電競酒店：游戲愛好者撐起的一門新生意

　　“開店前，我專門觀察了這棟樓里兩家電競酒店的生意，好的不得了，我們就選了龍光·玖鉆這個地方”。

　　位于龍華紅山商業(yè)片區(qū)的龍光·玖鉆樓盤，是一組商住兩用的公寓群。此處距離深圳北站不足2公里，車程只需5分鐘。因優(yōu)越的區(qū)位，這片公寓群內(nèi)匯聚了形形色色的商業(yè)場所。95后小易經(jīng)營的RICHGAME電競酒店就是其中之一。

　　2021年年中，小易選擇在此開店時，同一棟樓里僅有兩家競爭者，現(xiàn)在，這棟樓里有6、7家電競酒店。

　　作為一門新興的生意，不久前，深圳電競酒店因“生意火爆”登上熱搜，對于小易來說，當下的深圳市場上，電競酒店的數(shù)量已經(jīng)供大于求，這不再是一門利潤可觀的生意，“一部分同行已經(jīng)被淘汰了，我們同一棟樓里，就有兩家電競酒店關門”。

　　在美團上搜索“電競酒店”，結果顯示，全深圳在營業(yè)的電競酒店接近350家。此外，還有48家電競酒店處于歇業(yè)或停業(yè)狀態(tài)。像“網(wǎng)魚”這樣的網(wǎng)吧連鎖企業(yè)，以及不少傳統(tǒng)酒店連鎖企業(yè)，都已進入了電競酒店行業(yè)。根據(jù)相關測算，2023年全國電競酒店數(shù)量將突破2萬家。

　　電競酒店的市場價也在逐漸回落，“之前我們的雙人房，平均每晚的房費是五六百，現(xiàn)在可能就是三百多。五人間2021年一晚上要1000塊到1500塊，現(xiàn)在只有八九百元”，小易說。

　　“18個月回本，錢沒有以前好賺了”

　　電競酒店，在網(wǎng)吧行業(yè)走向沒落后逐漸興起。小易喜歡打游戲，他計算過，在深圳的網(wǎng)吧里通宵打游戲，花費不比電競酒店少，“就這家網(wǎng)吧，我以前經(jīng)常在這兒玩，不辦卡的話，一個小時30塊”，我們坐在車公廟的一家冷飲店里，小易指著30米外的網(wǎng)吧說。

　　“當然，大部分網(wǎng)吧的上網(wǎng)費1小時大約10元，如果吃吃喝喝都在網(wǎng)吧，那算下來，消費不比電競酒店低”。2020年，小易一時興起，在團購網(wǎng)站上搜索到家附近的一家電競酒店，那是他頭一次接觸這個行業(yè)。

　　小易在深圳出生長大，家境相對優(yōu)裕。2021年中，他和兩個深二代朋友湊了100萬，開了這家電競酒店，去年年底，3人的投入已經(jīng)回本。

　　“剛開始時，感覺這個市場還沒有飽和，錢要好賺一點。疫情那兩年，我們的經(jīng)營還算不錯，只有兩個月沒有盈利。實際上，現(xiàn)在同行競爭對我們的影響要更大一些”。

　　酒店的房費降下來以后，小易曾擔心過盈利。好在疫情放開后，店里的入住率提升了不少。選擇電競酒店的客人，以二三十歲的男性居多。在小易的客戶群中，差旅客人的比重要大于本地的電競愛好者。

　　他的店里有10間客房，房型從雙人間到五人間不等，這是根據(jù)電競規(guī)則做的安排，“組隊一般不會超過5個人”。這些客房是小易根據(jù)營業(yè)狀況，陸陸續(xù)續(xù)租下來的。機動靈活，是新型電競酒店，區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的一大優(yōu)勢，“傳統(tǒng)酒店，一租就是一棟或者一層，我們這種容易控制成本”。

　　小易也考察過外地一些電競酒店的經(jīng)營情況。他發(fā)現(xiàn)廣州的電競酒店，入住率普遍要更高一些，“再偏遠的地方，節(jié)假日過去都是滿房”。

　　在長沙和成都，已經(jīng)出現(xiàn)了一批相當高端的電競酒店，小易拿出手機，給我看長沙一家電競酒店的客房照片，房間空間很大，裝修*視覺沖擊力，帶著賽博空間的現(xiàn)代科技感。

　　“我挺愛打游戲的，去到那個氛圍，真的就不想出來了，而且電競設備配置特別好，我感覺他們一間房，在裝修和設備上，應該投入有十幾萬。深圳沒有一家這樣的店，普遍都是經(jīng)濟適用型的”。

　　在小易看來，電腦等電子產(chǎn)品設備的優(yōu)劣，在電競酒店的配套中至關重要，算上每年的損耗和設備更新，這也是一筆不小的支出。“電競產(chǎn)品得配到中上等，所有游戲都能駕馭，客人一旦玩著游戲，電腦卡了，那他肯定不會再來，甚至在平臺給你差評”。

　　深圳的電競酒店中，不少酒店的電競設備還達不到中上標準，“甚至有些連鎖網(wǎng)咖開的酒店，電腦配置實在不敢恭維”。

　　小易目前還不太擔心，自己的生意被大量涌現(xiàn)的競爭者沖擊，“不管是連鎖還是單體，現(xiàn)在深圳的電競酒店，還沒有一家形成突出的差異化優(yōu)勢，可以取代其他同行”。

　　不過，小易也不打算再拓展新店，“深圳的市場過于飽和了，除非有一批同行退出去”。他考慮過去廣州開新店，也看好老家湛江吳川的市場，“老家網(wǎng)吧條件差的要死，上網(wǎng)的人還是滿滿當當?shù)模�那里一家電競酒店也沒有。”考慮到資金和自身經(jīng)驗，他最終放棄了擴張的想法。

