網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂2億用戶即時通訊保駕護航

　　繼去年 7月用戶數(shù)破億后，網(wǎng)易云音樂的發(fā)展與口碑一直讓業(yè)界矚目，近日，網(wǎng)易云音樂更是在北京的發(fā)布會上對外宣布用戶數(shù)突破2億，同比增長超過100%。網(wǎng)易云音樂副總裁丁博透露，目前網(wǎng)易云音樂曲庫收錄正版高品質(zhì)音樂超1000萬首，用戶自主創(chuàng)建歌單總數(shù)達8000萬個，日均創(chuàng)建歌單數(shù)達42萬個，“網(wǎng)易云音樂無疑已成為中國最大的在線歌單音樂庫”。

　　丁博還稱，網(wǎng)易云音樂改變了用戶的聽歌習(xí)慣，目前有50%的用戶養(yǎng)成了邊聽歌邊看評論的習(xí)慣。與此同時，網(wǎng)易云音樂歌曲評論功能，讓平臺至今累計產(chǎn)生了2億條樂評。其中，周杰倫經(jīng)典歌曲《晴天》的評論數(shù)超過68萬條。

　　（網(wǎng)易云音樂副總裁丁博宣布網(wǎng)易云音樂總用戶數(shù)突破2億）

　　網(wǎng)易云信如何為2億云音樂用戶提供穩(wěn)定IM服務(wù)

　　不過，在技術(shù)層面，負(fù)載兩億用戶IM在線需求是如何做到的呢?據(jù)了解，為網(wǎng)易云音樂提供底層IM技術(shù)能力的網(wǎng)易云信不僅能夠提供例如私信或者消息中心這些功能，而且使聊天功能更加細致豐富，除了常見的文字、表情、圖片、視頻、地理位置、自定義消息等，還有已讀回執(zhí)、自定義紅包、石頭剪刀布、閱后即焚等功能展現(xiàn)。

　　（網(wǎng)易云信提供的“消息中心”和“小秘書”服務(wù)）

　　此外，網(wǎng)易云信還可以提供“消息記錄”和“消息托管”功能。以網(wǎng)易云音樂為例，網(wǎng)易云信不僅可以在云端存儲云音樂用戶最近的歷史消息，還可以提供關(guān)鍵詞搜索聊天記錄功能，消息存儲時長也根據(jù)云音樂的具體業(yè)務(wù)需求進行擴展。用戶可以切換到任何設(shè)備讀取到樂友私信或者云音樂小秘書私信等歷史消息。同時網(wǎng)易云信也會將消息數(shù)據(jù)(單聊數(shù)據(jù)、群聊數(shù)據(jù)、討論組數(shù)據(jù)、個人自定義系統(tǒng)通知等)實時同步給網(wǎng)易云音樂的服務(wù)器。

　　（網(wǎng)易云信IM服務(wù)消息必答策略）

　　網(wǎng)易云信提供即時通訊服務(wù)以穩(wěn)定可靠著稱，累計成功發(fā)送消息量超過1000億條，產(chǎn)品接入也十分靈活，支持動態(tài)擴容，同時以私有精簡二進制協(xié)議和多重加密保證數(shù)據(jù)安全，也建立多個海外節(jié)點，保障海外用戶消息收發(fā)及時。

　　網(wǎng)易云信技術(shù)服務(wù)體系“T服務(wù)”全面升級啟動

　　作為云通訊服務(wù)的先驅(qū)者，網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂這樣的億級用戶產(chǎn)品解決了高并發(fā)量下的即時通訊穩(wěn)定問題，更將增值服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)作為自身最大的附加優(yōu)勢進行打造。

　　8 月1日，網(wǎng)易云信全新啟動技術(shù)服務(wù)體系“T服務(wù)”，更是把最佳穩(wěn)定性與客戶滿意度放在第一位。T服務(wù)即為Timely Service，網(wǎng)易云信即時響應(yīng)的客戶服務(wù)，T服務(wù)體系包含網(wǎng)易云信技術(shù)顧問服務(wù)體系、客戶信任服務(wù)體系、客戶顧問服務(wù)體系三大模塊。網(wǎng)易云信技術(shù)資訊專家團隊平均擁有5年以上IM研發(fā)經(jīng)驗，凝聚互聯(lián)網(wǎng)前沿IM技術(shù)開發(fā)實力，專門針對技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化等問題提供咨詢服務(wù)，當(dāng)開發(fā)遇到技術(shù)難題時可以隨時貢獻自己多年的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗。

　　（網(wǎng)易云信技術(shù)服務(wù)體系—T服務(wù)架構(gòu)圖）

　　客戶信任服務(wù)體系含金量極高。網(wǎng)易云信特別成立了網(wǎng)易云信用戶信任中心，把產(chǎn)品升級、專利技術(shù)、第三方機構(gòu)云認(rèn)證等方面的信息同步公示給用戶。其中包括 CSA STAR Certification、ISO27001信息安全管理體系國際認(rèn)證在內(nèi)的多項云安全類認(rèn)證服務(wù)及獎項，并確保用戶升級享受云信56項專利技術(shù)。另外，此次升級中有三項自研技術(shù)不需要另行作為附加服務(wù)收費，包括真正做到無上限人數(shù)聊天室架構(gòu)、自研性能優(yōu)化方案和結(jié)合網(wǎng)易云19年技術(shù)成果的智能反垃圾服務(wù)。

　　網(wǎng)易云信同時上線了即時通訊、娛樂直播、視頻會議、在線教育等應(yīng)用場景的解決方案，希望通過其產(chǎn)品和T服務(wù)，幫助教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、電商領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的等不同場景、不同行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)開發(fā)者，真正走近他們，助力其成功。