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    真我手機(jī)的五年破局征途,紅海突圍的越級之路

    2023年08月31日 17:25:47   來源:南方周末

      文章來源:南方周末

      從一開始,真我realme就是一群年輕人在竭盡心力地服務(wù)著另一群年輕人,并影響著全世界更多的年輕人。

      文|林霖 羅謬編輯|吳軼凡

      在智能手機(jī)的世界,萬物皆可“卷”。卷配置、卷拍照、卷內(nèi)存、卷價格……甚至連掌門人的口才也要卷。各大玩家“近身肉搏”多年,終于把這方江湖變成了一片“血海”。激烈競爭的表象背后,是商業(yè)機(jī)會被挖掘殆盡、存量市場增長乏力的深層次映射,這也意味著新興品牌將越來越難以進(jìn)入和生存。許多市調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn),在全球銷量排名前十的手機(jī)品牌中,除了真我realme以外,近10年來沒有其他新興品牌進(jìn)入。無怪乎業(yè)內(nèi)流傳:“智能手機(jī)的牌桌上,不歡迎新玩家。”換言之,整整10年間,只有這一家新興智能手機(jī)品牌成功擊穿手機(jī)行業(yè)的“階層”,一路越級而上。至今,成立僅5年的真我realme已經(jīng)連續(xù)5年躋身全球銷量前十,在21個國家銷量前五,成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。一個新品牌高速成長的背后,有著怎樣的突圍之道?這是真我realme的5年“越級”之路,或許也藏著智能手機(jī)行業(yè)整體破局的“參考答案”。

      realme創(chuàng)始人、CEO李炳忠

      紅海中創(chuàng)業(yè)

      2018年,李炳忠這位已經(jīng)在行業(yè)深耕八年的“老兵”,帶著一群平均年齡不到30歲的年輕人,在市場的縫隙中創(chuàng)立了realme。彼時,手機(jī)行業(yè)早已是一條充分競爭的賽道。放眼全球,大大小小的手機(jī)品牌多達(dá)701個。不僅巨頭之間“神仙打架”,各細(xì)分領(lǐng)域、各價位區(qū)間也都有“重兵把守”。周周有爆料,月月有新機(jī)。“市場格局已定”、“頭部品牌格局穩(wěn)固”成了主流判斷。從決定紅海創(chuàng)業(yè)到第一款新品發(fā)布,李炳忠只用了3個月。而從0到全球累計(jì)超1億銷量,也只用了3年。這是全球智能手機(jī)發(fā)展史上前所未有的速度,蘋果為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)花了44個月,華為花了62個月,三星則用了73個月。

      真我realme把目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定位在年輕群體

      真我realme一開始就把目標(biāo)用戶精確定位在年輕人。李炳忠希望為全世界的年輕人帶去顛覆以往的手機(jī)產(chǎn)品——兼具強(qiáng)勁性能和潮流感的設(shè)計(jì)、以“年輕”為基調(diào)不斷釋放的價值主張……這些都來自這位智能手機(jī)“老兵”的親身經(jīng)歷——在長期的海外市場開拓工作中,他去了非常多的國家,他發(fā)現(xiàn),各個國家的年輕人普遍對全球最新潮的設(shè)計(jì)、最先進(jìn)的配置如數(shù)家珍,可他們自己使用的卻大多是一些設(shè)計(jì)粗糙、配置落后的手機(jī)。例如很多東南亞國家,年輕人使用的手機(jī)大多是攝像頭只有500萬或800萬像素、塑膠外殼、質(zhì)地簡陋的低端機(jī)。有些手機(jī)連Logo都沒有,更別提快充這些“新潮”功能。那些兼具設(shè)計(jì)感和高性能的手機(jī),要么在當(dāng)?shù)刭I不到,要么被價格勸退。李炳忠看到了這群年輕用戶的迫切需求,也看到了看似趨于飽和的手機(jī)市場中新的商業(yè)機(jī)會。讓全球年輕人以合理的價格購買到兼具強(qiáng)勁性能和越級設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,也成了真我realme創(chuàng)立的初心。

