哪吒汽車究竟怎么了?
2025年1月6日,哪吒汽車官網(wǎng)出現(xiàn)異常,頁面顯示“系統(tǒng)維護中,請稍后再試”。
欠薪、裁員、停工、股權(quán)被凍結(jié)、被申請財產(chǎn)保全等一系列危機事件成了消費者對哪吒2024年總結(jié)。一次次與負面輿情掛鉤,也使得市場懷疑2025年開年的這場官網(wǎng)異常風(fēng)波會不會是哪吒暴雷的前奏,關(guān)于“哪吒會否成為2025年首家倒閉車企”的言論愈演愈烈。
當(dāng)日上午,致電哪吒官方客服后得到了 “官網(wǎng)正在進行系統(tǒng)維護,暫時不能使用”的回復(fù)。
當(dāng)天下午16:18,“哪吒汽車”官方微博也發(fā)布辟謠公告回應(yīng)稱,技術(shù)人員在第一時間修復(fù)官網(wǎng),目前已恢復(fù)正常。“對于網(wǎng)絡(luò)上的倒閉謠言,我們已截圖取證。”
▲圖:哪吒汽車回應(yīng)
但這場輿論的背后是哪吒正失去公眾信任的寫照。
究竟哪里出了問題
對于哪吒而言,一系列輿情接連發(fā)生,有些反思也應(yīng)該及時進行。
比如,不會對用戶講述品牌故事,難以塑造品牌的獨特性優(yōu)勢,品牌知名度較弱。“高性價比“對車企來說很實用,但前提是消費者需要知道有哪吒這么一個汽車品牌。
哪吒曾經(jīng)在 2022 年以超 15 萬輛的交付量力壓 “ 蔚小理 ”,成為當(dāng)年的銷冠。不過到了2023年價格戰(zhàn)開始打響,作為本就依靠性價比來搶占市場的汽車品牌,缺乏品牌影響力的哪吒漸漸失去了其優(yōu)勢,25萬輛的年銷量目標(biāo),哪吒的完成率只有51%。
梳理產(chǎn)品線、做好產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃,以此為支點,營銷才能真正起到如虎添翼的作用。
再比如,沒有深入調(diào)查用戶需求,沒有建立龐大的粉絲群,品牌凝聚力較弱。
在競爭激烈的市場中,用戶對于新能源車的需求不僅在于高性價比,還包括智能化、性能等多方面的提升。哪吒汽車雖然推出一款跑車車型GT,在宣傳上也有亮點,但跑車市場體量有限,且對研發(fā)和制造成本要求高,這種激進策略無疑增加了運營壓力。
而據(jù)天眼查信息顯示,哪吒汽車背后公司合眾新能源汽車股份有限公司風(fēng)險總量為2743,而且該公司有被執(zhí)行人高風(fēng)險信息。
▲圖:數(shù)據(jù)來自天眼查
消費者的“爛尾車恐懼”
“害怕失去購車時的所有權(quán)益,害怕車子里所有的智能化之間瞬間歸零,害怕沒有后臺的維護,車子變成毫無安全保障的移動不定時炸彈...”
這是已經(jīng)倒閉新能源品牌——威馬車主的無奈,但也可以感覺到車主們對購入“爛尾車”的恐懼。
有威馬車主說,每天開車必須小心翼翼,要是撞到了也不知道去哪里修,買車的時候肯定要關(guān)注車企后續(xù)服務(wù)和保險問題,結(jié)果威馬說倒就倒了,APP后續(xù)還能不能正常使用都是問題。
“2022年8月份我圖便宜買的威馬車最近顯示電池冷卻故障,后來到檢測中心和我說壓縮機壞了要換,但原廠的壓縮機根本沒貨。“上海某網(wǎng)約車司機稱,最后他只能花2000元更換了一個二手壓縮機。
該網(wǎng)約車司機稱,維修無門可能是所有威馬車主最大的心結(jié),祈禱車輛不出現(xiàn)故障,開車更小心點是他唯一能做的。”
威馬車主的心情或許一定程度上也可以體現(xiàn)哪吒車主的擔(dān)憂。
盡管哪吒的總部和桐鄉(xiāng)工廠仍在正常運行,哪吒也不斷強調(diào)涅槃重生在望,但危險警報的響起,使得哪吒車友們逐漸失去了對品牌最基本的信任,害怕有一天4S店接連倒閉,沒有售后網(wǎng)點,車企總部找不到人,售后服務(wù)出現(xiàn)停擺等一系列蝴蝶效應(yīng)。
天眼查信息顯示,哪吒汽車的股東有50家,高管11人,按理說,這種配置能夠打消消費者疑慮,畢竟真出事了股東們也不會坐視不理,但是消費者不會這么想,對于他們而言,品牌方一有風(fēng)吹草動,就會引發(fā)車主的差評,從而直接影響銷量,而銷量越差,信任降低,口碑越差,銷量繼續(xù)變差…最終形成惡性循環(huán)。
當(dāng)然,哪吒汽車面臨的壓力,還不止于此。
來自合作方的施壓
威馬、高合、極越等品牌面臨的幾十起官司糾紛,其中大部分案件的原告都是供應(yīng)商。
而哪吒的面前也開始陸續(xù)出現(xiàn)討債的供應(yīng)商。
據(jù)統(tǒng)計自從2024年11月份以來,哪吒汽車母公司合眾新能源已經(jīng)有21起訴訟案件,并有3家上市公司就哪吒拖欠貨款一事發(fā)布了訴訟公告。
11月8日,埃夫特發(fā)布公告稱,因宜春合眾拖欠了4819.5萬元的款項,向法院提起訴訟;11月14日,東風(fēng)科技稱旗下子公司東風(fēng)延鋒汽車座艙系統(tǒng)有限公司,因合眾新能源欠1273 萬元貨款未還,而申請仲裁;12月6日,福石控股發(fā)布公告,稱旗下子公司北京迪思公關(guān)顧問有限公司因合眾新能源欠5355萬元合同款,而將合眾新能源告上法院。
僅僅上述3家公告將通過法律手段討債的公司,哪吒就已經(jīng)欠了超1.1億元。
復(fù)盤這幾年近沒能扛過寒冬的新勢力公司,崩盤之后幾乎都會留下一地欠供應(yīng)商的應(yīng)付賬款,而這些被供應(yīng)商公開討債過的新勢力車企,幾乎沒有一家能夠轉(zhuǎn)危為安,反而都是以更快的速度墜入深淵。
品牌要與經(jīng)銷商抱團,品牌要與供應(yīng)抱團,挺過當(dāng)下,才能長久。
新能源市場競爭是一場沒有盡頭的馬拉松,但回過頭來看,能夠長久經(jīng)營下去的企業(yè)會是更為擅長找到合作與共贏方式的企業(yè)。(張堯)
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