閑魚無限生長

　　今年雙11，年輕人除了在淘寶天貓、京東等平臺(tái)上“剁手”，也有許多人涌入閑魚買賣二手商品。大促期間，閑魚累計(jì)掛出5500萬件閑置物品，千萬人次參與交易，各種卡券、閑魚奧萊的尾貨清倉等類目備受歡迎。

　　一個(gè)醒目變化是，年輕人除了出售閑置物品“回血”，也熱衷于搞副業(yè)賺錢。

　　據(jù)了解，雙11期間，閑魚用戶發(fā)布了逾200萬件副業(yè)商品。北上廣的00后是本屆雙11最喜歡搞副業(yè)的人群，而軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)、家裝家政成為熱門副業(yè)TOP3。

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2023年，超過700萬人在閑魚搞副業(yè)，人均賺了超2700元。今年以來，閑魚日均副業(yè)訂單量超去年2倍，日均交易額超千萬元。

　　賺并快樂著的副業(yè)，吸引更多年輕人躍躍欲試。36氪《年輕人2023副業(yè)報(bào)告》顯示，44.7%的年輕人有過副業(yè)經(jīng)驗(yàn);超5成的年輕人盡管沒做過副業(yè)，卻有想做副業(yè)的念頭。

　　閑魚很早就注意到越來越多的年輕人搞副業(yè);但在運(yùn)營層面上較為克制，沒有大張旗鼓地宣傳推廣，而是把精力放在完善平臺(tái)規(guī)則和基礎(chǔ)設(shè)施上，比如推出“閑魚簡歷”，APP首頁增設(shè)“搞副業(yè)”頻道等。

　　今年雙11，閑魚上線了雙11招工會(huì)場，餓了么、劇點(diǎn)短劇、寶媽工廠等多家知名企業(yè)入駐招工，提供的副業(yè)崗位覆蓋母嬰、影視、餐飲、生物醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域。上線48小時(shí)，已有數(shù)萬閑魚用戶投遞簡歷。

　　幫助年輕人搞副業(yè)的閑魚，正試圖再次突破“二手電商”的舊邊疆。

　　閑魚脫胎于淘寶二手交易頻道，2014年上線獨(dú)立APP。隨后十年間，國內(nèi)二手電商行業(yè)規(guī)模從每年四十個(gè)億，飆升至近5500億。閑魚是體量最大的玩家之一。

　　十年間，閑魚除了交易規(guī)模越做越大，業(yè)務(wù)觸角也廣泛延展。

　　與剛剛上線時(shí)相比，如今的閑魚依然以二手交易為基礎(chǔ)功能，但年輕人也可以在平臺(tái)上“撿漏”經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的微瑕、臨期、99新等商品，賣方也從C端用戶拓展至中小商家等小B用戶。

　　今年初，閑魚在杭州、上海落地循環(huán)商店，交易場景從線上延伸至線下，服務(wù)對(duì)象也從網(wǎng)購用戶拓展至本地同城消費(fèi)者。年輕人除了寄賣閑置物品，還能將自己擅長的服務(wù)擺上貨架。

　　如今，閑魚的交易范疇再度擴(kuò)寬，開始打破實(shí)物與虛擬商品的界限。年輕人可以在閑魚購買他人的時(shí)間和技能，獲得情緒價(jià)值、認(rèn)知提升和心理慰藉。

　　相對(duì)應(yīng)的，他們也能夠通過提供服務(wù)、出售虛擬商品，得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社區(qū)認(rèn)同。而雙11期間，知名企業(yè)在閑魚提供副業(yè)崗位，也從供給側(cè)拓寬了年輕人搞副業(yè)的空間。

　　富有想象力的年輕人不斷開發(fā)新玩法，自發(fā)構(gòu)筑新的交易閉環(huán)。這不僅有助于平臺(tái)擴(kuò)大交易規(guī)模，以更低成本吸引更多新用戶，也能給平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)注入豐富元素，增強(qiáng)用戶黏性和社交活躍度。

