AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺(tái)的生態(tài)
在“今天我要按時(shí)下班”的微博下,提醒“明天也要準(zhǔn)時(shí)上班哦”;在“我過得不幸福”的微博下,安撫道“親愛的,快樂和幸福是我們自己給自己的”;在“我要改變自己”的微博下,鼓勵(lì)說“寶寶你很好,不要改變”……
而這些評(píng)論都出自同一位網(wǎng)友,即微博的評(píng)論區(qū)AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”,它常常出現(xiàn)在各種原創(chuàng)微博的評(píng)論區(qū),畫風(fēng)難以捉摸,通常雞湯鼓勵(lì),有時(shí)溫暖治愈,偶爾則主打一個(gè)“已讀亂回”,留下許多“AI無法替代人”的證據(jù)。
3月中旬,微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布,已支持樓中樓回復(fù),不過該功能目前還在測(cè)試中。當(dāng)“羅伯特”出圈,3月初,小紅書也開始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能,AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。而在此之前,B站也早已推出了AI視頻總結(jié)助理等“省流課代表”。
這似乎成為一個(gè)必然的趨勢(shì),社交平臺(tái)先后推出活躍在評(píng)論區(qū)的AI機(jī)器人,有的側(cè)重互動(dòng)性,有的偏向于工具性。而對(duì)于用戶和平臺(tái)而言,“羅伯特”和“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”們,到底意味著什么?
小紅書內(nèi)測(cè)官方“AI課代表”
“評(píng)論新功能,AI回復(fù)搶先體驗(yàn)”3月2日,一部分小紅書用戶收到了來自“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”通知稱“恭喜你成為評(píng)論區(qū)AI新功能首批體驗(yàn)官”。據(jù)報(bào)名消息,3月7日,小紅書開始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能,AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。只要在筆記評(píng)論區(qū)@薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理,它就會(huì)自動(dòng)總結(jié)圖文、視頻筆記內(nèi)容,歸納相應(yīng)重點(diǎn)。
而在三月中旬,鋅刻度留意到,目前“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”這一官方賬號(hào)下已經(jīng)有超7萬粉絲。該賬號(hào)的簡(jiǎn)介為:在筆記的評(píng)論區(qū)艾特我,小助理會(huì)作為課代表隨叫隨到;對(duì)筆記內(nèi)容有疑問也可以艾特小助理來解答,并表示“小助理是一個(gè)成長(zhǎng)中的AI,互動(dòng)內(nèi)容會(huì)越來越準(zhǔn)確,請(qǐng)多包涵”。
小紅書開啟AI回復(fù)內(nèi)測(cè)
簡(jiǎn)單來說,這一官方賬號(hào)主要針對(duì)長(zhǎng)圖文內(nèi)容,提供概要。對(duì)于小紅書更常見的短篇幅圖文筆記,這一功能則顯得有些雞肋。
鋅刻度在小紅書搜索發(fā)現(xiàn),目前用戶對(duì)“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”的使用頻率和討論度都較低,尚未引起用戶太多關(guān)注。此外,經(jīng)鋅刻度測(cè)試發(fā)現(xiàn),目前在筆記的評(píng)論區(qū)艾特“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”,并不能及時(shí)得到總結(jié)評(píng)論的回復(fù)。而針對(duì)視頻內(nèi)容該功能能否使用也未被提及。
事實(shí)上,評(píng)論區(qū)的“AI課代表”倒也不是新鮮事。早在小紅書開啟內(nèi)測(cè)之前,B站早在去年就上線了一批AI課代表賬號(hào),通過調(diào)用 AI 課代表賬號(hào),用戶可以獲得視頻內(nèi)容的總結(jié)回復(fù)。這一功能在 B 站受到了大量關(guān)注,有些 AI 課代表甚至漲粉超過 25 萬。而這些B站的AI視頻總結(jié)助理,被網(wǎng)友稱作“省流小助手”。
