從“單品”到“場景”，智能家居亟需打破生態(tài)割裂

　　“科技創(chuàng)造未來。”當(dāng)前，智能家居作為熱門的生活方式正描繪著更加便捷、舒適和節(jié)能的生活體驗，成為個性化、高端化的優(yōu)質(zhì)解決方案。

　　現(xiàn)階段，智能家居正處在發(fā)展期，在行業(yè)高速成長的同時也面臨諸多爭議。近期，2023第八屆智能家居國際高峰論壇在安徽蕪湖舉行，論壇上，全球智慧物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(籌)副秘書長何曉宇表示：“當(dāng)前智能家居的發(fā)展重在解決‘互聯(lián)互通’和‘安全’兩大難題。”那么，隨著市場的變化，這兩大問題如何解決?智能家居未來又將會如何發(fā)展呢?

　　市場規(guī)模不斷擴大

　　近年來，智能家居行業(yè)規(guī)模增速明顯，IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年全球智能家居市場規(guī)模達到1514億美元，同比增長16.2%，其中，中國市場規(guī)模545億美元，同比增長18.2%，成為全球最大的智能家居市場。預(yù)計到2025年，中國智能家居市場規(guī)模將達878億美元，年復(fù)合增長率14.9%。

　　同時，當(dāng)前全屋智能品牌正在加速線下門店的布局，根據(jù)CSHIA Rsearch對華為、小度、Aqara、歐瑞博、摩根等品牌的線下已開門店進行的不完全統(tǒng)計，2023年10月我國全屋智能門店3350家，相比去年同期增長650家，且其中46%的門店分布在華東區(qū)域。CSHIA Rsearch分析表示，2023年，在產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈重塑下，智能家居行業(yè)正式邁入爆發(fā)期，物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)全面融入空間智能化。

　　目前來看，智能家居的發(fā)展大致可以分為兩個方面，一方面是智能照明、智能窗簾、智能門鎖、智能馬桶、智能晾衣機、智能攝像機等各細分品類市場，另一方面是智能家居生態(tài)系統(tǒng)。

　　分品類來看，家用智能照明市場自2016年起增速明顯，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年到2022年，在家用照明行業(yè)中智能產(chǎn)品的占比從2%增加到20.4%，預(yù)計2023年將增加到24.2%，市場規(guī)模將突破百億。另據(jù)中智盟咨詢預(yù)測，智能窗簾市場2023年的年度出貨量將會在1500萬套左右，到 2026年將會增加到2130萬套。“疫情期間很多酒店進行升級，改造電動窗簾成為有效拉高客單價的方式，所以近幾年智能窗簾市場B端采購不斷增加。” CSHIA智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長、中智盟投資創(chuàng)始人周軍說到。

　　智能晾衣機僅通過近五年的高速發(fā)展，已初具百億市場規(guī)模。CSHIA Rsearch數(shù)據(jù)顯示，2022年智能晾衣機市場104億元，預(yù)計2024年將達到150億元。智能門鎖市場2022年市場銷售總額為278.1億元，預(yù)計到2027年將會增長到445.2億。周軍分析認為，未來晾衣機市場和智能鎖市場將會更加向頭部集中，且因為智能鎖市場客單價和成本、安裝服務(wù)費等的降低等因素，將會進一步促進其普及和應(yīng)用。“未來可能前三強將會分割智能晾衣機60%的市場份額，前五強會占據(jù)智能門鎖市場一半的份額。”

　　此外，智能馬桶、智能家居攝像頭等智能設(shè)備近年來也均處于上升趨勢。周軍認為，“供應(yīng)鏈國產(chǎn)替代加速成熟、平臺下場開店、Matter助力出海市場等等，是2024年智能家居領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。”

　　不僅智能單品市場發(fā)展迅猛，國內(nèi)智能家居系統(tǒng)同樣正在快速迭代。近年來，頭部家電企業(yè)、頭部平臺企業(yè)紛紛發(fā)布智能家居系統(tǒng)。其中，美的正持續(xù)完善人因智能系統(tǒng);11月20日，海爾智家將大模型運接入智家大腦，發(fā)布了智慧家庭領(lǐng)域首個垂域模型homeGPT;11月28日，華為也將發(fā)布全屋智能5.0。