　　更大價(jià)值在于，閑魚要想避開二手電商常常遭遇的增長瓶頸，就不能給自己人為設(shè)限，而是要借力各種有利因子，發(fā)現(xiàn)并抓住擴(kuò)寬邊界的機(jī)會(huì)，從而以“無限生長”的開放姿態(tài)，打破二手電商的玻璃天花板。

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　　閑魚用戶以年輕人為主。閑魚總裁丁健此前透露，平臺(tái)用戶已突破5億，其中95后占比43%，00后占比22%。

　　也就是說，閑魚相當(dāng)一部分用戶仍在大學(xué)讀書，或是剛剛走出校園。自然而然，閑魚萌發(fā)的第一批副業(yè)也和學(xué)校生活密切相關(guān)。

　　兩三年前，一些習(xí)慣在“海鮮市場”買賣閑置物品的大學(xué)生需要賺錢“回血”，希望在閑暇時(shí)間找一份副業(yè)。許多人結(jié)合自身求學(xué)經(jīng)歷，提供志愿填報(bào)、考研咨詢、留學(xué)規(guī)劃、高校深度導(dǎo)游等服務(wù)，吸引了不少潛在的學(xué)弟學(xué)妹買單。

　　彼時(shí)閑魚上盛行一類帖子：“大學(xué)四年，沒跟家里要過一分錢。”原因不外乎在閑魚幫人跑腿、給人修圖等。其中難免有夸大之處，卻也反映出年輕人搞副業(yè)的熱情。

　　搞副業(yè)的年輕人越來越多，閑魚副業(yè)生態(tài)的樣貌也在發(fā)生變化，無論是參與者還是供給形態(tài)，都與早期的“大學(xué)生兼職”漸行漸遠(yuǎn)。

　　本月初，閑魚聯(lián)合知名媒體《福布斯》中國，評(píng)選了100項(xiàng)年輕人青睞的副業(yè)，其中不少主打?qū)嵱�、接地氣，但也有大量副業(yè)滿足的是情緒價(jià)值，乃至純粹搞怪無厘頭。

　　一些年輕人搞副業(yè)，靠的是一技之長，比如常見的P圖修圖、PPT美化、軟件開發(fā)、視頻剪輯、簡歷優(yōu)化等，也有與時(shí)俱進(jìn)、更契合當(dāng)下需求的AI畫師、短劇龍?zhí)籽輪T、直播間氣氛組等。

　　成為別人的“腿替”“手替”，也是年輕人搞副業(yè)的常見選擇，比如幫助同一個(gè)校園、小區(qū)的同學(xué)、鄰居跑腿，代人遛狗、排隊(duì)，甚至上門幫忙喂寵物、做飯、本地土著向?qū)У取?/p>

　　更多的人則把興趣愛好融入副業(yè)之中：內(nèi)娛高階粉絲幫人鑒定售價(jià)不菲的明星小卡，樂高達(dá)人提供代拼服務(wù)，骨灰級(jí)游戲玩家代勞網(wǎng)游“捏臉”，手工大佬定制粘土玩偶，甚至還有人間清醒的年輕人提供“勸醒戀愛腦”服務(wù)。

　　閑魚副業(yè)生態(tài)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，年輕人搞的是副業(yè)，而非傳統(tǒng)意義的兼職。

　　就“兼職”而言，閑魚的供需匹配效率不如專業(yè)的招聘平臺(tái)。但“副業(yè)”意味著年輕人真正擅長和喜歡這份斜杠工作，而非為了薪水強(qiáng)行“勝任”。同時(shí)，他們?cè)讷@得收入之余，也希望進(jìn)行社交互動(dòng)，展現(xiàn)自我價(jià)值、分享愉悅感，而這恰恰是閑魚相較于傳統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

