京東家電家居采銷透露心聲：用戶的感謝與鼓勵就是我們努力拼搏的動力

　　“沒有人管得了我了”、“今天預(yù)算不設(shè)上限”。今年11.11，被網(wǎng)友稱為“最潦草”的京東家電家居采銷直播成為全行業(yè)關(guān)注的焦點，讓很多頭部主播都黯然失色。在京東11.11媒體開放日上，京東家電家居洗衣機品類采銷小孟代表數(shù)千名京東采銷，在現(xiàn)場分享了他是如何理解京東采銷，并揭秘了京東家電家居采銷直播在11.11能夠火爆全網(wǎng)的真正原因。

　　“如果用一句話來形容，我覺得京東采銷就是連接品牌方與消費者之間的橋梁，不僅要了解用戶的需求，通曉產(chǎn)品和品牌，更要及時把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢。”在小孟看來，京東采銷是集合選品議價、營銷策劃、運營推廣、趨勢分析等能力于一身的工作，采進(jìn)來和銷出去只是最基礎(chǔ)的兩個環(huán)節(jié)。

　　小孟認(rèn)為，想要做好采銷工作，就必須先了解用戶需求才能更好地去挑選商品、充分了解市場行情才能和品牌議價談判，而最重要的是要想辦法讓消費者知道這件商品是真的好、真的便宜。通過直播這種形式，不僅可以更好地發(fā)揮自身的專業(yè)特長，把更多價廉質(zhì)優(yōu)的商品推薦給消費者，為消費者做出最專業(yè)的講解;還可以直接獲悉用戶的真實需求，并在第一時間給予反饋，這是通過其他形式無法實現(xiàn)的。

　　在談到京東采銷直播時，小孟直言，“京東家電家居作為第一個開播的團(tuán)隊，直播間是臨時征用的老板辦公室、主播是臨時群里喊話拉來的各品類采銷，服裝是京東20周年紀(jì)念T恤。沒有腳本、沒有彩排、沒有提詞器，就是拿著貨盤清單直接上播。”但就是這樣一個看起來很“潦草”的直播間，卻在第二天開播的時候吸引了近千萬用戶觀看。這也讓團(tuán)隊切實感受到，用戶最關(guān)心的依舊是價格和產(chǎn)品本身，而這正是京東的優(yōu)勢、采銷的強項。

　　之所以能夠在11.11殺出重圍，并在極短時間內(nèi)就成為直播江湖的一股強勁勢力，小孟總結(jié)為兩個字“真誠”。“京東家電家居采銷直播主打無坑位費、無達(dá)人傭金、無套路，也因此被網(wǎng)友稱為‘三無直播間’，但我們就是要把這些省出來的成本補貼給用戶，并且不設(shè)套路的給用戶降價、送福利。”小孟在現(xiàn)場表示，自己的采銷同事小白，曾在1場直播中送出去100臺電視，中獎用戶收到電視后才相信這是真的，在社交平臺感慨京東送的福利太重磅了，而且第二天就送到了。

　　“很多品牌方朋友找我吐槽說給了某某頭部主播大幾十萬的坑位費，就是照著臺詞念稿和演戲砍價，到最后一臺機器都沒賣出去。”對于直播行業(yè)的亂象，小孟同樣很無奈，在他看來京東采銷雖然不是專業(yè)主播，但卻是最懂產(chǎn)品和價格的一群人。“專業(yè)主播只是在直播領(lǐng)域?qū)�業(yè)，但就算再厲害的主播，也不可能懂1萬個品類和數(shù)十萬商品。可京東有數(shù)千名采銷，可以做到每個品類能有專業(yè)人員擔(dān)任主播講解產(chǎn)品。”

　　通過京東家電家居的采銷直播，讓大眾認(rèn)識了這位“雖然聽不清楚，但就是很便宜”的年輕采銷。很多網(wǎng)友在社交平臺向小孟咨詢商品信息和價格，也會感謝他在直播中帶來的5折商品。小孟坦言，“自己只是京東數(shù)千名普通采銷中的一員，沒什么特別的本事和能力，努力做的就是為消費者尋找高品質(zhì)、真便宜的商品，這就是京東采銷的責(zé)任。”

　　正是這群熱情、真誠、謙遜、專業(yè)的年輕人，他們白天忙著選貨、盤品，從下午開始輪番直播到深夜。對于這樣的工作節(jié)奏，小孟用了一句話來形容“很苦很累很快樂”。“很苦很累是真的，很快樂更是真的。當(dāng)看到用戶一句句感謝和鼓勵的話語，會覺得自己的工作都是有價值的，也在激勵著自己努力拼搏向前。”

　　雖然京東11.11已進(jìn)入收官階段，但消費者仍然可以前往京東APP搜索“007”進(jìn)入京東家電家居采銷直播間，搶購超多5折好物，還能看小孟和家電家居采銷小姐姐主播團(tuán)的專業(yè)帶貨。