píng),但體積小,外觀不好看,也算是一個(gè)致命的缺點(diǎn)。
盡管智能電視讓很多人“苦不堪言”,但畢竟外觀高大上。
現(xiàn)在很多年輕人都講究儀式感。買臺(tái)電視就算不看,擺在那當(dāng)個(gè)裝飾品也要好看一些。
但另一方面,智能電視給大眾帶來的苦惱,也應(yīng)該被正視一下了。
智能電視,是連接互聯(lián)網(wǎng)資源與受眾的終端載體。
本該以其出色的屏幕表現(xiàn)力,依托互聯(lián)網(wǎng)的海量內(nèi)容資源和可以自主選擇觀看內(nèi)容的個(gè)性化優(yōu)勢,去獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
但套娃式的充值體系和愈發(fā)復(fù)雜的操作方法,正把智能電視變成擺設(shè)。
05 官媒發(fā)聲:一充再充、吃相難看、限制投屏,加收費(fèi)用不厚道
1月11日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論稱,“套娃式充會(huì)員”帶來的層層界面,操作繁瑣復(fù)雜,讓很多用戶望而卻步,無從下手;藥浊K買的智能電視,空有硬核科技的屏幕表現(xiàn)力,可如果沒有會(huì)員資格,只能當(dāng)個(gè)啥也播不出來的擺設(shè)。
用“套娃式充會(huì)員”和多個(gè)終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費(fèi),不僅吃相難看,更會(huì)將前期積累的良好用戶體驗(yàn)和對(duì)商家的信任消耗殆盡,動(dòng)搖內(nèi)容付費(fèi)模式的根基,甚至?xí)䴕У舾顿M(fèi)觀看這個(gè)“蛋糕”。
1月12日,上海市消保委發(fā)文表示,內(nèi)容付費(fèi)已成為視頻平臺(tái)重要的商業(yè)模式和收入來源,視頻平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員可享受*內(nèi)容。
上海市消保委認(rèn)為,投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場景,消費(fèi)者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺(tái)更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
從用戶的角度來看,買電視的初衷就是為了更輕松、更方便地看一些視頻類的節(jié)目。
如果需要花大把時(shí)間來研究如何開機(jī)、如何找到想看的內(nèi)容、如何少充錢,這樣的“智能電視”還智能嗎?
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