專(zhuān)家建言培育SaaS市場(chǎng)，行業(yè)探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新解

　　隨著全國(guó)進(jìn)入“兩會(huì)”時(shí)間，眾多關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的建言引發(fā)全國(guó)熱議。其中，第十四屆全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院院長(zhǎng)劉尚希提交了《關(guān)于大力培育SaaS市場(chǎng)，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提案》，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

　　劉尚希在建言中提到，SaaS市場(chǎng)是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動(dòng)力。從全球看，SaaS市場(chǎng)的滲透率和市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的國(guó)家戰(zhàn)略下，SaaS行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性的市場(chǎng)生態(tài)，成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)幽堋?/p>

　　解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局，專(zhuān)家稱(chēng)打造SaaS生態(tài)是重點(diǎn)

　　2020年在疫情沖擊下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)快速發(fā)展。然而，相較歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)SaaS市場(chǎng)仍處于起步階段。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)的SaaS市場(chǎng)規(guī)模為606億元，僅為美國(guó)的1/18。相較于我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模全球第二的地位相距甚遠(yuǎn)。

　　劉尚希認(rèn)為，我國(guó)的數(shù)字化是從消費(fèi)數(shù)字化起步的，但我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化卻發(fā)展較慢，尤其是中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是滯后，原因在于市場(chǎng)力量弱小，即基于云計(jì)算的“軟件即服務(wù)”(SaaS)市場(chǎng)未能得到充分的發(fā)展。其主要原因在于技術(shù)開(kāi)發(fā)成本高、“數(shù)據(jù)孤島”、跨系統(tǒng)集成難。

　　結(jié)合與企業(yè)的長(zhǎng)期交流與合作，微盟集團(tuán)首席技術(shù)官黃駿偉認(rèn)為，“商家的數(shù)字化需求和整個(gè)行業(yè)發(fā)展階段密切相關(guān)，從需要一個(gè)產(chǎn)品啟動(dòng)數(shù)字化到需要一個(gè)整體的技術(shù)底座，這種轉(zhuǎn)變是商家在切切實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)中逐步演進(jìn)的。”

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型早期階段，企業(yè)考慮開(kāi)發(fā)成本，往往采買(mǎi)多個(gè)SaaS產(chǎn)品和系統(tǒng)以滿足不同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求。在缺乏頂層設(shè)計(jì)下，企業(yè)采買(mǎi)的系統(tǒng)越多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度越大。據(jù)《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告(2022)》顯示，正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的大部分民營(yíng)企業(yè)成效不明顯，只有4.28%的樣本企業(yè)認(rèn)為轉(zhuǎn)型效果突出。

　　對(duì)此，劉尚希建言，SaaS需要平臺(tái)底座以降低新軟件的開(kāi)發(fā)成本，需要開(kāi)放接口的標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通和SaaS應(yīng)用相互集成，需要二次開(kāi)發(fā)商提供差異化的服務(wù)，并建議“鼓勵(lì)各類(lèi)頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，助力SaaS市場(chǎng)生態(tài)加快形成”。

　　行業(yè)頭部企業(yè)齊發(fā)力，探索SaaS服務(wù)新路徑

　　近年來(lái)，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局，眾多行業(yè)頭部企業(yè)紛紛從技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、開(kāi)放能力多層面發(fā)力。此前，釘釘明確只做PaaS，打造“云釘一體”的底座，將行業(yè)應(yīng)用、人財(cái)物產(chǎn)供銷(xiāo)研等場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用等交給生態(tài);而騰訊則通過(guò)“千帆計(jì)劃”，著手打造全球最大規(guī)模的“企業(yè)應(yīng)用連接器”�；�于近十年技術(shù)積淀和企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，微盟則構(gòu)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)WOS。

　　作為“迭代快、集成強(qiáng)、可擴(kuò)展、靈活自定義”的商業(yè)基建，微盟WOS構(gòu)建了一個(gè)集合“數(shù)字應(yīng)用集成的SaaS平臺(tái)、數(shù)字能力共享的PaaS平臺(tái)和數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新的共享平臺(tái)”的技術(shù)底座。其不僅為商家提供了多元且豐富的SaaS產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用，還依托“7+X”產(chǎn)品矩陣同時(shí)滿足通用型需求和個(gè)性化需求。而在PaaS平臺(tái)，WOS向企業(yè)和生態(tài)伙伴開(kāi)放微盟的底層技術(shù)能力、中臺(tái)行業(yè)能力和場(chǎng)景能力，既降低了技術(shù)開(kāi)發(fā)門(mén)檻，提升了研發(fā)效率，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)集成和多產(chǎn)品多類(lèi)型數(shù)據(jù)融合，從而更好地為消費(fèi)者提供差異化服務(wù)。

　　以集團(tuán)型企業(yè)為例，基于WOS的底層平臺(tái)能力，企業(yè)、開(kāi)發(fā)者在二次開(kāi)發(fā)個(gè)性化插件、低代碼工具、應(yīng)用以及解決方案時(shí)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間將得到大幅縮減。以知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品為例，開(kāi)發(fā)者只需聚焦業(yè)務(wù)本身，不需關(guān)注底層的交易、支付、數(shù)據(jù)能力和各種高并發(fā)、穩(wěn)定性、安全性問(wèn)題，將節(jié)省50%-70%的開(kāi)發(fā)時(shí)間。

　　此前，“世界級(jí)中國(guó)跑鞋”特步便切入微盟WOS。對(duì)此，特步集團(tuán)助理副總裁林俊表示，“我們的業(yè)務(wù)本身在增長(zhǎng)，需要一個(gè)大的規(guī)劃，能承受住需求，而微盟可以滿足很多個(gè)性化的需求，微盟WOS所具備的PaaS平臺(tái)，可以做定制化開(kāi)發(fā)。微盟的開(kāi)放能力也逐步與特步打通，基于騰訊微信生態(tài)，我們希望未來(lái)能整合CDP、CRM、企微、BI、小程序商城等，能構(gòu)成多品牌、全鏈路的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系與銷(xiāo)售閉環(huán)。”

　　結(jié)尾

　　數(shù)字化是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能。埃森哲發(fā)布的《2022企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》顯示，有近六成(59%)的受訪企業(yè)高管表示在未來(lái)一至兩年會(huì)增加數(shù)字化方面的投入。

　　在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)通過(guò)微盟WOS等技術(shù)底座獲得前沿的技術(shù)能力和資源，通過(guò)低代碼平臺(tái)、開(kāi)發(fā)者平臺(tái)、技術(shù)開(kāi)源等方式避開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型彎路，靈活貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)組織和升級(jí)進(jìn)程，在SaaS行業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)。