手機電量還剩多少時你會感到焦慮?
近日,一條#手機電量多少時你會感到焦慮#的微博話題引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論,來自新浪熱點的一份投票結果顯示,盡管手機電池容量越做越大,很多用戶仍存在“20%電量焦慮”(因手機電量低于20%,用戶因電量不足而產(chǎn)生焦慮)。“只要不是100%就開始焦慮。”“只要可以及時充電都不焦慮,充不了電才會焦慮。”
“20%電量焦慮”證明了移動充電服務長期存在的意義,也催熟了以“解決用戶充電焦慮”為目的的共享充電寶行業(yè)和品牌。
近日,共享充電寶行業(yè)上市公司怪獸充電披露了新一季度的財務報告。結合以往的財報數(shù)據(jù)可見,隨著2023年初以來線下流量的逐步恢復,怪獸充電前三個季度POI(點位數(shù))、在線共享充電寶數(shù)量持續(xù)增長,每個季度都有超千萬的凈增用戶。
截至2023年9月30日,怪獸充電在全國擁有118.9萬個POI(點位),環(huán)比增長7.2%;在線共享充電寶870萬個,單季度凈增70萬個;累計注冊用戶數(shù)達3.79億,季度凈增用戶數(shù)為1640萬。持續(xù)增長的運營數(shù)據(jù)再次佐證了用戶對移動充電服務的穩(wěn)定需求。
持續(xù)擴大的需求為共享充電寶行業(yè)帶來了確定性,而與此同時,在當前線下流量正常化、實體經(jīng)濟逐步回暖的背景之下,行業(yè)似乎正在努力開啟一個成長的新周期。
規(guī)模效應與網(wǎng)絡效應——共享充電寶行業(yè)不變的生存邏輯
作為少數(shù)仍有市場空間且活得還不錯的共享經(jīng)濟模型,共享充電寶也有自己的生存秘訣——就是開篇所提到的,為用戶解決那20%的電量焦慮,即移動充電服務的剛需屬性。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和技術進步,人們對于共享充電寶的需求仍然在增長。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》顯示,2022年5G手機電池平均容量為4768毫安,相較2019年提升7.4%,但是手機的續(xù)航能力相較2019年反而有所下降,相同使用時間后,2019年5G手機平均剩余電量為53.7%,而2022年僅為36.6%。
Fastdata極數(shù)發(fā)布最新研究,5G手機出貨量占比已超八成,高功耗的5G設備對共享充電設施的需求更加強烈,尤其是用戶上網(wǎng)時間延長,對便捷充電服務依賴性增強。
從商業(yè)形態(tài)看,共享充電寶順應了人類生產(chǎn)生活數(shù)字化趨勢,是依托于物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展起來的新型業(yè)態(tài)。共享充電寶以其創(chuàng)新的商業(yè)模式,為用戶提供了另一種出行時的移動充電解決方案。
但究其根本,共享充電寶能逐漸成為一種被大眾接受的、類似“基礎設施”般的生活服務,帶來真實可靠的“便捷”體驗,還是離不開品牌所構建的“規(guī)模”護城河。
“加快規(guī);季郑晟乒蚕沓潆姺⻊站W(wǎng)絡的覆蓋范圍”是共享充電寶滿足用戶靈活、隨機充電需求的重中之重。而且,共享充電寶所覆蓋的場景越豐富,越能帶來好的用戶體驗。由此,品牌間對于POI(點位)的爭奪非常激烈,用戶經(jīng)常能在同一家門店看到多品牌共存的情況。
甚至不少合作商戶對此也有共識。他們更愿意與規(guī)模更大、市場影響力更高的共享充電寶品牌合作,共同為用戶提供便捷服務。
