更美APP劉迪：醫(yī)療O2O的正確打開方式

　　9月6日(周二)，由全球最大醫(yī)療美容與健康服務(wù)平臺(tái)更美APP舉辦的“更美·進(jìn)行時(shí)”系列媒體沙龍?jiān)诒本┡e行。

　　2016年，大量小型醫(yī)療O2O項(xiàng)目的死亡給業(yè)界帶來了沖擊，如藥給力倒在了融資前夕，也有一些老牌的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)傳出裁員、融資困難的信息。有第三方移動(dòng)醫(yī)療觀察機(jī)構(gòu)在2015年研究了超過150個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目，其中有四分之一到三分之一的項(xiàng)目消失于2016年。

　　本著促進(jìn)業(yè)界交流、推動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展的目的，更美舉辦了本次題為“資本寒冬，醫(yī)療O2O的美麗與哀愁”媒體沙龍。沙龍由財(cái)新傳媒資深媒體人李妍主持，更美創(chuàng)始人劉迪、普華資本管理合伙人周密、光信資本副總裁呂薇共同分享對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的觀察與思考。

　　更美APP圓桌討論，從左至右依次：李妍、周密、呂薇、劉迪

　　消費(fèi)醫(yī)療：醫(yī)療O2O的正確打開方式

　　更美創(chuàng)始人劉迪在沙龍上首先回顧了2014年到2016上半年的醫(yī)療O2O總體發(fā)展情況：美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療孵化器Rock Health年度報(bào)告顯示，2014年和2015年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增長性爆發(fā)的歷史高峰時(shí)期，每年都有超過40億美元資本涌入，甚至出現(xiàn)單季度投資總額就超過過往一整年投資數(shù)額的情況。

　　到了2016年上半年，整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療的交投萎縮，雖然整體融資金額不少，但是領(lǐng)頭羊們的大額融資一枝獨(dú)秀(如平安好醫(yī)生的5億美元)，新手再難入場。創(chuàng)投數(shù)據(jù)庫CBinsight數(shù)據(jù)顯示，2013年該領(lǐng)域36%的投資交易是種子或天使階段，而2016年種子和天使階段投資交易僅占5%。

　　劉迪表示，醫(yī)療O2O發(fā)展困難主要有以下幾個(gè)原因：醫(yī)療行業(yè)專業(yè)門檻高;公立醫(yī)院在領(lǐng)域內(nèi)具有壟斷性;生病為低頻需求，用戶的手機(jī)使用場景尚未成熟;既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂醫(yī)療的復(fù)合型人才稀缺。

　　“最重要的是醫(yī)療O2O企業(yè)盈利模式模糊，回報(bào)周期較長，這對(duì)行業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、投資方的耐心和信心都是極大的考驗(yàn)。”劉迪在會(huì)上表示，由于難以對(duì)投資回報(bào)率(ROI)進(jìn)行追蹤以及回報(bào)周期過長，許多投資人對(duì)移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目失去了興趣。

　　更美APP：劉迪

　　找對(duì)賽道，不能被動(dòng)“等風(fēng)到”

　　劉迪表示，雖然更美剛剛完成3.45億元C輪融資，但對(duì)于目前寒冷的大環(huán)境，自己以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不敢掉以輕心，“甚至可以說比創(chuàng)業(yè)初期更為謹(jǐn)慎地思考未來的發(fā)展方向”。

　　對(duì)于如何度過寒冬，劉迪認(rèn)為首先創(chuàng)業(yè)者要具有商業(yè)判斷能力。很多創(chuàng)業(yè)者選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)殄e(cuò)誤判斷中國基礎(chǔ)醫(yī)療還有很大的增長空間。雖然中國醫(yī)療消費(fèi)占GDP的5%，美國是20%，但美國人的醫(yī)療花費(fèi)集中在牙科、減肥、醫(yī)美、抗衰老等消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，主要為了提升個(gè)人的生活質(zhì)量。而中國人習(xí)慣將錢傾囊砸在生命里最后一個(gè)月，屬于治病救急。

　　這也就是說，雖然中美粗?jǐn)?shù)據(jù)的差距是3倍，但并不是說任何品類都有 3 倍的增長空間�？v觀中國，醫(yī)美市場從 2012 年起每年的平均增長超過 20%，但一些基礎(chǔ)醫(yī)療領(lǐng)域卻在經(jīng)歷負(fù)增長。

　　劉迪表示，這也正是三年前自己首次提出消費(fèi)醫(yī)療這個(gè)概念的意義所在，“中國的基礎(chǔ)醫(yī)療難以‘移動(dòng)’，等風(fēng)來不知等到何時(shí)，只有有變現(xiàn)路徑的消費(fèi)醫(yī)療，才是讓中國移動(dòng)醫(yī)療快速小跑前進(jìn)的方向。“

　　要能變現(xiàn)，必須在真實(shí)的需求上建立商業(yè)模式。很多醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是解救傳統(tǒng)醫(yī)療最有力的武器。實(shí)際上，中國的基礎(chǔ)醫(yī)療體系之困是國家政策之困、資源配置之困、人才體系之困。作為成長于醫(yī)學(xué)世家的互聯(lián)網(wǎng)人，劉迪認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在基礎(chǔ)醫(yī)療行業(yè)扮演的角色只能是增加客源、提升效率的工具，沒辦法從根源上解放基礎(chǔ)醫(yī)療行業(yè)。

　　劉迪表示，在做更美之前就清楚地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)必須要找到一個(gè)醫(yī)院可以主動(dòng)找上門合作的領(lǐng)域進(jìn)入。醫(yī)美就是這種行業(yè)，受限于傳統(tǒng)的經(jīng)營策略和媒介融合，醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)把50%—70%的成本用于獲取用戶上，這才是真正等待被解救的痛點(diǎn)。

　　練好內(nèi)功，挨過寒冬

　　寒冬中企業(yè)應(yīng)該更加注重自身的內(nèi)在修煉，劉迪表示，更美完成C輪融資后，將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。更美希望可以成為消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)的線上最大入口，關(guān)于美與健康方面的醫(yī)療消費(fèi)，未來消費(fèi)者獲取信息、交流、購買都可以在更美上完成。

　　寒冬時(shí)節(jié)，備柴取暖，善用自己能調(diào)動(dòng)的資源是生存及發(fā)展的必備技能。更美過去的投資方覆蓋多家醫(yī)療上市企業(yè)及一線投資機(jī)構(gòu)，劉迪表示，這為了更美整合醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上下游多個(gè)環(huán)節(jié)的資源做準(zhǔn)備，再結(jié)合平臺(tái)的流量資源，更美將打造一條貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈完整、堅(jiān)固的護(hù)城河。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，針對(duì)有互聯(lián)網(wǎng)公司大規(guī)模盲目擴(kuò)招導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)，劉迪表示雖然會(huì)持續(xù)招聘，但會(huì)精挑細(xì)選“精兵強(qiáng)將”。“接下來陸續(xù)會(huì)有來自各個(gè)行業(yè)最頂尖的人才加入更美，我建議讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，但同時(shí)會(huì)控制團(tuán)隊(duì)的增長規(guī)模，提高公司效率，而不是盲目擴(kuò)張。”