十年涌現(xiàn)千款產(chǎn)品的掃描行業(yè)，掃描全能王如何“攢”到幾億用戶

　　隨著人們對(duì)綠色發(fā)展重視程度的增強(qiáng)，如何采用科技手段賦能低碳生活、生產(chǎn)，是構(gòu)建“綠色中國(guó)”美好未來(lái)的重要命題。近期，新華社發(fā)布的《中國(guó)掃描十年發(fā)展圖鑒》(簡(jiǎn)稱(chēng)《圖鑒》)顯示，從2010到2022年，智能掃描APP“掃描全能王”用戶累計(jì)掃描次數(shù)超500億次，累計(jì)減少碳排放量超90噸，相當(dāng)于多種植上千萬(wàn)棵樹(shù)，掃描這項(xiàng)常見(jiàn)、實(shí)用的技術(shù)的發(fā)展歷程也引發(fā)了社會(huì)的關(guān)注。

　　《圖鑒》顯示，直到20世紀(jì)90年代，掃描儀一度是價(jià)格接近萬(wàn)元的“奢侈品”。進(jìn)入20世紀(jì)，光學(xué)字符識(shí)別、圖像處理技術(shù)領(lǐng)域的提升，各類(lèi)掃描儀得到了極大的普及。但此時(shí)，對(duì)于許多用戶而言，掃描依然是一件存在時(shí)間、操作門(mén)檻的事情。從設(shè)備普及到服務(wù)普及，掃描也在經(jīng)歷移動(dòng)化、智能化的革新。

　　十年涌現(xiàn)千款產(chǎn)品，“頭號(hào)玩家”依然在領(lǐng)跑

　　今天，掃描已經(jīng)成為動(dòng)動(dòng)手指，打開(kāi)手機(jī)即可完成的簡(jiǎn)單工作，但在十幾年前，對(duì)于王北這樣頻繁奔波于復(fù)印店，一張張復(fù)印備份文件的職場(chǎng)人士而言，簡(jiǎn)直是一件難以想象的好事。

　　來(lái)自山東的王北是一名資深會(huì)計(jì)，長(zhǎng)期需要與各種文件、票據(jù)“打交道”。為解決掃描問(wèn)題，他嘗試過(guò)用數(shù)碼相機(jī)拍照，然后進(jìn)行“導(dǎo)入電腦——PS旋轉(zhuǎn)、切邊、調(diào)整色階”的方式將每張紙質(zhì)文件電子化，流程十分繁瑣，圖像在拍攝時(shí)也容易產(chǎn)生畸變。后來(lái)即便有掃描儀可用，把文件放掃描儀之后要等待8到10 秒，掃描儀傳入電腦需要時(shí)間，文件進(jìn)入電腦后需要手工保存，時(shí)間成本并沒(méi)有顯著節(jié)省。

　　王北曾經(jīng)用圖片編輯軟件手動(dòng)“電子化”文檔

　　直到支持移動(dòng)掃描的APP掃描全能王上線后，王北的文檔電子化之路終于不用“過(guò)五關(guān)斬六將”了。“能連續(xù)拍照，自動(dòng)切邊，自動(dòng)調(diào)整色階，云同步到網(wǎng)站和實(shí)時(shí)分享。掃描十幾頁(yè)的文件，一兩分鐘就搞定了。”王北說(shuō)。

　　《圖鑒》顯示，2013年至今，硬件設(shè)備、AI技術(shù)的突破，讓掃描在“移動(dòng)化”中進(jìn)入千家萬(wàn)戶，掃描全能王等APP是領(lǐng)域中的典型代表。

　　“當(dāng)手機(jī)上開(kāi)始有攝像頭的時(shí)候，即便當(dāng)時(shí)的鏡頭只有200萬(wàn)至300萬(wàn)像素，手機(jī)計(jì)算能力嚴(yán)重不足，我們也在思考如何將掃描做到移動(dòng)端上。”掃描全能王事業(yè)部負(fù)責(zé)人曹超陽(yáng)在采訪中表示，掃描全能王母公司合合信息率先用算法解決掃描移動(dòng)端的技術(shù)難題，通過(guò)高精度、低存儲(chǔ)的大類(lèi)別文字識(shí)別方案，在低資源、性能低的移動(dòng)設(shè)備下為用戶帶來(lái)高準(zhǔn)確率、高效率、高穩(wěn)定性的識(shí)別體驗(yàn)，產(chǎn)品一經(jīng)推出就積累了大量?jī)?yōu)秀的口碑。

　　《圖鑒》提到，在過(guò)去的十年里，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上曾出現(xiàn)超過(guò)上千個(gè)文檔掃描類(lèi)產(chǎn)品，絕大部分“玩家”現(xiàn)已淡出公眾視野。2010年上線的掃描全能王是最早將掃描技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)等移動(dòng)端的APP之一，用戶遍及200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品至今仍在多個(gè)效率類(lèi)、商務(wù)類(lèi)APP榜單中保持著第一的排名，為3億用戶帶去便利。

　　掃描迎來(lái)“智變”，幾十卷書(shū)里找一個(gè)詞不再費(fèi)時(shí)

　　較十年之前，掃描在大眾中的普及率大幅提升，公眾對(duì)于技術(shù)在不同領(lǐng)域應(yīng)用的期待值也在不斷提升。例如，原來(lái)的掃描技術(shù)只要能把A4紙上的內(nèi)容清晰地變成電子文檔，就可以滿足大部分用戶的需求，現(xiàn)在用戶更希望能夠在世界各地、不同環(huán)境、不同材質(zhì)的界面上掃描、提取自己想要的信息。

