京東家電家居以舊換新服務持續(xù)加碼受認可 京東11.11期間累計為用戶節(jié)省3億元

　　2023年京東11.11,成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播火爆出圈。今年京東11.11，京東家電家居以最具誠意的價格、最有吸引力的商品、最貼心的服務，為消費者帶來真便宜、閉眼買的消費體驗，點燃了消費者購物的熱情，幫助品牌、商家等合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量增長。京東家電家居11.11全周期戰(zhàn)報顯示：追覓、喜臨門、霍尼韋爾、352、瑞爾特、usmile、愛果樂等超2000個家電家居品牌成交額同比增長超100%，創(chuàng)維、方太、石頭、九牧、羅萊、顧家家居、德龍等超3000個家電家居品牌成交額同比增長超50%。美的、海爾、格力、海信、小米等10余個家電品牌廠商成交額突破10億元，源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個家居品牌成交額同比增長200%以上。

　　不僅如此，京東家電家居也在服務上不斷加碼。戰(zhàn)報顯示，11.11期間京東家電家居以舊換新服務，通過免費上門拆卸清運以及高力度的購新補貼，累計為用戶節(jié)省3億元，家電品類即送即裝服務成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務的商品成交額同比增長100%。

　　京東采銷火爆出圈直播間總觀看人次達4000萬以上

　　今年11.11期間，“無坑位費、無達人傭金，就是更便宜”的京東采銷直播間火爆出圈。“沒有人管的了我了，真的已經(jīng)干上頭!” 這個被網(wǎng)友稱為全網(wǎng)“最潦草”、“最發(fā)瘋”的京東家電家居采銷直播間，不僅是首個開播的京東采銷直播間，更憑借真五折的低價和主播真誠的態(tài)度，單場吸引千萬用戶圍觀。

　　京東11.11期間，家電家居超400人次成為帶貨“主播”，直播間總觀看人次達到4000萬以上，單場最高觀看人數(shù)超1000萬，為消費者帶來家電、家居、房產(chǎn)等5折爆款福利。數(shù)據(jù)顯示，20余款商品在直播間的成交額都達到100萬元以上，旅游度假商品在直播間的成交額同比增長超8倍�？照{(diào)、取暖器、家用洗地機、足浴盆、吸塵器、智能鎖、智能馬桶、沙發(fā)、羽絨被，床品四件套、水具、廚房配件等是消費者在直播間購買最多的商品品類。格力1.5匹云佳空調(diào)、酷開Max100、海爾新風1.5匹空調(diào)、戴森V8無繩吸塵器、海爾纖美376洗烘套裝、得力家用電動工具箱套裝、保友金豪b2代電腦椅、富安娜羽絨被、LOVO羅萊棉花糖被、蘇泊爾輕紅點炒鍋、Bincoo咖啡壺套裝成為爆款商品。此外，智能感應水龍頭成交額同比增100%。

　　趨勢新品激發(fā)消費活力大屏電視、智能馬桶備受青睞

　　隨著居住條件的改善，消費者在選擇電視、空調(diào)等家電產(chǎn)品時，“大”成為關鍵詞。京東11.11期間75英寸及以上大屏電視成交額占比超55%，其中，85英寸超大屏電視同比增長超3倍，100英寸超大屏電視成交額同比增長超7倍。中央空調(diào)成交額同比增長210%。

　　生活水平的不斷提高，也推動人們越來越重視家庭環(huán)境的時尚和健康，更易和家庭裝修融為一體的超薄近吸油煙機成交額同比增長近200%、超薄嵌入式冰箱成交額同比增長達到150%、帶有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交額同比增長超100%;能夠升級居家生活體驗的超薄雙膽電熱水器成交額對比同期增長4倍、新風空調(diào)成交額同比增長達到150%。

　　能提供便捷生活的智能家居品類好物成績同樣出彩，零水壓智能馬桶成交額同比增長超5倍、電動升降桌成交額同比增長130%;升級生活美好體驗的“高顏值”奶油風家具、琺瑯鍋&抽拉碗碟架成交額同比增長5倍，慢回彈記憶枕成交額同比增長超100%;實現(xiàn)一站式拎包入住的全包裝修&衣帽間定制品類成交額同比增長超3倍。此外，在京東MALL、超體、城市旗艦店等線下門店，掃地機器人、烘干機等趨勢品類商品備受線下消費者的青睞。

　　特色爆品持續(xù)熱賣單體破產(chǎn)資產(chǎn)標的網(wǎng)拍成交額紀被“刷新”

　　今年11.11，京東家電家居攜手萬千家電家居品牌推出百萬好物9折優(yōu)惠，吸引了眾多消費者的關注，讓更多消費者用更便宜的價格購買到心儀的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，格力云佳1.5匹新一級能效空調(diào)訂單量超過10萬臺;戴森電吹風HD15系列、石頭P10 pro掃地機器人、海信75英寸高刷電視75E3H訂單量均超過3萬臺;美的14套洗碗機RX600pro、西門子開門烘干636pro系列及全能艙系列銷售量均突破萬臺。

　　除了家電產(chǎn)品外，真便宜的家居產(chǎn)品熱度也不減。喜臨門白騎士床墊成交額同比增長6倍，箭牌智能馬桶1316、小康陌青葵餐具套裝、OOU黑鯨抗菌刀具套裝、好太太大屏照明嵌入式晾衣架成交額同比增長超5倍，富安娜天然蠶絲被成交額同比增長超100%，索菲亞全能整家套餐成交金額同比增長150%，亞朵星球記憶枕成交訂單量破2萬。

