阿里云助力童語(yǔ)故事跑出增長(zhǎng)“加速度”——加速開拓C端與B端場(chǎng)景｜看見新力量NO.138

　　近年來(lái)，隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，生成式人工智能(AIGC)在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，為傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式帶來(lái)了新的變革。在這一背景下，兒童故事生成賽道逐漸備受矚目。根據(jù)布魯金斯學(xué)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，在未來(lái)的5至10年，AI技術(shù)在教育領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用前景。成立于2023年5月的杭州宇樂星球科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“童語(yǔ)故事”)，正是這一領(lǐng)域的佼佼者。

　　作為一家AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)，童語(yǔ)故事旨在通過AI技術(shù)的賦能，讓全球內(nèi)容創(chuàng)作更便捷、高效。公司主要基于多模態(tài)生成、AI智能體等技術(shù)，為兒童用戶提供有趣、創(chuàng)新的兒童故事，還面向企業(yè)客戶提供服務(wù)，推動(dòng)其AI技術(shù)向?qū)嶋H業(yè)務(wù)落地的“最后一里”。

　　同時(shí)，借助阿里云強(qiáng)大的系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)產(chǎn)品與平臺(tái)生態(tài)等，童語(yǔ)故事打造了高效、敏捷、深入的AI底層能力，贏得了用戶與企業(yè)的認(rèn)可，不僅提升了產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)迭代的效率，也降低了業(yè)務(wù)發(fā)展與持續(xù)運(yùn)營(yíng)的成本，加速了自身產(chǎn)品化與商業(yè)化進(jìn)程。

　　本期「看見新力量」欄目與童語(yǔ)故事創(chuàng)始人張華進(jìn)行對(duì)話，一同了解他對(duì)AI技術(shù)與內(nèi)容行業(yè)的見解與思考。

　　01：增長(zhǎng)超200萬(wàn)用戶，用AI打開“兒童故事生成”廣闊藍(lán)海

　　之所以從“兒童故事生成”入手，源于創(chuàng)始人張華自己的一個(gè)啟發(fā)以及對(duì)這一賽道廣闊前景的判斷。張華聊到創(chuàng)辦童語(yǔ)故事起源，有一次當(dāng)他給女兒讀繪本的時(shí)候，比較頭疼的是怎么給孩子挑適合她的或者讓她感興趣的故事。直到有一天，看到孩子和同學(xué)在幼兒園玩得非常開心，于是思考，如何把孩子們游玩的過程變成一本故事書，讓孩子來(lái)讀。而隨著AI技術(shù)的迭代發(fā)展，他敏銳地意識(shí)到，傳統(tǒng)的繪本與童書，已經(jīng)不能滿足這個(gè)時(shí)代的需要，廣大親子家庭和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都期待著一本更生動(dòng)、更智能的“好童書”的出現(xiàn)。

　　2023年，童語(yǔ)故事推出第一款童書后，就收獲了許多孩子和家長(zhǎng)的“好評(píng)”。用戶反饋，與傳統(tǒng)童書相比，孩子能夠在AI生成的故事里成為“主人公”，既能接觸到有趣前沿的AI技術(shù)，作為“獨(dú)一無(wú)二”的UGC內(nèi)容，更承載了家庭與親情的溫度。隨著越來(lái)越多用戶的認(rèn)可，截至目前，童語(yǔ)故事的用戶規(guī)模已超200萬(wàn)，日均使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)90分鐘。

　　張華表示，童語(yǔ)故事之所以能夠取得一定規(guī)�；�成果，一方面，公司的核心創(chuàng)始人員均來(lái)自前阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等成員，其中不乏擁有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干，因此團(tuán)隊(duì)在AI文生圖、語(yǔ)音識(shí)別等方面有深厚的積累，起步的速度較快。同時(shí)在云服務(wù)的使用上選擇了阿里云作為其云服務(wù)提供商，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。另一方面，是其快速、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位帶來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在阿里云的技術(shù)和產(chǎn)品等幫助下，相較于同類品牌，公司較早就進(jìn)入了AI驅(qū)動(dòng)的兒童故事與電子繪本領(lǐng)域，在市場(chǎng)上建立了一定的品牌知名度與影響力。

　　發(fā)展至今，童語(yǔ)故事主要擁有兩大業(yè)務(wù)板塊，分別是基于AI為兒童用戶生成兒童故事，以及面向企業(yè)客戶提供的AI智能體服務(wù)。C端業(yè)務(wù)方面，童語(yǔ)故事在淘寶、微信、支付寶、抖音等平臺(tái)均上架了內(nèi)嵌小程序，能夠?yàn)橛脩籼峁?ldquo;一句話故事”、“作文漫改”、“生活情景照”以及“數(shù)字分身”等產(chǎn)品及服務(wù)。借助AIGC技術(shù)，兒童可盡情發(fā)揮想象力，在不同的故事里扮演“主角”，并與艾莎公主、露比等IP形象“交朋友”。