      “年輕人對好的產(chǎn)品是有無窮的興趣和渴求的。他們懂性能、懂配置、懂審美,所以我就想,能不能做一個品牌,給年輕消費(fèi)者提供兼具性能和設(shè)計(jì)的手機(jī)產(chǎn)品,讓他們用得起、用得好。”正是基于這樣的理念,真我realme推出一款款超出年輕人預(yù)期的產(chǎn)品,迅速獲得全球年輕人的喜愛,一步步走到今天。

      做有溫度的科技

      一款產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)研發(fā)的過程中最該考慮的是什么?真我realme年輕的團(tuán)隊(duì)不斷地逼問自己這個問題,可最終的答案卻既不是硬件,也不是參數(shù)——甚至不是產(chǎn)品本身,而是人。“硬件和參數(shù)是冷的,但使用它們的人卻是有溫度、有感受的,我們?yōu)橹鲎、交融、奮斗、燃燒的應(yīng)該是人,而不是機(jī)器。”一位團(tuán)隊(duì)成員說。真我realme副總裁徐起曾多次在公開演講中強(qiáng)調(diào)他們發(fā)布新品的原則:“無越級,不發(fā)布。”“越級”的背后,是對品質(zhì)的極致追求,也包含著真我realme對用戶消費(fèi)主張的充分洞察。過去,用戶更在意配置和價格,所以許多廠商關(guān)注的焦點(diǎn)在于參數(shù)。但真我realme更關(guān)注用戶最真實(shí)的體驗(yàn)和感受,因此,配置、性能、設(shè)計(jì)、服務(wù)、舒適度、社交價值、群體標(biāo)簽、個性主張都要兼顧……有溫度的科技更應(yīng)該關(guān)注人,只要是用戶能體驗(yàn)到、感受到的品質(zhì),在真我realme看來,每一樣都不能割舍。始終將使用者放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心位置,真我realme持續(xù)不斷地推出用戶真正需要的好產(chǎn)品:充電是手機(jī)使用過程中最常見的場景,尤其對愛打游戲的年輕人來說,越塔強(qiáng)殺近在眼前,保證手機(jī)電量就是頭等大事。目前,市面上的大多數(shù)手機(jī)都是在息屏狀態(tài)下才能享受快充的充電速度,如果選擇“邊充邊玩”,則會明顯地在效率上大打折扣,有些手機(jī)還會出現(xiàn)電量越充越少的現(xiàn)象。年輕人在這個使用場景下的痛點(diǎn),真我realme早就有所覺察,2019年回歸國內(nèi)市場的首款產(chǎn)品就將20W閃充引入國內(nèi)千元機(jī)普及價位段。2020年,真我realme發(fā)布了125W智慧閃充,3分鐘可充電33%。今年上半年,真我realme又以行業(yè)領(lǐng)先姿態(tài),發(fā)布了240W滿級秒充,9分鐘即可充滿4500mAh電池——按照目前智能手機(jī)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),240W已經(jīng)是理論上限。就在剛剛過去的28號,作為閃充卷王的真我realme發(fā)布了最新款的真我GT5。這一次,用戶的閃充體驗(yàn)再次得到優(yōu)化,通過對各領(lǐng)域TOP 10熱門App進(jìn)行單獨(dú)亮屏充電調(diào)試,真我GT5實(shí)現(xiàn)超 50 款A(yù)PP及游戲 “邊玩邊閃充”體驗(yàn),而且支持長壽版 240W滿級秒充,并可實(shí)現(xiàn)4年耐久使用。

