當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,科技創(chuàng)新與金融行業(yè)不斷融合發(fā)展, 汽車金融領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程也在不斷加速。事實(shí)上,汽車金融的數(shù)字化并不是單純的將線下流程線上化的過(guò)程,而是通過(guò)智慧化、數(shù)字化手段,在渠道、能力、資源方面實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,以高效、智能的科技手段解決客戶痛點(diǎn)。廣汽匯理通過(guò)近幾年的數(shù)字化創(chuàng)新,在提升客戶體驗(yàn)、提高管理效率、降低經(jīng)營(yíng)成本等方面已具備較強(qiáng)的服務(wù)能力,讓客戶獲得更方便、更快捷、更靈活的金融服務(wù)。
發(fā)力線上汽車金融服務(wù),讓客戶暢享“一站式”體驗(yàn)
隨著汽車直銷模式的興起,汽車金融客戶的需求也出現(xiàn)了明顯變化,特別是在零售業(yè)務(wù)端。在零售場(chǎng)景中,客戶希望能夠通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地獲得金融服務(wù),并且對(duì)服務(wù)的便利性、效率以及渠道的友好性有了更高的期望。面對(duì)新的客戶需求,廣汽匯理快速融入主機(jī)廠數(shù)字化生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的橫向通道,為客戶提供“一站式”線上汽車金融服務(wù)。
以廣汽匯理與廣汽傳祺聯(lián)合打造的“e秒直達(dá)”全線上金融直連服務(wù)為例,用戶在廣汽傳祺APP上即可體驗(yàn)線上購(gòu)車、靈活選擇金融產(chǎn)品、快速完成貸款申請(qǐng)、電子簽約的“一站式”購(gòu)車和貸款服務(wù),可以說(shuō)是廣汽匯理實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字服務(wù)集成的領(lǐng)先實(shí)踐。
事實(shí)上,廣汽匯理早在去年就已先后與廣汽埃安、廣汽本田聯(lián)合開展“一站式”線上汽車金融服務(wù),不僅大幅提升了服務(wù)效率,還滿足了客戶對(duì)更便捷、更智能服務(wù)的需求。
庫(kù)存信貸系統(tǒng),以數(shù)字力量助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)
除零售信貸業(yè)務(wù)外,廣汽匯理還為經(jīng)銷商提供庫(kù)存融資服務(wù)。為了讓經(jīng)銷商客戶享受到高效便捷的金融服務(wù),廣汽匯理打造了庫(kù)存信貸系統(tǒng)。該系統(tǒng)承擔(dān)著庫(kù)存融資業(yè)務(wù)全生命周期的管理與記錄,是其深化科技與業(yè)務(wù)雙向融合的重要實(shí)踐,不僅為廣汽匯理實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)數(shù)字化夯實(shí)了基礎(chǔ),還充分體現(xiàn)了“以客戶伙伴為中心”的理念。
廣汽匯理庫(kù)存信貸系統(tǒng)全面提升了庫(kù)存融資申請(qǐng)全流程線上化和無(wú)紙化水平,經(jīng)銷商可在庫(kù)存信貸系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存融資授信額度申請(qǐng)和激活在線服務(wù),實(shí)時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度和額度使用情況,極大提升授信額度申請(qǐng)和使用效率。
此外,該系統(tǒng)還進(jìn)一步強(qiáng)化了庫(kù)存融資業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)基礎(chǔ),提升了監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送自動(dòng)化和風(fēng)控智能化水平。通過(guò)多層系統(tǒng)前置邏輯設(shè)計(jì)、自動(dòng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)保障數(shù)據(jù)質(zhì)量,切實(shí)降低業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),確保監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性。立足統(tǒng)一全面風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)系統(tǒng)全面匯總風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),對(duì)交叉風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)管理,并在業(yè)務(wù)流程中集成各類風(fēng)險(xiǎn)管理控制點(diǎn),提升風(fēng)險(xiǎn)管控的效率和效果,真正做到將數(shù)字化轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。
截至目前,廣汽匯理庫(kù)存融資業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效,庫(kù)存業(yè)務(wù)覆蓋廣汽集團(tuán)旗下廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽本田、廣汽豐田及合創(chuàng)汽車等品牌,管理庫(kù)存融資資產(chǎn)規(guī)模超180億,同比增長(zhǎng)近50%。
以數(shù)字化激活內(nèi)生動(dòng)力,奠定高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)
在新四化的推動(dòng)下,廣汽匯理早將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,一方面通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新,為各類客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù),另一方面也在始終認(rèn)真做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)。早在2020年12月,廣汽匯理就正式啟動(dòng)鯤騰核心系統(tǒng)項(xiàng)目,矢志通過(guò)核心系統(tǒng)的技術(shù)升級(jí)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
鯤騰核心系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)變革、運(yùn)營(yíng)變革、流程變革,將達(dá)成與集團(tuán)企業(yè)和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)協(xié)同、提升客戶數(shù)字化體驗(yàn)、減少運(yùn)營(yíng)成本、提升內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、發(fā)展大數(shù)據(jù)分析能力、實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)伙伴合作與整合的目標(biāo),將有效助力公司數(shù)字化建設(shè)。
此外,廣汽匯理還全面規(guī)劃了資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系,成功上線了資產(chǎn)證券化系統(tǒng),通過(guò)金融與科技的結(jié)合,大幅提升了業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量,為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力融資支持。據(jù)了解,自廣汽匯理資產(chǎn)證券化系統(tǒng)上線以來(lái),已成功發(fā)行3單ABS,其中包括在今年3月成功發(fā)行的大灣區(qū)首單綠色車貸ABS——匯聚達(dá)2023年第一期個(gè)人汽車抵押貸款綠色資產(chǎn)支持證券。
面對(duì)行業(yè)的新趨勢(shì),客戶的新需求,廣汽匯理將秉承“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”的使命,持續(xù)深化數(shù)字化改革,通過(guò)智能科技手段,不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn),提高管理效率,降低公司經(jīng)營(yíng)成本,為未來(lái)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),同時(shí)助力汽車產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
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