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    618大促均價(jià)不降反升,智能門(mén)鎖市場(chǎng)為何如此割裂?

    2024年06月19日 16:55:06   來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng)

      智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)正在突飛猛進(jìn),奧維云網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示,2024年5月,中國(guó)家用智能門(mén)鎖傳統(tǒng)電商市場(chǎng)零售量規(guī)模同比增長(zhǎng)62%,零售額規(guī)模同比增長(zhǎng)43%。

      從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看,智能門(mén)鎖生意紅火,但是從另一個(gè)角度來(lái)看市場(chǎng)又隱隱透露出一些隱憂,數(shù)據(jù)顯示,2024年智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)品牌已經(jīng)消失近200家。高速增長(zhǎng)的市場(chǎng),快速更迭的品牌,智能門(mén)鎖的生意真的好做嗎?

      割裂的市場(chǎng)?

      洛圖數(shù)據(jù)顯示,2023年8月,智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)均價(jià)降到981元,也是近三年來(lái)首次單月均價(jià)跌破千元。此外,2023年,1000元以下價(jià)位段銷(xiāo)量份額達(dá)到58.2%,銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)29.7%。

      你以為企業(yè)在一門(mén)心思的圍著低價(jià)產(chǎn)品做文章嗎?其實(shí)并非如此。

      618即將落下帷幕,在這個(gè)品牌最為看重的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上,智能門(mén)鎖反而出現(xiàn)了均價(jià)逆襲的現(xiàn)象,在2024年一季度線上均價(jià)992元的基礎(chǔ)上,奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),智能門(mén)鎖傳統(tǒng)電商618促銷(xiāo)均價(jià)或超過(guò)1200元。為何大促期間反而出現(xiàn)了均價(jià)上漲這種現(xiàn)象?

      頭豹研究院分析師向俊偉認(rèn)為,“與企業(yè)促銷(xiāo)策略及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素有關(guān),隨著市場(chǎng)的成熟,消費(fèi)者對(duì)高端智能門(mén)鎖的需求增加,品牌可能會(huì)推出更多具有高級(jí)功能的產(chǎn)品,如3D人臉識(shí)別、智能貓眼、掌靜脈識(shí)別等,這些高端產(chǎn)品的價(jià)格自然會(huì)比基礎(chǔ)款更高,從而拉高了整體的均價(jià)。”

      奧維云網(wǎng)(AVC)消費(fèi)電子事業(yè)部研究總監(jiān)王軍則認(rèn)為,“品牌通過(guò)大促這一窗口期,積極推廣中、高端產(chǎn)品,進(jìn)一步強(qiáng)化智能門(mén)鎖在市場(chǎng)中的高端定位,提升品牌價(jià)值和知名度。而且中、高端智能門(mén)鎖產(chǎn)品通常擁有更大的利潤(rùn)空間,即使提供一定折扣仍能保證合理的利潤(rùn)率,促銷(xiāo)力度也更具優(yōu)勢(shì)。因此,在618等大促期間,品牌更傾向于推動(dòng)中、高端產(chǎn)品降價(jià)促銷(xiāo),以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與利潤(rùn)的雙贏,同時(shí)帶動(dòng)618等大促階段智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)的均價(jià)提升。”

      這也讓我們看到當(dāng)下市場(chǎng)矛盾又割據(jù)的現(xiàn)狀,一方面,企業(yè)想通過(guò)高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)獲得更好的利潤(rùn)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),另一方面,在消費(fèi)不振的大背景下,智能門(mén)鎖是為數(shù)不多的實(shí)現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的品類(lèi),越來(lái)越多企業(yè)加入進(jìn)來(lái)試圖分一杯羹,而“價(jià)格戰(zhàn)”被認(rèn)為是快速切入市場(chǎng)最好用的方法之一。