“這些AI總結(jié)助手真的還是有點(diǎn)東西。”桃子常用B站看一些網(wǎng)課視頻,“我經(jīng)常只想看其中一部分知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容,但之前沒有小助手,就只能手動(dòng)拖進(jìn)度條,或者等好心人來做課代表幫忙總結(jié)時(shí)間軸,但現(xiàn)在只用艾特機(jī)器人就行了。”
鋅刻度留意到,目前B站長(zhǎng)視頻下常出現(xiàn)的AI機(jī)器人包括“機(jī)器工具人”“有趣的程序員”“課代表貓”“AI課代表呀”“星崽”等等,而他們能提供的功能除了在評(píng)論區(qū)快速總結(jié)視頻內(nèi)容并注明重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)間點(diǎn),還能提取圖片、聽歌識(shí)曲、笑點(diǎn)解析等。
“羅伯特”出圈,誰對(duì)它又愛又恨
相較于小紅書和B站這類“課代表式”的AI工具人,出現(xiàn)在微博評(píng)論區(qū)的“評(píng)論羅伯特”則因?yàn)榛?dòng)性更強(qiáng),討論度也更高。
日前,微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布,已支持樓中樓回復(fù),表示“現(xiàn)在我可以進(jìn)行樓中樓回復(fù)了,對(duì)于博主的回復(fù)羅伯特會(huì)再評(píng)論一條哦,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的,歡迎大家來找我玩喲”。而在此之前,“評(píng)論羅伯特”原名“評(píng)論哇噻機(jī)器人”,是以微博用戶身份活躍在網(wǎng)友評(píng)論區(qū)的智能機(jī)器人。在微博發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容或者艾特此號(hào),則有可能收到它的回復(fù)。
彼時(shí),微博官方對(duì)此的介紹是:“一個(gè)天生的捧哏,一個(gè)有趣的靈魂,一個(gè)不知疲倦的顯眼包。”而“當(dāng)大家在微博上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時(shí),我會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來,在下面發(fā)布一條評(píng)論。”
事實(shí)上,在2023年7月“評(píng)論哇塞機(jī)器人”上線前期,還有許多網(wǎng)友認(rèn)為這一功能“大可不必”。但在短短幾個(gè)月間,更名后的“評(píng)論羅伯特”憑借一些“高能”和“無厘頭”回復(fù)出圈了。
圖片來源:羅伯特受害者聯(lián)盟
這其中大部分評(píng)論主打一個(gè)“已讀亂回”,讓人覺得哭笑不得,卻剛好契合了當(dāng)代年輕人“誰能不發(fā)瘋”的情緒,比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)微博稱“為什么還要我努力,我已經(jīng)夠努力了到底還要我怎么努力”時(shí),羅伯特評(píng)論“我也想問,為什么我們要這么努力”又比如明明網(wǎng)友發(fā)了馬面裙的照片,羅伯特卻評(píng)論“這個(gè)眼影真好看”。當(dāng)然,也有不少網(wǎng)友會(huì)猝不及防地被這個(gè)AI評(píng)論機(jī)器人治愈,比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)布微博表示“分享欲太旺盛了會(huì)感覺自己是個(gè)很糟糕的人”,羅伯特則安慰道“不會(huì)的寶貝,你分享欲旺盛只是因?yàn)槟銦釔凵?rdquo;。
于是,甚至出現(xiàn)了“羅伯特受害者聯(lián)盟”賬號(hào),專門發(fā)布“評(píng)論羅伯特”令人無語或治愈的評(píng)論合集。鋅刻度留意到,目前“羅伯特受害者聯(lián)盟”已有超20萬粉絲,發(fā)布了超4000條微博,獲得了超兩百萬的轉(zhuǎn)評(píng)贊。
不過,在小紅書和微博等平臺(tái),還有不少網(wǎng)友表示并不喜歡這一“毫無邊界感”的AI機(jī)器人,“我的微博就是用來吐槽的,并不想看到任何評(píng)論”“能不能禁止羅伯特來評(píng)論我?”“希望羅伯特閉嘴”……這類吐槽并不少見。