　　一家連鎖電競酒店的熟客生意

　　電競連鎖酒店“錦囊泛娛”在深圳有8家連鎖店，直營店、加盟店各占一半。其中多數(shù)門店，是在疫情期間開起來的。“錦囊”目前正在大力招募加盟店，新的門店已經(jīng)擴張到東莞、韶關、貴陽、上海等地。錦囊創(chuàng)始人羅結晶，在涉足電競酒店之前，經(jīng)營過多年的傳統(tǒng)酒店，也經(jīng)營過網(wǎng)咖。

　　“跟外行人普遍預估的相反，疫情這三年傳統(tǒng)酒店行業(yè)和網(wǎng)咖行業(yè)的萎靡，推動了電競酒店的發(fā)展，我們門店的經(jīng)營狀況都非常好。主要原因是錦囊不依賴商旅客戶。”

　　“錦囊”在清湖地鐵站附近有一家直營店，距離龍光·玖鉆5.5公里。店里一間單人電競房，每晚的房費只需100塊出頭，這個費用比網(wǎng)吧一夜的上網(wǎng)費還要低一些。這家店的客戶群體以深圳本地年輕人為主，據(jù)店長小張介紹，差旅客僅占該店客人比重的 10%- 20%。

　　在小張負責的這間電競酒店，進門處貼著一張寫著“脫單便利店”的海報，這是酒店舉辦的社交活動之一。

　　因客戶群體多為喜歡玩游戲的年輕男性，“錦囊”的連鎖店內(nèi)，每周會舉辦社交活動，如狼人殺、桌游等，這也是該公司強調(diào)的“泛娛”——用帶有社交性質(zhì)的娛樂活動，來提升客人的黏性，也能強化自己的差異化優(yōu)勢。

　　“你看微信群里，客人們在討論這款游戲，你可以去了解一下，下次跟客人就有的聊了”，小張拿著手機，向一名前臺傳授經(jīng)驗。“我們就是要跟客人成為朋友”，他說。

　　在這家店里，小張認識不少回頭客，一位客人常年往來于廣深兩地，“一個月斷斷續(xù)續(xù)加起來，能在我們店住20天”。“錦囊的長住客人大概能占到20%，部分門店能接近50%。”錦囊泛娛的相關負責人說。在小張工作的店里，一個年輕的男性已經(jīng)連續(xù)住了兩年。

　　在入職這家電競酒店之前，小張在傳統(tǒng)酒店工作。他對比過，這間電競酒店的入住率，是以前工作的傳統(tǒng)酒店的兩倍。他負責的這家店有70多間客房，大部分為兩人間，“周末都能實現(xiàn)滿房，周中有時也能滿房”。“這不像傳統(tǒng)酒店，動輒一二百間房，我可以靈活控制成本。”

　　錦囊泛娛的相關負責人，從整體的數(shù)據(jù)上也印證了這一點，“每周有不少門店，在周中都實現(xiàn)過滿房”。

　　“越來越多的競爭者進入這一行，對我們的經(jīng)營沖擊不大，錦囊的定位是泛娛酒店，社交化是核心之一，我們在社群和社區(qū)運營下很大功夫，形成了差異化優(yōu)勢，而且一直走的都是規(guī)模化道路，這兩年深圳涌現(xiàn)的電競酒店基本上規(guī)模都比較小，影響力沒有那么大。”這位負責人說。

　　新生意的政策邊界

　　“電競酒店是一個新生事物，執(zhí)照參照酒店，政策管理上參照網(wǎng)約房(即愛彼迎等短租公寓)。電競酒店現(xiàn)在還沒有一個特定的政策標準”，小易說。

　　“前段時間，有家同行出了問題，在工作人員不知情的狀態(tài)下，客人在房間做了一些不合法的電腦操作。”

　　在RICHGAME電競酒店里，每間客房門口的監(jiān)控都做了特別設置，只要有人站在門口，監(jiān)控連接的電腦端就會發(fā)出警報，提醒工作人員。“如果發(fā)現(xiàn)這個人沒做登記，就進了房間，我們會要求客人來登記，沒辦法，監(jiān)管部門查的非常嚴”。

　　很多電競酒店，都引入了陪玩服務，這是從網(wǎng)吧行業(yè)傳下來的服務項目。“陪玩行業(yè)非常暴利，但行業(yè)不夠規(guī)范，所有的陪玩都是女性。電競酒店與網(wǎng)吧不同，網(wǎng)吧的陪玩服務，是在大庭廣眾之下，這一點很難復制到酒店里，”小易說。

　　錦囊泛娛酒店沒有引入陪玩服務，也不接待未成年人，“電競酒店的未成年人保護問題正在公開征集意見，政策管理肯定會愈發(fā)成熟。”

　　今年3月，文化和旅游部、公安部、國務院未成年人保護工作領導小組辦公室三部門就《文化和旅游部 公安部 國務院未成年人保護工作領導小組辦公室關于加強電競酒店未成年人保護工作的通知(征求意見稿)》向社會公開征求意見。

　　征求意見稿中明確界定了“電競酒店”這一經(jīng)營場所，明令禁止未成年人進入專業(yè)電競酒店和非專業(yè)電競酒店的電競房區(qū)域。

　　同時，電競酒店涵蓋酒店服務業(yè)、文化業(yè)等多重業(yè)務，一直存在監(jiān)管難題，三部門聯(lián)合對其進行界定并進行協(xié)同監(jiān)管，有希望打破這一行業(yè) 的“九龍治水”困局。