　　例如，今年雙11期間，“年輕人幫人拆快遞賺錢”火了。據(jù)多家媒體報(bào)道，一些電商用戶被家里堆積的大包小包快遞所困擾，在閑魚上找人幫忙拆箱;而提供這類服務(wù)的年輕人除了可以獲得酬勞，還能享受拆快遞的“爽感”。后者將經(jīng)歷分享到平臺(tái)上后，效仿者很快出現(xiàn)，還有人打出了“一個(gè)人能提40斤大米”“自帶小推車”的標(biāo)簽。

　　沒有“班味兒”、帶有互助和社交性質(zhì)的副業(yè)，讓年輕人獲得收入之余，找到了釋放壓力、舒緩情緒的出口，也成為閑魚用戶創(chuàng)造內(nèi)容、搭建社交連接的場景之一。

　　這也意味著，閑魚副業(yè)從一開始就兼具生產(chǎn)內(nèi)容和流量的特性，而非純粹消耗流量，從而具備平臺(tái)不過度干預(yù)、自然生長的可能。過去十多年，國內(nèi)專攻兼職的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大都折戟沉沙，閑魚的副業(yè)生態(tài)反而發(fā)展良好，上述特性是關(guān)鍵原因之一。

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　　副業(yè)的底色是供需匹配，但如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)僅僅撮合零工需求，由于缺少流量來源，往往很難把規(guī)模做大，反而常常陷入過度商業(yè)化、廣告信息泛濫、勞務(wù)糾紛等困局。這也是過去十余年間，眾多網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái)難以發(fā)展壯大的原因之一。

　　涉足副業(yè)的閑魚同樣具備供需匹配功能，但與傳統(tǒng)平臺(tái)不同的是，它給副業(yè)增添了“交易+社區(qū)”的雙重屬性。

　　交易屬性是閑魚副業(yè)生態(tài)萌發(fā)的前提。年輕人起初在平臺(tái)上交易二手物品，自然而然地，許多人想到可以出售時(shí)間、技能和服務(wù)，這便是在閑魚搞副業(yè)的雛形。

　　與實(shí)物商品相比，副業(yè)提供的多為看不見摸不著的虛擬商品和服務(wù)，且非標(biāo)化、定制化特征明顯。這意味著，供需雙方需要更強(qiáng)的信任基礎(chǔ)，才能順利完成匹配和交易。

　　針對(duì)這一難題，傳統(tǒng)兼職網(wǎng)站只能通過制度約束加以緩解，比如要求雙方繳納保證金、設(shè)置較大數(shù)額的違約罰款等。但顯而易見，這類以事后懲罰為導(dǎo)向的舉措治標(biāo)不治本，且會(huì)阻礙整個(gè)生態(tài)的發(fā)展。

　　相比之下，閑魚同樣設(shè)置了一系列平臺(tái)規(guī)則，但在此基礎(chǔ)上，它可以通過用戶過往交易記錄和站內(nèi)活動(dòng)，勾勒更清晰完整的畫像，進(jìn)而提升副業(yè)生態(tài)的信任氛圍。

　　作為國內(nèi)最大的閑置交易社區(qū)，過去一年超1億人在閑魚掛出閑置物品，相當(dāng)于每天約400萬件;平臺(tái)日均交易額突破10億元�；钴S的交易行為，有助于增加閑魚用戶的交易信用透明度，而“透明”意味著“可信”。

　　打開搞副業(yè)的閑魚用戶個(gè)人主頁，除了可以看到粉絲量、上架的寶貝等基本信息外，還能看到其作為賣方和買方的信用記錄，站內(nèi)發(fā)布的帖子和動(dòng)態(tài)，用戶評(píng)價(jià)等。相對(duì)應(yīng)的，副業(yè)提供者在接到需求后，也可以事先查看下單者的相關(guān)信息。

