專家建言培育SaaS市場，行業(yè)探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新解

　　隨著全國進(jìn)入“兩會”時間，眾多關(guān)乎國計民生的建言引發(fā)全國熱議。其中，第十四屆全國政協(xié)委員、中國財政科學(xué)研究院院長劉尚希提交了《關(guān)于大力培育SaaS市場，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提案》，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

　　劉尚希在建言中提到，SaaS市場是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動力。從全球看，SaaS市場的滲透率和市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，推動了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的國家戰(zhàn)略下，SaaS行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性的市場生態(tài)，成為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要動能。

　　解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局，專家稱打造SaaS生態(tài)是重點(diǎn)

　　2020年在疫情沖擊下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化，推動了國內(nèi)SaaS行業(yè)快速發(fā)展。然而，相較歐美發(fā)達(dá)國家，我國SaaS市場仍處于起步階段。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年中國的SaaS市場規(guī)模為606億元，僅為美國的1/18。相較于我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模全球第二的地位相距甚遠(yuǎn)。

　　劉尚希認(rèn)為，我國的數(shù)字化是從消費(fèi)數(shù)字化起步的，但我國企業(yè)的數(shù)字化卻發(fā)展較慢，尤其是中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是滯后，原因在于市場力量弱小，即基于云計算的“軟件即服務(wù)”(SaaS)市場未能得到充分的發(fā)展。其主要原因在于技術(shù)開發(fā)成本高、“數(shù)據(jù)孤島”、跨系統(tǒng)集成難。

　　結(jié)合與企業(yè)的長期交流與合作，微盟集團(tuán)首席技術(shù)官黃駿偉認(rèn)為，“商家的數(shù)字化需求和整個行業(yè)發(fā)展階段密切相關(guān)，從需要一個產(chǎn)品啟動數(shù)字化到需要一個整體的技術(shù)底座，這種轉(zhuǎn)變是商家在切切實(shí)實(shí)的經(jīng)營中逐步演進(jìn)的。”

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型早期階段，企業(yè)考慮開發(fā)成本，往往采買多個SaaS產(chǎn)品和系統(tǒng)以滿足不同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求。在缺乏頂層設(shè)計下，企業(yè)采買的系統(tǒng)越多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度越大。據(jù)《中國民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報告(2022)》顯示，正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的大部分民營企業(yè)成效不明顯，只有4.28%的樣本企業(yè)認(rèn)為轉(zhuǎn)型效果突出。

　　對此，劉尚希建言，SaaS需要平臺底座以降低新軟件的開發(fā)成本，需要開放接口的標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通和SaaS應(yīng)用相互集成，需要二次開發(fā)商提供差異化的服務(wù)，并建議“鼓勵各類頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢，助力SaaS市場生態(tài)加快形成”。

　　行業(yè)頭部企業(yè)齊發(fā)力，探索SaaS服務(wù)新路徑

　　近年來，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局，眾多行業(yè)頭部企業(yè)紛紛從技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、開放能力多層面發(fā)力。此前，釘釘明確只做PaaS，打造“云釘一體”的底座，將行業(yè)應(yīng)用、人財物產(chǎn)供銷研等場景的專業(yè)應(yīng)用等交給生態(tài);而騰訊則通過“千帆計劃”，著手打造全球最大規(guī)模的“企業(yè)應(yīng)用連接器”�；�于近十年技術(shù)積淀和企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，微盟則構(gòu)建了國內(nèi)首個去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)WOS。

　　作為“迭代快、集成強(qiáng)、可擴(kuò)展、靈活自定義”的商業(yè)基建，微盟WOS構(gòu)建了一個集合“數(shù)字應(yīng)用集成的SaaS平臺、數(shù)字能力共享的PaaS平臺和數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新的共享平臺”的技術(shù)底座。其不僅為商家提供了多元且豐富的SaaS產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用，還依托“7+X”產(chǎn)品矩陣同時滿足通用型需求和個性化需求。而在PaaS平臺，WOS向企業(yè)和生態(tài)伙伴開放微盟的底層技術(shù)能力、中臺行業(yè)能力和場景能力，既降低了技術(shù)開發(fā)門檻，提升了研發(fā)效率，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)集成和多產(chǎn)品多類型數(shù)據(jù)融合，從而更好地為消費(fèi)者提供差異化服務(wù)。

　　以集團(tuán)型企業(yè)為例，基于WOS的底層平臺能力，企業(yè)、開發(fā)者在二次開發(fā)個性化插件、低代碼工具、應(yīng)用以及解決方案時，產(chǎn)品開發(fā)時間將得到大幅縮減。以知識付費(fèi)產(chǎn)品為例，開發(fā)者只需聚焦業(yè)務(wù)本身，不需關(guān)注底層的交易、支付、數(shù)據(jù)能力和各種高并發(fā)、穩(wěn)定性、安全性問題，將節(jié)省50%-70%的開發(fā)時間。

　　此前，“世界級中國跑鞋”特步便切入微盟WOS。對此，特步集團(tuán)助理副總裁林俊表示，“我們的業(yè)務(wù)本身在增長，需要一個大的規(guī)劃，能承受住需求，而微盟可以滿足很多個性化的需求，微盟WOS所具備的PaaS平臺，可以做定制化開發(fā)。微盟的開放能力也逐步與特步打通，基于騰訊微信生態(tài)，我們希望未來能整合CDP、CRM、企微、BI、小程序商城等，能構(gòu)成多品牌、全鏈路的會員運(yùn)營體系與銷售閉環(huán)。”

　　結(jié)尾

　　數(shù)字化是提升國際競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動能。埃森哲發(fā)布的《2022企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》顯示，有近六成(59%)的受訪企業(yè)高管表示在未來一至兩年會增加數(shù)字化方面的投入。

　　在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)通過微盟WOS等技術(shù)底座獲得前沿的技術(shù)能力和資源，通過低代碼平臺、開發(fā)者平臺、技術(shù)開源等方式避開數(shù)字化轉(zhuǎn)型彎路，靈活貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)組織和升級進(jìn)程，在SaaS行業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的動態(tài)成長。