十年涌現(xiàn)千款產(chǎn)品的掃描行業(yè)，掃描全能王如何“攢”到幾億用戶

2023年09月14日 16:52:52 來源：中文科技資訊

　　隨著人們對綠色發(fā)展重視程度的增強，如何采用科技手段賦能低碳生活、生產(chǎn)，是構(gòu)建“綠色中國”美好未來的重要命題。近期，新華社發(fā)布的《中國掃描十年發(fā)展圖鑒》(簡稱《圖鑒》)顯示，從2010到2022年，智能掃描APP“掃描全能王”用戶累計掃描次數(shù)超500億次，累計減少碳排放量超90噸，相當(dāng)于多種植上千萬棵樹，掃描這項常見、實用的技術(shù)的發(fā)展歷程也引發(fā)了社會的關(guān)注。

　　《圖鑒》顯示，直到20世紀(jì)90年代，掃描儀一度是價格接近萬元的“奢侈品”。進(jìn)入20世紀(jì)，光學(xué)字符識別、圖像處理技術(shù)領(lǐng)域的提升，各類掃描儀得到了極大的普及。但此時，對于許多用戶而言，掃描依然是一件存在時間、操作門檻的事情。從設(shè)備普及到服務(wù)普及，掃描也在經(jīng)歷移動化、智能化的革新。

　　十年涌現(xiàn)千款產(chǎn)品，“頭號玩家”依然在領(lǐng)跑

　　今天，掃描已經(jīng)成為動動手指，打開手機即可完成的簡單工作，但在十幾年前，對于王北這樣頻繁奔波于復(fù)印店，一張張復(fù)印備份文件的職場人士而言，簡直是一件難以想象的好事。

　　來自山東的王北是一名資深會計，長期需要與各種文件、票據(jù)“打交道”。為解決掃描問題，他嘗試過用數(shù)碼相機拍照，然后進(jìn)行“導(dǎo)入電腦——PS旋轉(zhuǎn)、切邊、調(diào)整色階”的方式將每張紙質(zhì)文件電子化，流程十分繁瑣，圖像在拍攝時也容易產(chǎn)生畸變。后來即便有掃描儀可用，把文件放掃描儀之后要等待8到10 秒，掃描儀傳入電腦需要時間，文件進(jìn)入電腦后需要手工保存，時間成本并沒有顯著節(jié)省。

　　王北曾經(jīng)用圖片編輯軟件手動“電子化”文檔

　　直到支持移動掃描的APP掃描全能王上線后，王北的文檔電子化之路終于不用“過五關(guān)斬六將”了。“能連續(xù)拍照，自動切邊，自動調(diào)整色階，云同步到網(wǎng)站和實時分享。掃描十幾頁的文件，一兩分鐘就搞定了。”王北說。

　　《圖鑒》顯示，2013年至今，硬件設(shè)備、AI技術(shù)的突破，讓掃描在“移動化”中進(jìn)入千家萬戶，掃描全能王等APP是領(lǐng)域中的典型代表。

　　“當(dāng)手機上開始有攝像頭的時候，即便當(dāng)時的鏡頭只有200萬至300萬像素，手機計算能力嚴(yán)重不足，我們也在思考如何將掃描做到移動端上。”掃描全能王事業(yè)部負(fù)責(zé)人曹超陽在采訪中表示，掃描全能王母公司合合信息率先用算法解決掃描移動端的技術(shù)難題，通過高精度、低存儲的大類別文字識別方案，在低資源、性能低的移動設(shè)備下為用戶帶來高準(zhǔn)確率、高效率、高穩(wěn)定性的識別體驗，產(chǎn)品一經(jīng)推出就積累了大量優(yōu)秀的口碑。

　　《圖鑒》提到，在過去的十年里，國內(nèi)外市場上曾出現(xiàn)超過上千個文檔掃描類產(chǎn)品，絕大部分“玩家”現(xiàn)已淡出公眾視野。2010年上線的掃描全能王是最早將掃描技術(shù)應(yīng)用于手機等移動端的APP之一，用戶遍及200多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品至今仍在多個效率類、商務(wù)類APP榜單中保持著第一的排名，為3億用戶帶去便利。

