4月23日,“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年度中國生鮮電商&社區(qū)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)報(bào)告》。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。
據(jù)“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)到6424.9億元,同比增長14.7%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、 高級(jí)分析師莫岱青表示,生鮮電商交易規(guī)模的增長也反映了行業(yè)的競爭態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域,市場競爭日益激烈,但也推動(dòng)了行業(yè)的整體進(jìn)步和升級(jí)。同時(shí),生鮮電商企業(yè)也在不斷探索新的商業(yè)模式和技術(shù)手段,以提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
“電數(shù)寶”顯示,生鮮電商行業(yè)2023年滲透率為12.5%,同比增長21.59%。此外,2014年至2022年滲透率分別為:0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%、4.67%、5.98%、7.91%、10.28%。
“電數(shù)寶”顯示,2023年生鮮電商行業(yè)用戶規(guī)模為5.13億,同比增長11.52%。此外,2019年至2022年用戶規(guī)模分別為:3.23億、3.76億、4.17億、4.6億。
2023年生鮮電商企業(yè)規(guī)模為26316家,同比下降5.05%。此外,2017年至2022年企業(yè)規(guī)模分別為:10983家、15275家、20232家、25764家、27566家、27715家。
據(jù)“電數(shù)寶”顯示,2023年城鎮(zhèn)居民食品消費(fèi)支出為21878億元,生鮮電商交易額占城鎮(zhèn)居民食品消費(fèi)支出的比例為29.4%。
“電數(shù)寶”顯示,2023年,國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件,融資總額約7200萬元。涉及的平臺(tái)為:豬行鮮生、豬肉隆、今普生鮮社區(qū)。2022年國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件,融資總額約3億元。2023年生鮮融資總額同比下降76%。
2023年生鮮電商“死亡”企業(yè)共6家,分別為遼寧琥珀、果樂多、晉云貿(mào)易、漢麗貿(mào)易、鑫潤商貿(mào)、田生萬物。從存活時(shí)間來看,最長的是田生萬物,存活8年9個(gè)月;最短的是晉云貿(mào)易,存活4年6個(gè)月。
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶維權(quán)案例顯示,商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、訂單問題、退店保證金不退還、霸王條款、送餐超時(shí)等是2023年生鮮電商投訴的主要問題。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示,2023年依據(jù)投訴量來排名,涉及的生鮮電商平臺(tái)有美團(tuán)優(yōu)選、年豐大當(dāng)家、盒馬鮮生、樸樸超市、Flowerplus花加、叮咚買菜、本來生活、花禮網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、美菜網(wǎng)等。
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