AI機(jī)器人“整頓”社交平臺(tái)

　　AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺(tái)的生態(tài)

　　在“今天我要按時(shí)下班”的微博下，提醒“明天也要準(zhǔn)時(shí)上班哦”;在“我過(guò)得不幸福”的微博下，安撫道“親愛(ài)的，快樂(lè)和幸福是我們自己給自己的”;在“我要改變自己”的微博下，鼓勵(lì)說(shuō)“寶寶你很好，不要改變”……

　　而這些評(píng)論都出自同一位網(wǎng)友，即微博的評(píng)論區(qū)AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”，它常常出現(xiàn)在各種原創(chuàng)微博的評(píng)論區(qū)，畫(huà)風(fēng)難以捉摸，通常雞湯鼓勵(lì)，有時(shí)溫暖治愈，偶爾則主打一個(gè)“已讀亂回”，留下許多“AI無(wú)法替代人”的證據(jù)。

　　3月中旬，微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復(fù)，不過(guò)該功能目前還在測(cè)試中。當(dāng)“羅伯特”出圈，3月初，小紅書(shū)也開(kāi)始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。而在此之前，B站也早已推出了AI視頻總結(jié)助理等“省流課代表”。

　　這似乎成為一個(gè)必然的趨勢(shì)，社交平臺(tái)先后推出活躍在評(píng)論區(qū)的AI機(jī)器人，有的側(cè)重互動(dòng)性，有的偏向于工具性。而對(duì)于用戶(hù)和平臺(tái)而言，“羅伯特”和“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”們，到底意味著什么?

　　小紅書(shū)內(nèi)測(cè)官方“AI課代表”

　　“評(píng)論新功能，AI回復(fù)搶先體驗(yàn)”3月2日，一部分小紅書(shū)用戶(hù)收到了來(lái)自“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”通知稱(chēng)“恭喜你成為評(píng)論區(qū)AI新功能首批體驗(yàn)官”。據(jù)報(bào)名消息，3月7日，小紅書(shū)開(kāi)始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。只要在筆記評(píng)論區(qū)@薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理，它就會(huì)自動(dòng)總結(jié)圖文、視頻筆記內(nèi)容，歸納相應(yīng)重點(diǎn)。

　　而在三月中旬，鋅刻度留意到，目前“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”這一官方賬號(hào)下已經(jīng)有超7萬(wàn)粉絲。該賬號(hào)的簡(jiǎn)介為：在筆記的評(píng)論區(qū)艾特我，小助理會(huì)作為課代表隨叫隨到;對(duì)筆記內(nèi)容有疑問(wèn)也可以艾特小助理來(lái)解答，并表示“小助理是一個(gè)成長(zhǎng)中的AI，互動(dòng)內(nèi)容會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確，請(qǐng)多包涵”。

　　小紅書(shū)開(kāi)啟AI回復(fù)內(nèi)測(cè)

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這一官方賬號(hào)主要針對(duì)長(zhǎng)圖文內(nèi)容，提供概要。對(duì)于小紅書(shū)更常見(jiàn)的短篇幅圖文筆記，這一功能則顯得有些雞肋。

　　鋅刻度在小紅書(shū)搜索發(fā)現(xiàn)，目前用戶(hù)對(duì)“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”的使用頻率和討論度都較低，尚未引起用戶(hù)太多關(guān)注。此外，經(jīng)鋅刻度測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前在筆記的評(píng)論區(qū)艾特“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”，并不能及時(shí)得到總結(jié)評(píng)論的回復(fù)。而針對(duì)視頻內(nèi)容該功能能否使用也未被提及。

　　事實(shí)上，評(píng)論區(qū)的“AI課代表”倒也不是新鮮事。早在小紅書(shū)開(kāi)啟內(nèi)測(cè)之前，B站早在去年就上線(xiàn)了一批AI課代表賬號(hào)，通過(guò)調(diào)用 AI 課代表賬號(hào)，用戶(hù)可以獲得視頻內(nèi)容的總結(jié)回復(fù)。這一功能在 B 站受到了大量關(guān)注，有些 AI 課代表甚至漲粉超過(guò) 25 萬(wàn)。而這些B站的AI視頻總結(jié)助理，被網(wǎng)友稱(chēng)作“省流小助手”。

　　“這些AI總結(jié)助手真的還是有點(diǎn)東西。”桃子常用B站看一些網(wǎng)課視頻，“我經(jīng)常只想看其中一部分知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，但之前沒(méi)有小助手，就只能手動(dòng)拖進(jìn)度條，或者等好心人來(lái)做課代表幫忙總結(jié)時(shí)間軸，但現(xiàn)在只用艾特機(jī)器人就行了。”