　　掃描迎來“智變”，幾十卷書里找一個詞不再費時

　　較十年之前，掃描在大眾中的普及率大幅提升，公眾對于技術(shù)在不同領(lǐng)域應(yīng)用的期待值也在不斷提升。例如，原來的掃描技術(shù)只要能把A4紙上的內(nèi)容清晰地變成電子文檔，就可以滿足大部分用戶的需求，現(xiàn)在用戶更希望能夠在世界各地、不同環(huán)境、不同材質(zhì)的界面上掃描、提取自己想要的信息。

　　“進(jìn)入移動化時代以來，‘掃描’的概念需要隨著AI技術(shù)的發(fā)展被重新定義。”曹超陽認(rèn)為，為了跟上用戶的步伐，行業(yè)需要擁抱新技術(shù)，發(fā)掘新功能。2013到2023年間，在滿足用戶圖片電子化、多語言文字識別及提取等“常規(guī)”需求的基礎(chǔ)上，掃描全能王率先推出了“證件模式”“拍PPT”“試卷字跡擦除”“去除反光”等多項被大眾譽為“黑科技”的功能，不斷拓寬掃描產(chǎn)品的應(yīng)用邊界。

　　對用戶需求的重視和十年如一日地專注，是掃描全能王不斷推出“黑科技”，實現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級的動力。在采訪中，曹超陽提及了一個張姓律師的用戶案例：

　　2017年，張律師在廣東創(chuàng)立了獨立的律師事務(wù)所，一年中代理的案子超過200件。“我接過一個集資詐騙案，案卷有71卷，平均每卷300頁。有一次，為了找到案卷中一份關(guān)于案件涉案金額和定性有關(guān)的司法鑒定意見書，我和助理足足用了一個星期去找那幾頁紙。”張律師表示，現(xiàn)在他會將案卷中有用的文字段落編輯批注，用識別功能提取相應(yīng)的文字，再將有用的部分導(dǎo)出，整理成冊，不僅可以壓縮案卷內(nèi)容，也可以達(dá)到搜索關(guān)鍵詞實時查詢的效果。

　　張律師通過掃描全能王搜索關(guān)鍵詞獲取卷宗信息(用戶提供)

　　“由此可見，用戶掃描時不僅僅希望能夠電子化存儲資料，他們同時產(chǎn)品需要具備強大的內(nèi)容理解能力，讓更多有效信息被精準(zhǔn)提取出來，所以掃描產(chǎn)品還需要發(fā)展‘搜索’能力，這涉及對文字識別能力的強化。”曹超陽認(rèn)為，用戶在場景中的需求是不斷深入的，掃描除了要解決圖像處理問題，版面還原、文字識別與理解也是不可“偏科”的重點。

　　據(jù)權(quán)威實驗室出具的報告顯示，掃描全能王 APP 針對常規(guī)的印刷體文檔字符平均識別率可達(dá) 99.77%，手寫體文檔字符平均識別率為 97.00%。

　　某位清華大學(xué)工程物理專業(yè)的博士曾告訴掃描全能王團隊，自己的專業(yè)具備特殊性與保密性，需要經(jīng)常借閱前輩筆記，查閱絕版材料、舊版論文案例等。因為內(nèi)部信息不能外傳，掃描是最好的辦法。

　　“她的筆記中有很多手寫資料，顏色標(biāo)記各不相同，我們是不是要沿著這個方向繼續(xù)優(yōu)化下有曲面、有折痕的圖像呈現(xiàn)效果?”掃描全能王團隊在與用戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，校園場景里經(jīng)常涉及筆記、書籍、PPT、黑板的拍攝，因材質(zhì)不同，拍攝角度不同，掃描效果注定會存在差距，但這些問題必須得到優(yōu)化。

　　2018年，清華大學(xué)工程物理相關(guān)專業(yè)的博士掃描專業(yè)筆記進(jìn)行學(xué)習(xí)(用戶提供)

　　今年8月，掃描全能王新推出了“智能高清濾鏡”。該功能基于自研AI-Scan智能掃描引擎，能夠自動檢測圖像問題，智能判定圖像優(yōu)化方式，使用者無需思考拍攝角度、光源、背景，只要點擊功能按鈕，模糊、陰影、手指、屏幕紋等干擾因素一鍵全處理。

　　“智能高清濾鏡”是掃描技術(shù)的優(yōu)化進(jìn)程從量變到“智變”的體現(xiàn)。以PPT掃描場景為例，此前，掃描全能王已支持多角度識別PPT的內(nèi)容，并在拍攝后將畫面拉伸至正常比例。在AI技術(shù)的加持下，圖像增強、切邊效果更佳，整體功能得到了極大優(yōu)化。