快上市的美圖告訴你：投資人最關注移動創(chuàng)業(yè)這幾個指標

　　2016年，你還敢移動創(chuàng)業(yè)嗎?

　　這或許是個最好的時代，移動互聯(lián)的大浪席卷，從用戶到基礎設施，全都做好了準備。但是這也是個最壞的時代，大家手機上的圖標都已經(jīng)飽和，移動應用開發(fā)門檻降低，競爭走向白熱化。

　　不過還是有勝利者存在。去年小咖秀、朋友印象的現(xiàn)象級火熱，到了今年，用戶數(shù)已經(jīng)超過7億的美圖，也在籌備上市了。但是，怎么讓你的移動應用成功?畢竟，現(xiàn)在，從初創(chuàng)項目，到下載量已經(jīng)百萬級的公司而言，怎么拿到真金白銀，都是個傷腦筋的事。

　　在這時候，數(shù)據(jù)指標就舉足輕重了。怎么打動投資人，讓他們愿意相信你會帶來的回報，承擔風險?除了項目的創(chuàng)意、團隊之外，他們也更愿意看到衡量一個項目的指標，了解你距離一個行業(yè)內真正的優(yōu)秀公司，還有多遠。

　　而往往這時，他們不會只是死磕用戶量這一件事。獲得用戶固然是第一步，而接下來的運營和激活用戶，才是真正的挑戰(zhàn)。

　　作為創(chuàng)業(yè)者，你必須知道：你該知道投資人想看什么，還有你了解到數(shù)據(jù)指標之后，怎么去調整自己的運營策略。這是大多數(shù)移動應用公司的必修課。比如美圖，也是這么做的。

　　投資人會看什么樣的指標?

　　在提交數(shù)據(jù)給投資人時，我們首先得提醒一點，應用一個合適的第三方平臺進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，也是非常重要的。具有公信力的第三方平臺統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)，更能代表移動應用的真實情況，分析更為客觀，也容易取得投資人的信任。而不同的平臺的指標設置也不盡相同，這里，我們采用的是大數(shù)據(jù)服務提供商【友盟+】的基礎統(tǒng)計與監(jiān)測工具，來做說明。

　　1、 新增用戶與活躍用戶——評估用戶規(guī)模

　　比起用戶量達到什么樣的節(jié)點，投資人更對這個指標感興趣。因為下載量、安裝量這些數(shù)據(jù)都太虛，代表不了真實用戶的獲取情況。

　　新增用戶可以衡量應用在市場中的受歡迎程度，幫助投資人評估用戶規(guī)模。

　　而對于創(chuàng)業(yè)者而言，觀察新增用戶來源時，可以建立這樣一個框架：

　　其中，按渠道對比查看新增用戶，可以了解各個渠道的推廣效果，衡量投入產(chǎn)出比。

　　按版本對比查看，則可以了解新老版本用戶使用情況，衡量產(chǎn)品迭代后效果。

　　按時段對比查看，可以了解用戶激活應用時段，衡量用戶使用應用習慣。

　　另外一個非常重要的數(shù)據(jù)就是活躍用戶，即啟動過應用的用戶(去重)，包括新用戶與老用戶。而對用戶活躍度，應該記錄下日活躍、周活躍、月活躍。活躍用戶規(guī)模大對于進行廣告聯(lián)盟變現(xiàn)有一定的優(yōu)勢。

　　在這里，還有一個小貼士，那就是，對于活躍用戶由于排重機制的限制，不能進行橫向對比，而是進行縱向對比。分別對比不同時段的日活躍，周活躍，月活躍，可以比較完整反映出App的用戶規(guī)模和用戶對應用的粘性。同時活躍用戶也可以按渠道、按版本、按時段進行對比查看衡量推廣效果。

　　根據(jù)活躍用戶數(shù)據(jù)指標，有經(jīng)驗的公司也會隨時調整自己的渠道策略。美圖秀秀就是根據(jù)用戶的粘著度、忠誠度，結合多維度數(shù)據(jù)指標(活躍用戶，啟次數(shù)，使用時長，留存率)衡量用戶質量，并針對推廣活動確認力度，進而了解渠道推廣的效果，作為自己調整渠道推廣策略的依據(jù)。