　　鋅刻度留意到，目前B站長(zhǎng)視頻下常出現(xiàn)的AI機(jī)器人包括“機(jī)器工具人”“有趣的程序員”“課代表貓”“AI課代表呀”“星崽”等等，而他們能提供的功能除了在評(píng)論區(qū)快速總結(jié)視頻內(nèi)容并注明重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)間點(diǎn)，還能提取圖片、聽(tīng)歌識(shí)曲、笑點(diǎn)解析等。

　　“羅伯特”出圈，誰(shuí)對(duì)它又愛(ài)又恨

　　相較于小紅書(shū)和B站這類(lèi)“課代表式”的AI工具人，出現(xiàn)在微博評(píng)論區(qū)的“評(píng)論羅伯特”則因?yàn)榛��?dòng)性更強(qiáng)，討論度也更高。

　　日前，微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復(fù)，表示“現(xiàn)在我可以進(jìn)行樓中樓回復(fù)了，對(duì)于博主的回復(fù)羅伯特會(huì)再評(píng)論一條哦，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的，歡迎大家來(lái)找我玩喲”。而在此之前，“評(píng)論羅伯特”原名“評(píng)論哇噻機(jī)器人”，是以微博用戶(hù)身份活躍在網(wǎng)友評(píng)論區(qū)的智能機(jī)器人。在微博發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容或者艾特此號(hào)，則有可能收到它的回復(fù)。

　　彼時(shí)，微博官方對(duì)此的介紹是：“一個(gè)天生的捧哏，一個(gè)有趣的靈魂，一個(gè)不知疲倦的顯眼包。”而“當(dāng)大家在微博上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)，我會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來(lái)，在下面發(fā)布一條評(píng)論。”

　　事實(shí)上，在2023年7月“評(píng)論哇塞機(jī)器人”上線(xiàn)前期，還有許多網(wǎng)友認(rèn)為這一功能“大可不必”。但在短短幾個(gè)月間，更名后的“評(píng)論羅伯特”憑借一些“高能”和“無(wú)厘頭”回復(fù)出圈了。

　　圖片來(lái)源：羅伯特受害者聯(lián)盟

　　這其中大部分評(píng)論主打一個(gè)“已讀亂回”，讓人覺(jué)得哭笑不得，卻剛好契合了當(dāng)代年輕人“誰(shuí)能不發(fā)瘋”的情緒，比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)“為什么還要我努力，我已經(jīng)夠努力了到底還要我怎么努力”時(shí)，羅伯特評(píng)論“我也想問(wèn)，為什么我們要這么努力”又比如明明網(wǎng)友發(fā)了馬面裙的照片，羅伯特卻評(píng)論“這個(gè)眼影真好看”。當(dāng)然，也有不少網(wǎng)友會(huì)猝不及防地被這個(gè)AI評(píng)論機(jī)器人治愈，比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)布微博表示“分享欲太旺盛了會(huì)感覺(jué)自己是個(gè)很糟糕的人”，羅伯特則安慰道“不會(huì)的寶貝，你分享欲旺盛只是因?yàn)槟銦釔?ài)生活”。

　　于是，甚至出現(xiàn)了“羅伯特受害者聯(lián)盟”賬號(hào)，專(zhuān)門(mén)發(fā)布“評(píng)論羅伯特”令人無(wú)語(yǔ)或治愈的評(píng)論合集。鋅刻度留意到，目前“羅伯特受害者聯(lián)盟”已有超20萬(wàn)粉絲，發(fā)布了超4000條微博，獲得了超兩百萬(wàn)的轉(zhuǎn)評(píng)贊。

　　不過(guò)，在小紅書(shū)和微博等平臺(tái)，還有不少網(wǎng)友表示并不喜歡這一“毫無(wú)邊界感”的AI機(jī)器人，“我的微博就是用來(lái)吐槽的，并不想看到任何評(píng)論”“能不能禁止羅伯特來(lái)評(píng)論我?”“希望羅伯特閉嘴”……這類(lèi)吐槽并不少見(jiàn)。

　　事實(shí)上，除了微博，快手也推出了類(lèi)似的評(píng)論區(qū)互動(dòng)AI機(jī)器人，“AI小快”允許用戶(hù)在評(píng)論區(qū)生成梗圖，進(jìn)行AI斗圖，還可以和智能小助手進(jìn)行對(duì)話(huà)互動(dòng)。不過(guò)，“AI小快”有點(diǎn)像正經(jīng)版的“評(píng)論羅伯特”，回復(fù)較為官方。值得一提的是，快手官方將AI繪畫(huà)功能也接入了評(píng)論區(qū)。

