快上市的美圖告訴你：投資人最關(guān)注移動(dòng)創(chuàng)業(yè)這幾個(gè)指標(biāo)

　　2016年，你還敢移動(dòng)創(chuàng)業(yè)嗎?

　　這或許是個(gè)最好的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)的大浪席卷，從用戶到基礎(chǔ)設(shè)施，全都做好了準(zhǔn)備。但是這也是個(gè)最壞的時(shí)代，大家手機(jī)上的圖標(biāo)都已經(jīng)飽和，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)門檻降低，競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化。

　　不過還是有勝利者存在。去年小咖秀、朋友印象的現(xiàn)象級(jí)火熱，到了今年，用戶數(shù)已經(jīng)超過7億的美圖，也在籌備上市了。但是，怎么讓你的移動(dòng)應(yīng)用成功?畢竟，現(xiàn)在，從初創(chuàng)項(xiàng)目，到下載量已經(jīng)百萬級(jí)的公司而言，怎么拿到真金白銀，都是個(gè)傷腦筋的事。

　　在這時(shí)候，數(shù)據(jù)指標(biāo)就舉足輕重了。怎么打動(dòng)投資人，讓他們?cè)敢庀嘈拍銜?huì)帶來的回報(bào)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?除了項(xiàng)目的創(chuàng)意、團(tuán)隊(duì)之外，他們也更愿意看到衡量一個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo)，了解你距離一個(gè)行業(yè)內(nèi)真正的優(yōu)秀公司，還有多遠(yuǎn)。

　　而往往這時(shí)，他們不會(huì)只是死磕用戶量這一件事。獲得用戶固然是第一步，而接下來的運(yùn)營(yíng)和激活用戶，才是真正的挑戰(zhàn)。

　　作為創(chuàng)業(yè)者，你必須知道：你該知道投資人想看什么，還有你了解到數(shù)據(jù)指標(biāo)之后，怎么去調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略。這是大多數(shù)移動(dòng)應(yīng)用公司的必修課。比如美圖，也是這么做的。

　　投資人會(huì)看什么樣的指標(biāo)?

　　在提交數(shù)據(jù)給投資人時(shí)，我們首先得提醒一點(diǎn)，應(yīng)用一個(gè)合適的第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，也是非常重要的。具有公信力的第三方平臺(tái)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)，更能代表移動(dòng)應(yīng)用的真實(shí)情況，分析更為客觀，也容易取得投資人的信任。而不同的平臺(tái)的指標(biāo)設(shè)置也不盡相同，這里，我們采用的是大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商【友盟+】的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)工具，來做說明。

　　1、 新增用戶與活躍用戶——評(píng)估用戶規(guī)模

　　比起用戶量達(dá)到什么樣的節(jié)點(diǎn)，投資人更對(duì)這個(gè)指標(biāo)感興趣。因?yàn)橄螺d量、安裝量這些數(shù)據(jù)都太虛，代表不了真實(shí)用戶的獲取情況。

　　新增用戶可以衡量應(yīng)用在市場(chǎng)中的受歡迎程度，幫助投資人評(píng)估用戶規(guī)模。

　　而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，觀察新增用戶來源時(shí)，可以建立這樣一個(gè)框架：

　　其中，按渠道對(duì)比查看新增用戶，可以了解各個(gè)渠道的推廣效果，衡量投入產(chǎn)出比。

　　按版本對(duì)比查看，則可以了解新老版本用戶使用情況，衡量產(chǎn)品迭代后效果。

　　按時(shí)段對(duì)比查看，可以了解用戶激活應(yīng)用時(shí)段，衡量用戶使用應(yīng)用習(xí)慣。

　　另外一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)就是活躍用戶，即啟動(dòng)過應(yīng)用的用戶(去重)，包括新用戶與老用戶。而對(duì)用戶活躍度，應(yīng)該記錄下日活躍、周活躍、月活躍�；钴S用戶規(guī)模大對(duì)于進(jìn)行廣告聯(lián)盟變現(xiàn)有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　在這里，還有一個(gè)小貼士，那就是，對(duì)于活躍用戶由于排重機(jī)制的限制，不能進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋�而是進(jìn)行縱向?qū)Ρ�。分別對(duì)比不同時(shí)段的日活躍，周活躍，月活躍，可以比較完整反映出App的用戶規(guī)模和用戶對(duì)應(yīng)用的粘性。同時(shí)活躍用戶也可以按渠道、按版本、按時(shí)段進(jìn)行對(duì)比查看衡量推廣效果。

　　根據(jù)活躍用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，有經(jīng)驗(yàn)的公司也會(huì)隨時(shí)調(diào)整自己的渠道策略。美圖秀秀就是根據(jù)用戶的粘著度、忠誠(chéng)度，結(jié)合多維度數(shù)據(jù)指標(biāo)(活躍用戶，啟次數(shù)，使用時(shí)長(zhǎng)，留存率)衡量用戶質(zhì)量，并針對(duì)推廣活動(dòng)確認(rèn)力度，進(jìn)而了解渠道推廣的效果，作為自己調(diào)整渠道推廣策略的依據(jù)。

