小紅書盯上服務(wù)商 電商生態(tài)加速迭代

　　小紅書電商又起風(fēng)了。

　　近日，小紅書電商正式宣布啟動運營服務(wù)商招募，首次公布了分級及標(biāo)準(zhǔn)、能力模型、平臺扶持政策等。

　　近兩年，電商無疑是小紅書最受關(guān)注的業(yè)務(wù)板塊。從吹響“買手電商”的號角，到官宣“生活方式電商”，再到扶持店播、深入產(chǎn)業(yè)帶，小紅書電商越發(fā)兇猛。

　　對于小紅書而言，商家規(guī)模的擴大、店播模式的成熟，都需要為之匹配新的運營能力，作為電商生態(tài)重要參與者的服務(wù)商，就成為了小紅書電商的新解法。而對于服務(wù)商而言，小紅書電商能否帶來新的機遇?

　　小紅書招募電商服務(wù)商

　　小紅書電商要招募什么樣的服務(wù)商?

　　2月18日，小紅書電商正式宣布啟動運營服務(wù)商招募，首次向外界公布了運營服務(wù)商的分級及標(biāo)準(zhǔn)、能力模型、平臺扶持政策等。

　　首先，本次招募的是能為商家提供賬號定位、內(nèi)容打造、直播操盤、店鋪運營、投流推廣、貨盤供應(yīng)等能力的服務(wù)商。

　　其次，小紅書電商還首次公開了對于服務(wù)商的考核標(biāo)準(zhǔn)，一個是業(yè)績考核維度，一個是能力項打分維度。

　　其中，業(yè)績考核方面，小紅書電商為服務(wù)商制定了分級機制。其中，最高級別的S級服務(wù)商需達(dá)到單月結(jié)算GMV超過1000萬，并綁定相應(yīng)數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)的商家數(shù)，而A級和B級的考核指標(biāo)則逐級遞降。

　　能力維度方面，分為四個板塊:商家識別力、貨盤判斷力、平臺認(rèn)知力和規(guī)模作戰(zhàn)力。簡而言之，服務(wù)商需要篩選好商家，為商家選好供應(yīng)鏈資源，幫助商家了解平臺規(guī)則和具體玩法，還需要擁有批量孵化、運營商家的能力。

　　最后，平臺還推出了多維度的激勵政策，包括官方合作認(rèn)證、高潛商家撮合、政策權(quán)益支持、賬號管理綠通、1v1深度陪跑、市場宣發(fā)支持等，全方位助力服務(wù)商成長。

　　對于為何招募服務(wù)商，小紅書電商商家發(fā)展部負(fù)責(zé)人阿方表示:“引入電商運營服務(wù)商能助力更多潛力優(yōu)質(zhì)商家加速成長、涌現(xiàn)，推動小紅書電商生態(tài)更加繁榮和多樣化”。

　　據(jù)悉，小紅書電商的運營服務(wù)商目前主要分為2種類型:一種是直播/運營服務(wù)型機構(gòu)，通常是熟悉小紅書生態(tài)的操盤手或成熟的DP、TP;另一種是供應(yīng)鏈、紅人店機構(gòu)，也就是有供應(yīng)鏈資源或紅人資源的機構(gòu)，比如直播基地、MCN、有供應(yīng)鏈/品牌資源的代運營公司。

　　實際上，過去一年已有電商運營服務(wù)商在小紅書上率先試水，獲得了相當(dāng)可觀的增長。

　　早在此次公開招募服務(wù)商之前，小紅書電商就舉辦了線下活動，為服務(wù)商講解了扶持政策并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

　　今年1月14日，小紅書電商在杭州舉辦了服務(wù)商商家運營培訓(xùn)會。會上，小紅書電商商家發(fā)展部從行業(yè)趨勢、商家畫像、三大方面向百余位服務(wù)商代表進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

　　有去年就入駐小紅書電商的服務(wù)商告訴新播場，他們在平臺上已經(jīng)服務(wù)了幾十家商家，提供入駐開店、運營以及種草等服務(wù)。其表示，小紅書電商發(fā)展空間很好，而且目前有明顯紅利。

