騰訊QQ疲軟的真正原因是雜而無章

 　　騰訊公布截至2016年9月30日第三季度綜合業(yè)績：微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億，比去年同期增長30%，而QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.77億，僅比去年同期增長2%，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為不出意外的話第四季度騰訊財(cái)報(bào)中微信QQ的地位將正式顛倒，微信將全面超過QQ。

　　微信、QQ可以說是當(dāng)下人們社交最流行的APP，據(jù)統(tǒng)計(jì)每天打開微信或QQ的平均次數(shù)超過30次之多。QQ生于1998年，微信生于2011年，然而微信近年來的迅猛發(fā)展幾乎打敗所有移動(dòng)端社交應(yīng)用，包括QQ。

　　為了讓QQ重塑增長點(diǎn)，根據(jù)美圖數(shù)據(jù)顯示的QQ在年輕化群體中占領(lǐng)主要市場，騰訊做出差異化戰(zhàn)略。讓QQ更具娛樂性，如QQ空間、QQ音樂、QQ游戲等個(gè)性化十足，像為95后、00后量身打造一般。騰訊公司一位高層說過：“微信讓溝通更有效率，QQ讓溝通更有樂趣。”

　　看看現(xiàn)在的QQ界面，早已被各種層出不窮的新功能覆蓋，比如長語音錄制的變聲功能、群視頻能力、視頻美顏等。此外還有一個(gè)重大改變就是在綁定手機(jī)通訊錄但不需要加好友的情況下，可以直接用QQ發(fā)信息或打電話。近日，QQ空間正式推出發(fā)紅包功能，共有“拼手氣紅包”和“普通紅包”兩種選擇來贏得更多用戶關(guān)注。

　　真有你方唱罷我登場的感覺。雖說成功就是簡單事情重復(fù)做，但這樣不斷推陳出新的QQ始終不能靠某一項(xiàng)強(qiáng)大的功能優(yōu)勢來吸引固定目標(biāo)人群。擁有核心競爭力，會(huì)讓一家公司有強(qiáng)烈的識別感。如金萬維幫我吧客服系統(tǒng)之所以能在眾多客服系統(tǒng)中脫穎而出，原因是它的遠(yuǎn)程操控解決管理軟件問題的功能是獨(dú)一無二的。而QQ缺乏核心競爭產(chǎn)品，只能靠不斷創(chuàng)新功能來贏取目標(biāo)人群的做法，是需要花費(fèi)巨大費(fèi)用做研發(fā)和市場推廣來維系的，相信QQ盈利更加困難。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代社交領(lǐng)域的快速發(fā)展，直播、短視頻已經(jīng)占據(jù)社交領(lǐng)域的一部分市場，其未來發(fā)展也更符合年輕人愛玩的個(gè)性化需求。QQ也有推出直播功能，然而其發(fā)展遠(yuǎn)不如專業(yè)做視頻直播的平臺，如美拍、直播、映客等大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。

　　未來的社交領(lǐng)域?qū)⒏�加�?xì)分化，QQ作為最初的社交老大，如果不能強(qiáng)化單一社交功能，任憑平臺一直雜亂無章而無重點(diǎn)發(fā)展，那QQ不僅會(huì)被自家的微信競爭掉，還會(huì)被其它公司競爭出局。目前競爭最大的阿里系不斷向騰訊發(fā)起攻擊，先后出現(xiàn)的社交產(chǎn)品如最早的“來往”，到后來的辦公社交軟件“釘釘”，再到最近的支付寶社交烏龍。雖然這些都不成氣候，不過目前其他互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品也在迅猛發(fā)展，如主打女性市場的閨蜜社交、同性社交、同城社交、約飯社交、90后社交、圖片社交等等各種社交軟件層出不窮。

　　希望QQ能夠早日找到自己的主產(chǎn)品定位，重新打造出自己有特色的社交舞臺。