除了填補用戶在多場景下的充電需求,根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟的運行原理,隨著規(guī)模效應和網(wǎng)絡效應持續(xù)釋放,共享充電寶公司的成本有望得到進一步優(yōu)化,并借此獲得更大的利潤空間。
這一點在怪獸充電的財報中得到證實。在業(yè)務規(guī)模不斷提升的同時,企業(yè)的盈利能力也在增強。2023年以來,怪獸充電的凈利潤逐季改善,Q1、Q2、Q3均同比強力扭虧,并連續(xù)兩個季度實現(xiàn)了運營盈利。而怪獸充電方面也把規(guī)模提升作為公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略之一。
行業(yè)開啟“無限游戲”——一場關于底層能力的競賽
知曉了共享充電寶行業(yè)“生存”的底層邏輯,來看看品牌們當下所面臨的環(huán)境如何。
哲學家詹姆斯卡斯在《有限與無限的游戲》一書中提到:“世上有兩種游戲。一種可稱為有限游戲,另一種為無限游戲。有限游戲以取勝為目的,而無限游戲以延續(xù)游戲為目的。”
美股研究社認為,當前,共享充電寶市場由百家爭鳴過渡到頭部盤踞,第三方報告顯示,超過95%的市場份額已被頭部品牌占據(jù),新品牌難以撼動其地位,頭部品牌們想要做到一家獨大也是難上加難,已經(jīng)度過了“取勝”的階段。
以如今共享充電寶行業(yè)“高集中度且競爭充分”的情況來看,更像是一場以“延續(xù)”為目標的“無限游戲”。最直接的證據(jù)便是,從產(chǎn)品設計到價格,各頭部品牌間幾乎沒有明顯的差別,也沒有一家愿意倒退回過去打價格戰(zhàn)。
現(xiàn)在,進入這場“無限游戲”的“通行證”,正是企業(yè)自身的底層能力。
一方面是提升精細化運營能力。以怪獸充電為例,作為少數(shù)保留直營模式的共享充電寶品牌,怪獸充電在運營、服務、品牌等方面的優(yōu)勢正在賦能業(yè)務增長。
具體來看,專業(yè)的運營、優(yōu)質(zhì)的服務和品牌口碑,使其在開拓頭部合作商戶時更具競爭力,進而收獲更多諸如華住集團、肯德基、迪士尼度假區(qū)、環(huán)球度假區(qū)之類的優(yōu)質(zhì)KA。直營模式意味著更快的響應速度、精細化程度更高的運營能力,有利于其快速提升單點位經(jīng)濟效益,更加聚焦高收益門店的增長。
其次是持續(xù)鍛造品牌力。在行業(yè)拓荒期,市場空白較大,用戶沒得選,有哪個充電寶柜機就用哪個。如今行業(yè)供給越來越豐富,用戶選擇面變寬,品牌價值得到彰顯。誰能提供更優(yōu)的體驗,誰就能獲得好的市場口碑和競爭力。
為此,頭部玩家更是嘗試了各種各樣的方式。如怪獸充電與多個IP合作打造聯(lián)名定制寶,聯(lián)動其他品牌展開破圈營銷;小電曾嘗試過推出月卡,推行充電會員制等。
最后是對增量市場的持續(xù)挖掘與探索。比如,近年來品牌們大力發(fā)展代理業(yè)務,加速拓展廣闊的下沉市場,就是為了在增量市場獲得先發(fā)優(yōu)勢。
對比直營,代理模式也有其無可比擬的優(yōu)點,比如管理更靈活、輕資產(chǎn)運營、現(xiàn)金流活躍,據(jù)了解,美團充電和搜電目前都是以代理模式為主,怪獸充電近年來也在渠道業(yè)務上投入了大量資源,且受益于直營業(yè)務的經(jīng)驗實踐賦能,其渠道模式發(fā)展很快,代理點位不斷提升,截至2023年9月30日,其代理點位占比提升至65.5%,隨之而來的是第三季度的銷售和營銷費用同比下降60.4%。
但需要注意的是,探索增量的過程中,如何不讓品牌辛苦維護的服務口碑、用戶體驗打折扣,也成為對企業(yè)底層能力的新挑戰(zhàn)。
規(guī)模、效率并行——領跑者怪獸充電這樣詮釋增長
此時,通過透視行業(yè)領跑者的增長策略,或許能給行業(yè)帶來一些新的啟示。