　　AI重塑社交

　　事實(shí)上，當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域的巨頭都爭(zhēng)先恐后布局加碼AI大模型，社交平臺(tái)也在不斷嘗試。

　　以小紅書(shū)為例，在其內(nèi)測(cè)AI評(píng)論區(qū)助理之前，小紅書(shū)從去年9月開(kāi)始內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“Davinic”(達(dá)芬奇)的AI聊天功能。“Davinic”可以為用戶(hù)提供偏向好物生活類(lèi)的問(wèn)答，包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常識(shí)、生活技巧、個(gè)人成長(zhǎng)和心理建議，以及活動(dòng)推薦等。

　　據(jù)介紹，小紅書(shū)的這款A(yù)I智能聊天助手通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶(hù)的興趣、行為和偏好等方面，推薦更加個(gè)性化的內(nèi)容和交友對(duì)象，讓用戶(hù)可以享受到豐富和智能的交互體驗(yàn)。

　　更早些時(shí)候，小紅書(shū)還推出過(guò)群聊ai對(duì)話(huà)功能。用戶(hù)可創(chuàng)建一個(gè)AI群聊“聊天室”，添加AI角色進(jìn)入群聊后，群成員可以與被角色定位好的“AI人物”進(jìn)行對(duì)話(huà)互動(dòng)。這項(xiàng)功能目前還在處于灰度測(cè)試當(dāng)中，并沒(méi)有全面上線(xiàn)。

　　而微博也不僅有羅伯特，還曾推出“明星AI情感伴聊”的功能，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后，專(zhuān)屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動(dòng)回復(fù).

　　不僅是小紅書(shū)和微博，在去年12月初，有關(guān)媒體報(bào)道稱(chēng)，抖音計(jì)劃在主APP內(nèi)推出多個(gè)AI聊天機(jī)器人，并已經(jīng)上線(xiàn)了首個(gè)AI聊天機(jī)器人“抖音心晴”，定位是情緒關(guān)懷機(jī)器人。

　　“像微博的評(píng)論羅伯特和小紅書(shū)聊天機(jī)器人，背后應(yīng)該都是單模態(tài)語(yǔ)言大模型，而像總結(jié)筆記內(nèi)容和提煉視頻概要的課代表類(lèi)機(jī)器人，背后應(yīng)該是多模態(tài)大模型。” 國(guó)內(nèi)一科技企業(yè)的算法工程師齊順(化名)告訴鋅刻度，相較而言，后者的難度會(huì)更大，“因?yàn)榱_伯特只需要讀懂文本，然后輸出較短的文本，但總結(jié)視頻要點(diǎn)，它則需要同時(shí)具備處理視頻內(nèi)容、音頻內(nèi)容和文本內(nèi)容的能力。”

　　事實(shí)上，無(wú)論是哪一種AI機(jī)器人，目前的主要目的都是活躍平臺(tái)氛圍，增加互動(dòng)性，從而提高用戶(hù)黏性，亦或是更好地鏈接用戶(hù)和內(nèi)容創(chuàng)作者。正如“評(píng)論羅伯特”曾在微博發(fā)布說(shuō)明稱(chēng)平臺(tái)上線(xiàn)評(píng)論羅伯特的初衷是，“希望借助最新的生成式人工智能技術(shù)優(yōu)化普通用戶(hù)的發(fā)博體驗(yàn)，提升普通用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)中的活躍度。”

　　圖片來(lái)源：評(píng)論羅伯特的微博

　　可以預(yù)見(jiàn)的是，AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺(tái)的生態(tài)。正如清華大學(xué)傳播學(xué)研究證實(shí)，社交機(jī)器人正在參與輿論的形成、使得社交媒體的信息環(huán)境更加復(fù)雜。在很多熱門(mén)議題的傳播中，都有社交機(jī)器人參與的痕跡。

　　只不過(guò)，從眼下來(lái)看，大部分社交平臺(tái)的AI機(jī)器人都尚在“成長(zhǎng)期”，也有不少用戶(hù)擔(dān)心大量的AI評(píng)論會(huì)破壞原有生態(tài)。如何讓AI更好地“反哺”平臺(tái)和創(chuàng)作者，還有待平臺(tái)不斷思考和完善。