　　在此基礎(chǔ)上，童語(yǔ)故事還與眾多IP機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)等進(jìn)行合作，共創(chuàng)出更多場(chǎng)景、觸達(dá)了更多用戶。比如，公司與知名IP“開心超人”合作打造的故事平臺(tái)，累計(jì)曝光量超過100萬(wàn)人次，用戶生成內(nèi)容的觀看時(shí)長(zhǎng)超8萬(wàn)分鐘。再比如，公司搭建線下的兒童漢服AI寫真展示臺(tái)，為杭州良渚文化村增添了一抹“風(fēng)景線”，累計(jì)曝光人次達(dá)1萬(wàn)以上。

　　作為童語(yǔ)故事的技術(shù)底座，阿里云帶來(lái)了一套完善、安全、高效的云開發(fā)工具與云業(yè)務(wù)平臺(tái)，既確保了C端業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，以其高性價(jià)比的服務(wù)體系，切實(shí)降低了公司創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的門檻，加速了產(chǎn)品的迭代進(jìn)程。此外，阿里云以先進(jìn)的AI大模型服務(wù)，幫助童語(yǔ)故事打造了圍繞AI的底層能力，增加了用戶的交互體驗(yàn)——從繪本生成，到基于兒童的語(yǔ)音與個(gè)人形象生成，幫助孩子構(gòu)建起屬于自己的故事王國(guó)。

　　童語(yǔ)故事通過使用阿里云企業(yè)級(jí)研發(fā)協(xié)同平臺(tái)——云效，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)、部署和運(yùn)維的“一站式”體驗(yàn)，提升了產(chǎn)研的效率與協(xié)同的敏捷性。此外，借助阿里云旗下的ECS(云服務(wù)器)、ACK One(分布式云容器平臺(tái))、CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))、OSS(對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù))、MQTT(云消息隊(duì)列)、Tair(兼容Redis的高性能云數(shù)據(jù)庫(kù))等產(chǎn)品與服務(wù)，確保了童語(yǔ)故事從底層存儲(chǔ)與計(jì)算資源、到業(yè)務(wù)集群的運(yùn)維管理，再到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)加速等環(huán)節(jié)的快速、安全與穩(wěn)定性，支撐了下游“童語(yǔ)故事”小程序的良好用戶體驗(yàn)。

　　用戶的快速增長(zhǎng)背后，離不開穩(wěn)定高效的AI大模型支持。童語(yǔ)故事在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)期間便接入了阿里云百煉大模型服務(wù)平臺(tái)，調(diào)用了其靈活多元、開放兼容與高性價(jià)比的通義大模型能力，保障了用戶能夠在高效生成繪本的同時(shí)，較好地保持語(yǔ)言邏輯與表達(dá)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，公司借助阿里云靈積模型服務(wù)平臺(tái)，為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了敏捷的開發(fā)體驗(yàn)，接入了CosyVoice(語(yǔ)音合成大模型)與人臉識(shí)別等多模態(tài)能力，滿足了下游用戶對(duì)帶有個(gè)人風(fēng)格的語(yǔ)音、人像的定制化生成需求。“特別是用了CosyVoice后，不僅生成的效率得到提升，也降低了我們對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的成本投入”，童語(yǔ)故事相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“去年公司的主要業(yè)務(wù)形態(tài)是C端的小程序，今年童語(yǔ)故事將業(yè)務(wù)拓展到了B端，面向企業(yè)提供服務(wù)”，張華表示。這個(gè)過程中，阿里云成為了童語(yǔ)故事“開疆拓土”的重要保障。

　　02：AI大模型加持，打造企業(yè)版AI智能體解決方案

　　在服務(wù)C端用戶的過程中，童語(yǔ)故事積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，張華表示，“我們希望能用自身的實(shí)踐，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)AI落地的理解，讓更多用戶接觸到新技術(shù)、新體驗(yàn)”。

　　2024年，童語(yǔ)故事在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上“跑”出了toB業(yè)務(wù)，不僅為校園、文旅、兒童出版等領(lǐng)域客戶提供基于AI的S2B2C服務(wù)，還探索出了以AI智能體為核心的三大服務(wù)場(chǎng)景：面向兒童培訓(xùn)客戶，提供高質(zhì)量、低成本的繪本童書生成服務(wù);面向科普機(jī)構(gòu)，提供深入線下的智能化閱讀與互動(dòng)體驗(yàn);面向IP機(jī)構(gòu)，還提供模型訓(xùn)練與調(diào)優(yōu)服務(wù)，高效生成各式各樣的IP圖，助力其內(nèi)容生產(chǎn)與IP宣發(fā)。