　　伴隨著家電家居的智能單品和智能系統(tǒng)不斷落地消費端，在使用過程中也不乏眾多細碎的問題，例如一個品牌甚至是一個產(chǎn)品對應(yīng)一套操作系統(tǒng)，智能操作復(fù)雜繁瑣、智能服務(wù)碎片割裂。“不少行業(yè)內(nèi)朋友認為智能家居生產(chǎn)的是偽需求，到用戶家里可能不是作為智能產(chǎn)品反而是智障產(chǎn)品。”周軍說到。目前，黑貓平臺上涉及對“智能家居”相關(guān)店家的投訴共有924條。

　　之所以會出現(xiàn)來自消費端的不少質(zhì)疑，周軍認為，是因為沒有完全照顧到消費者的需求。“不管是toB市場還是toC市場，產(chǎn)品最終是賣給用戶的，但實際上很多廠家關(guān)心客戶、關(guān)心誰出錢買單，所以更容易關(guān)注到的是渠道商和B端用戶的需求，最終導(dǎo)致判斷出現(xiàn)錯誤。”

　　行業(yè)加速走向互聯(lián)互通

　　實際上，從單品類來看，智能門鎖、智能窗簾和家電控制等技術(shù)正在持續(xù)創(chuàng)新中趨于成熟，但在使用過程中的生態(tài)割裂是給消費者帶來不好體驗的重要原因。何曉宇表示：“現(xiàn)在在智能家居產(chǎn)業(yè)里，還是存在生態(tài)碎片化的問題，大家在重復(fù)造輪子，站在行業(yè)組織的角度，我們希望能夠打破生態(tài)割裂，帶來用戶更好的體驗。”

　　當(dāng)前，越來越多的頭部企業(yè)、行業(yè)組織致力于搭建物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一連接標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)智能家居設(shè)備跨平臺、跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通。據(jù)中國家用電器協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部邵光達介紹，中國家用電器協(xié)會已聯(lián)合海爾、美的、海信、博西、TCL、長虹、創(chuàng)維等行業(yè)主要企業(yè)組建了智能家電互聯(lián)互通工作組，并發(fā)布了T/CHEAA 0001《智能家居系統(tǒng) 云云互聯(lián)互通》系列標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)了云云互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)SDK。其中，海信智能冰箱和蘇泊爾主廚料理機已基于該標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，并在AWE2023上聯(lián)袂展出。

　　2020年，中國家用電器協(xié)會又與中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會成立了智能家居互聯(lián)互通聯(lián)合工作組，并對云云互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂整合。今年9月，家電、通信行業(yè)的第三項聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA 0001.1|T/CCSA 260.1-2023《智能家居系統(tǒng)云云互聯(lián)互通第1部分：接口技術(shù)要求》正式發(fā)布并實施。根據(jù)該系列標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)計發(fā)布日期，今年年底還將會有兩項聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布。

　　智能家電云云互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議示意圖

　　何曉宇表示，當(dāng)前全球智慧物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟已完成智能家居GIIC1.0標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，形成包括鏈接、安全、測試的標(biāo)準(zhǔn)體系。此外，在連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟 (CSA)支持下，聯(lián)合600多家科技公司合作開發(fā)的互聯(lián)互通協(xié)議Matter在今年10月宣布正式發(fā)布Matter 1.2 版本。

　　“Matter作為互聯(lián)互通的標(biāo)志，已打通多個生態(tài)，用戶在選擇智能家居的時候，不會因為生態(tài)割裂情而受限于已有產(chǎn)品或品牌，只要支持Matter協(xié)議，就可以接入這個生態(tài)。”連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟中國區(qū)代表商瑞云介紹到：“根據(jù)Matter的技術(shù)規(guī)范要求，一個設(shè)備可以同時加入5個支持Matter的不同生態(tài)，這意味著家里即使有多個生態(tài)和設(shè)備，也不會割裂在小圈子里，而是可以相互鏈接打通，任意組合的。基于此，我們可以給用戶更多的操作和控制選擇。”