      真我GT5

      而在影像方面,真我GT5更是搭載“IMX890 OIS大底主攝+超光影引擎+第二代驍龍8旗艦ISP”影像鐵三角組合,將影像體驗(yàn)全面升級。全新升級的多維矩陣光影算法,可以記錄1200余萬個光子信息點(diǎn),更真實(shí)地還原自然光影質(zhì)感。正因?yàn)槎媚贻p人、共情年輕人,真我realme始終堅(jiān)持將許多行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)下放到合理的價格區(qū)間,讓更多的人能獲得更高品質(zhì)的體驗(yàn)。這也帶動了行業(yè)的正向效應(yīng):例如今年2月上市的真我GT Neo5刮起“1TB風(fēng)暴”,讓行業(yè)意識到大存儲已經(jīng)成為用戶關(guān)注的重要需求,越來越多的廠商開始朝著1TB大內(nèi)存的方向布局產(chǎn)品。真我GT Neo5 SE更是將1TB大存儲配置擊穿至2500元的價位段,引領(lǐng)了行業(yè)滿級內(nèi)存的普及。

      除了卓越的性能和影像,極具潮流和時尚感的設(shè)計(jì)也一直是真我realme“死磕”的重點(diǎn)。在同價位手機(jī)還在采用“不出錯”的外觀設(shè)計(jì)時,真我realme就已經(jīng)開始嘗試與全球潮流設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家以及各領(lǐng)域大神合作,為年輕消費(fèi)者打造潮流和態(tài)度鮮明的智能潮玩單品了。比如此前與知名品牌GUCCI設(shè)計(jì)師共同打造的皮革工藝后蓋,以前所未有的舒適感讓用戶獲得高端奢侈品級工藝的體驗(yàn)。一位粉絲在評價真我realme的設(shè)計(jì)時說:“真我的設(shè)計(jì),你能看得出它是有一定追求的。藝術(shù)不應(yīng)該只是高高在上的,每個人都有享受的權(quán)利。”一項(xiàng)項(xiàng)“越級”的性能,一個個令人驚艷的設(shè)計(jì),正源自于用戶的需要和渴求被充分看見。真我realme正通過卓越的品質(zhì),將科技的溫度惠及每一個年輕人。

      匠心與“犟”心

      憑借不斷提供兼具性能和設(shè)計(jì)的越級產(chǎn)品,真我realme很快迎來了自己的高光時刻。2021年,成立僅3年的真我realme成為最快達(dá)到1億臺銷量的智能手機(jī)品牌,并首次進(jìn)入全球市場第六。之后,真我realme開始了更加“野蠻”的生長,合作伙伴蜂擁而至,新款機(jī)型供不應(yīng)求。也正是在這個當(dāng)口,風(fēng)頭無兩的真我realme開始了更加激進(jìn)地備貨……用徐起的話來說,那段時間的發(fā)展簡直如同“潑墨”。然而,隨著市場競爭越來越激烈,加上全球新冠疫情導(dǎo)致的手機(jī)市場尾貨激增,前期被高速增長掩蓋的庫存積壓問題一下子暴露出來,銷量也開始下降,而這無異于給了快速成長中的真我realme當(dāng)頭一棒。

      “我們分析了各種各樣的原因,越討論,大家越清晰,就是前期速度太快,有點(diǎn)驕傲了。”徐起說,“可是通過這一次的教訓(xùn),團(tuán)隊(duì)也有成長,大家認(rèn)識到更多的產(chǎn)品帶不來更好的銷量,反而帶來更多的消耗。所以在接下來的幾年里面,我們要用‘精耕細(xì)作’的方式來發(fā)展,就是專注精品。如果前面是潑墨的話,現(xiàn)在我們就該去畫一些細(xì)節(jié)了,這個細(xì)節(jié)會讓我們整幅圖畫變得更加的美好,F(xiàn)在我們放慢了全球擴(kuò)張的速度,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在要把真我realme的資源集中于進(jìn)一步突破的幾個高難度的市場。例如中國市場和歐洲市場,那么如何整合資源、如何細(xì)化戰(zhàn)略,在這幾個市場能夠更進(jìn)一步,這個是我們接下來要去想的。”