　　目前，童語(yǔ)故事已服務(wù)了諸多領(lǐng)域的客戶。比如，在由中國(guó)圖書進(jìn)出口集團(tuán)旗下的新閱讀公司打造的線下科普互動(dòng)項(xiàng)目“土豆逗放映廳”中，童語(yǔ)故事借助阿里云百煉平臺(tái)，打造了AI智能體形象“土豆逗”，將私域知識(shí)庫(kù)融入到了12個(gè)科普?qǐng)鼍爸�，�?ldquo;土豆逗”與現(xiàn)場(chǎng)的小朋友們交流和問答，讓教育變得生動(dòng)、讓科普寓教于樂。

　　新閱讀公司打造的線下科普項(xiàng)目“土豆逗放映廳”

　　該場(chǎng)景體驗(yàn)背后是阿里云百煉的“零代碼AI智能體”，這是一種以大模型能力為基礎(chǔ)，基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景集成特定外部能力的AI應(yīng)用，能夠提供實(shí)時(shí)獲取信息、回答私有領(lǐng)域問題等大模型本身不具備的功能。這也是“土豆逗”能夠成為孩子們“小老師”的技術(shù)原理。童語(yǔ)故事相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，阿里云AI智能體具有一站式向?qū)Чδ�，公司很快就能完成智能體的搭建、微調(diào)、測(cè)試、上線等全過程，比起基于大模型的直接開發(fā)，能夠節(jié)省一倍以上的時(shí)間周期，基于統(tǒng)一的開發(fā)平臺(tái)，還能夠省去聊天記錄和會(huì)話管理的成本。

　　由于AI技術(shù)的理解門檻高、落地難度大，新閱讀公司在合作過程中提出了諸多技術(shù)問題，而在此期間，童語(yǔ)故事得到了來(lái)自阿里云快速、準(zhǔn)確的反饋，通過1V1技術(shù)專家響應(yīng)與跟進(jìn)，確�？蛻魡栴}及時(shí)得到解決。

　　toB服務(wù)的場(chǎng)景不斷擴(kuò)大，童語(yǔ)故事面向企業(yè)和IP形象提供深度定制服務(wù)—為企業(yè)定制AI動(dòng)漫短片，同時(shí)也為IP機(jī)構(gòu)提供基于AI智能體服務(wù);除此以外，童語(yǔ)故事還為客戶訓(xùn)練IP形象模型，為客戶提供用戶動(dòng)漫影視制作、繪本制作、營(yíng)銷海報(bào)生成等服務(wù)能力。

　　童語(yǔ)故事創(chuàng)始人張華表示，阿里云高效的技術(shù)服務(wù)體系，能夠讓童語(yǔ)故事做到“事事有回應(yīng)”、“件件能解決”，更好地服務(wù)企業(yè)客戶需求，完善的工單處置系統(tǒng)，也能讓問題的處置實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，助其專注于上層應(yīng)用開發(fā)與需求實(shí)現(xiàn)，而無(wú)需擔(dān)心底層技術(shù)的復(fù)雜性。與此同時(shí)，阿里云的快速響應(yīng)，助力童語(yǔ)故事更快地推出新產(chǎn)品和服務(wù)，有效提升了業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力。

　　阿里云豐富的平臺(tái)生態(tài)資源，也為童語(yǔ)故事的發(fā)展提供了“隱形”的助力。在2023年的云棲大會(huì)上，張華作為童語(yǔ)故事的創(chuàng)始人，分享了自身創(chuàng)業(yè)初期的探索與收獲，童語(yǔ)故事通過云棲大會(huì)的曝光獲得了更多的市場(chǎng)關(guān)注與流量，帶來(lái)了用戶的增長(zhǎng)。

　　03：迎接“無(wú)限游戲”，借助AI技術(shù)持續(xù)拓寬業(yè)務(wù)邊界

　　張華認(rèn)為，隨著AI底層技術(shù)能力的增強(qiáng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)能力邊界將被大大拓寬，服務(wù)的場(chǎng)景也隨之拓展。在這個(gè)過程中，童語(yǔ)故事的業(yè)務(wù)也發(fā)生了有趣的變化，創(chuàng)立之初的業(yè)務(wù)主要面向兒童市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)與技術(shù)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)AI技術(shù)有更多的需求，因此童語(yǔ)故事也開始面向企業(yè)端提供AI智能體解決方案，也開創(chuàng)了全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。“AI面向企業(yè)端的發(fā)展是一場(chǎng)無(wú)限游戲”，他總結(jié)道。

　　未來(lái)，童語(yǔ)故事并未給自己明確“設(shè)限”，而是定位于一家AI驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景解決方案服務(wù)商，公司將基于阿里云的技術(shù)與生態(tài)支持，不斷打磨以AI為核心的場(chǎng)景能力，探索面向C端用戶與B端的更多服務(wù)場(chǎng)景，并推動(dòng)這些場(chǎng)景的產(chǎn)品化進(jìn)程，從來(lái)帶來(lái)新的商業(yè)可能性。

　　同時(shí)，阿里云將提供強(qiáng)大的云+AI的技術(shù)底座與技術(shù)支撐，助力童語(yǔ)故事更加深入到用戶和場(chǎng)景中去，探索更多AI場(chǎng)景的落地和可能性。