　　這種基于交易行為的用戶畫像，能夠在保護(hù)個(gè)人信息的前提下，讓副業(yè)供需雙方盡可能知根知底、雙向選擇，順利完成交易。

　　另一方面，閑魚是一個(gè)構(gòu)筑在興趣交易之上的年輕人社區(qū)。年輕人搞副業(yè)，除了賺錢，也具備賺取“社交貨幣”的功能。

　　在閑魚，年輕人除了買賣閑置物品，同樣樂于展現(xiàn)自我，以吸引“同道中人”、建立社交聯(lián)結(jié)。“炫耀一下，不出”的閑魚名梗風(fēng)靡一時(shí);而平均每次交易背后高達(dá)40次的買賣雙方聊天，也反映出年輕人在閑魚聊愛好、交朋友的天然傾向。

　　這一傾向投射到副業(yè)領(lǐng)域，施展獨(dú)家技能、完成一項(xiàng)小眾而獨(dú)特的工作，成為年輕人站內(nèi)“曬單”的絕佳素材。特別是一些Z世代年輕人的特殊技能，比如網(wǎng)游捏臉、膠佬代工、勸醒戀愛腦等，服務(wù)本身即是作品，更容易引發(fā)閑魚年輕人的點(diǎn)贊和共鳴。

　　在講求效率的傳統(tǒng)兼職網(wǎng)站上，年輕人很難精準(zhǔn)表達(dá)這些技能，也難以匹配到潛在消費(fèi)人群。但在閑魚，年輕人因“二手社交”聚攏在一起，進(jìn)一步拓展至“副業(yè)社交”，并不存在太多障礙。

　　對(duì)于閑魚而言，年輕人展開“副業(yè)社交”，除了增強(qiáng)用戶黏性和活躍度，也給整個(gè)平臺(tái)注入了源源不斷的原生流量。一些全網(wǎng)出圈的副業(yè)玩法吸引其他平臺(tái)用戶紛至沓來，又?jǐn)U大了閑魚的新用戶外部獲取渠道。副業(yè)生態(tài)的“交易-內(nèi)容-流量”的良性循環(huán)逐漸建立，與二手生態(tài)形成雙飛輪效應(yīng)。

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　　面對(duì)站內(nèi)年輕人旺盛的副業(yè)需求，閑魚并沒有強(qiáng)行注入流量、拔苗助長，而是以更溫和的方式培育副業(yè)生態(tài)，把重心放在完善基礎(chǔ)能力上。

　　比如，針對(duì)年輕人表達(dá)副業(yè)能力的需求，閑魚7月初推出簡歷功能，用戶可以更全面地展示愛好、技能、經(jīng)驗(yàn)、可服務(wù)時(shí)間等。

　　8月底，閑魚APP首頁改版，在頂部標(biāo)簽欄新增“搞副業(yè)”欄目，按照服務(wù)類別將用戶簡歷匯總為“簡歷集市”，年輕人可以更方便地尋找所需服務(wù)。

　　雙11期間，閑魚更進(jìn)一步，將餓了么等企業(yè)納入副業(yè)生態(tài)。與個(gè)人發(fā)布的需求相比，企業(yè)提供的副業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)量更多，需求和回報(bào)更穩(wěn)定，可以讓閑魚副業(yè)生態(tài)更加完備。

　　在閑魚副業(yè)生態(tài)的發(fā)展過程中，平臺(tái)沒有扮演“創(chuàng)造者”的角色，而是發(fā)揮支撐和放大的作用，既保持了整個(gè)生態(tài)的活力，又提供了必不可少的安全保障。這與過去十年間閑魚的發(fā)展哲學(xué)一脈相承。

　　丁健此前在接受采訪時(shí)稱，“用戶會(huì)幫我們呈現(xiàn)出不一樣的閑魚。”在他看來，有一幫用戶在閑魚上創(chuàng)新和創(chuàng)造，平臺(tái)助力他們就可以了。

