進(jìn)入2016年以來(lái),伴隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)和市場(chǎng)的逐漸飽和,曾經(jīng)如火如荼的手機(jī)行業(yè)迎來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵的臨界點(diǎn)。從宏觀上看,全球經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯,但是手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)卻持續(xù)升級(jí),價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)和營(yíng)銷戰(zhàn)均達(dá)到了一個(gè)全所未有的高度。在多變的市場(chǎng)大環(huán)境下,中國(guó)品牌表現(xiàn)出了強(qiáng)大的逆生長(zhǎng)力,其中尤以TCL通訊在拉美市場(chǎng)的表現(xiàn)最為亮眼。在拉美整體區(qū)域宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡劣、購(gòu)買力下降、匯率持續(xù)波動(dòng)、以及地區(qū)進(jìn)口政策壁壘重重的情況下,TCL通訊仍然表現(xiàn)穩(wěn)定,穩(wěn)居手機(jī)市場(chǎng)份額第二,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商第一的位置。
深耕拉美十年, TCL通訊拔得國(guó)產(chǎn)廠商頭籌
拉美市場(chǎng)一直被譽(yù)為"潛在的藍(lán)海市場(chǎng)",人口紅利帶來(lái)的潛在消費(fèi)群體增長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)普及率日益提高、社交媒體使用廣泛等因素都為手機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了沃土,也為加速進(jìn)軍海外市場(chǎng)的中國(guó)手機(jī)廠商提供了千載難逢的機(jī)遇。據(jù)愛(ài)立信《 2016年拉丁美洲地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示,2016年拉美地區(qū)手機(jī)用戶總數(shù)為7.05億,其中4.05億為智能手機(jī)用戶,占所有手機(jī)用戶的57.4%。預(yù)計(jì)到2022年,拉美地區(qū)手機(jī)用戶總數(shù)將會(huì)達(dá)到7.9億,其中,智能手機(jī)的普及率將達(dá)到5.9億,智能手機(jī)用戶增長(zhǎng)率將達(dá)到50%?梢哉f(shuō),未來(lái)拉美市場(chǎng)仍然大有可為。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng),提前布局意味著占領(lǐng)先機(jī)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前已經(jīng)在拉美市場(chǎng)奪得了相當(dāng)可觀的份額,以2016年第二季度為例,手機(jī)出貨量前六名的榜單里國(guó)產(chǎn)手機(jī)就占據(jù)了四席,數(shù)據(jù)十分亮眼。其中,TCL通訊更是連續(xù)多個(gè)季度手機(jī)出貨量居于第二名,僅次于三星,成為國(guó)產(chǎn)廠商出海拉美陣營(yíng)中的拔得頭籌者,智能手機(jī)出貨量則位居第四。具體來(lái)看,TCL通訊2016年第二季度在墨西哥的手機(jī)出貨量排名第二,比第一季度增長(zhǎng)25.9%,同比增長(zhǎng)50.7%;在哥倫比亞的手機(jī)出貨量排名第二,比第一季度增長(zhǎng)227.6%,同比增長(zhǎng)65.6%;在智利的手機(jī)出貨量排名第二,比第一季度增長(zhǎng)154.6%,同比增長(zhǎng)11.5%;在巴西市場(chǎng)則排名第四。即便是在受到宏觀經(jīng)濟(jì)、政策及本土品牌崛起影響下,TCL通訊還是交出了十分亮麗的業(yè)績(jī)。
拉美市場(chǎng)雖然潛力巨大,但是其獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境也給外來(lái)掘金者帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。首先,拉丁美洲的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,一方面是來(lái)自于國(guó)際一線廠商的競(jìng)爭(zhēng)加劇,另一方面也受到來(lái)自拉美本土品牌的壓力。其次,拉丁美洲是一個(gè)價(jià)格驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng),用戶對(duì)價(jià)格的反應(yīng)極其敏感。第三,拉丁美洲市場(chǎng)對(duì)終端廠商來(lái)說(shuō),存在很多的制約條件,而且每個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口的制約都會(huì)不一樣。以上種種因素,一方面給國(guó)產(chǎn)廠商進(jìn)入拉美市場(chǎng)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn);另一方面,也增加了國(guó)產(chǎn)廠商在拉美市場(chǎng)維護(hù)已有市場(chǎng)份額的難度。在如此獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境中,作為非本土品牌的TCL通訊仍然屹立于市場(chǎng)前列實(shí)屬難得。
