1月27日(除夕),中央人民廣播電臺推出春節(jié)特別節(jié)目《中國聲音中國年》,中國之聲、經(jīng)濟之聲、音樂之聲、都市之聲等9套節(jié)目都有參與,廣播覆蓋中國全境內(nèi)。節(jié)目創(chuàng)新性的加入“喊紅包”活動,聽眾只需在央廣新聞、中國之聲的微信公眾號上喊出規(guī)定的口令,就有機會贏取紅包。
今年“喊紅包”活動,央廣與騰訊云合作,應(yīng)用智能語音技術(shù)(AAI),活動數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高:共計發(fā)放70萬個紅包,6個小時內(nèi)參與總?cè)舜纬^1700萬,最高峰值達(dá)到每分鐘近16.2萬次互動。這一合作解決了語音識別高并發(fā)、高訪問等難題,開啟“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”新玩法,為傳統(tǒng)媒體注入新能量,帶來更大的想象力。
智能語音助力央廣玩轉(zhuǎn)“喊紅包”
據(jù)本次春節(jié)“微信喊紅包”活動的運營服務(wù)商fmRADIO8介紹,參與“喊紅包”其實很簡單,就是在廣播節(jié)目播出的時候,主持人給聽眾一個語音口令,比如“歡歡喜喜過大年”,聽眾只要將口令用語音發(fā)送到微信后臺即可抽紅包。
與“搖紅包”相比,“喊紅包”的識別具有更高的技術(shù)難度。用戶發(fā)送語音的聲音高低、大小、語速都會影響后臺辨認(rèn),對識別技術(shù)有很高的要求。這個時候,如果出現(xiàn)訪問失敗、識別出錯的情況,無疑會對參與者造成負(fù)面印象,甚至用戶流失。
從技術(shù)角度來看,央廣今年選擇騰訊云智能語音作為后端支撐,看中其重業(yè)界領(lǐng)先的高識別率,能夠保證“喊紅包”活動的高體驗度。據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示,中國之聲有10萬多人,央廣新聞有6萬多人,平均每人發(fā)送了接近100條語音,騰訊云智能語音均準(zhǔn)確無誤進(jìn)行了快速識別。
同時,央廣更看重騰訊云應(yīng)對大流量,高并發(fā)的豐富經(jīng)驗,確;顒禹樌M(jìn)行。去年的“喊紅包”活動就吸引1552萬人次參與互動,估計今年參與人數(shù)會再創(chuàng)新高,因此在做方案時就充分考慮了高并發(fā)應(yīng)對預(yù)案。
本次活動,語音處理請求最高峰值達(dá)到16.2萬次每分鐘,每秒處理語音時長峰值超過9000s,相當(dāng)于騰訊云語音識別系統(tǒng)1小時可以處理中國之聲1年的廣播量,相比去年訪問峰值更高,需求更大,離不開騰訊云過硬的技術(shù)支撐。
“喊紅包”開啟“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”新玩法
信息爆炸時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳遞的主要媒介,像廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,都面臨著增長放緩、人才不足等嚴(yán)峻的問題。而4G的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度加快以及智能可穿戴設(shè)備的普及,卻給廣播行業(yè)帶來新的機遇:網(wǎng)絡(luò)電臺、訂閱式廣播、粉絲電臺直播正在興起,互聯(lián)網(wǎng)一些優(yōu)勢不斷向行業(yè)迅速滲透,傳統(tǒng)的廣播正在發(fā)生悄然改變。
許多廣播電臺先后開設(shè)手機端入口,用戶通過手機便可即時收聽節(jié)目,實現(xiàn)了節(jié)目前、中、后三種時態(tài)的多平臺互動。
對此,業(yè)內(nèi)人士表示,央廣這次“喊紅包”的嘗試,可以看作是傳統(tǒng)廣播尋求積極轉(zhuǎn)變的重要一步,這一活動既解決了傳統(tǒng)廣播單向傳播的問題,實現(xiàn)了用戶深度參與互動,也呈現(xiàn)出一種“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的全新形態(tài),賦予廣播電臺更加旺盛的生命力:“傳統(tǒng)媒體不需要去做自己不擅長的APP開發(fā),而是應(yīng)該注重外部成熟資源和技術(shù)力量的調(diào)用。”
騰訊云智能語音平臺由騰訊云和微信語音團隊共同研發(fā),伴隨微信快速成長,擁有億萬級別用戶服務(wù)能力,其語音識別在通用領(lǐng)域中準(zhǔn)確率達(dá)95%,語音合成MOS值4.4(MOS是指語音質(zhì)量測試的評分方法,0最差,5分最高);聲紋識別準(zhǔn)確率高達(dá)99%,能夠快速地進(jìn)行身份的識別和驗證。這些都能夠很好的幫助傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)型升級,滿足傳統(tǒng)媒體的不同需求。
此次“喊紅包”為廣播行業(yè)發(fā)展提供了一個方向,隨著技術(shù)的發(fā)展,未來廣播行業(yè)能夠更好的利用互聯(lián)網(wǎng)資源與優(yōu)勢,帶來更多的互動形式,實現(xiàn)與聽眾的深度交流。
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