      雖然低價(jià)讓智能門(mén)鎖這一產(chǎn)品加速市場(chǎng)滲透,但是當(dāng)企業(yè)聚焦于價(jià)格之時(shí),也難免會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量上有所疏漏,日前,江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理公布了一則全省 83 種產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查公告,涉及 30 批次智能門(mén)鎖產(chǎn)品,其中不合格 5 批次,均為防破壞報(bào)警功能項(xiàng)目不合格,涉及“致隆智能鎖”、“多瑪智能門(mén)鎖”等多個(gè)中小企業(yè)。

      而這并不僅僅只是中小企業(yè)專(zhuān)屬的問(wèn)題,一些知名品牌收到的投訴也不少,在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于“智能門(mén)鎖”投訴量有1906條,涉及到鹿客、小米、凱迪仕、歐瑞博等等,其中有用戶反饋“鹿客智能門(mén)鎖保修期內(nèi)多次故障,中間更換過(guò)也未能解決”、“小米智能門(mén)鎖關(guān)門(mén)存在異響經(jīng)常報(bào)警無(wú)法關(guān)門(mén)”、“凱迪仕智能門(mén)鎖不定期門(mén)鈴自己響”、“德施曼智能門(mén)鎖3月壞了維修后4月又壞了”、“飛利浦智能門(mén)鎖售后態(tài)度惡劣,不論找淘寶旗艦店還是官方客服電話以及小程序客服,電話連續(xù)打了兩天沒(méi)人接”等等。

      高端技術(shù)存壁壘

      與其他家電品類(lèi)不同,作為家庭安防產(chǎn)品,智能門(mén)鎖的安全性更為受人關(guān)注,這也決定了用戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)“價(jià)格”往往并非決定性因素,很多用戶愿意為了技術(shù)和安全支付更高的產(chǎn)品溢價(jià)。

      而今年智能門(mén)鎖市場(chǎng)上另一個(gè)鮮明的特點(diǎn)則是,一方面均價(jià)下探,低價(jià)產(chǎn)品盛行,另一方面,新技術(shù)也層出不窮,包括貓眼大屏、3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別、掌靜脈、雙攝等新品和技術(shù)受到市場(chǎng)的追捧,企業(yè)加速推新。

      洛圖科技數(shù)據(jù)顯示,2023年,人臉識(shí)別鎖線上市場(chǎng)的銷(xiāo)量同比增幅達(dá)到了90.9%;貓眼大屏鎖線上市場(chǎng)銷(xiāo)量份額從2021年1月的7.3%增至2023年12月的38.2%。

      奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2024年1-4月,指靜脈產(chǎn)品的量額占比分別為5%和8%,對(duì)比去年同期增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)與1.7個(gè)百分點(diǎn)。掌靜脈產(chǎn)品1-4月的銷(xiāo)量占比為1.4%,較去年同期增長(zhǎng)1.2個(gè)百分點(diǎn);在掌靜脈高端屬性的助力下,1-4月其銷(xiāo)額占比為4.3%,增長(zhǎng)3.5個(gè)百分點(diǎn)。

      智能門(mén)鎖技術(shù)高速迭代,但是即使是同一種技術(shù),用戶對(duì)于不同產(chǎn)品的使用反饋也并不相同,在社交平臺(tái)上,針對(duì)某些新技術(shù)有些用戶認(rèn)為是安全先鋒,也有用戶表示是“科技噱頭”。在中國(guó)家電網(wǎng)采訪調(diào)研中,包括企業(yè)及行業(yè)人士也均認(rèn)為受企業(yè)研發(fā)能力等多種因素限制,即使是同一種技術(shù)也會(huì)出現(xiàn)效果差異較大的情況出現(xiàn)。

      TCL CIoT總經(jīng)理卜海峰介紹,“在智能門(mén)鎖領(lǐng)域,技術(shù)壁壘和企業(yè)間的差異確實(shí)存在。高端技術(shù)的應(yīng)用和優(yōu)化需要大量的研發(fā)投入和技術(shù)積累,不同企業(yè)在這些方面的差異導(dǎo)致了同一種技術(shù)在不同產(chǎn)品中的效果差異。用戶在選擇智能門(mén)鎖時(shí),應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)、用戶評(píng)價(jià)和品牌信譽(yù),以確保獲得最佳的使用體驗(yàn)。”