新品多國(guó)齊發(fā),開放多元渠道
能夠在多數(shù)國(guó)產(chǎn)廠商水土不服的拉美市場(chǎng)風(fēng)生水起,這絕非是TCL通訊偶然押中了寶。作為國(guó)內(nèi)率先出海的手機(jī)廠商之一,TCL通訊憑借多年深耕海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)以及其在品質(zhì)方面的嚴(yán)格把控,克服重重障礙打通了在拉丁美洲銷售的關(guān)卡。2004年收購(gòu)阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)后,TCL通訊整合了阿爾卡特的專利和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),憑借其品牌原有的影響力和渠道優(yōu)勢(shì)以及后期的不斷地投入、創(chuàng)新,TCL通訊迅速贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可和肯定。
為了應(yīng)對(duì)今年復(fù)雜的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),TCL通訊因地制宜的將新品齊發(fā)策略與擴(kuò)展開放渠道作為新突破口。一年來(lái),TCL通訊先后在巴西、智利、墨西哥和哥倫比亞等拉美主要市場(chǎng)發(fā)布了配備VR體驗(yàn)的旗艦智能手機(jī)阿爾卡特IDOL4系列,近期還會(huì)在秘魯、烏拉圭和多明尼加共和國(guó)等國(guó)家相繼發(fā)布,同時(shí)在平板電腦和可穿戴設(shè)備領(lǐng)域也不斷發(fā)力。另一方面,除了鞏固壯大運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)外,TCL通訊還積極的開拓開放市場(chǎng)和自建電商渠道,在海外電商渠道進(jìn)行重點(diǎn)布局,從電商銷售體驗(yàn)、產(chǎn)品、營(yíng)銷方式等方面來(lái)對(duì)線上線下渠道進(jìn)行區(qū)隔,帶給用戶更多的選擇。
本地化運(yùn)營(yíng)思維助鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
TCL通訊之所以能在拉美市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,是因?yàn)槠涫冀K堅(jiān)持“全球化思維,本地化運(yùn)營(yíng)”的思路,這也是TCL通訊一直走在國(guó)際前列的關(guān)鍵所在。自2004年并購(gòu)阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)后,TCL通訊正式進(jìn)入拉美地區(qū)并組建專業(yè)的本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),至今拉美團(tuán)隊(duì)已達(dá)兩百多人人,并在墨西哥、阿根廷、智利等國(guó)家建立了銷售辦公室,利用本地化的運(yùn)營(yíng)思路解決了地區(qū)文化差異的問(wèn)題,更有利于了解消費(fèi)者與客戶的訴求。
此外,在以運(yùn)營(yíng)商渠道為主的拉美市場(chǎng),TCL通訊根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的要求,配置符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的定制化產(chǎn)品。同時(shí),通過(guò)規(guī)范的管理系統(tǒng)、嚴(yán)格的品控體系、先進(jìn)的技術(shù)和豐富的專利儲(chǔ)備、以及和運(yùn)營(yíng)商及零售商達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,TCL通訊近年來(lái)牢牢鞏固著手機(jī)出貨量第二的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)格局下,TCL通訊以產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新為切入點(diǎn)在拉美市場(chǎng)上立穩(wěn)了腳跟。隨著中拉經(jīng)濟(jì)往來(lái)的不斷加深和當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,相信在上中下游產(chǎn)業(yè)布局完善的TCL通訊將延續(xù)其華美依舊的拉丁舞步,進(jìn)一步提升中國(guó)廠商在拉美的市場(chǎng)占有率和品牌美譽(yù)度。
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