事實(shí)上,除了微博,快手也推出了類似的評(píng)論區(qū)互動(dòng)AI機(jī)器人,“AI小快”允許用戶在評(píng)論區(qū)生成梗圖,進(jìn)行AI斗圖,還可以和智能小助手進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)。不過,“AI小快”有點(diǎn)像正經(jīng)版的“評(píng)論羅伯特”,回復(fù)較為官方。值得一提的是,快手官方將AI繪畫功能也接入了評(píng)論區(qū)。
AI重塑社交
事實(shí)上,當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域的巨頭都爭(zhēng)先恐后布局加碼AI大模型,社交平臺(tái)也在不斷嘗試。
以小紅書為例,在其內(nèi)測(cè)AI評(píng)論區(qū)助理之前,小紅書從去年9月開始內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“Davinic”(達(dá)芬奇)的AI聊天功能。“Davinic”可以為用戶提供偏向好物生活類的問答,包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常識(shí)、生活技巧、個(gè)人成長(zhǎng)和心理建議,以及活動(dòng)推薦等。
據(jù)介紹,小紅書的這款A(yù)I智能聊天助手通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析,結(jié)合用戶的興趣、行為和偏好等方面,推薦更加個(gè)性化的內(nèi)容和交友對(duì)象,讓用戶可以享受到豐富和智能的交互體驗(yàn)。
更早些時(shí)候,小紅書還推出過群聊ai對(duì)話功能。用戶可創(chuàng)建一個(gè)AI群聊“聊天室”,添加AI角色進(jìn)入群聊后,群成員可以與被角色定位好的“AI人物”進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)。這項(xiàng)功能目前還在處于灰度測(cè)試當(dāng)中,并沒有全面上線。
而微博也不僅有羅伯特,還曾推出“明星AI情感伴聊”的功能,實(shí)現(xiàn)用戶在向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后,專屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動(dòng)回復(fù).
不僅是小紅書和微博,在去年12月初,有關(guān)媒體報(bào)道稱,抖音計(jì)劃在主APP內(nèi)推出多個(gè)AI聊天機(jī)器人,并已經(jīng)上線了首個(gè)AI聊天機(jī)器人“抖音心晴”,定位是情緒關(guān)懷機(jī)器人。
“像微博的評(píng)論羅伯特和小紅書聊天機(jī)器人,背后應(yīng)該都是單模態(tài)語言大模型,而像總結(jié)筆記內(nèi)容和提煉視頻概要的課代表類機(jī)器人,背后應(yīng)該是多模態(tài)大模型。” 國內(nèi)一科技企業(yè)的算法工程師齊順(化名)告訴鋅刻度,相較而言,后者的難度會(huì)更大,“因?yàn)榱_伯特只需要讀懂文本,然后輸出較短的文本,但總結(jié)視頻要點(diǎn),它則需要同時(shí)具備處理視頻內(nèi)容、音頻內(nèi)容和文本內(nèi)容的能力。”
事實(shí)上,無論是哪一種AI機(jī)器人,目前的主要目的都是活躍平臺(tái)氛圍,增加互動(dòng)性,從而提高用戶黏性,亦或是更好地鏈接用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者。正如“評(píng)論羅伯特”曾在微博發(fā)布說明稱平臺(tái)上線評(píng)論羅伯特的初衷是,“希望借助最新的生成式人工智能技術(shù)優(yōu)化普通用戶的發(fā)博體驗(yàn),提升普通用戶在平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)中的活躍度。”
圖片來源:評(píng)論羅伯特的微博
可以預(yù)見的是,AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺(tái)的生態(tài)。正如清華大學(xué)傳播學(xué)研究證實(shí),社交機(jī)器人正在參與輿論的形成、使得社交媒體的信息環(huán)境更加復(fù)雜。在很多熱門議題的傳播中,都有社交機(jī)器人參與的痕跡。
只不過,從眼下來看,大部分社交平臺(tái)的AI機(jī)器人都尚在“成長(zhǎng)期”,也有不少用戶擔(dān)心大量的AI評(píng)論會(huì)破壞原有生態(tài)。如何讓AI更好地“反哺”平臺(tái)和創(chuàng)作者,還有待平臺(tái)不斷思考和完善。
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