　　同時，近期多項國家政策也提到將推動智能家居的規(guī)范化發(fā)展。2022年，住建部辦公廳、工信部辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展數(shù)字家庭建設(shè)試點工作的通知》，當(dāng)前，首批數(shù)字家庭建設(shè)試點項目已經(jīng)在19地相繼啟動。今年7月，商務(wù)部等13部門印發(fā)的《關(guān)于促進家居消費若干措施的通知》明確表示要促進智能家居設(shè)備互聯(lián)互通，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，推動單品智能向全屋智能發(fā)展。從地方執(zhí)行來看，今年上半年，廣東省市場監(jiān)管局、省工信廳、省工商聯(lián)聯(lián)合出臺《廣東省推動智能家電標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展三年行動方案》，將著力打造全球競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。

　　全球物聯(lián)網(wǎng)信息安全持續(xù)加碼

　　正如文章開頭所提到的，除互聯(lián)互通外，數(shù)據(jù)、隱私安全問題是當(dāng)前智能家居發(fā)展的第二大難題。隨著近年來信息暴露風(fēng)險和隱私泄露風(fēng)險的升級，全球信息安全相關(guān)法律條例正在持續(xù)加碼。

　　早在2018年，歐盟GDPR-歐洲通用數(shù)據(jù)保護條例即開始強制實施，其中規(guī)定對違規(guī)企業(yè)的最高罰款額為其全球收入的4%或2000萬歐元。2020年，ETSI發(fā)布了EN303 645消費類物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品安全網(wǎng)絡(luò)安全基線要求，該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，對消費類物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)備、通信和個人數(shù)據(jù)安全提出了13條安全性規(guī)定，建立起安全基線。“這項要求被提出之后逐漸成為世界各地網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管的良好參考。”SGS全球技術(shù)總監(jiān) Mark Lohmann說到。

　　到2022年，歐洲委員會又正式發(fā)布(EU) 2022/30法案，規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品制造商在設(shè)計和生產(chǎn)中必須考慮到RED指令(無線設(shè)備指令)，且在售賣前必須執(zhí)行測試取得認可，將于2025年8月強制執(zhí)行。美國方面，今年8月，聯(lián)邦通信委員會(FCC)提出的U.S. Cyber Trust Mark計劃預(yù)計將于2024年開始實施。根據(jù)這項計劃，符合標(biāo)準(zhǔn)的智能設(shè)備產(chǎn)品將可獲得網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)簽認證，這標(biāo)志著產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)安全信息將成為標(biāo)簽信息的重要內(nèi)容。

　　從國內(nèi)來看，近年來，在國家陸續(xù)出臺的《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等眾多基礎(chǔ)性法律框架下，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)細化。其中，國標(biāo)GB/T 40979-2021《智能家用電器個人信息保護要求和測評方法》規(guī)定了生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對智能家用電器采集、傳輸、存儲等過程中可能存在的個人信息泄露風(fēng)險進行評估，且企業(yè)需要按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的信息保護測試內(nèi)容和方法進行產(chǎn)品測試。國標(biāo)GB/T41387-2022《信息安全技術(shù)智能家居通用安全規(guī)范》，為智能家居企業(yè)產(chǎn)品安全性提升提供實質(zhì)性指導(dǎo)。

　　值得一提的是，行業(yè)頭部企業(yè)正在牽頭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今年下半年，由中國質(zhì)量認證中心等7家機構(gòu)和京東集團以及海爾、美的、格力、海信等行業(yè)20多家企業(yè)聯(lián)合起草的家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)和認證規(guī)則正式發(fā)布。另外，海爾智家還牽頭制定并獲批發(fā)布了國標(biāo)GB/T 41789-2022《智能家用電器的通用安全技術(shù)要求》，其中針對固件和操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、通信安全等“信息安全”做出了規(guī)范化要求。

　　“家用電器的信息安全和隱私保護實際上是非常系統(tǒng)性的，除了家電產(chǎn)品本身，還需要考慮到短距離通信、接入的運營商、家用電器的智能云臺等各方面提供服務(wù)的企業(yè)或組織本身的信息安全。”邵光達表示。另有業(yè)內(nèi)人士告訴中國家電網(wǎng)，當(dāng)前，國內(nèi)智能家居方面仍然缺少現(xiàn)象級、強制性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雖然行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展涉及主體眾多且技術(shù)復(fù)雜，但從當(dāng)前國家大方向持支持態(tài)度、頭部企業(yè)牽頭、行業(yè)組織積極進行標(biāo)準(zhǔn)制定、主流企業(yè)配合規(guī)范化發(fā)展的情況來看，智能家居有望將在消費端帶來更加便捷和安全的產(chǎn)品和使用體驗。