當(dāng)下,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面始終面臨諸多困難和挑戰(zhàn),如數(shù)據(jù)整合與分析難度大、技術(shù)人才匱乏、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、 投入成本高昂等。其中的很多問題,都與“數(shù)據(jù)”息息相關(guān)。
為了探尋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢,技術(shù)社區(qū)InfoQ“新知實(shí)驗(yàn)室”邀請到多家知名企業(yè)高管,共同圍繞企業(yè)數(shù)據(jù)的“消費(fèi)”與“驅(qū)動(dòng)”展開討論。節(jié)目中,民生銀行CIO張斌表示,“數(shù)據(jù)飛輪”能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)螺旋式上升,其在民生銀行的效果也已經(jīng)顯現(xiàn)。同時(shí),銀行需要不斷利用數(shù)據(jù)深化應(yīng)用場景,以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
數(shù)據(jù)飛輪,是火山引擎在今年 4 月提出的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新范式。這一概念的核心,便是“以數(shù)據(jù)消費(fèi)為核心驅(qū)動(dòng)力,以數(shù)據(jù)消費(fèi)助力業(yè)務(wù)發(fā)展,以數(shù)據(jù)消費(fèi)促進(jìn)資產(chǎn)建設(shè)。”
而在當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)據(jù)消費(fèi)扮演著至關(guān)重要的角色。“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”,最終要落在企業(yè)不同人員對數(shù)據(jù)的消費(fèi)上,只有根據(jù)不同角色的需求和消費(fèi)方式,才能更好地設(shè)計(jì)和提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)和支持,從而真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
據(jù)了解,民生銀行的“數(shù)據(jù)消費(fèi)”突出體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)控制、市場營銷和運(yùn)營優(yōu)化等領(lǐng)域。首先,風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)務(wù)的核心之一,通過數(shù)據(jù)分析挖掘可以更準(zhǔn)確地評估客戶的信用等級和風(fēng)險(xiǎn)水平,包括更有效管控業(yè)務(wù)線上化帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)等。
其次,營銷與服務(wù)是銀行提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵,通過數(shù)據(jù)洞察可以更好地了解客戶需求和市場趨勢,進(jìn)而提供更有針對性、個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
最后,運(yùn)營優(yōu)化也是銀行提高效率和降低成本的重要手段,通過數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,可以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和智能化,提高運(yùn)營效率和降低成本。
因?yàn)橹匾晹?shù)據(jù)的深度應(yīng)用,民生銀行已經(jīng)獲得了廣泛的業(yè)務(wù)價(jià)值,比如更準(zhǔn)確的信貸決策、更好體驗(yàn)的客戶服務(wù)以及更高效的運(yùn)營管理。
不難看出,數(shù)據(jù)消費(fèi)已經(jīng)在各個(gè)層面為企業(yè)創(chuàng)造了業(yè)務(wù)價(jià)值,從客戶關(guān)系管理到運(yùn)營管理,再到戰(zhàn)略決策。通過最大程度地利用數(shù)據(jù)消費(fèi),企業(yè)可以更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。除了驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè),數(shù)據(jù)消費(fèi)在當(dāng)今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的價(jià)值就是能帶來數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)共識統(tǒng)一、業(yè)務(wù)洞察、科學(xué)決策等。
近日,德國柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(huì)(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及應(yīng)用方面的創(chuàng)新變革,全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實(shí)業(yè)成功斬獲兩項(xiàng)“IFA全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”金獎(jiǎng),有力證明了其在全球市場的強(qiáng)大影響力。
近日,中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE 2024)隆重開幕。全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實(shí)業(yè)攜多款創(chuàng)新技術(shù)和新品亮相,以敢為精神勇闖技術(shù)無人區(qū),斬獲四項(xiàng)AWE 2024艾普蘭大獎(jiǎng)。
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