對(duì)不少出行人士來說,有12308出行的這幾年,是幸福感不斷上升的幾年。隨著車票預(yù)訂、定制包車、約租車、城際快線、機(jī)場(chǎng)快線等服務(wù)的陸續(xù)上線,乘客與12308出行平臺(tái)之間的出行小故事不斷更新。
汽車票、火車票在線預(yù)訂,滿足乘客多方面需求
全國范圍內(nèi)客運(yùn)站的汽車票預(yù)訂是12308出行最早的服務(wù)內(nèi)容。那時(shí),汽車票還缺少全國性的預(yù)訂平臺(tái),而12308出行瞄準(zhǔn)了這一社會(huì)需求,開始逐步將線下各客運(yùn)站的票務(wù)資料進(jìn)行整合與規(guī)劃,目前已整合了全國34個(gè)省的巴士資源,業(yè)務(wù)覆蓋全國6000多個(gè)汽車客運(yùn)站。
2016年,12308出行再次對(duì)業(yè)務(wù)框架進(jìn)行調(diào)整,接入火車票業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了公路客運(yùn)與鐵路客運(yùn)的無縫接駁。不少乘客表示,本來之前在12308出行平臺(tái)查詢、預(yù)訂全國各個(gè)站點(diǎn)的汽車票就很方便了,現(xiàn)在又上線了火車票業(yè)務(wù),我們可以在同一個(gè)平臺(tái)預(yù)訂汽車票和火車票,選擇空間再次擴(kuò)大。
定制化包車服務(wù),滿足團(tuán)體出行需求
為了滿足人們團(tuán)體出行的需求,12308出行推出了定制化包車服務(wù),讓人們無論是校園出游、公司集體出行,還是與家人、好友團(tuán)體出行,都能夠找到符合自己需求的車輛。
遇上長假期的時(shí)候,有些乘客會(huì)與家人或朋友謀劃一次長途出行,而對(duì)于沒有私家車的乘客來說,12308的包車服務(wù),無疑給這些“無車”一族帶來了福音。只要登錄12308出行APP就可以根據(jù)出行人數(shù)及需求選擇或大或小的豪華專車。經(jīng)常與朋友組團(tuán)出游的李女士提到:“對(duì)于長距離出行,我們對(duì)舒適度的要求是較高的,12308出行抓住了我們對(duì)此的需求點(diǎn),所配備的車輛干凈整潔,座椅的設(shè)置也非常柔軟適中,通常一趟行程下來,每個(gè)人都不會(huì)有疲憊感。而且,司機(jī)的素養(yǎng)非常高。有一次剛好遇到下雨,坐上車后,有些人的頭發(fā)和衣服都在滴水,司機(jī)連忙給我們遞上紙巾和干凈毛巾,還囑咐我們趕快擦干,別感冒了。關(guān)注12308這么久,感覺每一次出行,它都能帶給我們不一樣的驚喜。”
約租車服務(wù),跨城出行也可以“點(diǎn)到點(diǎn)”接送
自從有了網(wǎng)約車,人們的跨城出行方式不再局限于大巴,而網(wǎng)約車的出行優(yōu)勢(shì)也逐漸在便利度、舒適度等方面得到體現(xiàn)。2015年9月份,12308出行將重心放在個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)上,把挖掘到的新興出行方式整合到平臺(tái)上,跨城約車就是其中之一。
12308的跨城約車服務(wù),以點(diǎn)到點(diǎn)接送的方式,讓用戶的出行更加方便直接。據(jù)預(yù)約過該服務(wù)的乘客描述,有時(shí)候去客運(yùn)站坐車非常麻煩,都是在手機(jī)上預(yù)約12308的約租車服務(wù),通常下單預(yù)約成功后,就能在家樓下直接上車,乘車點(diǎn)近,又不用擔(dān)心誤點(diǎn)趕不上車,加上價(jià)格不貴,安全有保障?傮w來說,是個(gè)值得提倡的出行方式。
四種專線服務(wù),進(jìn)一步完善場(chǎng)景化出行
城際快線、機(jī)場(chǎng)快線、旅游快線、港澳快線,是12308出行為了滿足不同用戶的出行需求而設(shè)立的。
經(jīng)常出差的周先生,對(duì)12308出行的這四種專線服務(wù)都有過了解:“城際快線上設(shè)置了多條熱門線路,如廣深線、深珠線等,不用去客運(yùn)站買票乘車,直接到達(dá)距離自己最近的上車點(diǎn)就可以檢票上車,票價(jià)也比客運(yùn)站便宜;機(jī)場(chǎng)快線對(duì)于我們這種經(jīng)常需要出差的商務(wù)人士來說,十分便利實(shí)惠,想要中間零換乘到機(jī)場(chǎng),只要一輛機(jī)場(chǎng)巴士就可以搞定;港澳快線則給我們提供了一個(gè)往返港澳地區(qū)的專線平臺(tái),讓我們不管是出差還是采購,都可以更加快速的到達(dá)目的地;而旅游快線提供給我們的不僅是交通工具,如果有需要,還可以獲得景點(diǎn)門票等跟旅游有關(guān)的一些服務(wù)。”
今后,12308出行平臺(tái)還會(huì)給乘客帶來更多創(chuàng)新出行服務(wù),而用戶與12308出行間的故事,也將精彩不斷。
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