      以如今智能門(mén)鎖中大眾比較熟悉的人臉識(shí)別技術(shù)為例,3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別和3D雙目紅外人臉識(shí)別技術(shù)就存在本質(zhì)上的差異,卜海峰介紹,3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別技術(shù)通過(guò)投射光柵圖案并捕捉其在面部的變形來(lái)生成高精度的3D面部模型,具有高精度和抗欺騙性;而3D雙目紅外人臉識(shí)別技術(shù)則利用兩個(gè)紅外攝像頭從不同角度捕捉面部圖像,精確性相對(duì)較低。算法芯片的質(zhì)量也存在巨大的差異,高質(zhì)量的算法芯片搭乘的傳感器能夠捕捉更清晰、更詳細(xì)的生物特征圖像,從而提高識(shí)別準(zhǔn)確性和速度。低質(zhì)量的傳感器可能導(dǎo)致識(shí)別失敗或速度慢。“2024年3月,TCL和的盧深視聯(lián)合創(chuàng)建了3D人臉技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,采用了最新的AI自進(jìn)化人臉識(shí)別技術(shù),能夠更快速、更準(zhǔn)確地進(jìn)行人臉識(shí)別,提升了用戶體驗(yàn)和安全性。”

      而如果買(mǎi)到體驗(yàn)太差的產(chǎn)品,不僅讓心情糟糕,更嚴(yán)重的是影響生活,在社交平臺(tái)上,有用戶表示自己選購(gòu)了美菱的某款人臉識(shí)別智能門(mén)鎖,“識(shí)別不了、初始設(shè)置也不行,后來(lái)直接指紋識(shí)別也不行,客服一開(kāi)始說(shuō)月底換鎖,但是到月底店鋪直接都沒(méi)了。”

      王軍介紹了今年大火的掌靜脈技術(shù)在不同企業(yè)中存在的技術(shù)區(qū)別,“靜脈鎖是近兩年快速興起的生物識(shí)別開(kāi)鎖技術(shù),從之前的單面指靜脈,到今年大火的掌靜脈,再到近期推出的三面識(shí)別指脈鎖,靜脈賽道在不斷升級(jí)。在這個(gè)大環(huán)境下,部分企業(yè)混淆概念,以掌紋解鎖技術(shù)謊稱掌靜脈技術(shù),影響了消費(fèi)者對(duì)掌靜脈產(chǎn)品的認(rèn)知。另外同一個(gè)模組不同的廠商應(yīng)用起來(lái)差異也很大。有些廠商研發(fā)能力比較強(qiáng),會(huì)基于應(yīng)用層的體驗(yàn)向模組廠商提出很多要求、跟他們共同解決問(wèn)題,但是有些廠商研發(fā)能力弱,只會(huì)拿來(lái)就用。這就會(huì)導(dǎo)致即使同一個(gè)模組不同的品牌廠商做出來(lái)的東西差異也很大。”

      面對(duì)如此眾多的產(chǎn)品技術(shù)以及從幾百到幾千跨度如此之大的價(jià)格差異,用戶在選購(gòu)時(shí)難免犯愁,企業(yè)和行業(yè)人士建議,用戶在選購(gòu)智能門(mén)鎖時(shí)不應(yīng)該只簡(jiǎn)單關(guān)注價(jià)格,還應(yīng)該從品牌知名度、用戶評(píng)價(jià)、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、售后服務(wù)、保修政策等多方面來(lái)綜合比較,這樣不僅可以選購(gòu)到自己滿意的產(chǎn)品,從行業(yè)的角度來(lái)看,也可以將那些不合格的產(chǎn)品和企業(yè)加速淘汰,推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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