      發(fā)現(xiàn)問題、直面問題并以最快的速度解決問題是真我realme這個年輕團(tuán)隊(duì)的方法論,也是價值觀。“錯了就認(rèn),然后馬上就改。就算付出再大的代價,也是最小的代價。”正是如此,團(tuán)隊(duì)完成了認(rèn)知上的“越級”,果斷放棄了先前的“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”,而選擇了難度更大、需要更多耐心也需要投入更多資源的“精品策略”。

      打造精品與快速出新的思路完全不同,既要耐得住性子,更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的“內(nèi)功”。首先在研發(fā)方面,真我realme投入了相當(dāng)多的精力。而很多行業(yè)前沿技術(shù),諸如240W滿級秒充等等,更是需要多年的深入和持續(xù)探索。另外,在賽道的選擇和聚焦上,也需要慎重考量,比如在中國市場,深耕性能、影像和設(shè)計(jì)。而這些在前期都要反復(fù)斟酌,確保人力和費(fèi)用的精準(zhǔn)投放。

      在很長一段時間里,真我realme同時做著加法和減法。一方面,他們持續(xù)加大研發(fā)投入,另一方面,則要精簡產(chǎn)品線來確保“精品戰(zhàn)略”落地。

      “‘壯士斷腕’并不容易。”徐起表示,“當(dāng)時我們決定把全球產(chǎn)品線統(tǒng)一,取消‘X’系列,讓數(shù)字系列回到中國市場。但‘X’系列我們前期已經(jīng)投入了那么多,在消費(fèi)者心中也有比較好的口碑和認(rèn)知,砍掉以后,就等于過去的品牌積累白費(fèi)了。但即便如此,我們也想清楚了,只做精品。無越級,不發(fā)布。”

      一句“無越級,不發(fā)布”,背后是“匠心”追求,也是真我realme的“犟脾氣”。而這顆“犟”心,正是真我realme校準(zhǔn)策略、打磨精品的法門。

      年輕的力量

      與很多中國手機(jī)品牌“先國內(nèi),再出海”的傳統(tǒng)成長路線相比,真我realme在成立之初就確立了全球化發(fā)展的戰(zhàn)略。一群平均年齡不足30歲的年輕人,把敢越級的“犟”勁兒注入真我realme的基因,也讓真我realme在全球各個主要手機(jī)市場掀起了一場“年輕的風(fēng)暴”。

      李炳忠曾說:“真我realme相信年輕人有改變世界的能量。”的確,從一開始,真我realme就是一群年輕人在竭盡心力地服務(wù)著另一群年輕人,并影響著全世界更多的年輕人。除了通過產(chǎn)品與用戶連接之外,真我realme還通過線上社群、話題討論組、線下的音樂節(jié)、創(chuàng)作者營、攝影節(jié)等一系列舉措與全球的用戶保持溝通和互動,傾聽更多年輕人的聲音,也為更多年輕人帶去力量。在真我realme5周年演講中,徐起提到:“我不會忘記坐一天一夜火車來參加我們發(fā)布會的用戶,不會忘記跟我們的工程師一起解bug的用戶,不會忘記親筆寫信給我們,說真我“敢越級”這句口號帶給他人生變化的用戶。這些喜愛和鼓勵是我們過去工作的獎狀,也會在未來鞭策我們一路向前。”這是一群年輕人與全世界年輕人的同頻共振。5年來,真我realme通過自己的方式,不斷地告訴全世界的年輕人:年輕就要“敢越級”,要勇敢地活出“真我”!而無數(shù)的年輕人,也正被這種精神鼓勵著、改變著。5年,真我realme收獲了勛章與成長、認(rèn)可與掌聲。這個“養(yǎng)成系”的年輕品牌,和它背后的年輕團(tuán)隊(duì),正在悄悄改變一個行業(yè),也在和這個世界的年輕人一同成長。小小的手機(jī),正在匯聚“越級”的力量,也在播撒顛覆的種子。紅海鏖戰(zhàn)的行業(yè),迎來了年輕的“破局者”,而未來的世界,正等待著無數(shù)年輕人大展拳腳。

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