　　2、留存率——評估用戶質量

　　接下來的一個關鍵數(shù)據(jù)指標是留存率，也是評定一款應用是否吸引用戶的重要標準。畢竟，保留一個老客戶的成本，要遠遠低于獲取一個新客戶的成本。用戶留存率越高，也就說明你的應用越吸引用戶。

　　【友盟+】的平臺統(tǒng)計當個例子，【友盟+】統(tǒng)計的留存口徑是基于設備的新增留存，通過日留存判斷用戶留下來的意愿，通過周留存判斷忠誠用戶轉化比率，通過月留存判斷產(chǎn)品的生命周期。

　　不同性質的App留存率有不同的衡量標準，比如像工具、教育等性質的應用整體留存率相對會高一些。而有些應用是不需要每日啟動的，此時建議可以對比查看周留存率、月留存率等指標評估用戶粘性。比如像旅游類，醫(yī)療類等。如果一款App沒有體驗或者性能上的硬傷，沒有做任何推廣活動下，次日留存率30%—40%，7日留存率大概為次日留存率一半，30日留存率大概為7日留存率一半。是一個正常的留存率數(shù)據(jù)。下圖顏色較深表示留存率越高，顏色越淺留存率越低。并可分渠道和版本查看留存率。

　　在這方面，美圖秀秀的做法是，通過日留存判斷用戶留下來的意愿，通過周留存來衡量用戶轉化，通過月留存來判斷產(chǎn)品的生命周期。這種拍照類的應用，由于使用場景的限制，所以節(jié)假日的活躍用戶較為凸顯。美圖通過對每周的用戶構成以及用戶的新老用戶使用頻率結合預測分析，直觀展示App發(fā)展情況，合理開展“促活”活動，實現(xiàn)用戶高度轉化。

　　3、 周用戶構成——評估應用發(fā)展情況

　　周用戶構成，是投資人能夠用來了解應用每周的新增用戶、活躍用戶、流失用戶、回流用戶、忠誠用戶占比，從而更全面地了解App質量，直觀感受下App的發(fā)展情況。比如說，如下圖【友盟+】監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，紅色部分占比越多，說明忠誠用戶積累多，App趨于穩(wěn)定。

　　此外，行業(yè)數(shù)據(jù)也是個重要指標之一。它能幫助投資人了解行業(yè)內應用的整體水平，可以對比查看本應用在全體應用或同類應用中各個指標的數(shù)據(jù)、排名及趨勢，有助于衡量應用的市場競爭力。

　　4、轉化率——評估投資價值

　　轉化率=期望行為人數(shù)/選擇時段總人數(shù)。比如注冊率中“注冊”就是期望行為，付費率中“付費”就是期望行為，投資人需衡量用戶使用行為轉化率和用戶付費轉化率。使用行為轉化率包括但不限于點擊率，轉發(fā)率和注冊率等。對于暫時無法直接變現(xiàn)的應用需通過查看廣告頁點擊量進行評估變現(xiàn)能力，并且重點關注用戶使用行為轉化率，衡量應用發(fā)展狀況，評估商業(yè)模式。

　　以電商類直接可變現(xiàn)的App付費率為例，從用戶進入商品詳情頁到支付成功，投資人可根據(jù)“上一步轉化率”了解用戶每一步用戶使用行為轉化率，根據(jù)“總體轉化率”結合業(yè)務目標衡量該款應用整體的盈利能力。可對應用付費轉化率進行渠道和版本查看。

　　美圖秀秀在使用【友盟+】服務時，就是根據(jù)自定義事件細化用戶行為，通過埋點事件數(shù)據(jù)的多少并結合當下流行趨勢來決定推出的標簽及順序。比如它統(tǒng)計了自定義事件“字體應用數(shù)”，了解用戶使用“字體”這個功能按鈕的點擊次數(shù)、使用了哪些字體、最受用戶歡迎的字體有哪些等，然后進行設計與功能的調整。同時，美圖秀秀通過事件轉化率來判斷廣告頁轉化情況，變現(xiàn)能力一目了然。

　　要做好一個App，需要考慮的事情太多。但我們還是希望，能夠通過這些，為你多獲得一個被投資人關注的機會。