基于多年來的規(guī);季峙c精細化發(fā)展,怪獸充電在服務覆蓋和經(jīng)營效率上一直保持著強勁的增長勢頭。在第三季度的業(yè)績電話會上,怪獸充電CEO蔡光淵表示:“我們一直在健康成長的前提下,重視企業(yè)運營效率的提升,并將繼續(xù)將這兩大策略作為未來持續(xù)增長的方向。”
在美股研究社看來,怪獸充電在直營業(yè)務中沉淀的“技術know-how+行業(yè)know-how”,在與其渠道業(yè)務結合的過程中,應該形成更大的合力。
目前,怪獸充電一邊將更多注意力聚焦在高質(zhì)量KA和高收益門店,并將部分直營點位轉為渠道模式運營,持續(xù)優(yōu)化直營門店結構之余,發(fā)揮直營在技術、運營、服務、資金、營銷層面的優(yōu)勢,為合作伙伴提供商業(yè)賦能。一邊靠渠道模式驅(qū)動點位數(shù)增長,加速拓展廣闊的下沉市場,與深耕一二線城市的直營模式形成優(yōu)勢互補,共同提升了共享充電服務網(wǎng)絡覆蓋。
因此,雖然第三季度怪獸充電的直營點位數(shù)量有所下降,但是點位總數(shù)環(huán)比第二季度仍有7.2%的增長。正如怪獸充電總裁徐培峰所言,依靠“直營模式+渠道模式”雙模式驅(qū)動,在鞏固和提升市場份額的同時,可以使品牌保持業(yè)務結構的多樣化,以適應靈活的區(qū)域市場環(huán)境。
而隨著業(yè)務模式的不斷優(yōu)化,公司整體的財務模型也有改善。回看怪獸充電新一季度的業(yè)績報告,2023年第三季度,怪獸充電營業(yè)收入為6.135億元。盡管該數(shù)據(jù)因為收入口徑調(diào)整有所下降,但實際業(yè)務規(guī)模仍有所提升。
有財經(jīng)媒體依據(jù)共享充電寶行業(yè)頭部企業(yè)通行的代理商分成模型(按代理參與分成的比例大致保持在90%左右)進行了初步計算,23Q2、Q3期間怪獸代理點位的總訂單收入預計約為5.38億元、5.88億元,這與怪獸充電23Q1(收入口徑調(diào)整前)代理點位貢獻的收入(5.19億元)幾乎保持在同一量級,這也意味著公司實際業(yè)務規(guī)模仍在穩(wěn)步擴容。
同時,怪獸充電利潤端實現(xiàn)同比扭虧,環(huán)比上漲,第三季度凈利潤為5000萬元。在二季度運營利潤轉正的基礎上,還實現(xiàn)了3400萬元的運營利潤,環(huán)比增幅達151%。移動充電業(yè)務GMV突破歷史新高,同比增長18%。
不盲目跟風,而是基于自身的基礎優(yōu)勢,激發(fā)不同業(yè)務模式之間的協(xié)同效用,相信只是怪獸充電“規(guī)模和效率”戰(zhàn)略的一個縮影。據(jù)了解,怪獸充電還在研發(fā)并推廣新一代軟件和硬件產(chǎn)品,促進硬件降本,以進一步提升競爭力。
主業(yè)發(fā)展健康之上再談成長性。怪獸充電CFO辛怡表示:“公司健康的現(xiàn)金流和充足的資金儲備,讓其更有能力探索和投資新業(yè)務。”據(jù)美股研究社觀察,在第三季度財報中,怪獸充電一直保持低調(diào)的創(chuàng)新業(yè)務收入同比暴漲了750%,實現(xiàn)了4930萬元的收入,堪稱該季度收入增長“黑馬”。
結語
一個新興業(yè)態(tài)走下風口浪尖,才能靜水流深。潮水退去,才知道誰在裸泳,誰在深潛。
從登上舞臺到走出聚光燈,共享充電寶、共享單車、共享雨傘這些“共享”玩家們來了又去,始終沒有給市場交出一張滿分答卷。但值得期待的是,不再執(zhí)著于講性感故事的他們,終于可以慢下來,好好聚焦在用戶和自身發(fā)展上了。這算不算一個還不錯的信號?
來源:美股研究社
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