　　2、留存率——評(píng)估用戶質(zhì)量

　　接下來的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)是留存率，也是評(píng)定一款應(yīng)用是否吸引用戶的重要標(biāo)準(zhǔn)。畢竟，保留一個(gè)老客戶的成本，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個(gè)新客戶的成本。用戶留存率越高，也就說明你的應(yīng)用越吸引用戶。

　　【友盟+】的平臺(tái)統(tǒng)計(jì)當(dāng)個(gè)例子，【友盟+】統(tǒng)計(jì)的留存口徑是基于設(shè)備的新增留存，通過日留存判斷用戶留下來的意愿，通過周留存判斷忠誠(chéng)用戶轉(zhuǎn)化比率，通過月留存判斷產(chǎn)品的生命周期。

　　不同性質(zhì)的App留存率有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如像工具、教育等性質(zhì)的應(yīng)用整體留存率相對(duì)會(huì)高一些。而有些應(yīng)用是不需要每日啟動(dòng)的，此時(shí)建議可以對(duì)比查看周留存率、月留存率等指標(biāo)評(píng)估用戶粘性。比如像旅游類，醫(yī)療類等。如果一款A(yù)pp沒有體驗(yàn)或者性能上的硬傷，沒有做任何推廣活動(dòng)下，次日留存率30%—40%，7日留存率大概為次日留存率一半，30日留存率大概為7日留存率一半。是一個(gè)正常的留存率數(shù)據(jù)。下圖顏色較深表示留存率越高，顏色越淺留存率越低。并可分渠道和版本查看留存率。

　　在這方面，美圖秀秀的做法是，通過日留存判斷用戶留下來的意愿，通過周留存來衡量用戶轉(zhuǎn)化，通過月留存來判斷產(chǎn)品的生命周期。這種拍照類的應(yīng)用，由于使用場(chǎng)景的限制，所以節(jié)假日的活躍用戶較為凸顯。美圖通過對(duì)每周的用戶構(gòu)成以及用戶的新老用戶使用頻率結(jié)合預(yù)測(cè)分析，直觀展示App發(fā)展情況，合理開展“促活”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶高度轉(zhuǎn)化。

　　3、 周用戶構(gòu)成——評(píng)估應(yīng)用發(fā)展情況

　　周用戶構(gòu)成，是投資人能夠用來了解應(yīng)用每周的新增用戶、活躍用戶、流失用戶、回流用戶、忠誠(chéng)用戶占比，從而更全面地了解App質(zhì)量，直觀感受下App的發(fā)展情況。比如說，如下圖【友盟+】監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，紅色部分占比越多，說明忠誠(chéng)用戶積累多，App趨于穩(wěn)定。

　　此外，行業(yè)數(shù)據(jù)也是個(gè)重要指標(biāo)之一。它能幫助投資人了解行業(yè)內(nèi)應(yīng)用的整體水平，可以對(duì)比查看本應(yīng)用在全體應(yīng)用或同類應(yīng)用中各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)、排名及趨勢(shì)，有助于衡量應(yīng)用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、轉(zhuǎn)化率——評(píng)估投資價(jià)值

　　轉(zhuǎn)化率=期望行為人數(shù)/選擇時(shí)段總?cè)藬?shù)。比如注冊(cè)率中“注冊(cè)”就是期望行為，付費(fèi)率中“付費(fèi)”就是期望行為，投資人需衡量用戶使用行為轉(zhuǎn)化率和用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。使用行為轉(zhuǎn)化率包括但不限于點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)發(fā)率和注冊(cè)率等。對(duì)于暫時(shí)無法直接變現(xiàn)的應(yīng)用需通過查看廣告頁(yè)點(diǎn)擊量進(jìn)行評(píng)估變現(xiàn)能力，并且重點(diǎn)關(guān)注用戶使用行為轉(zhuǎn)化率，衡量應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r，評(píng)估商業(yè)模式。

　　以電商類直接可變現(xiàn)的App付費(fèi)率為例，從用戶進(jìn)入商品詳情頁(yè)到支付成功，投資人可根據(jù)“上一步轉(zhuǎn)化率”了解用戶每一步用戶使用行為轉(zhuǎn)化率，根據(jù)“總體轉(zhuǎn)化率”結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)衡量該款應(yīng)用整體的盈利能力�？蓪�(duì)應(yīng)用付費(fèi)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行渠道和版本查看。

　　美圖秀秀在使用【友盟+】服務(wù)時(shí)，就是根據(jù)自定義事件細(xì)化用戶行為，通過埋點(diǎn)事件數(shù)據(jù)的多少并結(jié)合當(dāng)下流行趨勢(shì)來決定推出的標(biāo)簽及順序。比如它統(tǒng)計(jì)了自定義事件“字體應(yīng)用數(shù)”，了解用戶使用“字體”這個(gè)功能按鈕的點(diǎn)擊次數(shù)、使用了哪些字體、最受用戶歡迎的字體有哪些等，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)與功能的調(diào)整。同時(shí)，美圖秀秀通過事件轉(zhuǎn)化率來判斷廣告頁(yè)轉(zhuǎn)化情況，變現(xiàn)能力一目了然。

　　要做好一個(gè)App，需要考慮的事情太多。但我們還是希望，能夠通過這些，為你多獲得一個(gè)被投資人關(guān)注的機(jī)會(huì)。