1987年,國美開設(shè)第一間門店,正式走進(jìn)消費(fèi)者視線。時(shí)光荏苒,在國美成立30周年之際,正式推出“國美Plus”線上平臺,而立之年的國美繼續(xù)向“成就品質(zhì)生活”的目標(biāo)邁進(jìn)。12月23日起,國美30周年促銷活動開啟:滿1000返200、套購家電最高立減50%、高端家電單臺5折起、春節(jié)紅包等一大波福利將在線上、線下全渠道來襲,引爆國美30周年慶跨年季。
融合線上線下渠道,打造用戶利益最大化的新商業(yè)模式
國美成立30年,從一家不足100平方米的小店發(fā)展成為家電市場的領(lǐng)軍企業(yè),由國美首創(chuàng)直供的銷售模式改變了過往的定價(jià)模式,國美模式、國美速度、國美現(xiàn)象成為了行業(yè)的典范。今天的國美,已從過去“單一的零售型企業(yè)”轉(zhuǎn)型成了全零售生態(tài)圈的“橫跨共融的綜合性產(chǎn)品加服務(wù)的提供商”,并在零售行業(yè)持續(xù)深度調(diào)整的背景下,連續(xù)十五個(gè)季度業(yè)績逆勢增長,成長為千億級家電企業(yè)。
為了更好服務(wù)消費(fèi)者,國美正式推出“國美Plus”平臺,作為主流的線上入口端,搭建起社交、娛樂、分享等線上場景,形成融合線下體驗(yàn)店多場景和線上自有平臺形成最大O2O體驗(yàn)平臺。如今的國美,致力打造以“用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王”線上線下融合的社交+商務(wù)+利益分享的生態(tài)圈,形成用戶利益最大化的新的商業(yè)模式。
30年前,國美開啟了零售的篇章,已擁有線下門店近1700家,憑借領(lǐng)先行業(yè)的渠道優(yōu)勢、門店新場景改造升級和后服務(wù)市場的發(fā)力,與消費(fèi)者建立起超強(qiáng)連接,并在幾次“超級福利日”、“雙十一”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)銷售額節(jié)節(jié)攀升。
在此次國美30周年慶契機(jī),作為國美平臺端口,“國美Plus”將為消費(fèi)者提供多重好禮。
活動期間掃“國美Plus”二維碼 即可獲取紅包
線下體驗(yàn)、線上購買 國美零售生態(tài)圈福利放送
此次活動,國美一如既往為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電產(chǎn)品,并推出多項(xiàng)令人心動的促銷政策:12月23日至1月3日跨年期間,在國美購買彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、小家電單件常規(guī)商品滿1000送200,套購家電最高立省50%,高端家電5折起售,會員購買再享多倍積分。同時(shí),活動期間國美管家全場清洗滿200-20,上不封頂,并在北京、上海、廣州、深圳、青島、成都這6個(gè)城市開展家電清洗震撼抄底6折起活動。
為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國美互聯(lián)網(wǎng)與國美線下門店充分互動,融合形成“社交+商務(wù)+利益分享”功能,打造與用戶強(qiáng)鏈接的平臺生態(tài),國美互聯(lián)網(wǎng)將與線下門店完成數(shù)據(jù)訂單的全面打通,成為國美集團(tuán)的數(shù)字化生態(tài)平臺,消費(fèi)者可以隨時(shí)實(shí)地體驗(yàn)線下、線上生態(tài)圈的購物形式。
此外,在1月4日至2月6日新年期間和2月7日至14日情人節(jié)期間,國美全渠道送福利活動持續(xù)開展,將為消費(fèi)者送出300000個(gè)現(xiàn)金券大獎(jiǎng),最高4999元,家電類商品繼續(xù)推行滿1000元返200元政策,快消品類買1得2,家居家裝部分品牌2件8折、3件7折、國美海外購商品滿99元減50元等,此外下載“國美Plus”可領(lǐng)100元紅包。
“低價(jià)險(xiǎn)”再度合作 國美致力“后服務(wù)市場”
為了進(jìn)一步讓利消費(fèi)者,國美早已提出“全網(wǎng)比價(jià)”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了在大家電領(lǐng)域的全網(wǎng)同價(jià)。與此同時(shí),國美今年發(fā)力體驗(yàn)型門店的改造,改造后的門店讓消費(fèi)者體驗(yàn)感受大幅提升,促進(jìn)了消費(fèi)者從電商消費(fèi)回流實(shí)體店購物。為了消除“電商低價(jià)”謬誤所帶來的困擾,今年“雙十一”,國美電器聯(lián)合易安保險(xiǎn)推出了雙十一“低價(jià)保障險(xiǎn)”深受消費(fèi)者認(rèn)可。
國美30周年促銷期間,消費(fèi)者在國美電器全國近1700家門店及“國美Plus”客戶端購置家電(手機(jī)、數(shù)碼、電腦除外),都將自動獲得一份“低價(jià)保障險(xiǎn)”。如果15天內(nèi)家電商品價(jià)格高于其他正規(guī)家電零售渠道所售的同款商品,國美將履行“低價(jià)保障險(xiǎn)”相關(guān)流程,消費(fèi)者可以在第一時(shí)間拿到全額差價(jià)賠償,免除消費(fèi)者理賠負(fù)擔(dān)。
此外,為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,國美進(jìn)一步強(qiáng)化與家電廠家的戰(zhàn)略合作關(guān)系,不斷升級采購模式,保證貨源充足。同時(shí),為了給消費(fèi)者提供更加滿意的購物體驗(yàn),國美此次活動中還將高標(biāo)準(zhǔn)推行“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者購物無憂。
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