　　“進(jìn)入移動(dòng)化時(shí)代以來(lái)，‘掃描’的概念需要隨著AI技術(shù)的發(fā)展被重新定義。”曹超陽(yáng)認(rèn)為，為了跟上用戶的步伐，行業(yè)需要擁抱新技術(shù)，發(fā)掘新功能。2013到2023年間，在滿足用戶圖片電子化、多語(yǔ)言文字識(shí)別及提取等“常規(guī)”需求的基礎(chǔ)上，掃描全能王率先推出了“證件模式”“拍PPT”“試卷字跡擦除”“去除反光”等多項(xiàng)被大眾譽(yù)為“黑科技”的功能，不斷拓寬掃描產(chǎn)品的應(yīng)用邊界。

　　對(duì)用戶需求的重視和十年如一日地專(zhuān)注，是掃描全能王不斷推出“黑科技”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級(jí)的動(dòng)力。在采訪中，曹超陽(yáng)提及了一個(gè)張姓律師的用戶案例：

　　2017年，張律師在廣東創(chuàng)立了獨(dú)立的律師事務(wù)所，一年中代理的案子超過(guò)200件。“我接過(guò)一個(gè)集資詐騙案，案卷有71卷，平均每卷300頁(yè)。有一次，為了找到案卷中一份關(guān)于案件涉案金額和定性有關(guān)的司法鑒定意見(jiàn)書(shū)，我和助理足足用了一個(gè)星期去找那幾頁(yè)紙。”張律師表示，現(xiàn)在他會(huì)將案卷中有用的文字段落編輯批注，用識(shí)別功能提取相應(yīng)的文字，再將有用的部分導(dǎo)出，整理成冊(cè)，不僅可以壓縮案卷內(nèi)容，也可以達(dá)到搜索關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)查詢(xún)的效果。

　　張律師通過(guò)掃描全能王搜索關(guān)鍵詞獲取卷宗信息(用戶提供)

　　“由此可見(jiàn)，用戶掃描時(shí)不僅僅希望能夠電子化存儲(chǔ)資料，他們同時(shí)產(chǎn)品需要具備強(qiáng)大的內(nèi)容理解能力，讓更多有效信息被精準(zhǔn)提取出來(lái)，所以掃描產(chǎn)品還需要發(fā)展‘搜索’能力，這涉及對(duì)文字識(shí)別能力的強(qiáng)化。”曹超陽(yáng)認(rèn)為，用戶在場(chǎng)景中的需求是不斷深入的，掃描除了要解決圖像處理問(wèn)題，版面還原、文字識(shí)別與理解也是不可“偏科”的重點(diǎn)。

　　據(jù)權(quán)威實(shí)驗(yàn)室出具的報(bào)告顯示，掃描全能王 APP 針對(duì)常規(guī)的印刷體文檔字符平均識(shí)別率可達(dá) 99.77%， 手寫(xiě)體文檔字符平均識(shí)別率為 97.00%。

　　某位清華大學(xué)工程物理專(zhuān)業(yè)的博士曾告訴掃描全能王團(tuán)隊(duì)，自己的專(zhuān)業(yè)具備特殊性與保密性，需要經(jīng)常借閱前輩筆記，查閱絕版材料、舊版論文案例等。因?yàn)閮?nèi)部信息不能外傳，掃描是最好的辦法。

　　“她的筆記中有很多手寫(xiě)資料，顏色標(biāo)記各不相同，我們是不是要沿著這個(gè)方向繼續(xù)優(yōu)化下有曲面、有折痕的圖像呈現(xiàn)效果?”掃描全能王團(tuán)隊(duì)在與用戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，校園場(chǎng)景里經(jīng)常涉及筆記、書(shū)籍、PPT、黑板的拍攝，因材質(zhì)不同，拍攝角度不同，掃描效果注定會(huì)存在差距，但這些問(wèn)題必須得到優(yōu)化。

　　2018年，清華大學(xué)工程物理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的博士掃描專(zhuān)業(yè)筆記進(jìn)行學(xué)習(xí)(用戶提供)

　　今年8月，掃描全能王新推出了“智能高清濾鏡”。該功能基于自研AI-Scan智能掃描引擎，能夠自動(dòng)檢測(cè)圖像問(wèn)題，智能判定圖像優(yōu)化方式，使用者無(wú)需思考拍攝角度、光源、背景，只要點(diǎn)擊功能按鈕，模糊、陰影、手指、屏幕紋等干擾因素一鍵全處理。

　　“智能高清濾鏡”是掃描技術(shù)的優(yōu)化進(jìn)程從量變到“智變”的體現(xiàn)。以PPT掃描場(chǎng)景為例，此前，掃描全能王已支持多角度識(shí)別PPT的內(nèi)容，并在拍攝后將畫(huà)面拉伸至正常比例。在AI技術(shù)的加持下，圖像增強(qiáng)、切邊效果更佳，整體功能得到了極大優(yōu)化。

　　掃描全能王“智能高清濾鏡”拍PPT處理效果

　　“如今互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化已全方位滲透進(jìn)日常生活，信息的載體都是掃描可以作用的對(duì)象。”曹超陽(yáng)表示，隨著AI技術(shù)的迭代升級(jí)，智能掃描未來(lái)還有非常大的發(fā)展空間等待挖掘、探索。

　　(應(yīng)采訪者要求，以上受訪對(duì)象均為化名)