　　精品出游線路與優(yōu)質(zhì)家政服務，也成為京東11.11消費者競相購買的爆款產(chǎn)品。京東旅行機票次卡產(chǎn)品成交額同比增長超10倍，中國聯(lián)合航空品牌成交額同比增長超17倍，洗衣洗鞋訂單量同比增長超5倍。特別值得一提的是，京東11.11期間，攀枝花經(jīng)質(zhì)鐵礦以65.07億元在京東拍賣成交，刷新了單體破產(chǎn)資產(chǎn)標的網(wǎng)拍成交額紀錄。

　　真低價產(chǎn)品直播間5折開賣京東家政買10贈2訂單量激增3倍

　　在京東家電家居采銷直播間，采銷為消費者帶來真五折福利：限量300套海爾376洗烘套裝直播間上架一搶而空，短短5秒1萬臺999元特價空調(diào)便告售罄。海爾五折洗碗機，十分鐘成交400單。酷開Max100寸電視萬眾矚目，開播即爆熱銷200單。新風空調(diào)在初冬成為直播間爆品，1分鐘內(nèi)給上千家庭帶去了潔凈空氣。5折的添可洗地機、數(shù)千臺5折小熊大容量空氣炸鍋、數(shù)千臺飛利浦獨家新品剃須刀、富安娜羽絨被、歐樂B電動牙刷，被消費者瞬間搶購一空。此外，超過1000名消費者在京東采銷直播間搶到半價購房資格。

　　同時，低至9.9元的公牛智能感應小夜燈訂單量同比增長超7倍，低至9.9元的銀爵煎鍋、廣意空氣炸鍋紙訂單量同比增長超20倍，低至39元的小米電水壺訂單量超20萬臺，低至598元/㎡的歐派“裝滿家”新品套餐成交額環(huán)比增長超5倍，京東家政買10贈2爆品訂單量同比增長超3倍，低至1999元的澳門自由行、香港自由行、韓國濟州島自由行旅游線路訂單量同比增長超100倍。此外京東11.11期間，京東拍賣為消費者提供了近2000種1元起拍的標的物和超過700個7折起拍的住宅房產(chǎn)標的。

　　產(chǎn)業(yè)帶專項扶持持續(xù)推進商家數(shù)量同比增長140%以上

　　在京東“春曉計劃”等12項基礎扶持政策上，京東家電家居生活事業(yè)部針對全國10省產(chǎn)業(yè)帶進行專項扶持。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間家電家居產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)量同比增長141%。10月31日，京東家電家居聯(lián)動江西省商務廳通過京東APP在線上發(fā)放總額1100萬元的“2023年江西家具電商消費券”，可用于購買上江西高品質(zhì)家具品牌帶來的產(chǎn)品。

　　在京東家電家居的幫助下，11.11期間各產(chǎn)業(yè)帶均實現(xiàn)了高質(zhì)量增長。其中，中山護眼燈產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超8倍，臺州塑料保鮮盒產(chǎn)業(yè)帶、永康廚房秤產(chǎn)業(yè)帶成交訂單量同比增長超5倍，潮州陶瓷餐飲具產(chǎn)業(yè)帶全周期成交訂單量同比增長超4倍，長葛浴室柜產(chǎn)業(yè)帶、陽江刀具產(chǎn)業(yè)帶、德化茶具產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超3倍，嘉興浴霸產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長100%。

　　除了線上實現(xiàn)增長外，京東家電專賣店也實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。其中，海爾、TCL、長虹美的成為今年11.11縣鎮(zhèn)市場最受歡迎的家電品牌。美的1.5匹1級空調(diào)、海爾478升超薄冰箱、格力1.5匹1級能效空調(diào)、海爾60升電熱水器、美的60升電熱水器、海爾10公斤滾筒洗衣機、TCL 75英寸高刷電視、海信65英寸4K電視、美菱529升超薄冰箱、老板24風量5KW煙灶套裝、美的5L智能電飯煲、蘇泊爾5L球釜智能電飯煲等，是縣鎮(zhèn)市場消費者最喜愛采購的家電產(chǎn)品。

　　全渠道聯(lián)動發(fā)力線下門店數(shù)量再創(chuàng)新高

　　不止于線上，武漢京東MALL、寧波京東MALL在京東11.11期間正式開業(yè)，京東MALL全國開業(yè)門店數(shù)量已達9座。西安、沈陽、石家莊、重慶、合肥、東莞、昆明等城市的京東MALL和超體，成交額與客流量同比增長均超100%。

　　不僅如此，城市旗艦店和京東家電專賣店數(shù)量也取得突破性進展。京東11.11期間，城市旗艦店全國的門店數(shù)量突破100家，并成功入駐上海、深圳等超一線城市;京東家電專賣店新開門店超過60家，舉辦線下活動超7600場。截至目前，全國總門店數(shù)量超1.8萬家，覆蓋全國2500個縣區(qū)、2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。

　　沒有套路、優(yōu)惠直給、服務周到的京東11.11，為消費者呈上了一場省心、省錢還不用等的家電家居煥新體驗。正如京東零售CEO辛利軍所說，京東的低價與其他電商平臺的區(qū)別在于用戶體驗，低價是建立在價格、服務、產(chǎn)品之上，是可用可信任的低價，不是不可用的低價。