　　曾做過京東、淘系服務(wù)商的業(yè)內(nèi)人士則表示，他們一直有在關(guān)注小紅書電商�？吹秸心夹畔⒅�后，他們團隊也在研究怎么入駐。

　　“現(xiàn)在大家都認(rèn)為，小紅書電商還是有挺大發(fā)展?jié)摿Φ�，現(xiàn)在剛放開招募服務(wù)商，肯定是先進(jìn)去的先能搶占紅利。”

　　但該業(yè)內(nèi)人士也表示，從細(xì)則來看考核門檻還是比較高的。“S級服務(wù)商單月GMV要超千萬，考核嚴(yán)但機會也大。”

　　補齊電商生態(tài)版圖

　　近兩年，電商無疑是小紅書最受關(guān)注的業(yè)務(wù)板塊。

　　2023年1月，董潔小紅書賬號上開啟了第一場直播，首場直播GMV達(dá)5000萬;5月，章小蕙在小紅書開啟第一場帶貨直播，斬獲了觀看人數(shù)近百萬、銷售額超5000萬的好成績。董潔、章小蕙等頭部直播帶貨案例的出現(xiàn)，讓大眾開始注意到小紅書電商開始狂奔。

　　2023年8月，小紅書在首次舉辦的電商伙伴大會上提出“買手電商”的概念。吹響“買手電商”的號角后，小紅書迎來了電商的蓬勃發(fā)展。

　　2024年5月，小紅書的買手運營業(yè)務(wù)和商家運營業(yè)務(wù)被曝已經(jīng)進(jìn)行合并，新合并成立的電商運營部，將統(tǒng)一管理買手運營和商家運營。支撐小紅書做出這項決策的核心是:“小紅書借由買手直播興起的直播電商之路已經(jīng)步入了正軌，現(xiàn)在要逐步豐富店播的供給，形成買手直播和商家自播齊頭并進(jìn)的局面。”

　　2024年7月，小紅書電商首次對外官宣“生活方式電商”的平臺定位，又帶來了“主理人”角色，走上了一條獨具特色的電商之路。之后，平臺上涌現(xiàn)了如“誕的小賣部”等具有代表性的買手直播間。

　　2024年，小紅書電商還在各大產(chǎn)業(yè)集群啟動產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商招募，核心目的是吸引產(chǎn)業(yè)帶新商家入駐，做大平臺商家底盤。

　　經(jīng)過兩年多的發(fā)力，小紅書電商也交出了一份亮眼的答卷。

　　今年年初，小紅書電商發(fā)布“rise100電商年度榜單”，這是第二年公布該榜單。相較2023年，無論是從商家數(shù)、店播數(shù)、買手?jǐn)?shù)、用戶數(shù)等，2024年都有顯著增長。

　　其中，新入駐商家數(shù)增長8.1倍，年銷破億商家數(shù)增長3.3倍;單場破百萬的店播直播間是去年3倍;轉(zhuǎn)型買手新職業(yè)的人數(shù)較2023年增長8.1倍;買手直播間購買用戶數(shù)增長3.4倍。

　　值得關(guān)注的是，這份榜單上超過90%的上榜商家通過店播承接流量有了穩(wěn)定日銷，部分店播體量甚至超過了買手直播。例如服飾品牌商家UMAMIISM，據(jù)悉其2024全年店播超500場。目前，該賬號在小紅書的粉絲數(shù)達(dá)3.4萬。

　　平臺內(nèi)的商家規(guī)模加速上升，以及店播模式的成熟，意味著小紅書電商正迎來規(guī)模化增長的新階段。而到了這個階段，如何幫助更多商家做好運營、實現(xiàn)增長，就成為了擺在面前的現(xiàn)實問題。

　　這個時候，引入服務(wù)商就成了必選項，也是小紅書補齊電商生態(tài)版圖的關(guān)鍵一環(huán)。

　　只是，什么樣的服務(wù)商適合小紅書?在引入眾多服務(wù)商和商家后，小紅書的電商生態(tài)又會發(fā)生怎樣的變化?一切還是未知數(shù)。