　　閑魚二次元與泛娛樂事業(yè)部總經(jīng)理雪海同樣表示，無論是交易玩法還是服務(wù)模式，閑魚并非為了做某一業(yè)務(wù)去創(chuàng)造一種模式，而是由用戶創(chuàng)造這些模式，平臺(tái)則會(huì)判斷哪些模式有機(jī)會(huì)，并針對(duì)其特性和用戶需求做補(bǔ)充，“可能是交易能力上的補(bǔ)充，可能是流量側(cè)的補(bǔ)充，也有可能是供需關(guān)系匹配上的補(bǔ)充。”

　　背后邏輯在于，閑魚做到今天的規(guī)模，是用戶不斷創(chuàng)造、平臺(tái)不斷放大的成果。

　　一方面，閑魚格外注重“人”的因素。例如，與其他交易平臺(tái)相比，閑魚善于挖掘和發(fā)散年輕人特有的表達(dá)方式，“小刀”“屠龍刀”等砍價(jià)“黑話”，“前男友送的免費(fèi)”這類情感表達(dá)，大都源自閑魚并被更多人看到。這讓閑魚逐漸突破了二手交易的范疇，進(jìn)入年輕人生活方式的象限。

　　另一方面，閑魚的經(jīng)營風(fēng)格是不以“舊瓶裝新酒”，而是樂于打破舊框架來適應(yīng)新變化。比如閑魚簡歷，這一玩法在二手交易平臺(tái)中獨(dú)一無二，是為了適應(yīng)副業(yè)生態(tài)而生;又比如近期閑魚引入臨期清倉尾貨，開設(shè)線下店等，也都是業(yè)務(wù)模式自我刷新的結(jié)果。

　　不斷打破邊界的閑魚，正在顯露“無限生長”的能力底色。這種無限生長基于年輕人的自然選擇，而非人為設(shè)計(jì);平臺(tái)除了確保安全合規(guī)，起到的是催化劑、放大器的作用。

　　正如丁健所言，“所有年輕人感興趣的方向都是我們重點(diǎn)投入的方向。”

　　閑魚用了十年時(shí)間做到了1.62億月活躍用戶，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新用戶紅利耗竭、各大巨頭均面臨拉新難題的情況下，唯有繼續(xù)突破業(yè)務(wù)疆域、引入更多新動(dòng)能，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更快速的增長。

　　丁健認(rèn)為，閑魚的發(fā)展目標(biāo)和方向可以總結(jié)為“能賺、會(huì)省、有趣”。不難看出，“六字真言”既適用于閑魚核心的閑置交易業(yè)務(wù)，也是副業(yè)等新業(yè)務(wù)范式的生長指南。

　　放在更廣闊的視野中考量，“無限生長”也是閑魚突破天花板的必由之路。

　　國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展至今，各類玩法早已成熟。單就交易功能而言，面向細(xì)分人群的二手交易平臺(tái)，無法與綜合電商平臺(tái)拉開明顯差距，其想象空間受到限制。

　　怎樣在二手交易之外找到新的增長點(diǎn)，一直是二手交易平臺(tái)的最大難題。有的平臺(tái)試圖向二手產(chǎn)業(yè)上下游縱向延展，也有平臺(tái)加強(qiáng)與綜合電商的綁定。

　　閑魚則走了一條看似“無為而治”的道路，通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)和支持用戶探索新玩法、發(fā)現(xiàn)新樂趣，最終形成蘊(yùn)含商業(yè)機(jī)會(huì)的新生態(tài)。

　　如今來看，副業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展，閑魚選擇的發(fā)展路線取得階段性成果，“無限生長”能力得到驗(yàn)證。這增強(qiáng)了閑魚穿越行業(yè)周期、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的能力，也讓十周歲的“海鮮市場”有了更寬廣的業(yè)務(wù)半徑和發(fā)展前景。